作為(wei)管(guan)理(li)者最基礎的(de)三件事情就是定(ding)目標(biao)(biao)，盯過程(cheng)，拿結果。如果作為(wei)管(guan)理(li)者，我們該(gai)怎樣給(gei)(gei)團隊定(ding)好(hao)目標(biao)(biao)，注意不(bu)止(zhi)是績效考核(he)指標(biao)(biao)。首先第一步你要先分清(qing)楚員工的(de)工作分工是怎么樣的(de)，給(gei)(gei)他們明確定(ding)下來(lai)他們之間(jian)的(de)工作職責(ze)和邊界(jie)在(zai)哪里，盡量避(bi)免有灰色地帶的(de)存在(zai)。
大多(duo)數時候(hou)我們目標(biao)(biao)定(ding)不下(xia)來(lai)，或(huo)(huo)者是(shi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)不夠(gou)清晰，根上的(de)(de)(de)(de)問(wen)題就(jiu)(jiu)在這(zhe)(zhe)兒(er)，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)之(zhi)間職(zhi)責并不是(shi)非常(chang)(chang)明(ming)確(que)，這(zhe)(zhe)就(jiu)(jiu)導致員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)內耗或(huo)(huo)者人(ren)員(yuan)(yuan)離(li)職(zhi)的(de)(de)(de)(de)很(hen)重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)原因。補充(chong)一(yi)下(xia)，當(dang)你(ni)(ni)明(ming)確(que)了團隊(dui)分(fen)工(gong)(gong)之(zhi)后(hou)，最好能(neng)夠(gou)在團隊(dui)里面做(zuo)公示，這(zhe)(zhe)樣(yang)可(ke)以(yi)盡量在團隊(dui)之(zhi)間信息是(shi)透明(ming)的(de)(de)(de)(de)，避免揣測和(he)猜忌的(de)(de)(de)(de)情況發生。當(dang)然，在明(ming)確(que)好員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)職(zhi)責分(fen)工(gong)(gong)之(zhi)后(hou)，你(ni)(ni)再(zai)給員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)定(ding)好他(ta)的(de)(de)(de)(de)績(ji)效(xiao)考(kao)(kao)核指標(biao)(biao)，但是(shi)一(yi)定(ding)要(yao)(yao)建立(li)獎罰機制，這(zhe)(zhe)一(yi)點很(hen)重要(yao)(yao)。在你(ni)(ni)明(ming)確(que)他(ta)的(de)(de)(de)(de)績(ji)效(xiao)考(kao)(kao)核指標(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)時候(hou)，你(ni)(ni)要(yao)(yao)去參考(kao)(kao)你(ni)(ni)自(zi)己背的(de)(de)(de)(de)部門指標(biao)(biao)是(shi)什(shen)么(me)(me)，以(yi)及(ji)你(ni)(ni)給到(dao)他(ta)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)職(zhi)責是(shi)什(shen)么(me)(me)相結合，再(zai)去定(ding)他(ta)目標(biao)(biao)。當(dang)然也可(ke)以(yi)有個(ge)小建議，有些(xie)指標(biao)(biao)其實是(shi)你(ni)(ni)可(ke)以(yi)讓多(duo)個(ge)人(ren)共(gong)背的(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)里參考(kao)(kao)的(de)(de)(de)(de)主(zhu)要(yao)(yao)依據是(shi)要(yao)(yao)完成這(zhe)(zhe)樣(yang)績(ji)效(xiao)指標(biao)(biao)或(huo)(huo)者這(zhe)(zhe)個(ge)事情。在日常(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)過(guo)程當(dang)中，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)之(zhi)間他(ta)們哪些(xie)人(ren)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)事情跟這(zhe)(zhe)個(ge)指標(biao)(biao)是(shi)有強(qiang)(qiang)相關的(de)(de)(de)(de)，通常(chang)(chang)有強(qiang)(qiang)相關的(de)(de)(de)(de)都可(ke)以(yi)去共(gong)背這(zhe)(zhe)個(ge)指標(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)。
我們可以舉個例子，作為一(yi)(yi)個公司，它的(de)(de)(de)(de)營業利(li)潤額這(zhe)個利(li)潤額要(yao)(yao)完成的(de)(de)(de)(de)話，那一(yi)(yi)定(ding)(ding)是跟銷售的(de)(de)(de)(de)銷售額掛鉤(gou)，但同時(shi)也(ye)跟產品(pin)定(ding)(ding)價(jia)和你(ni)市(shi)場的(de)(de)(de)(de)成本有(you)關系，所以這(zhe)些相關部門其(qi)實就(jiu)可以共背這(zhe)個利(li)潤額的(de)(de)(de)(de)指標了(le)。最后再給個小(xiao)建議，千(qian)萬不(bu)要(yao)(yao)抱著第一(yi)(yi)次(ci)干，你(ni)就(jiu)能(neng)(neng)夠把目(mu)(mu)(mu)標定(ding)(ding)的(de)(de)(de)(de)很(hen)好，或者(zhe)你(ni)就(jiu)想(xiang)一(yi)(yi)次(ci)性定(ding)(ding)出一(yi)(yi)個完美(mei)指標這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)心態。因為其(qi)實大(da)多數作為管理者(zhe)，我們在管理的(de)(de)(de)(de)道路上面是在不(bu)斷(duan)修煉的(de)(de)(de)(de)。那么績(ji)效目(mu)(mu)(mu)標設(she)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)(de)是不(bu)是合(he)理，也(ye)是需(xu)要(yao)(yao)你(ni)自己去修煉的(de)(de)(de)(de)。同時(shi)其(qi)實很(hen)多時(shi)候業務(wu)方向它也(ye)是在不(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)修煉和調(diao)整的(de)(de)(de)(de)過程，也(ye)沒有(you)辦法(fa)讓你(ni)的(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)標一(yi)(yi)次(ci)性就(jiu)能(neng)(neng)變得非常的(de)(de)(de)(de)完美(mei)的(de)(de)(de)(de)。所以調(diao)整自己的(de)(de)(de)(de)心態，一(yi)(yi)定(ding)(ding)要(yao)(yao)接受目(mu)(mu)(mu)標，去通過不(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)優化和迭代才(cai)能(neng)(neng)變得更加完美(mei)，才(cai)能(neng)(neng)更加符合(he)業務(wu)需(xu)要(yao)(yao)和團隊需(xu)要(yao)(yao)。
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