作為中(zhong)層管(guan)理者，如何去(qu)處理職(zhi)場(chang)上復(fu)雜的人際關系，三個點。
第一個(ge)，要(yao)多往(wang)上(shang)跑。一定要(yao)在上(shang)司(si)中要(yao)取(qu)得信(xin)任，沒有(you)信(xin)任什么事情都做不了(le)。沒有(you)上(shang)級提供的(de)(de)資(zi)源(yuan)機會(hui)，信(xin)任你(ni)帶(dai)團隊是(shi)(shi)(shi)十分困(kun)難的(de)(de)。一定要(yao)意識到這(zhe)一點。從成為(wei)一個(ge)管(guan)理(li)者，向(xiang)上(shang)管(guan)理(li)就顯得非常重(zhong)(zhong)要(yao)，只有(you)這(zhe)樣子(zi)獲得上(shang)司(si)的(de)(de)信(xin)任，你(ni)的(de)(de)下級才(cai)會(hui)買(mai)你(ni)的(de)(de)賬，否(fou)則你(ni)的(de)(de)權(quan)威是(shi)(shi)(shi)大打折扣的(de)(de)，所以(yi)多往(wang)上(shang)跑。不是(shi)(shi)(shi)讓你(ni)一天到晚去領導面前(qian)去拍馬(ma)屁，拉關系，是(shi)(shi)(shi)要(yao)多向(xiang)上(shang)溝通，向(xiang)上(shang)主(zhu)動是(shi)(shi)(shi)非常重(zhong)(zhong)要(yao)的(de)(de)。
第二個，少責(ze)(ze)問(wen)(wen)(wen)下(xia)級(ji)。要(yao)(yao)得(de)到下(xia)級(ji)的(de)(de)(de)支(zhi)持，沒有下(xia)級(ji)的(de)(de)(de)支(zhi)持無人(ren)可使(shi)。這(zhe)樣徒(tu)有虛名的(de)(de)(de)領導(dao)，遲(chi)早是會被架(jia)空的(de)(de)(de)。為什么少責(ze)(ze)任(ren)下(xia)級(ji)呢？就(jiu)出(chu)了(le)(le)問(wen)(wen)(wen)題的(de)(de)(de)時候(hou)，自己(ji)主動擔(dan)責(ze)(ze)，部(bu)門(men)(men)當中出(chu)現了(le)(le)任(ren)何(he)(he)問(wen)(wen)(wen)題，自己(ji)第一時間出(chu)來(lai)擔(dan)責(ze)(ze)，而(er)不(bu)要(yao)(yao)把(ba)員工直接推到前面(mian)。說那是他(ta)做的(de)(de)(de)是他(ta)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題，還要(yao)(yao)當著外(wai)(wai)部(bu)門(men)(men)的(de)(de)(de)面(mian)去說，你(ni)(ni)(ni)怎么做？我告訴你(ni)(ni)(ni)，你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)團隊(dui)任(ren)何(he)(he)人(ren)出(chu)了(le)(le)問(wen)(wen)(wen)題，這(zhe)個事(shi)情(qing)都是你(ni)(ni)(ni)擔(dan)責(ze)(ze)的(de)(de)(de)。因為你(ni)(ni)(ni)是領導(dao)，你(ni)(ni)(ni)得(de)扛得(de)起別人(ren)扛不(bu)了(le)(le)的(de)(de)(de)責(ze)(ze)任(ren)，你(ni)(ni)(ni)得(de)容得(de)下(xia)別人(ren)，容不(bu)了(le)(le)的(de)(de)(de)上你(ni)(ni)(ni)得(de)解決得(de)了(le)(le)別人(ren)解決不(bu)了(le)(le)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題。所以(yi)作為領導(dao)的(de)(de)(de)監管，就(jiu)是拿來(lai)扛責(ze)(ze)任(ren)的(de)(de)(de)，可以(yi)授權所有的(de)(de)(de)事(shi)情(qing)，但不(bu)可能(neng)授權所有的(de)(de)(de)責(ze)(ze)任(ren)，責(ze)(ze)任(ren)就(jiu)在(zai)自己(ji)身上。回(hui)到自己(ji)的(de)(de)(de)部(bu)門(men)(men)以(yi)后，該罵就(jiu)該罵，該批評(ping)該批評(ping)，該檢討(tao)檢討(tao)，該罰(fa)就(jiu)罰(fa)。這(zhe)是內(nei)部(bu)處理的(de)(de)(de)事(shi)情(qing)，但是對外(wai)(wai)就(jiu)是你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題。所以(yi)在(zai)這(zhe)一點，如果連(lian)責(ze)(ze)任(ren)感都沒有的(de)(de)(de)話，那就(jiu)會失去人(ren)心。
第三個(ge)，對于同級(ji)不(bu)(bu)要過(guo)(guo)于強硬。得饒人(ren)處且饒人(ren)，能夠給人(ren)方便(bian)的(de)，盡可(ke)能給人(ren)家方便(bian)。當(dang)然，前(qian)提是(shi)不(bu)(bu)違背(bei)損壞公司的(de)利益，不(bu)(bu)違背(bei)原(yuan)則的(de)基(ji)礎上，當(dang)然也不(bu)(bu)要過(guo)(guo)于軟弱，該(gai)拒絕的(de)時候也要果斷的(de)拒絕。很多的(de)管理(li)者，不(bu)(bu)管是(shi)誰的(de)事情，只要跟(gen)他的(de)KPI沒相(xiang)關的(de)，一(yi)概往外推，那(nei)這個(ge)肯定是(shi)不(bu)(bu)可(ke)取(qu)的(de)。如果有一(yi)天(tian)領導想升你，同級(ji)都(dou)不(bu)(bu)會(hui)支持你，同級(ji)變成了你的(de)下屬(shu)，就尷(gan)尬了，最后你想搞定這些(xie)人(ren)，基(ji)本上搞不(bu)(bu)定。因為他覺得對你太了解了，對你的(de)人(ren)品太了解了，這個(ge)就不(bu)(bu)好(hao)。
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