我(wo)們管(guan)(guan)理(li)(li)(li)人員(yuan)如何(he)制怒(nu),我(wo)們大(da)(da)(da)家(jia)都(dou)知道,我(wo)們在日常工作(zuo)中有(you)大(da)(da)(da)量的事情容易讓你發火(huo)。我(wo)們有(you)些管(guan)(guan)理(li)(li)(li)人員(yuan)也是(shi)(shi)急(ji)脾氣(qi),動(dong)不(bu)(bu)動(dong)就發火(huo),導(dao)致自(zi)己過(guo)得也很(hen)苦,然后員(yuan)工也很(hen)大(da)(da)(da)的意見(jian)。經(jing)常大(da)(da)(da)家(jia)都(dou)問我(wo),那(nei)我(wo)該不(bu)(bu)該動(dong)怒(nu)呢(ni)?比如說(shuo)火(huo)起來(lai)的時候,該怎么樣控(kong)制好(hao)自(zi)己呢(ni)?今(jin)天(tian)就和(he)大(da)(da)(da)家(jia)來(lai)好(hao)好(hao)講(jiang)一講(jiang),我(wo)們大(da)(da)(da)家(jia)一定要記住,傳統的有(you)些觀(guan)念里面(mian),包括有(you)些書(shu)籍上(shang)(shang)面(mian)會(hui)經(jing)常說(shuo),我(wo)們管(guan)(guan)理(li)(li)(li)人員(yuan)就應該端莊穩重,應該平易和(he)藹。大(da)(da)(da)家(jia)一定要記住,不(bu)(bu)發怒(nu)和(he)動(dong)不(bu)(bu)動(dong)就發怒(nu),他實際上(shang)(shang)他是(shi)(shi)一樣的,他都(dou)會(hui)貽(yi)誤(wu)工作(zuo),都(dou)會(hui)損害管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)的形象(xiang),也會(hui)影響公司的利益。我(wo)們有(you)一句(ju)話(hua)叫氣(qi)血之(zhi)(zhi)怒(nu)不(bu)(bu)可有(you),禮義之(zhi)(zhi)路不(bu)(bu)可無,什么意思呢(ni)?就是(shi)(shi)說(shuo)不(bu)(bu)應該憑借(jie)個人的這種意志,就動(dong)不(bu)(bu)動(dong)就發怒(nu),感情用事,但是(shi)(shi)為了真理(li)(li)(li),為了正義,發怒(nu)那(nei)是(shi)(shi)理(li)(li)(li)所應當的。
我們專業管(guan)理(li)(li)人(ren)員(yuan)在(zai)原(yuan)則性問題(ti),在(zai)事關(guan)重大(da)問題(ti)、一(yi)些緊迫問題(ti)以(yi)及(ji)下屬瀆(du)職(zhi)、失職(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)上(shang)面,管(guan)理(li)(li)人(ren)員(yuan)必須發(fa)怒,它(ta)有(you)(you)(you)兩個(ge)(ge)好處,第一(yi),它(ta)可以(yi)震(zhen)懾(she)這(zhe)個(ge)(ge)當事人(ren),就(jiu)(jiu)是(shi)威懾(she)當事人(ren),震(zhen)懾(she)當事人(ren)具有(you)(you)(you)一(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)刺(ci)激性,同時它(ta)還(huan)可以(yi)對(dui)旁觀者產生一(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)警戒作用。所以(yi)說這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)動(dong)怒的(de)(de)(de)(de)(de)話,它(ta)是(shi)有(you)(you)(you)利于問題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)解(jie)決,也可以(yi)推動(dong)工作的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)進展,這(zhe)是(shi)管(guan)理(li)(li)人(ren)員(yuan)忠(zhong)于職(zhi)守有(you)(you)(you)責任心的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)種表現。唯唯諾(nuo)諾(nuo),不愿意去發(fa)怒,就(jiu)(jiu)是(shi)老(lao)好人(ren),一(yi)個(ge)(ge)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)人(ren)員(yuan)沒脾氣,身上(shang)沒有(you)(you)(you)那種霸氣和虎氣,像個(ge)(ge)猴子一(yi)樣文文弱弱,像個(ge)(ge)小(xiao)媳婦兒這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)者,他也不是(shi)一(yi)個(ge)(ge)稱職(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)領導,他也成不了好領導,這(zhe)就(jiu)(jiu)是(shi)我們首先想(xiang)跟大(da)家說的(de)(de)(de)(de)(de)不動(dong)怒與動(dong)不動(dong)動(dong)怒,他的(de)(de)(de)(de)(de)性質是(shi)一(yi)樣的(de)(de)(de)(de)(de),針對(dui)一(yi)些原(yuan)則性的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti),那是(shi)必須發(fa)怒,這(zhe)就(jiu)(jiu)是(shi)想(xiang)跟大(da)家分(fen)享的(de)(de)(de)(de)(de)制怒的(de)(de)(de)(de)(de)第一(yi)點。
但(dan)是(shi)我們有時候一(yi)(yi)些沒必要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)那(nei)種發脾(pi)氣和(he)動怒(nu)的(de)(de)(de)話,那(nei)怎(zen)么樣(yang)(yang)去控制呢?最有效的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)方法就(jiu)(jiu)是(shi)預(yu)防(fang),什么叫預(yu)防(fang)?就(jiu)(jiu)是(shi)要(yao)(yao)(yao)做(zuo)好心理(li)(li)建設。我們作為一(yi)(yi)個(ge)(ge)管理(li)(li)人員,從心理(li)(li)上(shang)(shang)要(yao)(yao)(yao)對周圍(wei)的(de)(de)(de)人和(he)事(shi)有一(yi)(yi)個(ge)(ge)客觀認識,不要(yao)(yao)(yao)抱有不切(qie)實際的(de)(de)(de)這(zhe)種幻想和(he)希(xi)望,就(jiu)(jiu)是(shi)去掉這(zhe)些幻想和(he)希(xi)望,憤怒(nu)就(jiu)(jiu)會(hui)大大減少。作為一(yi)(yi)個(ge)(ge)管理(li)(li)者(zhe),你(ni)(ni)要(yao)(yao)(yao)明白,你(ni)(ni)不會(hui)得到所有人的(de)(de)(de)贊許,你(ni)(ni)的(de)(de)(de)事(shi)情(qing)(qing)(qing)也(ye)(ye)不可能(neng)說(shuo)永(yong)遠一(yi)(yi)帆(fan)風(feng)順,總有任何時候會(hui)有人反(fan)對,你(ni)(ni)會(hui)有這(zhe)樣(yang)(yang)那(nei)樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)波折(zhe),也(ye)(ye)不會(hui)按照你(ni)(ni)預(yu)想的(de)(de)(de)那(nei)樣(yang)(yang)一(yi)(yi)帆(fan)風(feng)順。這(zhe)種情(qing)(qing)(qing)況下,你(ni)(ni)就(jiu)(jiu)要(yao)(yao)(yao)有了思想準備以后,你(ni)(ni)來應對那(nei)些不容易的(de)(de)(de)事(shi),或(huo)者(zhe)是(shi)沒有按照你(ni)(ni)的(de)(de)(de)想法去做(zuo)的(de)(de)(de)事(shi)情(qing)(qing)(qing),那(nei)么你(ni)(ni)就(jiu)(jiu)會(hui)格(ge)外的(de)(de)(de)心態上(shang)(shang)就(jiu)(jiu)不會(hui)輕(qing)易動怒(nu)一(yi)(yi)些。
如(ru)果萬一(yi)你確實(shi)控制不(bu)住自(zi)己(ji),發(fa)怒(nu)的(de)時(shi)(shi)候(hou)(hou),教大家一(yi)個方(fang)法(fa),就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)叫有(you)效(xiao)延(yan)(yan)(yan)遲(chi)15秒(miao)(miao),就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)延(yan)(yan)(yan)后15秒(miao)(miao)再發(fa)火。那么這(zhe)(zhe)種(zhong)情況下,在下一(yi)次再發(fa)脾氣的(de)時(shi)(shi)候(hou)(hou),再延(yan)(yan)(yan)遲(chi)30秒(miao)(miao),這(zhe)(zhe)樣不(bu)斷(duan)的(de)延(yan)(yan)(yan)遲(chi)就(jiu)(jiu)能夠有(you)效(xiao)的(de)控制你自(zi)己(ji)的(de)發(fa)怒(nu),將(jiang)這(zhe)(zhe)種(zhong)不(bu)必要的(de)發(fa)怒(nu)減少到*的(de)限度,這(zhe)(zhe)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)和(he)大家分(fen)享的(de)管理人員如(ru)何提高自(zi)己(ji)的(de)自(zi)控能力(li)的(de)最(zui)重要的(de)一(yi)點(dian)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)制怒(nu)的(de)一(yi)個方(fang)法(fa)。希望大家能夠從中得到收獲,謝謝。
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