在企業的(de)管理(li)過(guo)程中(zhong)，經常(chang)會(hui)提到公(gong)(gong)平(ping)公(gong)(gong)正(zheng)，那么(me)如何(he)確保(bao)人(ren)力資源管理(li)的(de)公(gong)(gong)平(ping)公(gong)(gong)正(zheng)？除了主觀(guan)上(shang)要(yao)有公(gong)(gong)平(ping)公(gong)(gong)正(zheng)的(de)意識(shi)外(wai)，客觀(guan)上(shang)還應做到人(ren)力資源在實務操(cao)作(zuo)中(zhong)的(de)一致性，這個一致性主要(yao)包(bao)括以下三個方面：
第一(yi)(yi)，員工(gong)(gong)間的(de)(de)(de)一(yi)(yi)致(zhi)性。人(ren)(ren)(ren)們(men)傾向于，將自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)狀況，與(yu)(yu)那些(xie)他們(men)認為與(yu)(yu)自(zi)己(ji)相(xiang)(xiang)(xiang)似的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)進(jin)行(xing)對比，因(yin)此(ci)這里的(de)(de)(de)一(yi)(yi)致(zhi)性，是指相(xiang)(xiang)(xiang)同崗(gang)(gang)位類型，或者(zhe)相(xiang)(xiang)(xiang)同工(gong)(gong)作性質，或者(zhe)是相(xiang)(xiang)(xiang)同能力(li)水平的(de)(de)(de)員工(gong)(gong)，而(er)對所有的(de)(de)(de)員工(gong)(gong)完全一(yi)(yi)致(zhi)往往是沒(mei)有必要的(de)(de)(de)。比如銷售(shou)(shou)人(ren)(ren)(ren)員采(cai)取(qu)提成制激勵(li)方案，那其他人(ren)(ren)(ren)員是容易理解和接受的(de)(de)(de)，而(er)同樣的(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)崗(gang)(gang)位人(ren)(ren)(ren)員，采(cai)取(qu)不(bu)同的(de)(de)(de)激勵(li)方案時，就容易引發(fa)銷售(shou)(shou)人(ren)(ren)(ren)員他們(men)之間因(yin)為不(bu)一(yi)(yi)致(zhi)，而(er)產生不(bu)公正對待的(de)(de)(de)想(xiang)法。
第二，時間上的(de)(de)(de)一致性(xing)。過去、現(xian)在、將來，人力(li)資源政(zheng)策(ce)應該保持一定(ding)的(de)(de)(de)連續(xu)性(xing)，首要是(shi)管(guan)理理念保持，沒有(you)根本性(xing)的(de)(de)(de)改變，可以根據外(wai)部的(de)(de)(de)環境變化，或者是(shi)業務戰略的(de)(de)(de)發展，做適應性(xing)的(de)(de)(de)策(ce)略上的(de)(de)(de)調(diao)整。比如公司以前工(gong)齡補貼標準(zhun)，是(shi)入職一年以后，每(mei)月一百，現(xian)在突然(ran)取消，那即使(shi)在其他方面，給予了更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)獎勵(li)，員(yuan)工(gong)還是(shi)會有(you)一種不(bu)公平的(de)(de)(de)感覺，雖然(ran)這種感覺從(cong)理性(xing)的(de)(de)(de)角度來看不(bu)一定(ding)是(shi)合理的(de)(de)(de)。
第三，理(li)念與行為(wei)的(de)一(yi)致(zhi)性。也就是(shi)跟員(yuan)(yuan)工(gong)相關的(de)公(gong)司的(de)管(guan)(guan)理(li)理(li)念，和公(gong)司日常表(biao)現出來的(de)管(guan)(guan)理(li)行為(wei)，之間應該保持(chi)一(yi)致(zhi)，否(fou)則(ze)就會讓(rang)員(yuan)(yuan)工(gong)認為(wei)公(gong)司是(shi)言行不(bu)(bu)一(yi)，不(bu)(bu)只是(shi)質疑公(gong)司的(de)誠信，也會讓(rang)員(yuan)(yuan)工(gong)產生被不(bu)(bu)公(gong)正(zheng)對待的(de)感覺(jue)。比如很(hen)多(duo)公(gong)司，提出公(gong)開透明的(de)管(guan)(guan)理(li)風(feng)格，但(dan)實際管(guan)(guan)理(li)當(dang)中(zhong)，員(yuan)(yuan)工(gong)根本沒有機(ji)會參與決策和過程，也沒有相應的(de)機(ji)構，進行上(shang)訴或者表(biao)達(da)不(bu)(bu)滿意見，那時間久了(le)，員(yuan)(yuan)工(gong)對公(gong)司其他(ta)的(de)管(guan)(guan)理(li)政策，也會持(chi)懷疑態度，會覺(jue)得公(gong)司是(shi)在算計自己。
注重了管(guan)(guan)理(li)(li)過程的(de)(de)(de)三種(zhong)一(yi)致性(xing)，就會給員工帶(dai)來公(gong)平公(gong)正(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)感(gan)受，但管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)一(yi)致性(xing)，也有一(yi)個弊(bi)端(duan)，就是(shi)會阻(zu)礙變革(ge)創(chuang)新(xin)，因為一(yi)致性(xing)要求(qiu)延續過往的(de)(de)(de)規(gui)則，所以很多管(guan)(guan)理(li)(li)變革(ge)都(dou)可能是(shi)對公(gong)司一(yi)致性(xing)的(de)(de)(de)一(yi)次挑戰，短時間內，會帶(dai)來老(lao)員工不公(gong)平公(gong)正(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)感(gan)受，這(zhe)是(shi)人的(de)(de)(de)正(zheng)(zheng)常(chang)心理(li)(li)，所以在變革(ge)管(guan)(guan)理(li)(li)時，一(yi)定要注意(yi)對員工心態的(de)(de)(de)引導，盡快消除(chu)其(qi)不公(gong)平、不公(gong)正(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)這(zhe)種(zhong)感(gan)覺(jue)。
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