績(ji)效管(guan)理是(shi)(shi)(shi)(shi)世界性(xing)的(de)熱(re)點,也是(shi)(shi)(shi)(shi)世界性(xing)的(de)難題(ti)。美國《商業(ye)(ye)周(zhou)刊》總結每年的(de)年度(du)熱(re)點，連續兩年將績(ji)效管(guan)理作為企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)年度(du)戰略方向(xiang)。績(ji)效管(guan)理已經越來(lai)越被企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)所重視，因(yin)為越來(lai)越多(duo)的(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)賞到(dao)(dao)了甜(tian)頭。世界500強企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)，沒(mei)有一(yi)家不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)推進績(ji)效管(guan)理的(de)典范。但是(shi)(shi)(shi)(shi)，很多(duo)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)在推進績(ji)效管(guan)理的(de)過(guo)程(cheng)中，遇到(dao)(dao)了很多(duo)的(de)難題(ti)。一(yi)些企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)CEO和(he)HR，在提到(dao)(dao)績(ji)效管(guan)理時，總是(shi)(shi)(shi)(shi)有說不(bu)盡的(de)甜(tian)酸苦(ku)辣。
績效(xiao)管理，想說(shuo)愛你(ni)不容易
推(tui)行績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)，都(dou)經歷(li)過初戀(lian)(lian)、熱戀(lian)(lian)、失戀(lian)(lian)三個(ge)階段(duan)。在(zai)初戀(lian)(lian)階段(duan)，一(yi)(yi)(yi)般都(dou)是(shi)有(you)(you)咨詢機(ji)構或成功(gong)企(qi)(qi)業(ye)推(tui)薦，CEO或HR表示極大的(de)(de)(de)興趣(qu)，有(you)(you)相(xiang)見恨晚的(de)(de)(de)感覺。認為(wei)找到了(le)(le)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)，就(jiu)(jiu)(jiu)可以包醫百病，企(qi)(qi)業(ye)所有(you)(you)的(de)(de)(de)問題(ti)，都(dou)可以通(tong)過績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)來解決。難(nan)言(yan)之隱，一(yi)(yi)(yi)考了(le)(le)之。CEO們(men)開始不(bu)惜一(yi)(yi)(yi)切(qie)代價，組織強有(you)(you)力的(de)(de)(de)力量，轟轟烈(lie)(lie)烈(lie)(lie)地(di)推(tui)進。這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)(yi)階段(duan)叫初戀(lian)(lian)。推(tui)行一(yi)(yi)(yi)個(ge)月，業(ye)績(ji)(ji)(ji)上(shang)升(sheng)了(le)(le)，員工精神(shen)狀態(tai)改變了(le)(le)，管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)規范了(le)(le)，CEO感覺績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)靈丹妙(miao)藥，一(yi)(yi)(yi)切(qie)都(dou)通(tong)過績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)，所有(you)(you)的(de)(de)(de)部門(men)都(dou)做(zuo)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)，CEO天天談績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)，一(yi)(yi)(yi)時間，公(gong)(gong)(gong)(gong)司上(shang)上(shang)下(xia)下(xia)，幾(ji)乎每一(yi)(yi)(yi)個(ge)員工都(dou)知道績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)，績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)幾(ji)乎成了(le)(le)CEO殺手锏，凡是(shi)有(you)(you)困(kun)難(nan)的(de)(de)(de)事情，考核(he)；幾(ji)是(shi)不(bu)好管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)人，考核(he)。這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)(yi)階段(duan)，是(shi)熱戀(lian)(lian)階段(duan)。但是(shi)，由(you)于管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)制度沒跟(gen)上(shang)，企(qi)(qi)業(ye)文化也不(bu)配套立，干部們(men)在(zai)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)中(zhong)相(xiang)互扯皮的(de)(de)(de)現象(xiang)時有(you)(you)發生。公(gong)(gong)(gong)(gong)平性(xing)、公(gong)(gong)(gong)(gong)正性(xing)、團隊精神(shen)，在(zai)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)中(zhong)都(dou)會愛到一(yi)(yi)(yi)些損害。員工討(tao)厭績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)，績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)慢慢開始流于形式，CEO們(men)開始懷疑(yi)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)科(ke)學性(xing)，急剎車，全部停止。轟轟烈(lie)(lie)烈(lie)(lie)實(shi)施了(le)(le)幾(ji)個(ge)月的(de)(de)(de)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)，就(jiu)(jiu)(jiu)這(zhe)(zhe)樣(yang)不(bu)了(le)(le)了(le)(le)之，這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)(yi)階段(duan)叫失戀(lian)(lian)階段(duan)。一(yi)(yi)(yi)位CEO曾經在(zai)辦公(gong)(gong)(gong)(gong)室一(yi)(yi)(yi)聲嘆息：績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)，想說愛你不(bu)容易！
是水(shui)土不服，還(huan)是栽培不當
有人說(shuo)，績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)(li)是(shi)(shi)(shi)(shi)從西(xi)(xi)方來(lai)的(de)(de)，在(zai)中國(guo)水土(tu)不服，中國(guo)是(shi)(shi)(shi)(shi)儒(ru)教國(guo)家，崇尚(shang)的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)中庸之道，不適合進行量化考核。其實是(shi)(shi)(shi)(shi)誤(wu)解。中西(xi)(xi)文化是(shi)(shi)(shi)(shi)有差異，但(dan)并(bing)不是(shi)(shi)(shi)(shi)完全的(de)(de)對(dui)立。績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)(li)本身是(shi)(shi)(shi)(shi)一個管(guan)理(li)(li)手段，是(shi)(shi)(shi)(shi)中性的(de)(de)。績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)(li)所要求的(de)(de)條件，在(zai)中國(guo)同(tong)(tong)樣(yang)可以(yi)達(da)到。如企業文化、職(zhi)位體(ti)(ti)系、薪(xin)酬(chou)體(ti)(ti)系等等配套的(de)(de)制(zhi)度(du)，中國(guo)同(tong)(tong)樣(yang)可以(yi)做到。績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)(li)就象是(shi)(shi)(shi)(shi)一部汽車，只要有路，照(zhao)樣(yang)可以(yi)跑。而道路就沒有中西(xi)(xi)之別(bie)了(le)。制(zhi)度(du)、文化、機制(zhi)、人才，在(zai)每一個企業都非常(chang)需要，這些都是(shi)(shi)(shi)(shi)推進績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)必備條件。
羞(xiu)答(da)答(da)的玫瑰靜(jing)靜(jing)地開
正當有(you)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)懷(huai)疑績效管(guan)理(li)能不能在中(zhong)(zhong)國(guo)實施的(de)(de)(de)時候，一(yi)(yi)些先知先覺的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)家們(men)開始在中(zhong)(zhong)國(guo)第(di)一(yi)(yi)個吃(chi)螃懈(xie)。中(zhong)(zhong)國(guo)第(di)一(yi)(yi)批發展(zhan)起來的(de)(de)(de)大(da)中(zhong)(zhong)型企(qi)業(ye)，包括現在的(de)(de)(de)海爾、聯想(xiang)、華為(wei)等(deng)企(qi)業(ye)，都是績效管(guan)理(li)的(de)(de)(de)典范。他(ta)們(men)做法很簡單(dan)，將公司的(de)(de)(de)目(mu)標(biao)分解(jie)(jie)下去，然后考核，做得(de)好就獎勵，沒(mei)完成(cheng)就處罰。這樣，的(de)(de)(de)確(que)有(you)效，在達成(cheng)公司的(de)(de)(de)目(mu)標(biao)上(shang)有(you)看得(de)見(jian)的(de)(de)(de)效果。然后再逐步(bu)完善，一(yi)(yi)步(bu)一(yi)(yi)步(bu)地(di)走向科學化。現在，績效管(guan)理(li)已經進入了新的(de)(de)(de)發展(zhan)階段，使用了BSC、PBC、EVA等(deng)更加先進的(de)(de)(de)工具，通過戰略地(di)圖，戰略解(jie)(jie)碼，將企(qi)業(ye)戰略轉化為(wei)行為(wei)，將公司置于(yu)更加寬廣的(de)(de)(de)快(kuai)車道(dao)。
敢(gan)問路在(zai)何方
績(ji)效管理(li)在中(zhong)(zhong)國中(zhong)(zhong)小企(qi)(qi)業，還只(zhi)(zhi)是(shi)(shi)停留(liu)在理(li)念階(jie)段。有的(de)(de)企(qi)(qi)業把(ba)績(ji)效管理(li)中(zhong)(zhong)的(de)(de)一(yi)個環節——考(kao)核抽出來(lai)，每年年底(di)，來(lai)考(kao)核一(yi)下管理(li)干部，或者(zhe)是(shi)(shi)考(kao)核一(yi)下員(yuan)工，作為發獎金的(de)(de)依(yi)據。有的(de)(de)企(qi)(qi)業年初定了目標，并沒(mei)有完全分解和落實，有的(de)(de)企(qi)(qi)業KPI只(zhi)(zhi)是(shi)(shi)形式，考(kao)核還是(shi)(shi)停留(liu)在憑(ping)感覺打分的(de)(de)階(jie)段。沒(mei)有發揮績(ji)效管理(li)的(de)(de)整體功能，好(hao)象是(shi)(shi)一(yi)部汽(qi)(qi)車(che)(che)，我們只(zhi)(zhi)把(ba)它的(de)(de)車(che)(che)箱(xiang)用(yong)作儲(chu)存箱(xiang)，因為發動機不(bu)會開(kai)，用(yong)汽(qi)(qi)車(che)(che)車(che)(che)箱(xiang)裝大米，盡管是(shi)(shi)靜止不(bu)動，也算是(shi)(shi)使用(yong)了汽(qi)(qi)車(che)(che)呀。下一(yi)步(bu)，就(jiu)應該(gai)學會開(kai)汽(qi)(qi)車(che)(che)，從外地去(qu)運來(lai)更(geng)多的(de)(de)米，更(geng)好(hao)的(de)(de)米。
績(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理是一種非常有(you)(you)效(xiao)(xiao)的(de)管(guan)(guan)理工具，如果中(zhong)國(guo)(guo)所有(you)(you)的(de)企(qi)業都應用績(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理，讓所有(you)(you)的(de)企(qi)業家和HR，不(bu)僅(jin)認識到績(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理的(de)好處，更重要(yao)的(de)是，能夠應用績(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理給企(qi)業帶來的(de)豐厚回報。對中(zhong)國(guo)(guo)企(qi)業家的(de)管(guan)(guan)理水平、企(qi)業的(de)核心競爭力(li)乃至中(zhong)國(guo)(guo)經濟的(de)發(fa)展，將具有(you)(you)不(bu)可(ke)估量的(de)推動(dong)力(li)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/1387.html
