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資深高級禮儀/心態導師
IPA教研組核心成員
蘭菲美學院特聘講師
IPA國際注冊高級禮儀培訓師
上海五加一培訓學校簽約講師
上海奧根航空乘務專修學院簽約講師
IPA國際注冊禮儀培訓師專家委員會委員
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職場遇(yu)到(dao)杠(gang)(gang)精回懟(dui)用好這(zhe)三(san)招。遇(yu)到(dao)杠(gang)(gang)精說(shuo)陰陽怪氣的(de)話，不要無腦(nao)回懟(dui)或忍氣吞聲，三(san)步(bu)法則(ze)。 一(yi)、停止(zhi)。停止(zhi)憤(fen)怒，控制情(qing)緒保持(chi)冷靜，這(zhe)是(shi)高情(qing)商(shang)回懟(dui)基礎(chu)。職場回復前(qian)保持(chi)微笑，給自(zi)己 5 秒整理情(qing)緒和邏(luo)輯，讓對方慌，使(shi)自(zi)己回復更有利。 二
閑(xian)(xian)聊是職場人特別重要(yao)的一(yi)個能力，但大部分(fen)人不具備這個能力，閑(xian)(xian)聊有以下幾點(dian)價值： 一(yi)、拉近(jin)關(guan)系。閑(xian)(xian)聊是一(yi)種非常容易拉近(jin)同事關(guan)系、提供情緒(xu)價值的方式(shi)，大部分(fen)時候是基于(yu)任務或項(xiang)目(mu)進行正式(shi)溝(gou)通，大家腦海處于(yu)緊繃狀態(tai)，通過(guo)閑(xian)(xian)聊，能適度從工作中(zhong)跳
三個字教會(hui)你在飯桌(zhuo)如何說(shuo)(shuo)話(hua)，別只會(hui)說(shuo)(shuo)吃好(hao)喝(he)好(hao)。回感祝(zhu)，就是回憶加(jia)感謝再加(jia)祝(zhu)福。 一、如果請(qing)領導同事(shi)，可(ke)以(yi)這么(me)說(shuo)(shuo)：我們在公司(si)真的(de)收獲了非常(chang)多(duo)，無論是工作還是為人(ren)處事(shi)方面(mian)，都有非常(chang)大的(de)提升。 二、多(duo)虧大家一直以(yi)來對我的(de)幫助(zhu)和照顧，早(zao)
怎樣高(gao)情(qing)商回復領導： 一、當領導表示關(guan)心時(shi)，別(bie)說(shuo)(shuo)沒事(shi)、不辛苦，而要(yao)(yao)(yao)說(shuo)(shuo)謝(xie)(xie)謝(xie)(xie)領導關(guan)心。 二、當領導和你說(shuo)(shuo)謝(xie)(xie)謝(xie)(xie)的(de)時(shi)候，不要(yao)(yao)(yao)說(shuo)(shuo)不客(ke)氣，而要(yao)(yao)(yao)說(shuo)(shuo)應(ying)該的(de)，后(hou)續有問題(ti)再找我。 三、當發(fa)現同事(shi)不配(pei)(pei)合的(de)時(shi)候，不要(yao)(yao)(yao)說(shuo)(shuo)誰(shui)誰(shui)誰(shui)不配(pei)(pei)合我，而要(yao)(yao)(yao)說(shuo)(shuo)在項目
想要(yao)成為聊天(tian)高手，一定要(yao)注(zhu)意聊天(tian)的細節： 一、對(dui)方如(ru)果是(shi)文字，你(ni)就文字；對(dui)方如(ru)果是(shi)語音，你(ni)就語音，要(yao)保(bao)持跟客戶(hu)同頻(pin)。 二、聊天(tian)時間(jian)非常關(guan)鍵，上班時間(jian)最好不要(yao)聊你(ni)的事情，因為對(dui)方在工(gong)作(zuo)狀態(tai)，防備(bei)心、警(jing)惕心比較強，在他方便的時間(jian)，尤
談(tan)判高手秘籍：與客(ke)戶(hu)深(shen)度(du)溝通前，如何做好(hao)鋪墊？交(jiao)淺(qian)不(bu)言深(shen)，交(jiao)深(shen)不(bu)言淺(qian)。客(ke)戶(hu)開場后，雙方(fang)(fang)互相(xiang)認識(shi)，簡單說明(ming)今(jin)天談(tan)什(shen)么，然(ran)后詢(xun)問是(shi)客(ke)戶(hu)先介(jie)紹還是(shi)己方(fang)(fang)先介(jie)紹。如果客(ke)戶(hu)讓己方(fang)(fang)介(jie)紹，這個環節不(bu)開共享，因為一旦開共享，客(ke)戶(hu)的認知(zhi)會被鎖住框定(ding)。接下(xia)來(lai)是(shi)關
和(he)上(shang)(shang)級(ji)打交(jiao)道學(xue)會(hui)說(shuo)(shuo)話，不主動(dong)不說(shuo)(shuo)話，你(ni)和(he)自己(ji)的(de)上(shang)(shang)級(ji)不可能(neng)實現有(you)效的(de)了解，更談不上(shang)(shang)相互關(guan)注，更別提(ti)職場機會(hui)了，只(zhi)有(you)學(xue)會(hui)說(shuo)(shuo)話，甚(shen)至是(shi)深入(ru)的(de)聊天，才(cai)能(neng)拉(la)近心理(li)距離(li)。 一、研究下(xia)上(shang)(shang)級(ji)最關(guan)注的(de)工作部(bu)分，這是(shi)最重(zhong)要的(de)地方，上(shang)(shang)級(ji)會(hui)對周圍的(de)信(xin)息(xi)有(you)著極(ji)
介紹了自黑的好(hao)(hao)處及如何(he)通過自黑來(lai)提高(gao)職(zhi)場情(qing)商(shang)、正視自身缺點(dian)和(he)防止(zhi)同事(shi)挖苦。 一、反(fan)差萌。自黑形成反(fan)差萌，不會(hui)降(jiang)低好(hao)(hao)感，反(fan)而讓自己更可愛，偶爾自黑更有(you)魅力。 二、透過幽(you)默緩解壓力。玩笑和(he)自嘲隱藏真(zhen)實想(xiang)法和(he)愿望，能(neng)更好(hao)(hao)地(di)應對壓力，透
朱宏
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