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為什(shen)么到駕校(xiao)報名后，服(fu)質量就變差(cha)了呢(ni)？很多人到駕校(xiao)報名，交完錢(qian)之后，基本上就沒(mei)人管了，而且辦事也推(tui)三(san)阻(zu)四(si)的(de)，跟(gen)繳費(fei)(fei)前的(de)熱情態度簡直是冰火兩(liang)重天，如果想退費(fei)(fei)的(de)話，也是非常困(kun)難的(de)，為什(shen)么會(hui)這(zhe)樣呢(ni)？其實還是跟(gen)駕校(xiao)的(de)分(fen)成機制有關，假設你交了5000
你適合做餐(can)飲嗎？有很多人做餐(can)飲的(de)基礎(chu)邏輯都(dou)不懂。比(bi)如說(shuo)餐(can)飲行(xing)業突出一個(ge)理念叫服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)。我(wo)們來講服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)就是在(zai)感動(dong)(dong)客人。我(wo)們把(ba)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)分成(cheng)三(san)個(ge)階段，基礎(chu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)、主動(dong)(dong)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)、感動(dong)(dong)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)。很多飯(fan)店(dian)在(zai)基礎(chu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)上就很欠(qian)缺，沒有基礎(chu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)，連(lian)個(ge)基本的(de)禮貌用語接(jie)待流(liu)程都(dou)沒有
讓(rang)客(ke)戶(hu)的(de)滿(man)意(yi)度(du)(du)持(chi)續(xu)的(de)提(ti)升，其(qi)實是(shi)一件非(fei)常不容易做到的(de)事兒。如果(guo)這件工作(zuo)做的(de)很好，也(ye)(ye)會給我(wo)(wo)們帶(dai)來持(chi)續(xu)的(de)繁榮和發展。當然(ran)當下企(qi)業管(guan)理者都在力求(qiu)完美，非(fei)常重視我(wo)(wo)們的(de)產品(pin)和我(wo)(wo)們公司細(xi)節，也(ye)(ye)在不斷的(de)去努力追求(qiu)我(wo)(wo)們客(ke)戶(hu)滿(man)意(yi)度(du)(du)的(de)提(ti)升。那么(me)什(shen)么(me)是(shi)客(ke)戶(hu)的(de)滿(man)意(yi)
針對餐(can)飲(yin)(yin)服(fu)務就(jiu)幾個板塊。第一個服(fu)務就(jiu)是(shi)基礎(chu)服(fu)務。大部分(fen)餐(can)飲(yin)(yin)店都是(shi)沒有(you)基礎(chu)服(fu)務的，比如(ru)說(shuo)老(lao)是(shi)顧客喊服(fu)務員叫被動服(fu)務。中小(xiao)企業的老(lao)板、店長或(huo)者(zhe)經(jing)理，對這種(zhong)服(fu)務是(shi)沒有(you)意識，常(chang)態的是(shi)培(pei)訓(xun)就(jiu)是(shi)服(fu)務，就(jiu)是(shi)流程。是(shi)不是(shi)經(jing)常(chang)導致這種(zhong)服(fu)務缺陷(xian)，完了遭到客人投
我(wo)(wo)(wo)做(zuo)了一個(ge)(ge)調研(yan)，有(you)一個(ge)(ge)問題(ti)我(wo)(wo)(wo)看(kan)到了大(da)(da)家的(de)回答(da)，從(cong)公司(si)成立至今(jin)，你(ni)的(de)企(qi)業(ye)(ye)最大(da)(da)的(de)瓶頸是什么(me)？在我(wo)(wo)(wo)調研(yan)的(de)十家企(qi)業(ye)(ye)中(zhong)有(you)八家企(qi)業(ye)(ye)提到的(de)問題(ti)是客戶流量。這(zhe)個(ge)(ge)周末，我(wo)(wo)(wo)準備帶著(zhu)家人去海島民宿(su)玩兩天，就選擇了去年做(zuo)過的(de)那(nei)個(ge)(ge)民宿(su)。然后我(wo)(wo)(wo)跟那(nei)個(ge)(ge)老板(ban)溝通的(de)時(shi)候，我(wo)(wo)(wo)
35 歲的(de)鄧總靠一個小程序將生意擴(kuo)展到全國 1000 多個社(she)區。他基(ji)于社(she)區鄰里關(guan)系(xi)開(kai)發了社(she)區綜合服(fu)務(wu)平(ping)臺，同(tong)一小區的(de)人可在平(ping)臺發布技能(neng)服(fu)務(wu)，如家政、維修、家教(jiao)等，還有代扔垃圾、陪老(lao)人看(kan)病、接送孩子等服(fu)務(wu)。九零后(hou)(hou)、零零后(hou)(hou)發布需(xu)求，六(liu)零后(hou)(hou)、七零
如何(he)去(qu)建(jian)立一(yi)(yi)家門店服(fu)(fu)務體(ti)(ti)(ti)系。 第一(yi)(yi)層(ceng)，標(biao)準化服(fu)(fu)務體(ti)(ti)(ti)系。它的(de)主(zhu)要目的(de)是增加(jia)提升客(ke)(ke)戶的(de)滿(man)意度。所(suo)以通過對團隊前臺客(ke)(ke)戶的(de)職業(ye)禮(li)儀(yi)或者(zhe)醫護(hu)禮(li)儀(yi)的(de)打造，音容(rong)笑貌，整(zheng)體(ti)(ti)(ti)服(fu)(fu)務上面打造，讓客(ke)(ke)戶有(you)賓至如歸的(de)感(gan)覺。 第二層(ceng)，標(biao)準流程，也就是全院的(de)就
有這樣一(yi)家企(qi)業，他(ta)是從一(yi)個非常小的(de)婦產科診所(suo)，經過(guo)三年的(de)時間，做成了(le)一(yi)家綜合性的(de)醫療機構(gou)。除了(le)有他(ta)們的(de)專(zhuan)業背(bei)景(jing)，專(zhuan)業的(de)醫生，專(zhuan)業的(de)體系之外，我(wo)個人認為(wei)他(ta)們最重(zhong)要(yao)的(de)就是在客戶管理上(shang)做的(de)非常扎實，更適(shi)合我(wo)們這類中小規模的(de)企(qi)業學習。因為(wei)這種客戶管
魏夢婷
孫煒彤
張嘉芯
戴陽法
許欣欣
曲瑋
郁曉冰
王慧
唐怡
黎冰
廖江月
吳永彬
林文
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