16年營銷管理實戰經驗
萬達集團地市公司高級合伙人
太平洋壽險宜春中心公司金牌講師
太平洋壽險第五期全國組訓班(2002)
中國移動、興業證券、天沐集團特聘營銷顧問
曾任:太平洋壽險宜春中心公司 組訓
曾任:江西移動培訓中心 高級項目【點擊詳細】
在(zai)私域經營中(zhong)珍惜客戶的(de)注意(yi)(yi)力是非常(chang)重要的(de),以(yi)下是一些相關的(de)建議(yi)(yi)。 一、提供(gong)有價值(zhi)(zhi)的(de)內容(rong)。提供(gong)對(dui)客戶有價值(zhi)(zhi)的(de)信(xin)息和資(zi)源,讓他們覺(jue)得在(zai)你的(de)私域空間中(zhong)能夠獲得有用的(de)信(xin)息或(huo)建議(yi)(yi)。這不僅可以(yi)吸引他們的(de)注意(yi)(yi)力,還可以(yi)增加(jia)他們對(dui)你的(de)信(xin)任感(gan)。
很多(duo)人(ren)都說過怎么找老(lao)(lao)客(ke)戶去做(zuo)轉介紹,無(wu)論是說以(yi)利誘之的,還(huan)是說不能讓老(lao)(lao)客(ke)戶感覺(jue)賺了朋友(you)的錢(qian)的,其實這些(xie)都挺對的。但是我覺(jue)得(de)他們(men)仍然只屬于中間環節(jie),還(huan)有更(geng)重(zhong)要(yao)的兩(liang)個環節(jie)。在前和后前面的環節(jie)是指對老(lao)(lao)客(ke)戶進行分類(lei),找到影響力中心,也就(jiu)是第一波愿意
能不(bu)能成為(wei)優秀的(de)大客(ke)戶銷(xiao)售的(de)話就是(shi)看你(ni)(ni)(ni)拜(bai)訪(fang)前的(de)準備工(gong)(gong)作(zuo)的(de)優先(xian)次(ci)(ci)序(xu),準備工(gong)(gong)作(zuo)的(de)優先(xian)次(ci)(ci)序(xu)的(de)話分四個(ge)核(he)(he)心的(de)工(gong)(gong)作(zuo)。你(ni)(ni)(ni)是(shi)不(bu)是(shi)在拜(bai)訪(fang)之前能夠做到(dao)一(yi)個(ge)客(ke)戶背景的(de)調查。就是(shi)你(ni)(ni)(ni)今天去(qu)見大客(ke)戶,你(ni)(ni)(ni)一(yi)定(ding)要(yao)了(le)(le)解(jie)他的(de)同(tong)行是(shi)誰,你(ni)(ni)(ni)一(yi)定(ding)要(yao)了(le)(le)解(jie)他的(de)產品的(de)核(he)(he)心競爭力是(shi)什么。
今天活得(de)好等(deng)于(yu)三(san)年后(hou)活得(de)好嗎(ma)?這時候會(hui)發現(xian)為什(shen)(shen)么(me)跟很多客(ke)戶一談就會(hui)談到(dao)戰(zhan)略,因為要從當(dang)下(xia)的環境(jing)和(he)(he)變(bian)化,以(yi)及客(ke)戶應(ying)對變(bian)化的戰(zhan)略和(he)(he)策(ce)略是什(shen)(shen)么(me)。根據戰(zhan)略和(he)(he)策(ce)略一定要做到(dao)什(shen)(shen)么(me),比(bi)如雙(shuang)碳戰(zhan)略、人口老齡化等(deng)。當(dang)下(xia)很多中小企業(ye)只考(kao)慮眼前生存問(wen)題,所以(yi)要經
一個銷售(shou)(shou)員應該通過(guo)(guo)什么樣的(de)途徑去來收集客(ke)戶的(de)一些基礎(chu)信息,來判斷客(ke)戶他(ta)的(de)基本(ben)情況(kuang),你通過(guo)(guo)這種方(fang)式(shi)呢這樣幾點思路吧(ba)。首先呢我覺得現在的(de)話(hua)還是尤其(qi)是你是剛(gang)通過(guo)(guo)的(de)銷售(shou)(shou),不(bu)知道如(ru)何通過(guo)(guo)下手。 1、從調研問(wen)卷(juan)開始,你要有(you)一個調研的(de)這個角度進行(xing)客(ke)
這個(ge)客戶管理能力真是絕了(le)。第一(yi)個(ge)能夠(gou)看的(de)(de)就(jiu)(jiu)不要去查,能夠(gou)查的(de)(de)就(jiu)(jiu)不要去問。 一(yi)、比如說他有客戶的(de)(de)朋友圈,客戶有的(de)(de)時(shi)候在(zai)朋友圈會發一(yi)些信息(xi),他就(jiu)(jiu)會去捕捉和解讀。 二、然后呢在(zai)合適的(de)(de)時(shi)候可能跟他聊天順帶聊起(qi)來,就(jiu)(jiu)確認了(le)一(yi)下(xia),這是一(yi)個(ge)服
話(hua)是(shi)(shi)人說(shuo)的(de),事(shi)是(shi)(shi)人做的(de),說(shuo)靠(kao)譜(pu)的(de)話(hua),做靠(kao)譜(pu)的(de)事(shi),客(ke)戶(hu)會看(kan)在眼里,當深入客(ke)戶(hu)心里時,會產(chan)生(sheng)共鳴,達成(cheng)共識(shi),銷售成(cheng)交(jiao)就更容易,讓(rang)客(ke)戶(hu)感知好的(de)方法(fa)。 一、是(shi)(shi)標(biao)(biao)準。做銷售時要懂得產(chan)品的(de)標(biao)(biao)準,如(ru)介紹(shao)拍照鏡頭的(de)標(biao)(biao)準焦距,讓(rang)客(ke)戶(hu)學到知識(shi),與感知吻合(he)
提升(sheng)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)價(jia)值的(de) 7 個方法。 一、建立良(liang)好的(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)關系。與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)建立長期穩定的(de)關系,通過(guo)提供高質量的(de)服務和產品(pin),確保客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)滿意度和忠誠度。在與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)交流時要積(ji)極(ji)傾聽客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)需(xu)求和反饋,及時解決客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)問題和疑慮。 二(er)、深入(ru)了解客(ke)(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求。通