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無論你(ni)(ni)自認為(wei)產(chan)品(pin)有多牛，特別是想做大客戶渠(qu)道生意的(de)，任憑你(ni)(ni)巧舌如簧，任憑你(ni)(ni)多么(me)會打(da)(da)扮，其實都(dou)不(bu)如會這一(yi)招，就(jiu)是送(song)禮(li)。因為(wei)咱們有句(ju)老話說(shuo)的(de)好(hao)，抬(tai)手不(bu)打(da)(da)送(song)禮(li)人(ren)，禮(li)其實跟多少錢買的(de)一(yi)點關系沒(mei)有，而且分為(wei)三個層面，尤其是不(bu)用錢的(de)第三層。 1、
話是人說的，事是人做的，說靠譜(pu)的話，做靠譜(pu)的事，客戶(hu)會看(kan)在眼里，當(dang)深(shen)入客戶(hu)心里時，會產生共鳴，達成(cheng)共識，銷(xiao)售成(cheng)交就更容易，讓客戶(hu)感(gan)(gan)知好的方法。 一、是標(biao)準(zhun)。做銷(xiao)售時要(yao)懂得產品的標(biao)準(zhun)，如介紹(shao)拍照鏡頭的標(biao)準(zhun)焦(jiao)距，讓客戶(hu)學到知識，與感(gan)(gan)知吻合
我們(men)在成交(jiao)當中(zhong)經常會(hui)遇到一(yi)些(xie)高端的(de)，氣質比(bi)較高的(de)客(ke)戶(hu)(hu)上來，我們(men)銷售員(yuan)一(yi)般都會(hui)有壓力怎(zen)么辦？各(ge)位啊給大家提一(yi)點的(de)這個思路(lu)。 1、首先我們(men)要(yao)確信自己的(de)專(zhuan)業準備(bei)足夠，你才確信展(zhan)現(xian)自己的(de)自信，是通過實(shi)際行(xing)動(dong)和準備(bei)深入的(de)了解(jie)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)情況，掌握(wo)客(ke)戶(hu)(hu)
戰(zhan)略(lve)客(ke)戶經營，客(ke)戶會在(zai)意當(dang)期回報(bao)嗎？如果從(cong)當(dang)期收益，比如上(shang)一套產品給(gei)客(ke)戶帶來(lai)效率提升、降本增(zeng)效，今年(nian)省五百(bai)萬就想戰(zhan)略(lve)合作，拿今年(nian)的(de)五百(bai)萬就想拿未來(lai)五年(nian)的(de)錢是不(bu)太可能(neng)的(de)，戰(zhan)略(lve)客(ke)戶經營是長遠持續(xu)(xu)的(de)收益。長遠持續(xu)(xu)的(de)收益取決于客(ke)戶未來(lai)的(de)能(neng)力，要思(si)考(kao)
那(nei)你要(yao)跟競爭對(dui)(dui)手(shou)搶(qiang)客(ke)戶究竟怎么(me)安排(pai)你的(de)(de)(de)拜訪順序是最(zui)佳的(de)(de)(de)呢？那(nei)我(wo)在一七(qi)年的(de)(de)(de)時候，真(zhen)的(de)(de)(de)就是很成功(gong)的(de)(de)(de)搶(qiang)掉了一個預約(yue)在我(wo)之前，但是呢我(wo)拜訪在先的(de)(de)(de)一個行業的(de)(de)(de)大(da)客(ke)戶，那(nei)在我(wo)的(de)(de)(de)這個競爭對(dui)(dui)手(shou)實(shi)際上真(zhen)的(de)(de)(de)也非常(chang)的(de)(de)(de)有(you)實(shi)力。那(nei)我(wo)究竟做對(dui)(dui)了什么(me)，可以讓客(ke)戶當場就拒絕
SCRM和CRM的(de)(de)區別。SCRM，即Social CRM，也叫社(she)會化客戶關系管理(li)系統，是在CRM的(de)(de)基礎上(shang)更加注重(zhong)社(she)交(jiao)性，接(jie)入了各(ge)種社(she)交(jiao)媒(mei)體平臺數據，能(neng)(neng)深入了解客戶的(de)(de)特征、偏好和行為(wei)習慣。并能(neng)(neng)通過(guo)各(ge)種社(she)交(jiao)網絡(luo)渠道有(you)針(zhen)對性的(de)(de)自動給客戶推送營銷活
大客(ke)(ke)戶銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)為什么能夠年賺百萬，而其他的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)呢很難做到。因為啊(a)大客(ke)(ke)戶銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)跟toc的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)最大的(de)區別在(zai)于啊(a)，他不是單(dan)純(chun)的(de)賣(mai)貨，他也不是靠(kao)單(dan)純(chun)的(de)便(bian)宜，靠(kao)性價比，靠(kao)打折(zhe)促(cu)銷(xiao)(xiao)客(ke)(ke)戶就會買(mai)買(mai)買(mai)的(de)。因為大客(ke)(ke)戶銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)，首先(xian)你(ni)(ni)要(yao)賣(mai)的(de)是人啊(a)，你(ni)(ni)要(yao)想(xiang)方(fang)設法(fa)把自己先(xian)賣(mai)掉(diao)
始于(yu)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)需求(qiu)，終于(yu)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)滿意，偉(wei)大(da)企(qi)業(ye)(ye)的成就往往源于(yu)其對客(ke)戶(hu)(hu)(hu)需求(qiu)的高度滿足(zu)(zu)和對自我革新的不斷追求(qiu)。正如(ru)查理·芒(mang)格所(suo)說：“滿足(zu)(zu)客(ke)需與自我革命(ming)的企(qi)業(ye)(ye)必將偉(wei)大(da)。”這一觀(guan)點為現代企(qi)業(ye)(ye)提供了重要的啟示，指(zhi)引著企(qi)業(ye)(ye)走(zou)
這(zhe)里啊(a)做銷售的(de)人(ren)(ren)啊(a)都(dou)要反思一個問(wen)題(ti)(ti)(ti)，包括我(wo)自己(ji)在(zai)內。有的(de)時(shi)候我(wo)們會忘記我(wo)們到(dao)底是在(zai)解(jie)決(jue)誰(shui)的(de)問(wen)題(ti)(ti)(ti)，尤(you)其是遇到(dao)很多困難的(de)時(shi)候啊(a)，人(ren)(ren)們往往會下意識的(de)去解(jie)決(jue)自己(ji)的(de)問(wen)題(ti)(ti)(ti)，但實(shi)際上真(zhen)正解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)(ti)(ti)的(de)辦法是先去解(jie)決(jue)別人(ren)(ren)的(de)問(wen)題(ti)(ti)(ti)。我(wo)記得以前我(wo)采訪過一位(wei)餐(can)飲界的(de)大
做銷售，反正被(bei)拒絕，那(nei)就(jiu)讓有錢(qian)人拒絕，至少(shao)還能多賺點(dian)錢(qian)。就(jiu)像(xiang)蘇世民說(shuo)，一個人真正做大(da)(da)事和做小事，投入(ru)的(de)(de)精力和時間都是差(cha)不多的(de)(de)。但(dan)收(shou)入(ru)的(de)(de)結果相差(cha)很(hen)大(da)(da)。所以我們做銷售的(de)(de)要敢(gan)于做大(da)(da)客戶制(zhi)定(ding)目(mu)標(biao)的(de)(de)時候(hou)，可(ke)以把目(mu)標(biao)制(zhi)定(ding)的(de)(de)稍微比自己的(de)(de)能力高。那(nei)么一點(dian)點(dian)
如何成交高(gao)端(duan)客(ke)(ke)戶？ 1、了解目(mu)標(biao)客(ke)(ke)戶。深入的(de)了解你的(de)目(mu)標(biao)，高(gao)端(duan)客(ke)(ke)戶，包括他(ta)們(men)的(de)需求，偏好購買決策(ce)。整個(ge)過(guo)程當中，你要通過(guo)市場(chang)的(de)調研數據的(de)分(fen)析(xi)以及網絡調查等各種方式，盡可(ke)能的(de)獲取更(geng)多(duo)的(de)相關關系，這個(ge)是(shi)對(dui)客(ke)(ke)戶來說很重要的(de)。 2、就是(shi)
你要進階到大客戶(hu)銷(xiao)售的(de)(de)(de)話，必須要經歷兩個(ge)(ge)(ge)核心的(de)(de)(de)前面的(de)(de)(de)階段(duan)。 1、就(jiu)是初級銷(xiao)售階段(duan)，他(ta)的(de)(de)(de)定(ding)位就(jiu)是以學習(xi)總結的(de)(de)(de)這樣一個(ge)(ge)(ge)定(ding)位為(wei)主的(de)(de)(de)。那(nei)他(ta)學習(xi)什(shen)么呢？他(ta)學習(xi)三(san)個(ge)(ge)(ge)核心的(de)(de)(de)產品，第(di)一個(ge)(ge)(ge)就(jiu)是產品知識，公(gong)司(si)本身(shen)的(de)(de)(de)產品知識。第(di)二點的(de)(de)(de)話就(jiu)是他(ta)要學習(xi)客戶(hu)的(de)(de)(de)知
ToB銷(xiao)售中很多人以為搞(gao)定(ding)了對方的(de)決策人，這是基本就(jiu)成了。但有的(de)時候(hou)半路殺(sha)出的(de)程咬金，可(ke)能(neng)讓你馬上就(jiu)要倒數的(de)單子就(jiu)這么(me)不(bu)翼(yi)而飛了。講一(yi)個我朋友多年前的(de)失敗案例，那(nei)時候(hou)他在(zai)一(yi)家(jia)人力資源管理咨詢公司做銷(xiao)售經理，自己(ji)談了一(yi)個非常優質的(de)客戶，是一(yi)家(jia)
一(yi)(yi)個銷(xiao)售(shou)員應(ying)該通(tong)過(guo)(guo)什么樣的途徑去來收集客(ke)戶的一(yi)(yi)些(xie)基礎信息，來判(pan)斷(duan)客(ke)戶他的基本情況，你(ni)(ni)通(tong)過(guo)(guo)這(zhe)種方式(shi)呢(ni)這(zhe)樣幾(ji)點思路吧。首(shou)先呢(ni)我(wo)覺得現在的話還是(shi)(shi)尤其是(shi)(shi)你(ni)(ni)是(shi)(shi)剛通(tong)過(guo)(guo)的銷(xiao)售(shou)，不知道如何通(tong)過(guo)(guo)下手。 1、從調(diao)研(yan)問卷開始，你(ni)(ni)要有一(yi)(yi)個調(diao)研(yan)的這(zhe)個角度進行客(ke)
企業(ye)沒有(you)客戶增量(liang)有(you)四個原因(yin)。 一、沒有(you)源源不(bu)斷獲得(de)客戶的獲客方案，導(dao)致(zhi)客戶不(bu)穩(wen)定，無(wu)法做增量(liang)。 二、私域沒有(you)變現系統，流量(liang)來了留不(bu)住，需要一套(tao)私域變現系統。 三、沒有(you)很好(hao)的商業(ye)模式，像電(dian)腦沒有(you)絲滑的運行系統，需要一套(tao)能絲滑
我(wo)(wo)從小啊(a)(a)就(jiu)知道(dao)一個(ge)道(dao)理(li)，你對別(bie)人跪舔是沒有用的(de)(de)。你對別(bie)人好，別(bie)人認為是理(li)所(suo)當然的(de)(de)。舉個(ge)小例子啊(a)(a)，我(wo)(wo)的(de)(de)小時候(hou)啊(a)(a)，有一次這個(ge)下暴雨(yu)啊(a)(a)，我(wo)(wo)們班有個(ge)同學沒有帶雨(yu)傘，我(wo)(wo)就(jiu)打著傘，把他送回家(jia)(jia)，他們家(jia)(jia)住的(de)(de)還(huan)挺遠(yuan)的(de)(de)。我(wo)(wo)為了不讓他淋(lin)濕(shi)，我(wo)(wo)把整(zheng)個(ge)雨(yu)傘往他那邊(bian)打
為(wei)什么客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)遲遲不下(xia)單，就是因為(wei)他(ta)猶豫不決(jue)(jue)，那么如何(he)打消客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)顧(gu)慮呢？就是要學(xue)會使(shi)用利他(ta)思維逼客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)做決(jue)(jue)定。這里呢我教(jiao)給大家(jia)一個(ge)方法就是賣(mai)適(shi)合(he)你這三個(ge)字(zi)給客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)。無(wu)論客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)對你說什么，你都要堅持使(shi)用，適(shi)合(he)你這三個(ge)字(zi)來化(hua)解(jie)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)問題(ti)。例如客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)問你，我
最近一(yi)直在研究啊(a)，如果你(ni)(ni)是做大客戶銷售的(de)話，你(ni)(ni)應該怎(zen)么樣去(qu)把這(zhe)個流(liu)程(cheng)體(ti)系梳理出(chu)來。我們(men)大概在過去(qu)半年多時間(jian)甚至更長(chang)的(de)時間(jian)一(yi)直在琢(zhuo)磨(mo)這(zhe)件事情，大客戶營(ying)銷到底有(you)沒(mei)有(you)機會用(yong)一(yi)套體(ti)系來解決。之(zhi)前呢(ni)我們(men)曾經提出(chu)過ABM你(ni)(ni)從手里有(you)什(shen)么關系就(jiu)去(qu)做什(shen)么客戶
這五(wu)個問(wen)題想(xiang)清楚(chu)了，輕松搞定客(ke)戶。 1、到底(di)誰是(shi)你的(de)客(ke)戶，列張清單，寫(xie)下自己(ji)的(de)理想(xiang)，客(ke)戶會(hui)擁有哪些特征(zheng)？他的(de)年齡教育職(zhi)業收入水平(ping)經(jing)歷態度或者需(xu)求會(hui)如何，你越(yue)能清晰的(de)識別自己(ji)的(de)理想(xiang)客(ke)戶，就越(yue)會(hui)容易發現更多的(de)此類(lei)客(ke)戶，并與之(zhi)交流。
高情商(shang)的銷售啊(a)，不僅會給客戶(hu)省錢，而(er)且(qie)還會讓(rang)(rang)客戶(hu)滿意的同(tong)時賺(zhuan)的更(geng)多。我們做(zuo)銷售啊(a)，如何讓(rang)(rang)客戶(hu)感覺我們賣的不貴呢，其實就(jiu)兩種方法(fa)。第一種就(jiu)是你(ni)讓(rang)(rang)客戶(hu)感覺他花(hua)了一萬塊錢，卻能(neng)夠享(xiang)受到(dao)兩萬塊錢的價值，或者是讓(rang)(rang)客戶(hu)覺得他花(hua)了兩萬塊錢購買的產品，卻能(neng)
為什(shen)么很(hen)多軟件銷售在(zai)技術和產品(pin)上根(gen)本不努力(li)，但是(shi)他就是(shi)賣(mai)的(de)比(bi)你好(hao)呢(ni)？因為他會在(zai)以下這(zhe)三(san)個方面比(bi)你突出(chu)。 一、是(shi)對客(ke)戶(hu)(hu)的(de)商業模(mo)式(shi)更理解。 二、是(shi)對客(ke)戶(hu)(hu)的(de)行(xing)業更加了(le)解。 三(san)、就是(shi)對行(xing)業的(de)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)區域(yu)。 在(zai)這(zhe)里面呢(ni)，我非常強
營(ying)銷(xiao)團(tuan)(tuan)隊(dui)持續流(liu)失(shi)率很(hen)高，如(ru)果你是(shi)企業主(zhu)的(de)(de)(de)話，如(ru)果你還是(shi)在抓(zhua)這(zhe)個營(ying)銷(xiao)團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)管理者(zhe)的(de)(de)(de)問題，或者(zhe)營(ying)銷(xiao)團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)氛圍的(de)(de)(de)問題，你的(de)(de)(de)方(fang)向(xiang)錯了，你抓(zhua)的(de)(de)(de)方(fang)向(xiang)錯了，你根本就解決不了問題。其實你應該了解銷(xiao)售團(tuan)(tuan)隊(dui)在做營(ying)銷(xiao)的(de)(de)(de)時候(hou)，客戶推(tui)進的(de)(de)(de)時候(hou)，最(zui)核心的(de)(de)(de)就是(shi)客戶培
哈佛大(da)學調(diao)研顯示，員(yuan)工滿意度提(ti)升(sheng)會(hui)帶動(dong)客(ke)(ke)戶滿意度和利潤增(zeng)長。員(yuan)工對企(qi)業(ye)滿意度影響(xiang)企(qi)業(ye)留(liu)才和引(yin)才，提(ti)升(sheng)員(yuan)工滿意度和忠誠度至關(guan)重要，這需要內部客(ke)(ke)戶思維，即員(yuan)工第(di)(di)一、客(ke)(ke)戶第(di)(di)二。以海底撈為(wei)例，其優質服(fu)務源于良好的員(yuan)工待(dai)遇。創業(ye)時創始人就認為(wei)餐飲行業(ye)
大客(ke)戶(hu)銷售(shou)有三個難。 1、首先(xian)第一個難呢不是(shi)搞(gao)定(ding)問題啊，做大客(ke)戶(hu)啊不要(yao)上來就先(xian)去解(jie)決(jue)問題。因(yin)為問題不是(shi)第一步(bu)沒有知(zhi)根知(zhi)底的信任，對方(fang)很難向你開口說出自己真(zhen)實的需求和(he)困難，所以搞(gao)定(ding)人才是(shi)第一步(bu)的動(dong)作。 2、才是(shi)幫助客(ke)戶(hu)解(jie)決(jue)復(fu)雜難搞(gao)
銷售見(jian)(jian)面(mian)(mian)(mian)談客戶(hu)的(de)八大好處，成交(jiao)率啊(a)比在電(dian)話(hua)手機線上面(mian)(mian)(mian)高出二十倍。 1、見(jian)(jian)面(mian)(mian)(mian)談啊(a)，能夠(gou)試探客戶(hu)的(de)意向(xiang)，你(ni)面(mian)(mian)(mian)都(dou)不(bu)愿(yuan)意見(jian)(jian)，你(ni)覺得(de)他(ta)是意向(xiang)客戶(hu)嗎(ma)？ 2、記住(zhu)客戶(hu)和你(ni)見(jian)(jian)面(mian)(mian)(mian)，他(ta)付(fu)出了時(shi)間成本付(fu)出的(de)越多，他(ta)會(hui)越不(bu)在乎成交(jiao)率啊(a)會(hui)越高。 3
學習銷售的(de)套路(lu)啊，就(jiu)是為了(le)(le)化解矛盾的(de)促進成交(jiao)用(yong)的(de)。哪(na)怕(pa)你(ni)(ni)(ni)遇(yu)到(dao)的(de)是個很強(qiang)勢的(de)客戶(hu)，你(ni)(ni)(ni)都可(ke)以輕松的(de)搞定(ding)他(ta)(ta)啊。例(li)如(ru)你(ni)(ni)(ni)遇(yu)到(dao)一個急(ji)脾(pi)氣(qi)(qi)的(de)客戶(hu)，他(ta)(ta)上來就(jiu)問你(ni)(ni)(ni)要價(jia)格。哎，這個時候(hou)你(ni)(ni)(ni)千萬(wan)別說(shuo)我(wo)(wo)先要了(le)(le)解你(ni)(ni)(ni)的(de)需求，我(wo)(wo)才給(gei)你(ni)(ni)(ni)一個滿意(yi)的(de)報(bao)價(jia)。我(wo)(wo)跟你(ni)(ni)(ni)講急(ji)脾(pi)氣(qi)(qi)的(de)客戶(hu)還
討論話(hua)題(ti)(ti)：這兩個客戶你(ni)會放(fang)棄哪一個？ 客戶一：中小企業主，有付費能力，家里出了(le)事，服務能解決(jue)其(qi)問(wen)題(ti)(ti)，但不(bu)太信任，多次找(zhao)且(qie)每次聊三四個小時仍未成交，同事勸放(fang)棄。 客戶二：精(jing)明(ming)的企業老(lao)板，有問(wen)題(ti)(ti)想(xiang)解決(jue)，之前公司(si)未解決(jue)好，想(xiang)通過資源整
今天活得好等于三(san)年后活得好嗎？這(zhe)時候會(hui)(hui)發(fa)現(xian)為什么跟(gen)很多(duo)客(ke)戶(hu)一談就會(hui)(hui)談到戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)，因為要(yao)(yao)從(cong)當(dang)下的環境和變化(hua)，以及(ji)客(ke)戶(hu)應對變化(hua)的戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)和策略(lve)(lve)是什么。根據戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)和策略(lve)(lve)一定要(yao)(yao)做到什么，比如(ru)雙碳戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)、人口(kou)老齡化(hua)等。當(dang)下很多(duo)中小企業只考慮眼前生存問題，所(suo)以要(yao)(yao)經
你知道客(ke)戶(hu)為(wei)什么(me)購買你的(de)產品嗎？在形形色色的(de)銷售方(fang)法中(zhong)，最有(you)力量的(de)一種是(shi)口碑，滿(man)意客(ke)戶(hu)是(shi)你重復銷售和向客(ke)戶(hu)推介的(de)最好資源(yuan)，如果你花(hua)時間詢問他(ta)們(men)，為(wei)什么(me)從你這里購買，而不(bu)是(shi)從別人那里。以(yi)后遇見新客(ke)戶(hu)時，你就(jiu)可以(yi)重復使用(yong)這些相同的(de)理由致(zhi)電或者(zhe)當
在經(jing)濟內卷的(de)(de)時代背景下，當產品同質化嚴重價格相同，客(ke)(ke)戶群體相同的(de)(de)時候，你(ni)(ni)(ni)想(xiang)要比你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)競(jing)爭對手(shou)賺(zhuan)的(de)(de)更多，那么你(ni)(ni)(ni)就(jiu)(jiu)要去經(jing)營好(hao)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)客(ke)(ke)戶。而想(xiang)要經(jing)營好(hao)客(ke)(ke)戶，你(ni)(ni)(ni)就(jiu)(jiu)要把客(ke)(ke)戶根(gen)據(ju)溝通的(de)(de)難易(yi)程度分成三(san)個類，好(hao)談的(de)(de)不好(hao)談的(de)(de)很不好(hao)談的(de)(de)。然(ran)后根(gen)據(ju)這三(san)類客(ke)(ke)戶，你(ni)(ni)(ni)把每