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出生于世代中醫家族，精通風水、相學.
九喜健康療法創始人
通電經絡療法創始人
太極中醫第一人
北京傳統推拿治療研究會會員
北京仁德州中醫研究院高級研究員
現任普觀自性健康管理專家委員會委員
永興經絡文化傳播公司首席講師【點擊詳細】
他從非常(chang)小的(de)(de)(de)活動到(dao)(dao)公司的(de)(de)(de)這(zhe)個(ge)過程，我(wo)(wo)(wo)就是(shi)反(fan)復在做，反(fan)復在提升，反(fan)復在升級，到(dao)(dao)最(zui)后我(wo)(wo)(wo)能收到(dao)(dao)錢變(bian)(bian)得更好(hao)，那是(shi)不(bu)是(shi)在做迭(die)代(dai)？我(wo)(wo)(wo)們突破了(le)這(zhe)個(ge)想法，從原本(ben)的(de)(de)(de)N次交易(yi)的(de)(de)(de)服務的(de)(de)(de)思(si)維去做保險，到(dao)(dao)變(bian)(bian)成了(le)你要(yao)做成品質服務的(de)(de)(de)網絡的(de)(de)(de)思(si)維，我(wo)(wo)(wo)們用了(le)大概(gai)有三年的(de)(de)(de)時間去
和大(da)家分(fen)享關于酒(jiu)店或餐飲經常會碰到的(de)一個場景(jing)，我(wo)(wo)們應該怎么來處(chu)理(li)，那就是(shi)抱怨或投訴(su)。面對抱怨或投訴(su)，我(wo)(wo)們應該具備哪一些溝通技巧呢？ 1、同理(li)心，一定要仔細聆聽客人投訴(su)的(de)內容，搞清楚投訴(su)的(de)點在哪里。 2、就是(shi)我(wo)(wo)們表示感謝，我(wo)(wo)們很多
在日本有一家(jia)被譽為全(quan)世界服(fu)(fu)務(wu)最好的(de)搬(ban)(ban)家(jia)公司，聚焦搬(ban)(ban)家(jia)領域五十(shi)一年，去年收入高(gao)達(da)一千(qian)一百八十(shi)五億日元（折合(he)人民幣(bi)七十(shi)九億元）。其服(fu)(fu)務(wu)將(jiang)搬(ban)(ban)家(jia)做(zuo)到極致，遠超(chao)海底撈，用過的(de)用戶交(jiao)口稱(cheng)贊。搬(ban)(ban)家(jia)流程(cheng)如下。 一、先(xian)在 App 上(shang)下單(dan)，填(tian)寫(xie)基礎信息，
現在很多行(xing)業都變成了服(fu)務(wu)(wu)業，如何去(qu)提(ti)升企業的(de)服(fu)務(wu)(wu)品質呢(ni)？各位(wei)(wei)提(ti)升服(fu)務(wu)(wu)的(de)品質，它的(de)核心不(bu)是建立(li)(li)標準(zhun)和(he)流程，而是樹立(li)(li)服(fu)務(wu)(wu)的(de)意識和(he)有(you)(you)良好的(de)服(fu)務(wu)(wu)態度。我相信(xin)一(yi)個愿意主(zhu)動提(ti)供服(fu)務(wu)(wu)和(he)有(you)(you)良好的(de)服(fu)務(wu)(wu)態度的(de)人，他的(de)服(fu)務(wu)(wu)品質一(yi)定不(bu)會差到哪去(qu)。所以說各位(wei)(wei)老(lao)板，各
產品中看得見、摸得著的(de)(de)(de)(de)(de)(de)部分，做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)比競爭對手更好，然(ran)后拿(na)出來主動的(de)(de)(de)(de)(de)(de)讓(rang)(rang)客戶(hu)去體驗。舉(ju)一個例子，為什(shen)么肯(ken)德基麥當(dang)勞在(zai)中國會這么受歡迎？其實(shi)并不(bu)是(shi)(shi)他(ta)(ta)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)漢堡(bao)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)有多好吃，而(er)是(shi)(shi)他(ta)(ta)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)讓(rang)(rang)我(wo)們印象(xiang)深(shen)刻。當(dang)我(wo)們去體驗他(ta)(ta)們服務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候，你買(mai)不(bu)買(mai)他(ta)(ta)們家(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)
如何(he)打造高品質的(de)服務(wu)(wu)。 1、了(le)解客戶(hu)(hu)的(de)需(xu)求是(shi)(shi)品質服務(wu)(wu)的(de)起點。必須重視與客戶(hu)(hu)的(de)直接接觸，主動且定期的(de)進(jin)行溝通，這樣才能掌控(kong)他們的(de)心理，了(le)解他們的(de)真正需(xu)求，并隨時洞(dong)察(cha)這些需(xu)求的(de)變化。 2、喜出望外是(shi)(shi)服務(wu)(wu)的(de)最高境(jing)界。營銷大師科特勒曾說
盡管(guan)劉強東(dong)前幾年(nian)是非不斷，但是在企(qi)業經營的(de)核心(xin)能(neng)力層面(mian)，還是很(hen)有一套的(de)，我這里講的(de)經營核心(xin)能(neng)力就(jiu)是站在用戶的(de)角度做(zuo)出(chu)的(de)決策和行動力。今年(nian)2月16號，港交所官網披露(lu)了京(jing)東(dong)物流的(de)招股說明(ming)書，第(di)二(er)天(tian)，京(jing)東(dong)集(ji)團的(de)股票逆勢大(da)漲4.7%。大(da)家都(dou)知道(dao)京(jing)東(dong)
1、就是(shi)(shi)視覺(jue)。客人(ren)來到你(ni)(ni)店(dian)(dian)，最開始那(nei)(nei)30秒鐘來到你(ni)(ni)店(dian)(dian)了，第一時間看(kan)到的場景是(shi)(shi)什(shen)(shen)么(me)？比如(ru)感覺(jue)很舒服，看(kan)到你(ni)(ni)這個(ge)物品(pin)擺放的很整齊。一進(jin)門(men)你(ni)(ni)看(kan)有那(nei)(nei)些飯(fan)店(dian)(dian)嗎？就是(shi)(shi)把那(nei)(nei)些什(shen)(shen)么(me)啤酒箱子，雜(za)七雜(za)八非得堆在(zai)大(da)廳門(men)口。從(cong)風水學來講，你(ni)(ni)這個(ge)叫擋財路。如(ru)果你(ni)(ni)拿你(ni)(ni)
戚春根
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