成功有規(gui)律(lv),四大定(ding)(ding)律(lv)是門店賺錢與健(jian)康經營的(de)基石。 一、復(fu)利定(ding)(ding)律(lv)。做事情 A 導致結果 B,B 又加強 A 循環。如門店銷售(shou)(shou)手機與客(ke)戶建立客(ke)情關系(xi),用心(xin)經營客(ke)戶會帶(dai)來復(fu)購和(he)更(geng)多銷售(shou)(shou)。復(fu)利定(ding)(ding)律(lv)貴在堅(jian)持和(he)厚積薄發,堅(jian)持做客(ke)戶經營工作就能擁有
美(mei)業門店如(ru)何(he)在新(xin)時代實現降(jiang)本(ben)增效。 一、降(jiang)本(ben)。降(jiang)本(ben)主(zhu)要是降(jiang)低(di)與(yu)客(ke)(ke)戶的溝通成(cheng)本(ben)。開(kai)發一個陌生(sheng)客(ke)(ke)戶到(dao)進(jin)店成(cheng)本(ben)很高,而利用現有滿意(yi)度(du)不(bu)錯的客(ke)(ke)戶作(zuo)為中(zhong)間人(ren)進(jin)行轉(zhuan)介紹,可(ke)降(jiang)低(di)此(ci)成(cheng)本(ben)。比如(ru)給消(xiao)費三(san)萬到(dao)五萬的客(ke)(ke)戶一些好(hao)處讓其轉(zhuan)介紹朋友,三(san)萬消(xiao)費可(ke)能
無論什么(me)實體(ti)店(dian),學(xue)會兩招可(ke)能讓生(sheng)意有(you)翻(fan)天覆地變化。 一、線(xian)上引流。利用(yong)短視(shi)頻,用(yong)一般手機在中午或晚上店(dian)內人(ren)多的(de)時(shi)候拍(pai)(pai)攝,要把菜(cai)品拍(pai)(pai)到自己(ji)看都流口水的(de)程度,不(bu)會拍(pai)(pai)可(ke)雇人(ren)拍(pai)(pai)。發布時(shi)間(jian)選(xuan)夜里(li) 11 點,因(yin)為此時(shi)沒睡的(de)人(ren)基本餓了,看到誘人(ren)菜(cai)品
品牌方(fang)如(ru)何(he)拓展 B 端客戶、增(zeng)長業(ye)績。對(dui)于(yu)品牌方(fang)來說,要獲得(de)更(geng)多 B 端客戶(店鋪),關鍵在于(yu)讓已有(you)的客戶幫忙推(tui)薦,因為店鋪之間是一個(ge)圈子。品牌方(fang)推(tui)出的路徑(jing)包括各種加(jia)盟方(fang)案,核心是聯合創(chuang)始人(ren)方(fang)案。讓每個(ge)門店都擁(yong)有(you)自己的品牌公司,只需(xu)較低投資
對大部分門(men)店而言,經營與轉型最大痛苦(ku)是缺科技能(neng)力(li)即提升效益效率效能(neng)的(de)IT能(neng)力(li)。如飛機(ji)從活塞(sai)發動(dong)機(ji)到渦(wo)輪(lun)發動(dong)機(ji)才滿足需求,門(men)店同(tong)理需強大IT能(neng)力(li)(數(shu)字化能(neng)力(li))才有生存(cun)機(ji)會。 一(yi)、機(ji)制。門(men)店轉型核心是擁有數(shu)字化能(neng)力(li),即 “IT
未來(lai)(lai)(lai)的(de)門店絕(jue)對不是用來(lai)(lai)(lai)零售(shou)的(de),未來(lai)(lai)(lai)的(de)門店是用來(lai)(lai)(lai)融招的(de),未來(lai)(lai)(lai)門店的(de)結構(gou)和角色會非常不同。門店要(yao)具備以(yi)下幾個(ge)屬性。 一、體驗(yan)的(de)中心。門店要(yao)成為體驗(yan)中心,例如賣(mai)面(mian)膜的(de)同時提供按摩床,讓顧客躺(tang)下直(zhi)接體驗(yan)敷(fu)面(mian)膜。沒有這個(ge)功(gong)能(neng)產(chan)品很難賣(mai)給(gei)消費者,
門店需要進(jin)行 “三大” 重構才能(neng)重生。 一、認知(zhi)。一個人永遠賺不到認知(zhi)以外(wai)的(de)(de)錢,門店賺錢難(nan)的(de)(de)原(yuan)因是認知(zhi)出(chu)了問題(ti)。外(wai)部環境如互(hu)聯網、政策變化(hua)、客(ke)戶不進(jin)店等是不可(ke)把控的(de)(de)因素,真(zhen)正影響門店的(de)(de)是內部的(de)(de)能(neng)力和認
探討(tao)做(zuo)零(ling)(ling)售的(de)原(yuan)因及不(bu)同階段的(de)情況。 一、初心,為(wei)了生(sheng)存(cun)。大部分(fen)零(ling)(ling)售人(ren)起早貪黑,是分(fen)工協作(zuo)世界中為(wei)獲得社會承(cheng)認和(he)經濟回報,為(wei)家人(ren)和(he)員工創造(zao)較好(hao)生(sheng)存(cun)環境。不(bu)同零(ling)(ling)售業態有不(bu)同機遇,無論主動選擇還是時(shi)代推動,都需日復一日做(zuo)好(hao)本分(fen)事滿足基本生(sheng)存(cun)
指出經(jing)濟(ji)下行(xing)時一些看(kan)似光鮮事物背后的(de)真相。 一、現象:經(jing)濟(ji)下行(xing)時,高端按摩椅(yi)、豪車(che)、新能源車(che)、豪宅(zhai)等價(jia)格松動,看(kan)似高大上,實(shi)際很多人在(zai)硬撐。 二、案例。 一、二手車(che)行(xing)。大哥們(men)展廳車(che)多看(kan)似生(sheng)意紅火,但成本高,近一年常(chang)找作者(zhe)借
老(lao)王(wang)投資 50 萬(wan)開服(fu)裝店,三個(ge)月收(shou)回(hui)成(cheng)本(ben)。他的方(fang)法很簡單且適用于很多實體店,即邀請(qing) 20 - 25 歲(sui)女(nv)孩試穿(chuan)衣服(fu)并艾特抖(dou)音號就送 59 元精(jing)品絲巾。 一(yi)個(ge)抖(dou)音發出去(qu)至少有 500 播放量(liang),若一(yi)天(tian) 20 人試穿(chuan)發抖(dou)音就有 1 萬(wan)播放
實體門(men)(men)(men)店(dian)(dian)增長的(de)(de)關(guan)鍵因(yin)素,強調店(dian)(dian)長的(de)(de)重(zhong)要(yao)性以及應具備的(de)(de)能力(li),內(nei)容如下。 一、門(men)(men)(men)店(dian)(dian)增長的(de)(de)關(guan)鍵因(yin)素。包括店(dian)(dian)長能力(li)、門(men)(men)(men)店(dian)(dian)基礎(chu)管(guan)理能力(li)和門(men)(men)(men)店(dian)(dian)經營(ying)(ying)能力(li),其中店(dian)(dian)長是核心,決(jue)定后(hou)面的(de)(de)經營(ying)(ying)和管(guan)理。 二、店(dian)(dian)長應具備的(de)(de)五(wu)個核心能力(li)。 1.&nb
面(mian)對困境,門店(dian)破圈的(de)機會(hui)在于找(zhao)方法(fa)、找(zhao)資(zi)(zi)源(yuan)和找(zhao)數據。 一、談(tan)資(zi)(zi)源(yuan)。任何在本(ben)地(di)經營的(de)門店(dian)都有生存(cun)(cun)基礎和可(ke)用(yong)(yong)資(zi)(zi)源(yuan)。一是運營商(shang)(shang)的(de)資(zi)(zi)源(yuan),需要與運營商(shang)(shang)深度溝通(tong)和協商(shang)(shang)來(lai)盤(pan)活。二是本(ben)地(di)各種關系(xi),這(zhe)是門店(dian)生存(cun)(cun)的(de)基礎,即客情的(de)存(cun)(cun)在。三是找(zhao)到(dao)可(ke)幫扶、利用(yong)(yong)
一、路(lu)(lu)自走。走對路(lu)(lu)、搭上車、運營人是(shi)(shi)當下正(zheng)確(que)的數(shu)字化(hua)轉型(xing)之(zhi)路(lu)(lu),門(men)店數(shu)字化(hua)勢在必(bi)行。找到適合自己的轉型(xing)之(zhi)路(lu)(lu),不(bu)僅(jin)是(shi)(shi)老板的認知(zhi)問題,還涉及正(zheng)確(que)的邏(luo)輯(ji)問題。數(shu)字化(hua)轉型(xing)是(shi)(shi)長期堅(jian)持和不(bu)斷修正(zheng)的工作,與傳統進貨賣(mai)貨邏(luo)輯(ji)及目前互聯網模式(shi)不(bu)同。手機行業(ye)的數(shu)
做生(sheng)意輸贏難(nan)定,老(lao)板需把握兩點。 一、是要(yao)有全營思維,真心為客戶、團隊及他(ta)人好(hao),就是利(li)己。 二、是要(yao)有未戰先勝的策(ce)略。如一家店,開業前(qian)用半年(nian)多時間籌劃,梳理品(pin)牌文(wen)(wen)化(hua)(hua)、產品(pin)文(wen)(wen)化(hua)(hua)和環境文(wen)(wen)化(hua)(hua),并進行沙(sha)盤演(yan)練(lian)。起名(ming)很關(guan)鍵,如 &ldqu
市(shi)場變(bian)化和不(bu)確定因素(su)常態化使門(men)店(dian)經(jing)營(ying)難把控,門(men)店(dian)經(jing)營(ying)者需找(zhao)到自身定力和生存(cun)方向。門(men)店(dian)間最大差(cha)距是對未(wei)來認知的差(cha)距,三種認知決(jue)定門(men)店(dian)生死。 一(yi)、固守(shou)成規。用過去經(jing)驗和路徑應對未(wei)來,利(li)用已有資源做事往往失(shi)敗。照搬成功模式(shi)是殘酷 &ldqu
很多(duo)老板存(cun)在誤區(qu),認為融資(zi)(zi)是按照實際出資(zi)(zi)做估值,這會吃虧。比如沙縣小(xiao)吃投資(zi)(zi) 50 萬(wan)一年能賺(zhuan) 100 萬(wan),而當(dang)地高端餐飲(yin)會所投資(zi)(zi) 1000 萬(wan)卻(que)不賺(zhuan)錢甚至虧損(sun),顯然沙縣小(xiao)吃更有價值。所以一個項目(mu)的估值和實際投資(zi)(zi)、營業額(e)無關,只(zhi)和利潤有關。
現在很多實體店經(jing)營不(bu)好,存在花(hua)錢打(da)廣告,送禮品(pin)顧(gu)客占(zhan)便宜買得少,做活(huo)動利(li)潤(run)低。瘋狂促銷后撐死一個月餓死幾個月,賣(mai)出去產(chan)品(pin)沒利(li)潤(run)或有(you)利(li)潤(run)產(chan)品(pin)賣(mai)不(bu)出等問(wen)題,繼(ji)續(xu)干(gan)不(bu)掙錢,放棄又(you)投入太多心(xin)血。以前投資 100 萬(wan)開餐飲店花(hua)心(xin)思 6 個月左(zuo)右可回本(ben)
雖然手(shou)機店終結論(lun)不好聽,但可預(yu)測其(qi)未來形(xing)態。 一、服務(wu)觸點。科技發展讓復(fu)雜工作簡單化,標準產品銷售無需人(ren)工重復(fu)。如(ru)電(dian)飯煲等,門(men)店比拼服務(wu)和能力(li),要(yao)服務(wu)好客戶(hu),解決使(shi)用和生活(huo)問題(ti)。 二、流(liu)量中樞(shu)。手(shou)機店特殊性(xing)可使(shi)其(qi)成為商業體流(liu)量中
交流了(le)幾萬家門(men)店(dian)后發(fa)現,很多(duo)門(men)店(dian)在(zai)經(jing)營中(zhong)存在(zai)問(wen)題。一是(shi)(shi)對員工考(kao)核目標和(he)公(gong)司年(nian)度賺錢(qian)計劃(hua)只(zhi)有結果,沒有實(shi)現這些結果的清晰(xi)邏(luo)輯。二(er)是(shi)(shi)充分利(li)用(yong)粗放的人海戰(zhan)術(shu),只(zhi)要客戶進店(dian)就拼命推銷,不管(guan)客戶是(shi)(shi)否(fou)喜歡,達(da)成(cheng)銷售就是(shi)(shi)成(cheng)功。三(san)是(shi)(shi)缺少科(ke)技思(si)維,認為高科(ke)技
做生意不(bu)能等客進(jin)(jin)店(dian),傳統(tong)發傳單方式(shi)效果(guo)差(cha)。我分享(xiang)了一(yi)個實體店(dian)引流(liu)回流(liu)截流(liu)的營(ying)銷(xiao)案例。老(lao)王(wang)開水果(guo)店(dian),先進(jin)(jin)帶(dai)廣告(gao)的塑料(liao)袋,寫著憑(ping)袋領進(jin)(jin)口蘋(pin)果(guo),送給(gei)附(fu)近(jin)商家。人們來領蘋(pin)果(guo)時,老(lao)王(wang)說(shuo)五(wu)塊一(yi)斤,可(ke)免費領一(yi)個或花(hua)六(liu)塊辦(ban)會員卡領一(yi)斤。 卡里(li)五(wu)塊下次(ci)
強調門店(dian)經營要重視生(sheng)(sheng)(sheng)意和競爭兩點。 一(yi)、生(sheng)(sheng)(sheng)意方面。本質(zhi)包(bao)括商品(pin)(pin)(pin)、顧(gu)客和體(ti)(ti)驗。商品(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)質(zhi)要能(neng)滿(man)足客戶(hu)(hu)需(xu)(xu)求,否(fou)則無產(chan)品(pin)(pin)(pin)可售;要在門店(dian)缺客戶(hu)(hu)環境下找到并滿(man)足客戶(hu)(hu)需(xu)(xu)求,吸引其進(jin)店(dian)。體(ti)(ti)驗不僅是(shi)產(chan)品(pin)(pin)(pin)體(ti)(ti)驗,更(geng)是(shi)生(sheng)(sheng)(sheng)活場(chang)景體(ti)(ti)驗,高科技產(chan)品(pin)(pin)(pin)要讓(rang)客戶(hu)(hu)了解其帶
傳統門(men)店(dian)經(jing)營(ying)(ying)(ying)依賴運營(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)政策,過(guo)去輕松賺錢,現在因各種變化。經(jing)營(ying)(ying)(ying)趨于(yu)科技(ji)化、回歸本質(zhi),誠信(xin)經(jing)營(ying)(ying)(ying)成為挑(tiao)戰,很多(duo)門(men)店(dian)因不(bu)適應新營(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)環(huan)境而閉店(dian)。零(ling)售本質(zhi)是(shi)幫助(zhu)客戶解(jie)決問(wen)題、帶來便利(li)等,本質(zhi)不(bu)變。門(men)店(dian)經(jing)營(ying)(ying)(ying)應懂(dong)四個要素。 一、經(jing)營(ying)(ying)(ying)懂(dong) &ldquo
變革時(shi)代(dai),門店經營(ying)(ying)受外部影(ying)(ying)響,真(zhen)正(zheng)影(ying)(ying)響因(yin)素是老板的認知、經營(ying)(ying)戰略和(he)對自身能力(li)的清晰認知。有些項目有價值且是朝陽產業,門店需認真(zhen)思(si)考和(he)決策(ce)是否有機會參與(yu)。 一、有望的嘗試。基于手機門店傳統經營(ying)(ying),如泛(fan)智能產品、廠商新(xin)品、剛需的運營(ying)(ying)商新(xin)業務(wu)
不管實(shi)體(ti)店(dian)生意(yi)好壞,只要不甘心就有希望。這個模式(shi)(shi)能(neng)拯(zheng)救很多(duo)門店(dian),比如(ru)餐(can)飲行業,餐(can)廳(ting)有設備、廚師、服務(wu)員,沒生意(yi)時開支也已產生,資源(yuan)在浪費(fei)。而周圍人(ren)雖沒投資餐(can)飲,但人(ren)脈(mo)資源(yuan)也在浪費(fei),雙方可以合作(zuo)。 模式(shi)(shi)是把餐(can)廳(ting)打造成共享單車模式(shi)(shi),共享餐(can)
如果現在做門店(dian)還靠(kao)選址、靠(kao)過(guo)路客生存,生意會很危險,疫情以來(lai)可能賺不到錢。而(er)有(you)一家開(kai)在地下室(shi)的咖啡館,每月(yue)能吸引(yin) 1000 名新(xin)會員,成為(wei)會員可無限(xian)暢(chang)飲,商家不但不虧(kui)錢反(fan)而(er)賺得盆滿缽滿。這(zhe)家咖啡館叫(jiao) farefolkson the goat
今天(tian)的市(shi)場格局中,運(yun)營商和(he)零售老板都(dou)在尋找新(xin)方向和(he)模式。現實讓我們懂(dong)得(de)變可(ke)生,坐以(yi)待(dai)斃不可(ke)取,要堅信(xin)生存(cun)就是健康活(huo)著,路雖滄(cang)桑但夢更美。手機門(men)店應注意以(yi)下幾點。 一、認(ren)知的三個(ge) “大誤區”。系統(tong)萬能論、全盤(pan)復制
做加盟的公司不(bu)(bu)要(yao)碰客戶(門(men)店(dian)(dian))的家務事。如一個美(mei)業(ye)品(pin)牌(pai)方,市場(chang)規(gui)模(mo)五千萬(wan)朝上,加盟店(dian)(dian)問(wen)品(pin)牌(pai)方店(dian)(dian)長拿了一盒牛奶該(gai)不(bu)(bu)該(gai)說,品(pin)牌(pai)方很痛苦(ku),因(yin)為沒(mei)有標準(zhun)答案,且(qie)這是(shi)門(men)店(dian)(dian)家務事。 麥(mai)肯(ken)錫(xi)曾因(yin)全(quan)球市場(chang)下滑,新上任(ren) CEO 通過 “別管
大部分傳(chuan)統(tong)門店短板是缺(que)科技(ji)能(neng)(neng)力(li)(li)、團(tuan)(tuan)隊運營服務(wu)能(neng)(neng)力(li)(li)及(ji)平(ping)臺(tai)流量變(bian)現能(neng)(neng)力(li)(li),分三步走可解決。 一、門店管理在線(xian)化。對(dui)有規模連(lian)鎖來說較艱難,因缺(que)合適工(gong)具、專業(ye)研(yan)發團(tuan)(tuan)隊、財力(li)(li)支撐及(ji)平(ping)臺(tai)運營能(neng)(neng)力(li)(li),只(zhi)能(neng)(neng)用(yong)第三方方案系統(tong)。在線(xian)化包括(kuo)服務(wu)管理、客(ke)戶營銷等
現在(zai)做(zuo)(zuo)生意不轉(zhuan)型等死(si),不會轉(zhuan)型找死(si),以(yi)美業為(wei)例給出四點轉(zhuan)型建議,其他行業可結合自身進行思考。 一(yi)、要(yao)有流(liu)量思維。開店問(wen)題根源是(shi)客戶少,自然(ran)流(liu)量少且傳統拓客成本高(gao)。要(yao)學會做(zuo)(zuo)私欲運營和裂變,如用(yong)免費(fei)白條(tiao)策略獲取海量客戶。再用(yong)后端產品和服(fu)務
數字化不斷打破商業(ye)認知和模(mo)式,提升社會(hui)(hui)效率,改變人(ren)與生(sheng)活,讓(rang)零售門店經歷(li)紅利與磨(mo)難。沒有數字化的(de)(de)企業(ye)將被淘汰(tai),有資源和價(jia)值的(de)(de)可能(neng)成為新商業(ye)模(mo)式的(de)(de)跟隨者(zhe)。但大部分中小連鎖(suo)門店可能(neng)沒那么(me)幸運,不改變會(hui)(hui)被替代。對(dui)中小門店來說(shuo),可用(yong) “