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發生(sheng)危(wei)機事(shi)件(jian)怎(zen)么做公關(guan)？那(nei)么處理(li)危(wei)機公關(guan)事(shi)件(jian)，我們首先要(yao)知(zhi)道最重(zhong)要(yao)的(de)就是五個原(yuan)則，速度被視為(wei)危(wei)機公關(guan)的(de)第一原(yuan)則，然后你要(yao)做到不(bu)逃避，不(bu)推卸，誠實誠懇(ken)，公眾利(li)益(yi)為(wei)先，是非(fei)曲直為(wei)次，企業利(li)益(yi)在次，體現幽默或(huo)寬容，謹(jin)慎的(de)選擇(ze)公開哪些(xie)事(shi)實及發生(sheng)姿態
危機(ji)公關處(chu)理的(de)四個(ge)步驟 一、監控輿情(qing)判(pan)斷分析 危機(ji)爆發(fa)之后，公關做(zuo)的(de)第一件事就是要確認信息。第一時間(jian)搞(gao)清(qing)楚(chu)外部的(de)輿情(qing)和內(nei)部的(de)實情(qing)。外部的(de)輿情(qing)是讓你搞(gao)清(qing)楚(chu)外面的(de)人(ren)是怎么以為你的(de)內(nei)部的(de)
張(zhang)雪(xue)(xue)(xue)峰替窮人說話，為窮人請命，最后卻被(bei)(bei)窮人打倒(dao)了。這張(zhang)照片最近火遍了全網，因為過度勞累(lei)，張(zhang)雪(xue)(xue)(xue)峰被(bei)(bei)醫院(yuan)強(qiang)制收留。某財(cai)經(jing)在扒他(ta)的商業版圖說他(ta)講課(ke)就能賺幾百萬，暗示他(ta)的財(cai)富來路不明，掙錢就是(shi)原(yuan)罪，更何況他(ta)掙的是(shi)窮人的錢。還有媒體斷章取義(yi)，說張(zhang)雪(xue)(xue)(xue)峰
晉(jin)(jin)(jin)級團隊(dui)愛崗敬業、樂于奉獻的原(yuan)因(yin)是(shi)(shi)什么(me)(me)？晉(jin)(jin)(jin)級教育獨占鰲頭、不(bu)斷(duan)晉(jin)(jin)(jin)級的奧秘是(shi)(shi)什么(me)(me)？竇昆老師(shi)活(huo)力四射、能量十(shi)足的源泉(quan)是(shi)(shi)什么(me)(me)？全靠八(ba)字箴言：起心動念，與(yu)人為(wei)(wei)善！ 為(wei)(wei)什么(me)(me)晉(jin)(jin)(jin)級教育從培訓學校轉(zhuan)型為(wei)(wei)托管為(wei)(wei)主？為(wei)(wei)什么(me)(me)要面向全國做加盟？為(wei)(wei)什么(me)(me)堅(jian)決不(bu)走
何謂“超額(e)利(li)潤(run)(run)”？ 比(bi)如目標利(li)潤(run)(run)是(shi)1000萬(wan)元(yuan)，那么這(zhe)1000萬(wan)元(yuan)的利(li)潤(run)(run)之(zhi)(zhi)內的激(ji)(ji)勵，是(shi)“在職分紅”；這(zhe)1000萬(wan)元(yuan)利(li)潤(run)(run)之(zhi)(zhi)外(wai)的激(ji)(ji)勵，是(shi)“超額(e)利(li)潤(run)(run)激(ji)(ji)勵法”。對于1000萬(wan)
聽了(le)馮(feng)老(lao)師的課(ke)程(cheng)，說(shuo)說(shuo)我個人的學(xue)(xue)習體(ti)會，僅(jin)給(gei)有興趣的人參(can)考，只(zhi)(zhi)代表(biao)一家之(zhi)言： 1、 馮(feng)老(lao)師是(shi)位優秀(xiu)的生意人 國內很(hen)少有像他這(zhe)樣自己企(qi)業(ye)做(zuo)得好，居然放棄企(qi)業(ye)出來做(zuo)培訓師，之(zhi)前所有的培訓師要(yao)么純學(xue)(xue)者(zhe)，要(yao)么只(zhi)(zhi)是(shi)在某
有(you)(you)顧客(ke)反(fan)映新鄉胖東(dong)來聯(lian)營檔口(kou)搟面皮(pi)加(jia)工點衛生環(huan)境差，胖東(dong)來經一天多(duo)調查(cha)后，確認顧客(ke)投訴成立。處(chu)理結(jie)果(guo)如(ru)下。 一、是對購買(mai)問題面皮(pi)的顧客(ke)補償，有(you)(you)支付憑證的顧客(ke)可獲 1000 元補償，問題面皮(pi)共賣出 8833 份，需賠 883.3 萬。
? 從(cong)人(ren)(ren)(ren)(ren)類文(wen)明進步到大(da)國的(de)(de)崛起(qi)，從(cong)產業(ye)(ye)的(de)(de)開(kai)發(fa)到企業(ye)(ye)的(de)(de)興衰(shuai)成敗，歸根結底都是(shi)人(ren)(ren)(ren)(ren)才大(da)戰。尤其是(shi)在大(da)變局和風起(qi)云涌的(de)(de)大(da)時代(dai)，任何(he)競爭都是(shi)擁有一流人(ren)(ren)(ren)(ren)才，能制高掌(zhang)局者勝(sheng)。 天英出鴻(hong)蒙，玄女定(ding)九天 ? “江山(shan)待有才人(ren)(ren)(ren)(ren)出，各領風騷數百年。”這是(shi)翻開(kai)人(ren)(ren)(ren)(ren)
任何變(bian)革(ge)(ge)(ge)(ge)都會(hui)有陣痛，都會(hui)有回潮，世界上(shang)永(yong)遠不存在沒有保守勢力反(fan)撲(pu)的(de)變(bian)革(ge)(ge)(ge)(ge)。大(da)凡(fan)成(cheng)功的(de)變(bian)革(ge)(ge)(ge)(ge)，都是(shi)在不斷的(de)反(fan)對聲浪中獲(huo)得成(cheng)功的(de)。 每當變(bian)革(ge)(ge)(ge)(ge)出(chu)現陣痛時(shi)，保守派就會(hui)借機反(fan)撲(pu)，抓住(zhu)變(bian)革(ge)(ge)(ge)(ge)中出(chu)現的(de)種(zhong)種(zhong)失誤對變(bian)革(ge)(ge)(ge)(ge)者進行攻擊。 變(bian)革(ge)(ge)(ge)(ge)之(zhi)初，老板一
近期，阿里巴(ba)巴(ba)集(ji)團一(yi)(yi)則(ze)人事變動令人關注：阿里集(ji)團COO逍遙子(zi)張勇取代陸兆(zhao)禧(xi)，成為新一(yi)(yi)任CEO，5月10日完成交(jiao)接。 這信(xin)息看去有(you)些突然(ran)，表面上(shang)，業績(ji)如此美好，好像沒什么換帥理由。但從交(jiao)接最后期限看，阿里一(yi)(yi)定早有(you)準備。我能想到幾
離職(zhi)后管(guan)理者最容易忽視(shi)的(de)(de)一點，我朋(peng)友自己(ji)開公司，最近(jin)遇上些麻煩事，兩個跟(gen)他創業(ye)之初入職(zhi)的(de)(de)核(he)心的(de)(de)員(yuan)工，同時提出了離職(zhi)，不(bu)僅帶(dai)走了部分(fen)的(de)(de)客戶資源(yuan)(yuan)和渠道的(de)(de)資源(yuan)(yuan)，還搞得團隊人(ren)心惶惶的(de)(de)留言，滿(man)天(tian)飛。什么(me)公司經營不(bu)善(shan)裙(qun)帶(dai)關系混亂，同行高(gao)薪挖(wa)人(ren)等等，弄得
中(zhong)(zhong)小(xiao)企業面臨的(de)困境 私(si)企是中(zhong)(zhong)國市場經濟(ji)的(de)核心力量，也是市場經濟(ji)當(dang)中(zhong)(zhong)最受關注的(de)一層，但是現在(zai)確(que)有很多(duo)的(de)問題圍繞他(ta)們(men)，那(nei)現在(zai)讓(rang)我們(men)來細(xi)數(shu)幾(ji)條中(zhong)(zhong)小(xiao)企業面臨的(de)困境： 第一條：如何讓(rang)團隊分擔責任 自己一個人擔太多(duo)，什么都(dou)想管，好(hao)累！
任(ren)何企(qi)(qi)業(ye)都(dou)有可(ke)能遇(yu)到危機(ji)，市場經(jing)濟的(de)發(fa)展決定(ding)了企(qi)(qi)業(ye)在任(ren)何階段都(dou)要(yao)面臨突發(fa)的(de)新形勢新問題，若處理(li)不當(dang)，輕則給企(qi)(qi)業(ye)帶來損失，破壞企(qi)(qi)業(ye)公眾(zhong)形象，重(zhong)則使企(qi)(qi)業(ye)陷(xian)入困境不能自拔(ba)。因此，要(yao)求管理(li)者必須具備一定(ding)的(de)應(ying)(ying)變能力，良(liang)好(hao)的(de)應(ying)(ying)變能力，包括敏銳的(de)洞察能力
近(jin)幾年(nian)來，企(qi)(qi)業(ye)家(jia)(jia)因(yin)病英年(nian)早逝以及(ji)一些(xie)企(qi)(qi)業(ye)家(jia)(jia)自(zi)殺的(de)(de)案例不斷(duan)進入公(gong)眾視(shi)線，引起人們對企(qi)(qi)業(ye)家(jia)(jia)這個群體的(de)(de)生理(li)及(ji)心理(li)健(jian)康(kang)(kang)的(de)(de)關注。 作為長期關注企(qi)(qi)業(ye)家(jia)(jia)生理(li)及(ji)心理(li)健(jian)康(kang)(kang)的(de)(de)專(zhuan)業(ye)人士，道(dao)生元健(jian)康(kang)(kang)管理(li)中心董(dong)事長李誠(cheng)博士認為，企(qi)(qi)業(ye)家(jia)(jia)在用創新精
這世(shi)界上最痛苦的事情莫(mo)過于：朋友(you)發來的微(wei)信(xin)(xin)消息你還(huan)沒(mei)來得及看，Ta就(jiu)突然撤回了...... 黑(hei)(hei)客破解微(wei)信(xin)(xin)，破解版問世(shi) 目前市場(chang)上面有(you)一款黑(hei)(hei)客腹黑(hei)(hei)破解版微(wei)信(xin)(xin)，就(jiu)算被對方(fang)“秒撤”的消息，也會異(yi)
了(le)解(jie)互(hu)聯網(wang)是什么(me)，我(wo)認為(wei)還是要從這三(san)個字(zi)(zi)著手，中國文(wen)化博大精深，文(wen)字(zi)(zi)背后(hou)往往把事物的(de)精髓包裹殆盡。 先(xian)看第一(yi)個字(zi)(zi)聯 互(hu)聯網(wang)的(de)起步是“聯結(jie)”。英(ying)語(yu)的(de)互(hu)聯網(wang)是兩個詞，一(yi)個叫Internet，一(yi)個叫Web。Intern
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從巨虧(kui)45億(yi)到(dao)大賺13億(yi)，海底(di)撈(lao)做對了(le)什(shen)么？在幾年前，海底(di)撈(lao)爆過一個事(shi)情，海底(di)撈(lao)的(de)(de)(de)廚房有老鼠(shu)(shu)，而且(qie)海底(di)撈(lao)不(bu)僅有老鼠(shu)(shu)，還有記者拍了(le)一條視頻，海底(di)撈(lao)的(de)(de)(de)員工拿舀湯的(de)(de)(de)勺子舀地(di)溝(gou)油，然后(hou)把這個新聞一爆出來。海底(di)撈(lao)第一反應是(shi)什(shen)么？他沒有甩鍋，而是(shi)選擇了(le)
大部分人(ren)還不清楚(chu)的(de)應(ying)(ying)(ying)急(ji)計(ji)劃(hua)管理的(de)兩個(ge)方面。應(ying)(ying)(ying)急(ji)計(ji)劃(hua)是所(suo)預(yu)見(jian)的(de)一(yi)套技(ji)術和組織(zhi)方法(fa)，旨(zhi)在(zai)以最佳的(de)方式應(ying)(ying)(ying)對(dui)所(suo)發(fa)生的(de)給組織(zhi)質量(liang)管理體系有效實施及顧客滿意(yi)度帶(dai)來危害，并影響其順(shun)利運行的(de)事(shi)件。簡單(dan)說，應(ying)(ying)(ying)急(ji)計(ji)劃(hua)就是事(shi)先策劃(hua)好如何應(ying)(ying)(ying)對(dui)可(ke)能發(fa)生的(de)各類異常(chang)事(shi)件
趙一波（企業營(ying)銷咨詢(xun)專家） 營(ying)銷不利(li)的(de)業績下滑是(shi)線性的(de)，公關不利(li)的(de)業績下滑是(shi)斷崖(ya)式的(de) 你知道最(zui)近最(zui)火(huo)的(de)餐飲是(shi)哪一家？徽州宴(yan)，因為(wei)老板娘的(de)不良言論，大罵(ma)一孩(hai)子(zi)還不如她家的(de)狗(gou)值錢，狂言誰(shui)(shui)敢(gan)動她的(de)狗(gou)就打死(si)誰(shui)(shui)，打死(si)個人不就賠(pei)
移動互聯(lian)網時(shi)代，企(qi)業做大后品牌有(you)(you)了知(zhi)名度，全國上億雙眼睛盯著你，哪(na)怕(pa)很小的(de)一個事情，如果處(chu)理(li)不好，都有(you)(you)可(ke)能釀成轟動全國的(de)輿論(lun)問題。那么如果企(qi)業遇到危機公關到底該如何應對呢？按照我講的(de)這(zhe)
疫情是中國(guo)快(kuai)速超越美國(guo)的機(ji)會 全面領(ling)導力專(zhuan)家、對標挖潛(qian)專(zhuan)家楊天河(he)先生(sheng) 受匯率變動(dong)影響，2019年(nian)兩國(guo)的GDP差距再度增(zeng)大(da)，這或(huo)許使得(de)之前各大(da)機(ji)構預測的“2030年(nian)中國(guo)GDP超過美國(guo)，成為全球(qiu)第一大(da)經濟體(ti)”
企業管理變(bian)革過(guo)程的這些(xie)“坑”，你(ni)有掉進去沒？ 我們(men)是 IPD專家，解(jie)決產品研(yan)發體(ti)系疑(yi)難雜癥，促進業績增(zeng)長！
關注企(qi)管中的---【隱形(xing)成(cheng)本(ben)(ben)】 (中國500強講師(shi):陳萬林) 在(zai)新型(xing)戰略管理的市場形(xing)勢下,每個(ge)企(qi)業都十(shi)分關注成(cheng)本(ben)(ben)管理,在(zai)現(xian)代企(qi)業管理中成(cheng)本(ben)(ben)管
<p align="center">日(ri)(ri)常辦公泄密的幾(ji)種常見路徑</p> <p> 就(jiu)近(jin)日(ri)(ri)網曝(pu)的某(mou)高(gao)管翻(fan)墻(qiang)進
作者：張大力 方向：經(jing)營規律思考 昨天早(zao)晨，我在散步的時候聽(ting)一位(wei)策劃(hua)大師(shi)錄制的《孫子(zi)兵法》，其中一篇介紹(shao)了主(zhu)帥(shuai)焦慮的話(hua)題，略有同感，然(ran)細思極恐。歷史戰事兇險，現代商(shang)戰暗流涌動。焦慮便是開始。 說(shuo)趙王過于
你永遠不要低估一個設(she)計(ji)師的(de)(de)(de)腦洞，最近(jin)愛馬仕(shi)的(de)(de)(de)設(she)計(ji)師推出了(le)一款純綠色的(de)(de)(de)包(bao)(bao)包(bao)(bao)，大家知道嗎？它有多(duo)綠色？他真的(de)(de)(de)是用水果和蔬菜做成的(de)(de)(de)，真的(de)(de)(de)你沒(mei)有聽錯。設(she)計(ji)師甚至把他現(xian)場制作的(de)(de)(de)照片都發到了(le)網上，并(bing)成功讓愛馬仕(shi)沖上了(le)熱(re)搜(sou)。我(wo)們說無論你是一家什么樣的(de)(de)(de)公司
講個故事，有兩(liang)個人在森(sen)林里突然遇到一只黑熊，向他們(men)迎(ying)面撲來。危機之下，兩(liang)個人想轉身逃跑(pao)，而其中的矮個子沒有跑(pao)，而是彎下腰來系鞋(xie)帶。那(nei)另外的高個子急忙問他，為什么(me)不趕緊(jin)跑(pao)，系鞋(xie)帶有什么(me)用？誰知道對方(fang)回答說(shuo)，我不敢(gan)確定我們(men)倆能否跑(pao)得過黑熊，但我
互聯網去(qu)中(zhong)心化，干掉了泱泱大甲方們的半條(tiao)(tiao)命；去(qu)中(zhong)介化，又干掉了服務中(zhong)介行業(ye)半條(tiao)(tiao)命。雖然比貓還好(hao)奇，但我(wo)(wo)們真沒有九條(tiao)(tiao)命啊(a)。因此(ci)現在我(wo)(wo)們要找的答(da)案不是
任(ren)何企業(ye)都(dou)會(hui)(hui)經歷創(chuang)業(ye)期(qi)，成熟(shu)期(qi)，轉型(xing)期(qi)，成熟(shu)期(qi)的(de)老板(ban)經常不(bu)在公司，電(dian)話也不(bu)接，出去打球爬山，但到了轉型(xing)期(qi)，他(ta)們都(dou)回來(lai)了，以前一提到微軟，你立即會(hui)(hui)認為這是(shi)一家偉大的(de)公司，把微軟的(de)管理視為圣(sheng)經，唐(tang)駿說(shuo)，我(wo)是(shi)微軟出來(lai)的(de)，就值身價上億，