讓客(ke)戶(hu)百分(fen)之(zhi)百滿意的(de)五句話,今后不管遇到什(shen)么(me)(me)客(ke)戶(hu)、什(shen)么(me)(me)樣的(de)問題,都(dou)能夠(gou)通(tong)通(tong)拿下(xia)。 第(di)一句,客(ke)戶(hu)說(shuo)太貴(gui)了,我(wo)再去別(bie)人家看看,這時可以(yi)說(shuo):王(wang)總,你也知道開門做生(sheng)意,怎么(me)(me)可能把(ba)價(jia)格報(bao)高把(ba)客(ke)戶(hu)往外推,以(yi)前生(sheng)意好(hao)做報(bao)高價(jia)是為了等(deng)您(nin)砍價(jia),現在生(sheng)意
一對夫妻擺攤(tan)(tan)賣早(zao)(zao)點(dian)的(de)創新模式,具體內容如(ru)下。兩夫妻擺攤(tan)(tan)賣早(zao)(zao)點(dian),人均消費(fei)十元,營(ying)業額每天超過(guo)五千塊。他們的(de)神操作(zuo)有三(san)招(zhao),第三(san)招(zhao)最厲害(hai)。 一、他們在兩個千人園區的(de)公(gong)交站(zhan)點(dian)擺攤(tan)(tan),制作(zuo)海報寫著 “掃(sao)碼下單營(ying)養(yang)早(zao)(zao)餐免費(fei)吃&rdquo
做生意不能直接打(da)(da)(da)折的(de)原因及(ji)一(yi)家化(hua)(hua)妝品店(dian)的(de)引流、回流、鎖客方法。做生意直接打(da)(da)(da)折,顧客不會(hui)珍惜,不打(da)(da)(da)折又難吸(xi)引顧客,應讓顧客占(zhan)便宜(yi)又珍惜。化(hua)(hua)妝品店(dian)開(kai)業活動(dong)簡單(dan),有(you)花籃(lan)、活動(dong)海報,新店(dian)不打(da)(da)(da)折,送 5 至 10 天(tian)折扣(kou)券,滿 100 元送 100
銷冠植入人心的(de)四句(ju)話。 一、沒(mei)(mei)有人會傻到(dao)把客戶給嚇(xia)跑,短期看的(de)是(shi)價格,長期要看的(de)是(shi)品質,騙子是(shi)沒(mei)(mei)有成(cheng)本(ben)的(de),追求的(de)是(shi)品質。 二(er)、我(wo)覺得(de)(de)做一塊錢的(de)生意,也都應該建立在信任之上,否則您這個錢花得(de)(de)不(bu)舒服,我(wo)服務也費勁。 三、低價永
收完(wan)客戶錢之后(hou),一定要發送這條(tiao)消(xiao)息,讓(rang)客戶的轉(zhuan)介紹(shao)和復購至少翻三(san)倍。要知道客戶交(jiao)錢之后(hou)最怕什么,就是怕交(jiao)了(le)錢之后(hou),沒有人管,銷(xiao)售立(li)馬就翻臉,一條(tiao)消(xiao)息讓(rang)客戶安心又理(li)得,下(xia)面三(san)句話聽好了(le): 第一,激發感情。你(ni)能(neng)在(zai)眾(zhong)多品牌當(dang)中選擇我,那這是
報完價(jia)格(ge)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)不(bu)回(hui)復(fu),千(qian)萬不(bu)要坐以待斃,加上這么(me)一句(ju)話,直接搞(gao)定之前所有(you)不(bu)回(hui)復(fu)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)。為(wei)什(shen)么(me)報完價(jia)格(ge)以后,客(ke)(ke)戶(hu)(hu)就不(bu)回(hui)復(fu)了(le)(le)?是因為(wei)他(ta)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)已(yi)(yi)經(jing)達到(dao)了(le)(le),因為(wei)你沒有(you)用了(le)(le),因為(wei)他(ta)已(yi)(yi)經(jing)拿到(dao)價(jia)格(ge)表了(le)(le),一旦客(ke)(ke)戶(hu)(hu)他(ta)不(bu)回(hui)復(fu)你,你也不(bu)主動(dong)出擊的(de)(de)(de)話,那么(me)大概率(lv)這個(ge)
別人夸你好(hao)看、漂亮、有(you)氣質,不自信(xin)的(de)女人就(jiu)會說哎呀(ya)沒有(you)啦,瞬間臉(lian)憋得(de)通紅(hong),手腳都(dou)緊張不知道該往哪里放(fang)。面對(dui)別人夸獎(jiang)的(de)時候,到底該如何回應(ying),才會顯得(de)既大方又得(de)體?五個萬能(neng)的(de)回復金(jin)句,無論(lun)(lun)你以(yi)后是(shi)面對(dui)同事、客戶(hu)任何人,你都(dou)能(neng)用得(de)上,無論(lun)(lun)對(dui)方是(shi)夸
做(zuo)銷(xiao)售(shou)千萬不要怕(pa)客戶(hu)說貴,從今天開(kai)始(shi),就(jiu)(jiu)要強迫自己喜歡上(shang)跟(gen)客戶(hu)討價(jia)(jia)還(huan)價(jia)(jia),三(san)個(ge)高情商的(de)話術。 第一(yi)句(ju),客戶(hu)對產品滿(man)意(yi)對價(jia)(jia)格不滿(man)意(yi)的(de),就(jiu)(jiu)可以這(zhe)樣說:我們公司從上(shang)到下只有一(yi)個(ge)信念,就(jiu)(jiu)是(shi)堅(jian)持(chi)做(zuo)良心的(de)品質,確實,現在市場上(shang)很多(duo)都會(hui)用低(di)價(jia)(jia)來(lai)換(huan)銷(xiao)量
很多人做生意堅持薄利多銷,但猶太人認為(wei)薄利多銷是最(zui)愚蠢的。曾經有機構(gou)做過(guo)一個(ge)價格(ge)實驗,同樣(yang)兩款(kuan)運(yun)動(dong)鞋售價分別是五十(shi)和七十(shi)美元,有百分之七十(shi)看中質量的顧客選(xuan)擇了 A 款(kuan)。這時(shi)加入(ru)一款(kuan)新鞋 C 售價三十(shi)美元,實際結果是選(xuan)擇 B 的從(cong)百分之三十(shi)增(zeng)
阿光去年揣著二十(shi)五萬(wan)元積(ji)蓄回家創業開養羊場,前(qian)期場地改建花了(le)四萬(wan)多。引進三百多只(zhi)(zhi)小羊花掉二十(shi)一(yi)(yi)萬(wan),還(huan)沒購(gou)夠飼(si)(si)料(liao)錢(qian)就花光了(le),且借錢(qian)搞資金失(shi)敗。后來他(ta)想了(le)一(yi)(yi)個方法(fa)解決(jue)資金問題:只(zhi)(zhi)要花一(yi)(yi)千五百塊錢(qian)購(gou)買一(yi)(yi)只(zhi)(zhi)母(mu)羊,母(mu)羊由他(ta)飼(si)(si)養。母(mu)羊繁殖的第一(yi)(yi)胎小羊他(ta)
業(ye)績(ji)增(zeng)長(chang)的秘(mi)密武器,將(jiang)客(ke)戶轉(zhuan)化為銷(xiao)售(shou)渠道。公司小兩百個銷(xiao)售(shou)能(neng)勝過同(tong)行(xing)八(ba)九百個銷(xiao)售(shou),原因是(shi)公司銷(xiao)冠把(ba)一(yi)個客(ke)戶變(bian)成了渠道。以服務(wu)一(yi)個大哥的邏輯(ji)服務(wu)好多個大哥,讓(rang)他們不斷裂(lie)變(bian)。裂(lie)變(bian)的核心指標是(shi)找到更多人(ren)買產(chan)品(pin)或幫賣產(chan)品(pin),而幫賣產(chan)品(pin)的人(ren)應是(shi)客(ke)戶。
三(san)套(tao)銷售(shou)高(gao)情商話術(shu),當別人(ren)跟你(ni)(ni)說辛(xin)(xin)苦(ku)了(le),你(ni)(ni)說沒事(shi)不辛(xin)(xin)苦(ku),這否定了(le)你(ni)(ni)的付出,也堵住了(le)客戶的嘴,不利于提升客戶關系。分享你(ni)(ni)三(san)套(tao)高(gao)情商話術(shu),想簽單第一個就得(de)會(hui)說話 第一,如果(guo)是那(nei)種普通客戶,就說:李總,我再辛(xin)(xin)苦(ku),只要您滿意都值得(de),我唯一擔心
介紹消費全(quan)(quan)返模式的(de)四(si)種玩(wan)法(fa)及(ji)優勢(shi)。 一(yi)、推薦(jian)(jian)人(ren)全(quan)(quan)返玩(wan)法(fa)。消費者(zhe)消費后,推薦(jian)(jian)人(ren)消費可逐步(bu)返還其消費金額,如消費 500 元,推薦(jian)(jian)一(yi)人(ren)返 100 元。推薦(jian)(jian)三(san)人(ren)全(quan)(quan)返,看似買三(san)送(song)一(yi),消費者(zhe)難以拒絕,能吸引客戶(hu)且商家不(bu)虧本。 二、拼團(tuan)全(quan)(quan)返
報(bao)完(wan)(wan)價以(yi)后(hou)的三條信息模(mo)板(ban),給客戶報(bao)完(wan)(wan)價之(zhi)后(hou),加上一條信息,客戶立(li)馬(ma)回復。報(bao)完(wan)(wan)價以(yi)后(hou),客戶不回信息是(shi)很正常的,核心原因就是(shi)他(ta)(ta)覺得貴了(le),你透露了(le)底(di)價,那誰(shui)都不理誰(shui)了(le),生意就沒法做了(le),所以(yi)最好的辦法就是(shi)你報(bao)完(wan)(wan)價格之(zhi)后(hou),要馬(ma)上回他(ta)(ta)一條消息來軟化這個
做活動(dong)到(dao)底是半(ban)價好(hao)還是買(mai)一送一好(hao)呢?其(qi)實(shi)更好(hao)的玩法是第(di)三種。 一、比(bi)如一瓶酒(jiu)成本 25 元,售價 100 元,打五折(zhe)賺 25 元,但消費者會覺(jue)得買(mai)虧了,且(qie)酒(jiu)恢復原價后可能不(bu)再購(gou)買(mai)。 二、若改為買(mai)一送一,感覺(jue)還是五折(zhe)但賺 50 元
這(zhe)家生鮮(xian)小(xiao)超(chao)市開業(ye)不到(dao)(dao)四個月(yue)(yue),月(yue)(yue)銷售額做到(dao)(dao)了(le)一(yi)百二(er)十萬,其(qi)模(mo)式為一(yi)元拼團加消費(fei)贈送(song)再(zai)加消費(fei)領(ling)取。 一(yi)、一(yi)元拼團。在小(xiao)區內開展原價十二(er)塊錢一(yi)斤的土雞蛋一(yi)元拼團活(huo)動,線(xian)上小(xiao)程序商城五(wu)人拼團即(ji)可用一(yi)塊錢買(mai)到(dao)(dao)。通過(guo)限(xian)制本(ben)小(xiao)區以外的人參與,促使
老王開鞋店一個月(yue)賺 50 萬(wan),直接提(ti)了寶馬(ma)。他用兩招拿捏顧客。 一、鞋子(zi)穿壞免費退錢,沒穿壞穿舊(jiu)可以舊(jiu)換新。這兩招吸引(yin)顧客,因(yin)為鞋子(zi)是消耗(hao)品,顧客喜歡占便宜(yi)且會傳染。第一個月(yue)就做(zuo)了 160 萬(wan)。他家(jia)運動(dong)鞋均價 300。活(huo)動(dong)規定買鞋后憑
做活動到(dao)底(di)是(shi)半價(jia)好還是(shi)買(mai)一(yi)送(song)一(yi)好?先算(suan)筆(bi)賬,一(yi)瓶酒成本 25 塊(kuai),平時(shi)賣 100 塊(kuai),打五折 50 塊(kuai)成交,只賺 25 塊(kuai)。且之前花(hua) 100 塊(kuai)買(mai)過的人會覺得虧,下次可能不(bu)愿再花(hua) 100 塊(kuai)買(mai)。若搞買(mai)一(yi)送(song)一(yi),消費者(zhe)感覺得到(dao)五折優(you)惠(hui),利潤卻翻
年入千萬(wan)的(de)大(da)哥(ge)(ge)的(de)賺錢(qian)思維,大(da)哥(ge)(ge)做傳統洗護用品,每(mei)次(ci)營(ying)銷活動(dong)看似賠錢(qian),但公(gong)司規模不(bu)斷擴大(da),年年換豪車。大(da)哥(ge)(ge)創業經歷過慘痛(tong)教訓,后來凡是好賣的(de)打廣告的(de)商品都按進貨(huo)價銷售。因為商品便宜所以(yi)銷量大(da),進貨(huo)量也大(da),拿貨(huo)價更低,導(dao)致別(bie)人不(bu)得不(bu)改(gai)行。大(da)哥(ge)(ge)說(shuo)
一家只(zhi)收女(nv)(nv)性(xing)、服(fu)務中老年人的健(jian)身(shen)房(fang) Curves,一年能賺 13 億,開(kai)了 1760 家店。它與其說是健(jian)身(shen)房(fang),不(bu)如說是女(nv)(nv)性(xing)社交(jiao)場所,器械(xie)按照女(nv)(nv)性(xing)身(shen)材比例(li)設計(ji),改小、減重到女(nv)(nv)生滿意為止,還(huan)打(da)造(zao)了健(jian)身(shen)圈滿足女(nv)(nv)性(xing)邊鍛(duan)煉邊交(jiao)流的需求。 其重點(dian)
買(mai)手機、買(mai)車等都有多(duo)個(ge)配置與多(duo)個(ge)價格,通過一個(ge)故事說明原因。Dan Ariely 是美國經(jing)濟(ji)學(xue)家,看(kan)到經(jing)濟(ji)學(xue)雜志(zhi)刊登(deng)的訂閱廣(guang)告有三種(zhong)訂閱方式(shi)。電子(zi)版(ban) 69 美元、紙質版(ban) 129 美元、電子(zi)版(ban)加紙質版(ban) 129 美元。他覺得廣(guang)告奇怪,b 與 c
美國(guo)有一家面包店揚言要打敗星巴克,從消費(fei)機(ji)(ji)制(zhi)下手搶占客(ke)戶。價(jia)格比麥(mai)當勞還(huan)貴但顧(gu)客(ke)愿意買單,還(huan)使其進入烘焙(bei)品(pin)(pin)牌(pai)前十名,該面包店的消費(fei)機(ji)(ji)制(zhi)讓人(ren)上癮。 一、采用(yong)會員制(zhi),在會員計劃中加入福利盲盒。顧(gu)客(ke)消費(fei)后隨(sui)機(ji)(ji)發(fa)放會員積分、烘焙(bei)食品(pin)(pin)活(huo)動邀約等(deng)
門(men)店引流拓客(ke)的十大策略,具(ju)體(ti)如下。 一、免費(fei)(fei)贈品。餐飲(yin)店可在顧客(ke)用餐結(jie)束后送上自制(zhi)特色小吃或甜品。 二、消費(fei)(fei)返券(quan)。給顧客(ke)發放下次消費(fei)(fei)可用的優(you)惠券(quan),如消費(fei)(fei)滿一定金(jin)額返利(li)的代金(jin)券(quan)。 三(san)、生日(ri)特權。為會員顧客(ke)在生日(ri)當天提供特別(bie)優(you)
每家公司(si)每年至(zhi)少要(yao)算一(yi)筆賬,算對(dui)了業績就可(ke)能增(zeng)長。需關注以下幾個方(fang)面。本年度公司(si)增(zeng)加新(xin)客戶(hu)數(shu)量、為新(xin)客戶(hu)付出(chu)成本、新(xin)客戶(hu)創造的(de)銷售額和利(li)潤(run)(run)。新(xin)客戶(hu)轉化率(lv)及其與(yu)行(xing)業標準(zhun)對(dui)比和背后原因。老(lao)客戶(hu)復購數(shu)量、維護老(lao)客戶(hu)成本、老(lao)客戶(hu)產生的(de)銷售額和利(li)潤(run)(run)。
一(yi)些銷售思(si)維認知誤區以(yi)及正確的(de)(de)應對(dui)(dui)方法,內容如下(xia)。 一(yi)、常見的(de)(de)銷售思(si)維誤區。銷售業績完不成時(shi),員工常強調不可抗力的(de)(de)外(wai)部(bu)(bu)因(yin)素(su),如產品(pin)交期、品(pin)牌、包裝規格、付款(kuan)條件(jian)等(deng)不滿足(zu)客(ke)戶(hu)需求。 二、正確的(de)(de)應對(dui)(dui)方法。通過內部(bu)(bu)相對(dui)(dui)確定的(de)(de)規則、制度
講述山(shan)東(dong)君悅超(chao)市的成(cheng)功經(jing)營(ying)模式。 一(yi)、背景與成(cheng)果。一(yi)個山(shan)東(dong)縣城(cheng)小超(chao)市君悅超(chao)市,四年留存私域用戶(hu)近十萬(wan)(縣城(cheng)總人口十五萬(wan)),日營(ying)業額高達五十多萬(wan)。其成(cheng)功方法雖土(tu)但效果驚人,適用于(yu)很多行業,想(xiang)提升企業效益(yi)的不容(rong)錯過。 二、具體操(cao)作(zuo):
陰險的(de)銷售成交客戶(hu)步(bu)步(bu)為(wei)營(ying),客戶(hu)說能不(bu)能便宜點,有些銷售小白就(jiu)(jiu)會(hui)說一(yi)分價錢一(yi)分貨嘛,又(you)敷衍又(you)沒(mei)(mei)什么效果,還特別打擊,三個銷冠(guan)都(dou)在用的(de)萬能話術,就(jiu)(jiu)算是再挑剔的(de)客戶(hu)都(dou)無話可說,主動的(de)動心(xin)去買單。 第一(yi)句,王總,沒(mei)(mei)有人會(hui)傻到開高價把(ba)客戶(hu)趕跑
講(jiang)述一個(ge)靠賣核(he)(he)桃(tao)(tao)發家的故事及其中運用的商業手(shou)段。 一、初始階段。老(lao)許(xu)在(zai)村(cun)里有大量(liang)核(he)(he)桃(tao)(tao)但村(cun)民(min)不(bu)(bu)愛(ai)吃,他通過每(mei)天喊收核(he)(he)桃(tao)(tao)且價格(ge)不(bu)(bu)斷上漲(zhang)(從(cong)十塊(kuai)漲(zhang)到十二塊(kuai)等(deng))的方式,引(yin)起村(cun)民(min)注意。有人(ren)跟風(feng)先(xian)買再(zai)高(gao)價賣給老(lao)許(xu)賺差(cha)價,老(lao)許(xu)樂見其成,之(zhi)后偷偷將自
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新人(ren)做銷(xiao)售學會這五招(zhao),成(cheng)長(chang)速度(du)一定會比同齡(ling)人(ren)快(kuai)三到五倍(bei)。 第(di)一個,膽(dan)子一定要大。有的銷(xiao)售新人(ren)瞻前顧(gu)后、唯唯諾(nuo)諾(nuo),怕(pa)(pa)自己說詞不好,怕(pa)(pa)別人(ren)拒絕(jue),怕(pa)(pa)得罪客戶,怕(pa)(pa)客戶下次就(jiu)不敢再來(lai)了等等,這個階段你要做的就(jiu)是拿客戶練(lian)你的心理素質、練(lian)話(hua)術(shu)、練(lian)流