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管(guan)理者的(de)第一要務，就是(shi)為企業本身——持續(xu)創造(zao)更多(duo)、更高品質(zhi)的(de)顧客（或用(yong)戶）！尤其在這(zhe)個一切皆連(lian)的(de)時代，你不與(yu)顧客連(lian)接，顧客就會和(he)你的(de)各(ge)類型競(jing)爭對手相連(lian)接！換句話說，誰(shui)能夠和(he)顧客，進行(xing)更廣泛、更立體、更深刻(ke)、更系統...
我(wo)們發現育(yu)人(ren)，我(wo)們經常(chang)(chang)講(jiang)一句(ju)話叫忠誠(cheng)(cheng)(cheng)勝于(yu)能力。這句(ju)話其實(shi)在企業(ye)管理(li)界被好多(duo)人(ren)去作為非常(chang)(chang)重要的黃金經典。那么忠誠(cheng)(cheng)(cheng)重不重要？當(dang)然重要，尤其對(dui)(dui)民營企業(ye)來(lai)去講(jiang)，我(wo)們每家企業(ye)都(dou)特別期望干(gan)部對(dui)(dui)公(gong)司忠誠(cheng)(cheng)(cheng)。但是忠誠(cheng)(cheng)(cheng)是相(xiang)(xiang)互的，什么是相(xiang)(xiang)互的？叫做(zuo)你信任我(wo)，我(wo)也
1、以身作(zuo)則。管理者的(de)(de)言行舉(ju)止對員工都(dou)具(ju)有示范性(xing)、教(jiao)育(yu)性(xing)和影響力(li)，起到(dao)耳濡(ru)目染、潛(qian)移默化的(de)(de)引領作(zuo)用。 2、知人善用。根據每個(ge)員工的(de)(de)特長特點進行崗位任(ren)務(wu)分配，充分激發(fa)其(qi)積極性(xing)和發(fa)揮潛(qian)能(neng)。 3、溝通協(xie)調。具(ju)備良好的(de)(de)溝通能(neng)力(li)，其(qi)中又以
我們說中(zhong)層領(ling)(ling)導是干什(shen)么(me)(me)的？中(zhong)層領(ling)(ling)導的價(jia)值是拆解目標分解任務的，是跟(gen)進進度落(luo)實結(jie)(jie)(jie)果的。大老板(ban)以結(jie)(jie)(jie)果為導向沒毛(mao)病，你一個中(zhong)層領(ling)(ling)導，你跟(gen)下面的人要(yao)什(shen)么(me)(me)結(jie)(jie)(jie)果為導向？如果他們都能(neng)把(ba)全(quan)年的目標計劃全(quan)能(neng)吃透，那你還(huan)有什(shen)么(me)(me)用(yong)？現在很(hen)多(duo)中(zhong)層領(ling)(ling)導完全(quan)不(bu)會(hui)做(zuo)管理(li)
<p>能干的干部(bu)。<br /> 第(di)一(yi)個，把面(mian)子做給上(shang)級。任(ren)何事(shi)情(qing)先講，這(zhe)是上(shang)級領導有方(fang)，我才去執行的，你就很安全。這(zhe)個事(shi)情(qing)是受到上(shang)級的指示，他(ta)就不會覺得你在威脅(xie)他(ta)。功臣有兩種(zhong)(zhong)，一(yi)種(zhong)(zhong)是被上(shang)級嘉(jia)獎的，一(yi)種(zhong)(zhong)是被上(shang)級殺(sha)的。殺(sha)
一(yi)、很多老(lao)板會(hui)喜(xi)歡業務(wu)(wu)標兵，但實際(ji)上(shang)業務(wu)(wu)標兵以(yi)外呢，什么樣的人適(shi)合(he)(he)做(zuo)中層。我有(you)幾個比較好的問(wen)題分享給(gei)你。 二、結合(he)(he)今年的業務(wu)(wu)目標，你是怎么考慮團隊配置(zhi)的，看他組建團隊的能力。阿里培養基層干部(bu)，最重要的就是要學會(hui)這個。 三、面臨一(yi)
<p>中(zhong)層(ceng)管(guan)(guan)(guan)理者，要(yao)(yao)提(ti)升(sheng)自己的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理能力，<br /> 第一，要(yao)(yao)提(ti)升(sheng)思維(wei)(wei)模式(shi)，熟(shu)知自己的(de)(de)崗位(wei)職責，尤其是剛晉升(sheng)的(de)(de)中(zhong)層(ceng)管(guan)(guan)(guan)理者，要(yao)(yao)及時扭轉自己的(de)(de)思維(wei)(wei)模式(shi)，從(cong)基層(ceng)管(guan)(guan)(guan)理者思維(wei)(wei)模式(shi)進入中(zhong)層(ceng)管(guan)(guan)(guan)理者思維(wei)(wei)模式(shi)，從(cong)管(guan)(guan)(guan)人和管(guan)(guan)(guan)事角(jiao)度來看，在
<p>管理當(dang)中(zhong)不(bu)要(yao)當(dang)一個傳(chuan)聲(sheng)(sheng)筒(tong)，是個人(ren)都知道，可是很少人(ren)能夠(gou)理解(jie)傳(chuan)聲(sheng)(sheng)筒(tong)和承上啟下(xia)真(zhen)正的(de)區別(bie)在哪里。假設今天(tian)有一個下(xia)屬打(da)破(po)了一片玻(bo)璃(li)，這個玻(bo)璃(li)大概需要(yao)2000塊(kuai)錢。按公(gong)司的(de)規定(ding)，他需要(yao)賠償。但是這個下(xia)屬剛剛工作(zuo)沒多(duo)久，收入(ru)也(ye)不(bu)高。
你(ni)不要(yao)一上來就要(yao)求你(ni)的(de)團隊每一個人(ren)都跟神仙一樣，你(ni)以為你(ni)是(shi)唐僧(seng)嗎？大家保證你(ni)去西天取經(jing)嗎？我(wo)們說中層領導(dao)是(shi)干什么的(de)？中層領導(dao)的(de)價值是(shi)拆解目標(biao)，分解任務(wu)的(de)，是(shi)跟進進度，落實結(jie)果。大老板以結(jie)果為導(dao)向，沒毛(mao)病，你(ni)一個中層領導(dao)，你(ni)跟下(xia)面(mian)的(de)人(ren)要(yao)什么結(jie)
首先這(zhe)個老板(ban)要(yao)有(you)一(yi)(yi)個意(yi)識，就是說(shuo)我(wo)跟中層(ceng)領導是一(yi)(yi)條船上(shang)的(de)人(ren)，我(wo)們(men)共同(tong)在創(chuang)這(zhe)個事業要(yao)轉變一(yi)(yi)個理念，不(bu)能(neng)有(you)身份(fen)上(shang)的(de)歧視。我(wo)是老板(ban)，中層(ceng)不(bu)管你多(duo)有(you)能(neng)力，你是打(da)工(gong)的(de)，你們(men)是事業的(de)合伙人(ren)，是不(bu)是法律上(shang)的(de)產(chan)權上(shang)的(de)合伙人(ren)，那是另外一(yi)(yi)回事，但就事業本身來說(shuo)
中(zhong)(zhong)層干部怎么當？中(zhong)(zhong)層干部呢(ni)確實(shi)不(bu)太容易，就你(ni)夾在中(zhong)(zhong)間(jian)吧，你(ni)感(gan)覺(jue)呢(ni)又(you)不(bu)完全是(shi)做(zuo)策略(lve)部署(shu)，同(tong)時呢(ni)又(you)不(bu)能只是(shi)把自己手(shou)頭的事情做(zuo)好。那怎么辦呢(ni)？中(zhong)(zhong)國的文化(hua)呀博(bo)大精深。孔(kong)子呢(ni)曾經呢(ni)就做(zuo)過如何做(zuo)好中(zhong)(zhong)層管理者一(yi)個很有效的論述。咱們用(yong)現(xian)代表述方式，四(si)個字，
作為一(yi)(yi)家企(qi)業(ye)的(de)中層管理，這五點毛病一(yi)(yi)定要克服。 1、就是抱(bao)怨的(de)毛病，當(dang)你(ni)(ni)沒有(you)完成(cheng)一(yi)(yi)件事情(qing)的(de)時候，千萬(wan)不(bu)要一(yi)(yi)味的(de)去抱(bao)怨。抱(bao)怨它是一(yi)(yi)種(zhong)毒(du)瘤，不(bu)要用這種(zhong)毒(du)瘤在你(ni)(ni)身(shen)上留下(xia)隱患，做老板(ban)的(de)人，一(yi)(yi)定不(bu)會聽你(ni)(ni)的(de)抱(bao)怨話(hua)，越抱(bao)怨只能讓你(ni)(ni)變(bian)得不(bu)優秀，你(ni)(ni)還樂
各(ge)位老板們，我(wo)們對(dui)于咱公(gong)司的(de)中層應(ying)該考(kao)察(cha)哪(na)些能力呢？談論這(zhe)(zhe)個話題，可能很多人會說需要考(kao)察(cha)員工的(de)文(wen)化建設，員工激(ji)勵(li)，已經流程(cheng)過程(cheng)的(de)打造(zao)。當然這(zhe)(zhe)些非(fei)常重要，它尤(you)其(qi)是(shi)對(dui)高層，尤(you)其(qi)是(shi)我(wo)們的(de)老板非(fei)常重要。但是(shi)對(dui)我(wo)們的(de)中層還不應(ying)該著重看(kan)這(zhe)(zhe)些，應(ying)該看(kan)的(de)有
下面我們來(lai)看(kan)看(kan)MTW公司是如何(he)做期望激勵的(de)： 它的(de)建設始終(zhong)都圍繞著一(yi)個要(yao)素，即(ji)一(yi)種(zhong)將人(ren)力資源(yuan)置于首(shou)要(yao)位置的(de)公司文(wen)化。 MTW的(de)員(yuan)工就好(hao)比它的(de)“賭(du)金保管人(ren)”，公司財富的(de)積累完全(quan)取(qu)決(jue)于他們是否能很
領導(dao)(dao)者的任務很簡單：完成(cheng)工作，發(fa)展人才。但時(shi)間與成(cheng)本的壓(ya)力限制(zhi)了后者，現在教練型領導(dao)(dao)則能夠帶來(lai)雙重的效果(guo)。教練是(shi)情商的實踐，需要領導(dao)(dao)者表現出(chu)極高的素質：同理(li)心、正直(zhi)和平衡，以及在大多數情況下從根本上采取不同的方式(shi)來(lai)對待員工的意愿。如果(guo)想讓教
假(jia)如公司的一(yi)個軟件工程師(shi)主動提(ti)出系(xi)統中存在(zai)一(yi)個很(hen)大的漏洞，他說，自己可(ke)以在(zai)三個月(yue)內(nei)完成這一(yi)漏洞的修(xiu)復。然后，順(shun)理(li)成章地(di)把這一(yi)光榮(rong)的使命交與給他。可(ke)是(shi)(shi)，沒想到這個過程卻持續了9個月(yue)。這時(shi)，你可(ke)犯(fan)愁(chou)：究竟是(shi)(shi)獎勵他主動創(chuang)新呢？還是(shi)(shi)追究未(wei)能按期(qi)
一、培(pei)訓目標(biao)(biao)定位 本次中層管理干部能力(li)提(ti)升(sheng)培(pei)訓旨在(zai)幫助(zhu)中層管理者全面提(ti)升(sheng)領導力(li)、執行力(li)、決策(ce)力(li)及團隊協(xie)作能力(li)，使其能夠更好地適應復雜多變的市場環境(jing)，推(tui)動組(zu)織(zhi)持(chi)續穩定發展。具體目標(biao)(biao)如下： 1.
誰(shui)都不會否認公司(si)中層管(guan)(guan)理(li)者的(de)(de)重要(yao)性。毫不夸(kua)張的(de)(de)說(shuo)，一家企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)良性運營很大(da)(da)程度上(shang)取(qu)決于企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)中層管(guan)(guan)理(li)者。企(qi)業(ye)(ye)發展贏在中層。企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)中層起著承上(shang)啟下的(de)(de)作用，肩負(fu)(fu)的(de)(de)責(ze)任非常大(da)(da)。上(shang)要(yao)對高(gao)層管(guan)(guan)理(li)者負(fu)(fu)責(ze)，下要(yao)對基層管(guan)(guan)理(li)者負(fu)(fu)責(ze)，責(ze)任大(da)(da)、壓力(li)大(da)(da)、工(gong)作負(fu)(fu)荷大(da)(da)，
中(zhong)層管(guan)(guan)理(li)者(zhe)應(ying)(ying)具(ju)(ju)備哪些能力(li) 中(zhong)層管(guan)(guan)理(li)者(zhe)應(ying)(ying)具(ju)(ju)備哪些能力(li) 一、目標指(zhi)向(xiang)力(li) 1、干部(bu)必須具(ju)(ju)備的第一種能力(li)，是目標指(zhi)向(xiang)力(li)。 2、現代的干部(bu)不是“傭人(ren)”。只要是與(yu)自己負責的事(shi)情有關，不管(guan)(guan)公司多大，沒(mei)有人(ren)比自己更了解這件事(shi)了，這種意識(shi)非常(chang)重(zhong)要
<p>;一個(ge)單位的中(zhong)(zhong)層領(ling)導用一個(ge)詞概括就是“將尾兵頭(tou)”，領(ling)導為(wei)帥，中(zhong)(zhong)層為(wei)將，員(yuan)工(gong)為(wei)兵。作為(wei)這(zhe)么一個(ge)承上啟下的角色，如何(he)做好選(xuan)擇(ze)尤(you)為(wei)重(zhong)要。學會(hui)五(wu)“力”不
一(yi)個單位的中(zhong)層領導(dao)用一(yi)個詞(ci)概括就(jiu)是“將(jiang)尾兵頭”，領導(dao)為(wei)(wei)帥，中(zhong)層為(wei)(wei)將(jiang)，員工為(wei)(wei)兵。作為(wei)(wei)這么一(yi)個承上啟下的角色，如何做好選擇尤(you)為(wei)(wei)重要。學會五(wu)“力(li)(li)”不費(fei)力(li)(li)。 1、參謀力(li)(li)。你不參與決策，但參與決策
有一句話(hua)叫做(zuo)贏在中(zhong)層，企(qi)業的(de)(de)中(zhong)層管(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)，就像是一個人的(de)(de)脊柱(zhu)和腰，脊柱(zhu)直了(le)，腰板硬了(le)才能打通任督(du)二脈。那如(ru)何(he)培養中(zhong)層管(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)呢？這個方法(fa)值得好(hao)好(hao)思(si)考一下。首先，如(ru)何(he)判斷中(zhong)層的(de)(de)能力，用(yong)考試(shi)？用(yong)測評？看績效？告訴大家一個秘訣(jue)，管(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)好(hao)不好(hao)不是看管(guan)(guan)理(li)
作為(wei)一(yi)個(ge)中(zhong)層管理者，我就(jiu)給你(ni)(ni)(ni)四個(ge)角色。 一(yi)、你(ni)(ni)(ni)要(yao)成為(wei)一(yi)個(ge)合格(ge)的(de)(de)(de)(de)下(xia)屬(shu)，優秀的(de)(de)(de)(de)下(xia)屬(shu)，杰出(chu)的(de)(de)(de)(de)下(xia)屬(shu)，成為(wei)一(yi)個(ge)好的(de)(de)(de)(de)下(xia)屬(shu)。這(zhe)就(jiu)要(yao)求你(ni)(ni)(ni)跟(gen)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)老板(ban)之間建立一(yi)些良性的(de)(de)(de)(de)人際互(hu)動(dong)。你(ni)(ni)(ni)要(yao)跟(gen)你(ni)(ni)(ni)老板(ban)之間要(yao)保持同道， 1、價值觀(guan)要(yao)趨(qu)同。也就(jiu)是說組(zu)織的(de)(de)(de)(de)價值觀(guan)就(jiu)
基(ji)(ji)層管理者(zhe)(zhe)上面就(jiu)是中(zhong)(zhong)層管理者(zhe)(zhe)，一(yi)個中(zhong)(zhong)層往往要面對著五六個基(ji)(ji)層，人(ren)員再多，精力(li)有(you)限，便顧不過(guo)來。你(ni)很勤奮，每天把基(ji)(ji)層管理者(zhe)(zhe)的(de)(de)工作跟(gen)進(jin)的(de)(de)緊緊的(de)(de)，但總是不會變(bian)動(dong)，調整，高層還(huan)要經常(chang)看著你(ni)的(de)(de)進(jin)度，給你(ni)指點。直到高層找(zhao)到了(le)一(yi)個更好的(de)(de)人(ren)來代替你(ni)，拍(pai)拍(pai)你(ni)
做好團隊管理同步(bu)(bu)協作的三個問題 如果(guo)一(yi)個團隊的運作要(yao)保(bao)持同步(bu)(bu)，那(nei)么成員的工作是做不完的。群體(ti)同步(bu)(bu)不是一(yi)勞永逸的事情，它(ta)需要(yao)持續的激勵和關注。一(yi)個步(bu)(bu)調一(yi)致的團隊意味(wei)著你要(yao)定(ding)期維護，每周或至少每月就要(yao)問一(yi)次以下三個問題: 1.我們是否頭腦清(qing)
職場(chang)中層(ceng)管理的(de)(de)三(san)個策略，不管是要使用(yong)還是要利(li)用(yong)，這四(si)點(dian)永遠是最核心(xin)并且是最有(you)(you)效(xiao)(xiao)的(de)(de)。 一、挑選和(he)培養嫡系。沒有(you)(you)經驗的(de)(de)管理者喜歡(huan)和(he)諧，喜歡(huan)講公平，年終(zhong)獎均分，績效(xiao)(xiao)晉升按資(zi)歷，覺得(de)這樣(yang)子才是公平，這樣(yang)子讓每個人都沒有(you)(you)怨言，實際(ji)上資(zi)源他一定是
我們看到(dao)(dao)中(zhong)層(ceng)(ceng)管理者(zhe)也有特質，中(zhong)層(ceng)(ceng)管理者(zhe)也有自己的特性(xing)。你發現他有畫像(xiang)。 1、中(zhong)層(ceng)(ceng)管理者(zhe)第一個特征一般都很(hen)正(zheng)面。什么是(shi)(shi)(shi)(shi)正(zheng)面？就是(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)抱怨，遇到(dao)(dao)挑戰，遇到(dao)(dao)困(kun)難(nan)，凡事(shi)(shi)往好(hao)(hao)處想，凡事(shi)(shi)往好(hao)(hao)處干，不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)抱怨上司，不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)指責他人，然(ran)后很(hen)正(zheng)面，很(hen)積極，很(hen)陽(yang)
教(jiao)(jiao)練式領導(dao)(dao)力是(shi)一種基(ji)于信任和合作(zuo)的領導(dao)(dao)力模式。它(ta)的核心是(shi)幫(bang)助員(yuan)工和團隊成(cheng)員(yuan)發掘潛能，提高(gao)個(ge)人和團隊績效，從(cong)而實現組織目標。與(yu)傳(chuan)統的指令式領導(dao)(dao)相(xiang)比，教(jiao)(jiao)練式領導(dao)(dao)更注(zhu)重員(yuan)工的自主性和參與(yu)度，注(zhu)重員(yuan)工的學習和成(cheng)長，注(zhu)重建立健康(kang)的溝(gou)通和關系，從(cong)而激(ji)發
能(neng)力(li)(li)(li)其(qi)實不是練(lian)出(chu)來的，我(wo)們要育人(ren)。結(jie)果的背后是能(neng)力(li)(li)(li)，那么能(neng)力(li)(li)(li)呢我(wo)們經常去講說，我(wo)特別期望這個能(neng)力(li)(li)(li)。我(wo)要給(gei)他(ta)(ta)開會了，我(wo)也培訓他(ta)(ta)了，我(wo)要輔(fu)導他(ta)(ta)了，他(ta)(ta)為什么就(jiu)沒能(neng)力(li)(li)(li)呢？一做就(jiu)錯，就(jiu)出(chu)不來很好的結(jie)果。其(qi)實很重(zhong)要的一句話就(jiu)是能(neng)力(li)(li)(li)根本不是講出(chu)來的，也不
下面分享的(de)26個酒店管理(li)工(gong)作技(ji)巧(qiao)、目的(de)是(shi)(shi)幫助一(yi)線崗位上的(de)酒店人提升管理(li)技(ji)能。 26條工(gong)作規范技(ji)巧(qiao) 1.原則(ze)：最重要原則(ze)是(shi)(shi)態(tai)度決(jue)定(ding)一(yi)切。態(tai)度包括(kuo)對(dui)工(gong)作的(de)態(tai)度、對(dui)客人的(de)態(tai)度、對(dui)學習態(tai)度和(he)對(dui)解決(jue)問(wen)題的(de)態(tai)度等等。 2.氛(fen)圍：友好、
當(dang)企(qi)業制(zhi)定了(le)總體目(mu)標(biao)(biao)后，分(fen)解成(cheng)各個部門(men)目(mu)標(biao)(biao)，最后再到員(yuan)工個人目(mu)標(biao)(biao)，這個過程(cheng)當(dang)中就會(hui)產生目(mu)標(biao)(biao)的矛盾性(xing)。部門(men)之(zhi)間(jian)目(mu)標(biao)(biao)的矛盾性(xing)，員(yuan)工個人之(zhi)間(jian)目(mu)標(biao)(biao)的矛盾性(xing)。比如(ru)說公司計劃(hua)今年要提(ti)高(gao)盈利，需(xu)要提(ti)高(gao)銷(xiao)(xiao)售額和降低(di)成(cheng)本。倉儲(chu)部門(men)要求降低(di)庫存(cun)，銷(xiao)(xiao)售部要求供貨