業績(ji)增長的秘(mi)密(mi)武器(qi),將客(ke)戶(hu)轉化為銷(xiao)售(shou)(shou)渠道(dao)。公(gong)司(si)小兩百個(ge)(ge)銷(xiao)售(shou)(shou)能勝(sheng)過同行八九(jiu)百個(ge)(ge)銷(xiao)售(shou)(shou),原因是(shi)公(gong)司(si)銷(xiao)冠把一個(ge)(ge)客(ke)戶(hu)變成了(le)渠道(dao)。以服務(wu)(wu)一個(ge)(ge)大哥的邏輯服務(wu)(wu)好(hao)多(duo)個(ge)(ge)大哥,讓他(ta)們(men)不斷裂(lie)(lie)變。裂(lie)(lie)變的核心指標是(shi)找到更多(duo)人買產品(pin)或幫賣產品(pin),而幫賣產品(pin)的人應是(shi)客(ke)戶(hu)。
別(bie)(bie)人(ren)夸(kua)你(ni)好看(kan)、漂亮、有氣質(zhi),不自(zi)信的(de)(de)女(nv)人(ren)就會(hui)說哎呀(ya)沒有啦,瞬間臉(lian)憋得(de)(de)通紅(hong),手腳都(dou)緊(jin)張不知道該(gai)往哪里放(fang)。面對別(bie)(bie)人(ren)夸(kua)獎(jiang)的(de)(de)時(shi)候,到底該(gai)如何回應,才會(hui)顯得(de)(de)既大方又得(de)(de)體?五個萬能的(de)(de)回復(fu)金句,無(wu)論你(ni)以后是面對同事(shi)、客戶任何人(ren),你(ni)都(dou)能用得(de)(de)上,無(wu)論對方是夸(kua)
一、設計誘餌。設計吸(xi)引客(ke)戶(hu)的誘餌,如贈品(pin)(pin)(pin)或產品(pin)(pin)(pin)折扣,贈品(pin)(pin)(pin)需與產品(pin)(pin)(pin)有關,目的是吸(xi)引客(ke)戶(hu)并成交(jiao)產品(pin)(pin)(pin)。 二、設計成交(jiao)裂變規則。如砍價,客(ke)戶(hu)分(fen)(fen)享(xiang)商品(pin)(pin)(pin)信(xin)息請好友幫忙(mang)砍價,實現人(ren)(ren)拉(la)人(ren)(ren)。一拖三(san)拼(pin)團(tuan),優惠力度(du)大促使人(ren)(ren)們(men)自愿分(fen)(fen)享(xiang)。還可做集(ji)贊、抽獎、眾籌(chou)
講(jiang)述山東(dong)君悅超市的成功經營模式。 一、背(bei)景與成果。一個山東(dong)縣(xian)城(cheng)小超市君悅超市,四年留存私域(yu)用戶近十萬(縣(xian)城(cheng)總人口十五萬),日營業(ye)(ye)額(e)高達五十多萬。其成功方法雖土但效果驚人,適用于很多行業(ye)(ye),想提升企業(ye)(ye)效益的不容(rong)錯(cuo)過。 二、具體操作:
主要講(jiang)述(shu)了(le)如何快速復制銷售高手,提(ti)出按照企(qi)業實踐做好六(liu)個(ge)關鍵(jian)步驟可實現(xian)。 一、梳理崗(gang)位應(ying)知(zhi)(zhi)應(ying)會(hui)及知(zhi)(zhi)識地(di)圖。梳理銷售人員應(ying)掌(zhang)握的(de)崗(gang)位知(zhi)(zhi)識,配套相(xiang)應(ying)知(zhi)(zhi)識地(di)圖,包(bao)括企(qi)業知(zhi)(zhi)識、部門知(zhi)(zhi)識和(he)崗(gang)位知(zhi)(zhi)識。 二(er)、拉通銷售全(quan)業務(wu)流程并梳理關鍵(jian)技能(neng)。
五句銷(xiao)售飯(fan)局祝酒(jiu)詞(ci),針對(dui)不同人群,飯(fan)局的祝酒(jiu)詞(ci)如下: 第一句,敬(jing)客戶。今朝(chao)有酒(jiu)今朝(chao)醉,過(guo)年過(guo)得不疲憊,感謝您(nin)(nin)對(dui)我的照顧,祝您(nin)(nin)事(shi)業猶如一年更比(bi)一年好。 第二句,敬(jing)長(chang)輩。夕陽無限好,給您(nin)(nin)敬(jing)杯酒(jiu),喝了這杯健康(kang)酒(jiu),祝您(nin)(nin)健康(kang)長(chang)壽又富有。
一對夫妻擺攤賣早點的創新模(mo)式,具(ju)體內容(rong)如(ru)下(xia)。兩夫妻擺攤賣早點,人均(jun)消費(fei)十(shi)元,營業額每天超過五(wu)千(qian)(qian)塊。他們(men)的神(shen)操作有三(san)招,第三(san)招最厲害。 一、他們(men)在兩個千(qian)(qian)人園區的公交站點擺攤,制作海報寫著 “掃(sao)碼下(xia)單營養早餐免(mian)費(fei)吃&rdquo
報完價格客(ke)戶(hu)不(bu)回(hui)(hui)復(fu)(fu),千(qian)萬不(bu)要(yao)坐以待斃,加上這么(me)一(yi)句話,直接搞定之前所有不(bu)回(hui)(hui)復(fu)(fu)的客(ke)戶(hu)。為(wei)(wei)(wei)什么(me)報完價格以后,客(ke)戶(hu)就不(bu)回(hui)(hui)復(fu)(fu)了(le)?是因為(wei)(wei)(wei)他的目的已(yi)(yi)經達到了(le),因為(wei)(wei)(wei)你沒有用了(le),因為(wei)(wei)(wei)他已(yi)(yi)經拿(na)到價格表了(le),一(yi)旦客(ke)戶(hu)他不(bu)回(hui)(hui)復(fu)(fu)你,你也不(bu)主動出擊的話,那(nei)么(me)大概率這個
這家生鮮小超市(shi)開業(ye)不到(dao)四個月(yue),月(yue)銷售額做到(dao)了一百二(er)十(shi)萬,其模式為(wei)一元拼團加(jia)消(xiao)(xiao)費贈送(song)再加(jia)消(xiao)(xiao)費領取。 一、一元拼團。在小區內開展原價(jia)十(shi)二(er)塊錢(qian)一斤的土雞蛋一元拼團活(huo)動,線上小程序商(shang)城(cheng)五(wu)人拼團即可(ke)用一塊錢(qian)買到(dao)。通過限制本小區以外的人參與(yu),促使(shi)
收完客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)錢之(zhi)后,一(yi)定要(yao)發(fa)送這條消(xiao)息(xi),讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的轉介紹和復購至少翻(fan)三倍。要(yao)知(zhi)道客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)交(jiao)錢之(zhi)后最怕什么,就(jiu)是怕交(jiao)了(le)(le)錢之(zhi)后,沒有人管,銷售立(li)馬就(jiu)翻(fan)臉,一(yi)條消(xiao)息(xi)讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)安心又理(li)得(de),下(xia)面三句話(hua)聽好了(le)(le): 第(di)一(yi),激發(fa)感情。你能在眾(zhong)多品牌(pai)當中選擇(ze)我,那這是
做生意不(bu)(bu)能直(zhi)接(jie)打折(zhe)(zhe)的(de)原因及一(yi)家(jia)化妝(zhuang)品(pin)店的(de)引流(liu)、回(hui)流(liu)、鎖客方(fang)法(fa)。做生意直(zhi)接(jie)打折(zhe)(zhe),顧(gu)客不(bu)(bu)會珍(zhen)(zhen)惜(xi),不(bu)(bu)打折(zhe)(zhe)又難(nan)吸引顧(gu)客,應讓顧(gu)客占便宜又珍(zhen)(zhen)惜(xi)。化妝(zhuang)品(pin)店開業活(huo)動(dong)簡單(dan),有(you)花籃、活(huo)動(dong)海報(bao),新店不(bu)(bu)打折(zhe)(zhe),送 5 至 10 天(tian)折(zhe)(zhe)扣券,滿 100 元送 100
一家(jia)(jia)只(zhi)收女(nv)性(xing)、服(fu)務中老年人的健(jian)身房 Curves,一年能賺 13 億,開了 1760 家(jia)(jia)店。它與(yu)其(qi)說是(shi)健(jian)身房,不如說是(shi)女(nv)性(xing)社交(jiao)場所,器(qi)械按照女(nv)性(xing)身材比(bi)例設(she)計,改(gai)小、減重到女(nv)生滿意(yi)為止,還打造了健(jian)身圈滿足(zu)女(nv)性(xing)邊鍛煉邊交(jiao)流的需求(qiu)。 其(qi)重點(dian)
做(zuo)活動(dong)到底(di)是半價(jia)好還是買一送一好?先算筆賬,一瓶酒成(cheng)本(ben) 25 塊(kuai)(kuai),平時賣 100 塊(kuai)(kuai),打(da)五折(zhe) 50 塊(kuai)(kuai)成(cheng)交,只賺 25 塊(kuai)(kuai)。且之前花(hua) 100 塊(kuai)(kuai)買過的(de)人(ren)會(hui)覺得虧,下(xia)次可能不愿再(zai)花(hua) 100 塊(kuai)(kuai)買。若搞買一送一,消費者(zhe)感覺得到五折(zhe)優惠(hui),利潤卻翻
美國有一家面包(bao)店(dian)揚言要打敗星巴克,從(cong)消費機(ji)(ji)(ji)制下(xia)手搶占(zhan)客戶(hu)。價格比麥(mai)當勞還(huan)貴(gui)但顧客愿(yuan)意買單,還(huan)使其進(jin)入(ru)烘(hong)焙品牌前十(shi)名,該面包(bao)店(dian)的(de)消費機(ji)(ji)(ji)制讓(rang)人上癮。 一、采用(yong)會(hui)員制,在會(hui)員計劃中加入(ru)福(fu)利盲盒。顧客消費后隨機(ji)(ji)(ji)發放會(hui)員積分、烘(hong)焙食(shi)品活(huo)動邀約等
讓客(ke)(ke)戶(hu)百(bai)分(fen)之百(bai)滿意的五句(ju)話(hua),今后(hou)不管遇到(dao)什么客(ke)(ke)戶(hu)、什么樣(yang)的問題,都能(neng)夠通(tong)通(tong)拿下。 第一句(ju),客(ke)(ke)戶(hu)說(shuo)太(tai)貴了,我再去別人家看看,這時可(ke)以說(shuo):王總(zong),你也知(zhi)道開門做(zuo)生意,怎么可(ke)能(neng)把價(jia)格報高把客(ke)(ke)戶(hu)往外推,以前生意好(hao)做(zuo)報高價(jia)是為了等(deng)您砍價(jia),現在生意
為激(ji)發銷(xiao)售(shou)團(tuan)隊積極性(xing),通常會采用(yong)工資加(jia)提成、單(dan)項(xiang)獎勵計劃(hua)、績(ji)優排(pai)名計劃(hua)、小組 PK 業(ye)績(ji)增量(liang)分成、事業(ye)合(he)伙人(ren)(ren)等激(ji)勵方法。但這些(xie)獎勵計劃(hua)周(zhou)期(qi)多為月(yue)度(du)、季(ji)度(du)、半年(nian)(nian)度(du)或年(nian)(nian)度(du),對基(ji)層銷(xiao)售(shou)人(ren)(ren)員來說過長(chang)。可(ke)通過縮短反饋周(zhou)期(qi)來激(ji)勵基(ji)層銷(xiao)售(shou)人(ren)(ren)員,如將月(yue)激(ji)勵
三套(tao)銷售(shou)高情(qing)商話(hua)(hua)術,當別(bie)人跟你(ni)(ni)說(shuo)(shuo)辛(xin)苦了,你(ni)(ni)說(shuo)(shuo)沒事不辛(xin)苦,這否(fou)定(ding)了你(ni)(ni)的付出,也堵住了客(ke)戶的嘴,不利于提升客(ke)戶關系。分(fen)享你(ni)(ni)三套(tao)高情(qing)商話(hua)(hua)術,想簽單第一個就得會說(shuo)(shuo)話(hua)(hua) 第一,如果是那種普通客(ke)戶,就說(shuo)(shuo):李總,我再辛(xin)苦,只要您(nin)滿意都(dou)值得,我唯一擔心
年(nian)入(ru)千(qian)萬(wan)的(de)(de)大哥(ge)(ge)的(de)(de)賺錢(qian)思(si)維,大哥(ge)(ge)做傳統洗護用品(pin),每次(ci)營銷(xiao)活(huo)動看(kan)似賠(pei)錢(qian),但公司(si)規(gui)模不(bu)斷擴(kuo)大,年(nian)年(nian)換豪(hao)車。大哥(ge)(ge)創業經歷過慘痛教訓,后來(lai)凡(fan)是好賣的(de)(de)打廣告的(de)(de)商品(pin)都按進貨(huo)價銷(xiao)售。因(yin)為(wei)商品(pin)便宜所以銷(xiao)量大,進貨(huo)量也大,拿(na)貨(huo)價更低,導(dao)致別(bie)人不(bu)得(de)不(bu)改行。大哥(ge)(ge)說
每家(jia)公(gong)司每年至(zhi)少(shao)要算一(yi)筆賬,算對了業績就可能增長(chang)。需關注以(yi)下幾個方面。本(ben)(ben)年度公(gong)司增加(jia)新客(ke)戶(hu)數(shu)量、為(wei)新客(ke)戶(hu)付出成本(ben)(ben)、新客(ke)戶(hu)創(chuang)造的銷售額和利潤。新客(ke)戶(hu)轉化(hua)率及其與行業標準對比和背(bei)后原因。老客(ke)戶(hu)復(fu)購(gou)數(shu)量、維護老客(ke)戶(hu)成本(ben)(ben)、老客(ke)戶(hu)產生的銷售額和利潤。
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一(yi)(yi)些(xie)銷(xiao)售思(si)維認知誤(wu)區(qu)以及正確的應(ying)對方(fang)(fang)法,內(nei)容如下。 一(yi)(yi)、常見的銷(xiao)售思(si)維誤(wu)區(qu)。銷(xiao)售業(ye)績完不(bu)成時,員(yuan)工常強(qiang)調(diao)不(bu)可抗力的外部(bu)因素(su),如產品交(jiao)期、品牌、包裝規格(ge)、付款條件等不(bu)滿(man)足客(ke)戶需求。 二、正確的應(ying)對方(fang)(fang)法。通過(guo)內(nei)部(bu)相對確定的規則、制度
探討競爭對手(shou)發起(qi)價格(ge)戰(zhan)時的應對策(ce)略。 一、京東(dong)(dong)(dong)(dong)與當(dang)(dang)當(dang)(dang)網(wang)價格(ge)戰(zhan)案例。2010 年(nian)京東(dong)(dong)(dong)(dong)和當(dang)(dang)當(dang)(dang)網(wang)掀(xian)起(qi)價格(ge)大(da)(da)戰(zhan),劉強東(dong)(dong)(dong)(dong)稱要(yao)把圖書價格(ge)干到(dao)零,李國慶(qing)投入巨資應對。結(jie)果(guo)當(dang)(dang)當(dang)(dang)利潤大(da)(da)幅下跌、股價一瀉千里,京東(dong)(dong)(dong)(dong)卻成功做起(qi)圖書品類。因為圖書是京東(dong)(dong)(dong)(dong)副業,不
主要(yao)(yao)強(qiang)調(diao)銷售要(yao)(yao)注重過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li),內容如下。 一、強(qiang)調(diao)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的重要(yao)(yao)性。 1. 銷售管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)人(ren)員不能只盯著結(jie)果指(zhi)標,要(yao)(yao)注重員工(gong)的過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li),因(yin)為過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)才能帶來好結(jie)果。 二(er)、案例(li)分析。 1. 某新產(chan)品推(tui)廣,五個區
想(xiang)解(jie)決問題(ti)不(bu)能只糾結(jie)于表象(xiang),要往(wang)前看,三步之內必有(you)解(jie)決方法。很多(duo)學員反饋轉化率不(bu)錯且資源(yuan)增(zeng)加,但整體利(li)潤(run)下(xia)(xia)滑(hua),這是(shi)沒有(you)定位好問題(ti),發力點不(bu)對。比如做家具的學員,其門店裝修好,線(xian)(xian)下(xia)(xia)轉化率高,資源(yuan)增(zeng)加但利(li)潤(run)減少。原因是(shi)線(xian)(xian)下(xia)(xia)轉化率高導致依賴線(xian)(xian)下(xia)(xia)成
銷(xiao)冠植入人心的(de)四句話。 一、沒有人會(hui)傻到把客戶給嚇跑,短期看(kan)的(de)是價格,長期要(yao)看(kan)的(de)是品(pin)質,騙子是沒有成本的(de),追求的(de)是品(pin)質。 二、我覺(jue)得做一塊錢的(de)生(sheng)意(yi),也(ye)都應該建立在信任之上,否則您這個錢花(hua)得不舒服(fu),我服(fu)務也(ye)費勁。 三、低價永(yong)
老王開(kai)鞋(xie)店一(yi)個月(yue)(yue)賺(zhuan) 50 萬(wan),直接提了(le)寶(bao)馬。他用(yong)兩(liang)招(zhao)拿(na)捏顧客(ke)。 一(yi)、鞋(xie)子穿(chuan)壞免費退錢,沒(mei)穿(chuan)壞穿(chuan)舊可(ke)以(yi)舊換新。這兩(liang)招(zhao)吸引顧客(ke),因為鞋(xie)子是消耗品,顧客(ke)喜歡占便宜且會傳染。第一(yi)個月(yue)(yue)就做了(le) 160 萬(wan)。他家運動鞋(xie)均價 300。活動規定買鞋(xie)后憑
買手(shou)機、買車(che)等都有多(duo)個(ge)配(pei)置與多(duo)個(ge)價格,通過一個(ge)故事說明(ming)原因。Dan Ariely 是美國經(jing)濟(ji)學家,看(kan)到經(jing)濟(ji)學雜志刊登的訂閱(yue)(yue)廣告(gao)有三種訂閱(yue)(yue)方式(shi)。電(dian)(dian)子版 69 美元(yuan)、紙質(zhi)版 129 美元(yuan)、電(dian)(dian)子版加紙質(zhi)版 129 美元(yuan)。他覺(jue)得(de)廣告(gao)奇怪,b 與 c
很多(duo)人做生意堅(jian)持薄(bo)利(li)多(duo)銷,但猶太(tai)人認為(wei)薄(bo)利(li)多(duo)銷是(shi)最愚蠢的。曾(ceng)經有機構做過一(yi)個價格(ge)實驗,同樣兩款(kuan)(kuan)運(yun)動鞋售價分(fen)別(bie)是(shi)五十(shi)和七十(shi)美元,有百分(fen)之七十(shi)看中質量的顧客選擇了 A 款(kuan)(kuan)。這時加(jia)入一(yi)款(kuan)(kuan)新鞋 C 售價三(san)十(shi)美元,實際結果是(shi)選擇 B 的從(cong)百分(fen)之三(san)十(shi)增
陰險的(de)銷售成交客戶步步為營,客戶說(shuo)(shuo)能不(bu)能便(bian)宜點,有(you)些銷售小(xiao)白(bai)就會說(shuo)(shuo)一分價錢一分貨(huo)嘛,又敷衍又沒什么效果(guo),還特別打擊,三個銷冠都(dou)在用的(de)萬能話(hua)術,就算是再挑剔的(de)客戶都(dou)無話(hua)可說(shuo)(shuo),主動的(de)動心去(qu)買(mai)單(dan)。 第一句,王總(zong),沒有(you)人會傻到開高價把客戶趕跑(pao)
一(yi)(yi)個公(gong)司(si)四五個人(ren)(ren)去年(nian)一(yi)(yi)年(nian)賺了(le)七八百(bai)萬的案例。 一(yi)(yi)、業務(wu)模型。內(nei)銷(xiao)(xiao)加外銷(xiao)(xiao)加第三(san)方渠道合作再加客(ke)戶轉(zhuan)介紹,適用于業務(wu)成交(jiao)周期長的行(xing)業。 二、業務(wu)內(nei)容。幫助珠海(hai)(hai)的地產公(gong)司(si)在深(shen)圳賣房子,需要完(wan)成找到有意愿(yuan)在珠海(hai)(hai)買房的人(ren)(ren)的聯系(xi)方式和介紹房