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市場經濟下企業必須研究(jiu)顧客的(de)(de)需要(yao)，提供顧客需要(yao)的(de)(de)產品或服務，必須想(xiang)方(fang)設法地讓顧客滿意(yi)。只有獲得(de)顧客的(de)(de)滿意(yi)，才能獲得(de)生存與持久的(de)(de)發展。這就(jiu)像談戀愛(ai)，男孩(hai)子要(yao)想(xiang)追求到...
移動互聯網時代，企業(ye)做大(da)后(hou)品牌(pai)有了知(zhi)名度，全國(guo)(guo)上(shang)億雙眼(yan)睛盯著你，哪怕很小(xiao)的(de)一(yi)個事情，如(ru)果處理不好，都有可能釀成(cheng)轟動全國(guo)(guo)的(de)輿論(lun)問題。那么如(ru)果企業(ye)遇(yu)到(dao)危機公關(guan)到(dao)底該如(ru)何(he)應對呢？按照我(wo)講的(de)這
任(ren)何(he)企業(ye)都(dou)有可(ke)能(neng)遇到危機，市場經濟(ji)的發展(zhan)決定了企業(ye)在任(ren)何(he)階段都(dou)要面臨突發的新形勢新問(wen)題(ti)，若處理不(bu)當，輕則給企業(ye)帶(dai)來損失，破壞企業(ye)公眾形象，重(zhong)則使(shi)企業(ye)陷入困境不(bu)能(neng)自拔。因(yin)此，要求管理者必須(xu)具(ju)備一定的應變能(neng)力(li)，良好的應變能(neng)力(li)，包括敏銳(rui)的洞察能(neng)力(li)
張雪峰替(ti)窮(qiong)人(ren)說(shuo)(shuo)話，為(wei)窮(qiong)人(ren)請命，最(zui)后卻(que)被窮(qiong)人(ren)打倒了。這張照片最(zui)近(jin)火遍了全網，因為(wei)過度勞累(lei)，張雪峰被醫院強制收留。某財經在扒他(ta)(ta)(ta)的(de)商業版圖(tu)說(shuo)(shuo)他(ta)(ta)(ta)講課就(jiu)能賺幾百萬，暗示他(ta)(ta)(ta)的(de)財富來(lai)路不(bu)明，掙(zheng)錢(qian)就(jiu)是原罪(zui)，更何況他(ta)(ta)(ta)掙(zheng)的(de)是窮(qiong)人(ren)的(de)錢(qian)。還(huan)有媒體斷(duan)章取義，說(shuo)(shuo)張雪峰
中國的(de)(de)整個輿情風險發(fa)展。從1998年(nian)到2018年(nian)發(fa)展了(le)20年(nian)。隨著媒體發(fa)展的(de)(de)這種形(xing)式不斷的(de)(de)變(bian)化，1998年(nian)大家還(huan)(huan)沒有網絡，還(huan)(huan)是一(yi)直在用傳(chuan)統的(de)(de)報紙來收(shou)集外界的(de)(de)信(xin)息。2008年(nian)的(de)(de)一(yi)些基本的(de)(de)論壇，一(yi)些分享的(de)(de)一(yi)些平臺開(kai)始出現，但是輿情的(de)(de)傳(chuan)播(bo)速度還(huan)(huan)是
<p align="center"><strong>謹防</strong><strong>保密工(gong)作</strong><strong>疏(shu)忽大意，現&a
近期，阿(a)里巴巴集團一(yi)則人事變動(dong)令人關注(zhu)：阿(a)里集團COO逍遙(yao)子(zi)張勇取代陸(lu)兆禧，成為新一(yi)任CEO，5月10日完成交(jiao)接。 這信息看去有些(xie)突然(ran)，表面(mian)上，業績如此美好，好像沒什么換(huan)帥(shuai)理(li)由。但從(cong)交(jiao)接最后期限(xian)看，阿(a)里一(yi)定早(zao)有準備。我(wo)能(neng)想到幾
晉級(ji)團隊(dui)愛崗(gang)敬業、樂(le)于奉(feng)獻的(de)原因是(shi)什(shen)(shen)么？晉級(ji)教育獨占(zhan)鰲頭、不斷晉級(ji)的(de)奧秘是(shi)什(shen)(shen)么？竇(dou)昆(kun)老師活力四射(she)、能量(liang)十足的(de)源泉是(shi)什(shen)(shen)么？全靠八字箴言：起心動念，與人為(wei)善！ 為(wei)什(shen)(shen)么晉級(ji)教育從(cong)培訓學校轉型(xing)為(wei)托管為(wei)主？為(wei)什(shen)(shen)么要面向(xiang)全國(guo)做加盟？為(wei)什(shen)(shen)么堅決不走
企(qi)業危(wei)機(ji)處(chu)理 著名的(de)三株集(ji)團為(wei)什么瞬間垮臺？ 石家莊的(de)三鹿(lu)奶粉為(wei)什么突然崩盤？ 這些悲劇的(de)背后有一個(ge)共同(tong)的(de)特點，那就是這些企(qi)業在(zai)日常(chang)的(de)經營(ying)管理中都缺乏一種危(wei)機(ji)管理和危(wei)機(ji)文化(hua)的(de)打造。 在(zai)現代企(qi)業生(sheng)存(cun)中，很多成功的(de)企(qi)業，都在(zai)有意識的(de)打造
企業在(zai)經(jing)營(ying)過程(cheng)中，或(huo)多或(huo)少都(dou)會碰到(dao)突(tu)發性的危(wei)機事件(jian)。比如消(xiao)費者的投訴(su)，員工和客戶(hu)的維(wei)權，政府監管部(bu)門在(zai)檢查過程(cheng)中發現重(zhong)大問(wen)題，媒體報道出負(fu)面的消(xiao)息(xi)等等。那么怎么來(lai)面對處理好(hao)這(zhe)些突(tu)發的危(wei)機事件(jian)，目前有許多企業并沒有這(zhe)方面的經(jing)驗和預案(an)，也(ye)不是(shi)非
文/劉(liu)秀光 俗(su)話(hua)說：“一(yi)日之計在(zai)(zai)于晨，一(yi)年之計在(zai)(zai)于春(chun)”。陽(yang)春(chun)三月(yue)，百花盛開(kai)春(chun)滿園(yuan)，3月(yue)注定是(shi)個不平凡(fan)的(de)月(yue)份(fen)。兩會召開(kai)，企(qi)業(ye)轉型(xing)，剛傳出阿里與中石油簽約合作，小(xiao)米和格力以及(ji)華(hua)為(wei)等企(qi)業(ye)也有(you)大的(de)動向。 華(hua)為(wei)
講個故(gu)事，有(you)兩個人在(zai)森林里突(tu)然遇到一只黑(hei)熊，向他們迎面撲來。危機之(zhi)下(xia)，兩個人想轉身逃跑，而其中的(de)矮個子(zi)沒有(you)跑，而是(shi)彎(wan)下(xia)腰來系鞋帶。那另(ling)外的(de)高個子(zi)急忙問他，為什(shen)么(me)(me)不(bu)趕緊跑，系鞋帶有(you)什(shen)么(me)(me)用？誰知道對方(fang)回(hui)答說(shuo)，我(wo)不(bu)敢(gan)確(que)定我(wo)們倆能(neng)否跑得(de)過黑(hei)熊，但(dan)我(wo)
突發事(shi)件(jian)是指突然發生造(zao)(zao)成或(huo)者(zhe)(zhe)可能造(zao)(zao)成嚴重社(she)會危害，需要采取應急措施予以應對的自然災(zai)害、事(shi)故(gu)災(zai)害、公共衛生事(shi)件(jian)和社(she)會安全(quan)事(shi)件(jian)。在IATF16949中，突發事(shi)件(jian)可能造(zao)(zao)成無(wu)法(fa)按時交付給顧客(ke)或(huo)者(zhe)(zhe)產品質量達不(bu)到要求(qiu)，也有可能是新項目(mu)開發無(wu)法(fa)滿足節點時
? 從人(ren)(ren)類文明(ming)進步到大(da)國的(de)崛(jue)起(qi)，從產業的(de)開(kai)發到企業的(de)興衰成敗，歸根結底都是(shi)人(ren)(ren)才大(da)戰。尤(you)其(qi)是(shi)在大(da)變局和(he)風起(qi)云(yun)涌(yong)的(de)大(da)時代，任(ren)何競爭都是(shi)擁有一流人(ren)(ren)才，能制高(gao)掌局者勝。 天英出鴻蒙(meng)，玄女定九(jiu)天 ? “江山待有才人(ren)(ren)出，各領風騷數(shu)百年。”這是(shi)翻開(kai)人(ren)(ren)
企業(ye)管理變革過程的這些“坑”，你(ni)有掉(diao)進去沒？ 我們是 IPD專(zhuan)家，解決產(chan)品研發(fa)體(ti)系疑難雜(za)癥，促(cu)進業(ye)績(ji)增長！
離職(zhi)后管(guan)理者(zhe)最(zui)容(rong)易(yi)忽視的(de)(de)(de)一點，我朋友自己開公司(si)，最(zui)近遇上些麻(ma)煩事，兩個跟他創業(ye)之初入職(zhi)的(de)(de)(de)核(he)心的(de)(de)(de)員工，同時提(ti)出了離職(zhi)，不僅帶走了部(bu)分的(de)(de)(de)客戶資源和渠道的(de)(de)(de)資源，還搞(gao)得團隊(dui)人(ren)心惶(huang)惶(huang)的(de)(de)(de)留言(yan)，滿(man)天(tian)飛。什么公司(si)經(jing)營不善(shan)裙帶關系混亂，同行高薪挖(wa)人(ren)等(deng)等(deng)，弄得
編者按：本文是粒粒招(zhao)公眾號推出(chu)的(de)人才競(jing)爭戰略的(de)系列原創文章之一，鑒于(yu)最(zui)近(jin)范李離分為我(wo)們(men)提供(gong)了“貪合忘沖”的(de)典型“范離”案例。借以剖析問題，展開人才的(de)核(he)心匹(pi)配對策。 ????最(zui)近(jin)范冰(bing)(bing)冰(bing)(bing)和李晨離分了，從(cong)求婚到(dao)結(jie)合（享已婚級）也就短(duan)短(duan)的(de)兩(liang)
何謂“超(chao)(chao)額(e)(e)利潤(run)(run)(run)”？ 比如目標利潤(run)(run)(run)是(shi)(shi)1000萬(wan)(wan)元(yuan)，那么這(zhe)1000萬(wan)(wan)元(yuan)的利潤(run)(run)(run)之內的激(ji)勵，是(shi)(shi)“在職分紅”；這(zhe)1000萬(wan)(wan)元(yuan)利潤(run)(run)(run)之外的激(ji)勵，是(shi)(shi)“超(chao)(chao)額(e)(e)利潤(run)(run)(run)激(ji)勵法(fa)”。對于1000萬(wan)(wan)
很多(duo)(duo)人說(shuo)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)趕不上變(bian)化，那(nei)是因為你(ni)不會做計(ji)(ji)劃(hua)(hua)。做計(ji)(ji)劃(hua)(hua)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)是預見到(dao)各種變(bian)化。你(ni)的(de)(de)(de)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)做的(de)(de)(de)越好，你(ni)的(de)(de)(de)緊急的(de)(de)(de)救(jiu)火(huo)的(de)(de)(de)事兒就(jiu)(jiu)越少，因為你(ni)把(ba)所有的(de)(de)(de)事情都想到(dao)，對不對？這個做計(ji)(ji)劃(hua)(hua)就(jiu)(jiu)是說(shuo)要越來越細，你(ni)要有日計(ji)(ji)劃(hua)(hua)、周計(ji)(ji)劃(hua)(hua)和月計(ji)(ji)劃(hua)(hua)，要看(kan)你(ni)做多(duo)(duo)遠。 你(ni)
一(yi)(yi)個品(pin)牌公關到底(di)該怎(zen)么起步呢？我們給大家介紹四個方法。 第一(yi)(yi)個方法叫借助權威，建立信(xin)(xin)任。一(yi)(yi)個品(pin)牌剛(gang)起步的(de)時(shi)候，其實是(shi)在顧(gu)客(ke)的(de)心智(zhi)里面是(shi)缺乏信(xin)(xin)任感(gan)的(de)。這個時(shi)候就是(shi)你需(xu)要借助一(yi)(yi)些權威的(de)媒(mei)體或機構給你背書(shu)，這樣的(de)話就是(shi)顧(gu)客(ke)更(geng)容易相信(xin)(xin)你。你比(bi)
關(guan)注(zhu)(zhu)企(qi)管中的---【隱形成本(ben)】 (中國(guo)500強講師:陳萬林) 在(zai)新型戰略管理的市場形勢下,每個企(qi)業都十分關(guan)注(zhu)(zhu)成本(ben)管理,在(zai)現代企(qi)業管理中成本(ben)管
這世(shi)(shi)界上(shang)最痛苦(ku)的事情莫過于：朋友發來的微(wei)信(xin)消息你還沒(mei)來得及看，Ta就突然撤(che)回了...... 黑客破(po)解微(wei)信(xin)，破(po)解版(ban)問世(shi)(shi) 目前市場(chang)上(shang)面有一款黑客腹黑破(po)解版(ban)微(wei)信(xin)，就算被(bei)對方(fang)“秒撤(che)”的消息，也會異
啟動心(xin)(xin)理危機相關工作(zuo)應(ying)該是三種(zhong)情形(xing)。 1、出事兒(er)了，聽說有這樣(yang)一個(ge)新生事物(wu)，安排底(di)下的(de)人，你去(qu)找(zhao)心(xin)(xin)理危機管理的(de)專家，需要找(zhao)他們(men)給我們(men)的(de)人去(qu)做點工作(zuo)，可能七成(cheng)以上是這個(ge)因素所導致的(de)。 2、有一些理念(nian)比(bi)(bi)較(jiao)先(xian)進，事業比(bi)(bi)較(jiao)前瞻這樣(yang)的(de)一些
了解(jie)互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網是什么(me)，我認為還是要從這三(san)個(ge)字(zi)著(zhu)手，中國文化博大精(jing)深，文字(zi)背后往往把事物的精(jing)髓包裹殆(dai)盡。 先(xian)看第一(yi)個(ge)字(zi)聯(lian)(lian) 互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網的起步(bu)是“聯(lian)(lian)結”。英(ying)語(yu)的互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網是兩個(ge)詞，一(yi)個(ge)叫(jiao)Internet，一(yi)個(ge)叫(jiao)Web。Intern
企(qi)業遭遇危機屬于非(fei)常情況，這對企(qi)業的(de)(de)決策以及付諸(zhu)實(shi)踐的(de)(de)速(su)度(du)都提出了更(geng)高(gao)的(de)(de)要求。贏(ying)得(de)(de)(de)時間(jian)本(ben)身就(jiu)意味著給企(qi)業贏(ying)得(de)(de)(de)了更(geng)多的(de)(de)回旋(xuan)余(yu)地，危機中的(de)(de)每一個企(qi)業都在與時間(jian)賽跑(pao)，他(ta)們需(xu)要比拼的(de)(de)不僅是智慧和(he)實(shi)力，還有一個重要的(de)(de)因素是速(su)度(du)。怎樣做能贏(ying)得(de)(de)(de)最快的(de)(de)速(su)度(du)
轉型(xing)惟艱，房企必定承受轉型(xing)陣痛(tong) 房地產(chan)(chan)轉型(xing)，說起來容(rong)易，做起來卻很(hen)難。房地產(chan)(chan)行業作為(wei)一個(ge)(ge)典型(xing)的重(zhong)資產(chan)(chan)配置的傳統(tong)產(chan)(chan)業，其轉型(xing)勢必會經歷一個(ge)(ge)劇烈的陣痛(tong)期。 房地產(chan)(chan)轉型(xing)難。難在什么地方？ 行業巨頭(tou)們(men)無疑是最早轉型(xing)
你(ni)永遠不要(yao)低估一個(ge)設計(ji)師(shi)的(de)(de)(de)腦洞(dong)，最(zui)近愛馬(ma)仕的(de)(de)(de)設計(ji)師(shi)推出了一款純綠色的(de)(de)(de)包(bao)包(bao)，大家知道嗎？它有多綠色？他真(zhen)的(de)(de)(de)是(shi)用水果和(he)蔬(shu)菜做成的(de)(de)(de)，真(zhen)的(de)(de)(de)你(ni)沒有聽錯(cuo)。設計(ji)師(shi)甚至把他現場制作的(de)(de)(de)照(zhao)片都發(fa)到了網上(shang)，并(bing)成功讓愛馬(ma)仕沖上(shang)了熱搜(sou)。我們說無論你(ni)是(shi)一家什么樣的(de)(de)(de)公司(si)
近幾年(nian)來，企(qi)業(ye)(ye)家因(yin)病英年(nian)早逝以及(ji)一些企(qi)業(ye)(ye)家自殺(sha)的(de)案例不斷進入公(gong)眾視線，引起(qi)人(ren)們(men)對(dui)企(qi)業(ye)(ye)家這個群(qun)體的(de)生理及(ji)心理健康的(de)關注。 作為長期關注企(qi)業(ye)(ye)家生理及(ji)心理健康的(de)專業(ye)(ye)人(ren)士(shi)，道生元健康管理中(zhong)心董事長李誠(cheng)博(bo)士(shi)認為，企(qi)業(ye)(ye)家在用創新精
原創 2017-12-24 竇昆 竇昆老師 1 早上睜開(kai)眼，看到(dao)手機上一條短信：“尊敬的**造型會員您好，**店已(yi)轉(zhuan)讓(rang)，請(qing)從12月(yue)24日(ri)起到(dao)總店消費，地址(zhi)……由此帶(dai)來(lai)的不便敬請(qing)諒解。&rd
危(wei)機(ji)公(gong)(gong)關(guan)在信(xin)息(xi)透明化的(de)(de)時代只有兩個(ge)字--真(zhen)(zhen)實。當(dang)你(ni)出現了某(mou)個(ge)危(wei)機(ji)，用(yong)公(gong)(gong)關(guan)的(de)(de)手(shou)段(duan)去(qu)解(jie)決的(de)(de)時候，一(yi)(yi)定要(yao)知(zhi)道，在信(xin)息(xi)透明化的(de)(de)時代，消費者有各(ge)種路徑(jing)來求證這個(ge)信(xin)息(xi)的(de)(de)真(zhen)(zhen)假。有很(hen)多企(qi)業(ye)就是自(zi)己編一(yi)(yi)套借(jie)口和理由，然后再通(tong)(tong)(tong)過微博，通(tong)(tong)(tong)過公(gong)(gong)眾(zhong)號(hao)，愛就通(tong)(tong)(tong)過各(ge)種渠
<p align="center">日(ri)常(chang)辦公泄(xie)密的幾種常(chang)見路徑</p> <p> 就近日(ri)網曝的某高管翻墻(qiang)進