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之前(qian)我(wo)(wo)在三個享有盛名的國際公(gong)關公(gong)司連續(xu)做(zuo)了(le)14 個月的實(shi)習生，遇(yu)見了(le)不(bu)(bu)同的領(ling)導(dao)，做(zuo)不(bu)(bu)同的工(gong)作，被(bei)不(bu)(bu)同的人教導(dao)，領(ling)悟不(bu)(bu)同的職場心得。我(wo)(wo)突然(ran)(ran)想(xiang)寫(xie)寫(xie)我(wo)(wo)在實(shi)習期間被(bei)教導(dao)過的各種事情，雖然(ran)(ran)當時我(wo)(wo)不(bu)(bu)理(li)解，甚至(zhi)(zhi)(zhi)怨恨，甚至(zhi)(zhi)(zhi)哭泣，甚至(zhi)(zhi)(zhi)難(nan)過，但是(shi)今(jin)...
很多(duo)人(ren)認(ren)為(wei)做企業只要做好(hao)產(chan)品(pin)就能掙錢，我認(ren)為(wei)這是錯誤的(de)。比如一個做絲(si)(si)綢(chou)的(de)學(xue)員，之前開絲(si)(si)綢(chou)服(fu)裝店和(he)賣(mai)(mai)(mai)(mai)蠶絲(si)(si)被(bei)，因競爭(zheng)大、同質產(chan)品(pin)多(duo)只能靠(kao)降價，利潤低。我讓他做絲(si)(si)綢(chou)博(bo)物館，賣(mai)(mai)(mai)(mai)情懷，得到消費者認(ren)可。像迪士尼賣(mai)(mai)(mai)(mai)快樂、某寶賣(mai)(mai)(mai)(mai)方便、多(duo)多(duo)賣(mai)(mai)(mai)(mai)便宜、小灌腸賣(mai)(mai)(mai)(mai)大
每(mei)家公(gong)司每(mei)年至少要算一筆賬，算對(dui)了業績(ji)就可能增長。需關注以下幾個方面(mian)。本年度公(gong)司增加(jia)新(xin)客戶(hu)數量、為新(xin)客戶(hu)付(fu)出成本、新(xin)客戶(hu)創造的銷(xiao)售額和利(li)潤。新(xin)客戶(hu)轉(zhuan)化(hua)率及其與行(xing)業標準對(dui)比和背后原(yuan)因。老客戶(hu)復(fu)購數量、維(wei)護老客戶(hu)成本、老客戶(hu)產生的銷(xiao)售額和利(li)潤。
講(jiang)述一個靠賣核(he)桃(tao)發家的故事及其中(zhong)運用的商業手(shou)段。 一、初始階(jie)段。老(lao)(lao)許在(zai)村(cun)里有大(da)量核(he)桃(tao)但村(cun)民(min)不愛吃，他通過每天喊收核(he)桃(tao)且(qie)價(jia)格不斷上漲(zhang)（從十塊漲(zhang)到十二塊等）的方式，引起村(cun)民(min)注意。有人跟風先買再高價(jia)賣給老(lao)(lao)許賺差價(jia)，老(lao)(lao)許樂見(jian)其成，之(zhi)后偷偷將自
很(hen)多(duo)人做(zuo)生意堅持薄利(li)多(duo)銷(xiao)，但猶太人認為薄利(li)多(duo)銷(xiao)是最愚蠢的。曾經有機構做(zuo)過一個價(jia)格實(shi)驗，同樣兩款(kuan)運動鞋(xie)售價(jia)分別(bie)是五十和七十美元，有百分之七十看中質量的顧(gu)客選擇了 A 款(kuan)。這時加入一款(kuan)新鞋(xie) C 售價(jia)三十美元，實(shi)際結(jie)果是選擇 B 的從百分之三十增
新(xin)人做(zuo)銷(xiao)售學(xue)會(hui)這五招(zhao)，成(cheng)長速度一(yi)定(ding)會(hui)比同齡人快三到五倍。 第一(yi)個，膽子一(yi)定(ding)要大(da)。有的(de)銷(xiao)售新(xin)人瞻前顧(gu)后、唯唯諾諾，怕自己說詞不好，怕別人拒絕，怕得罪(zui)客戶(hu)，怕客戶(hu)下次就不敢再來了等等，這個階段你(ni)要做(zuo)的(de)就是拿客戶(hu)練你(ni)的(de)心理(li)素質、練話術、練流(liu)
五句(ju)銷售(shou)飯(fan)局(ju)祝(zhu)酒(jiu)詞，針對不(bu)同人群，飯(fan)局(ju)的祝(zhu)酒(jiu)詞如下(xia)： 第一(yi)句(ju)，敬(jing)客戶。今(jin)朝有酒(jiu)今(jin)朝醉，過(guo)年過(guo)得(de)不(bu)疲憊，感(gan)謝您(nin)對我的照顧，祝(zhu)您(nin)事(shi)業猶如一(yi)年更比一(yi)年好。 第二句(ju)，敬(jing)長(chang)輩。夕陽(yang)無限好，給您(nin)敬(jing)杯(bei)酒(jiu)，喝了(le)這杯(bei)健(jian)(jian)康酒(jiu)，祝(zhu)您(nin)健(jian)(jian)康長(chang)壽又富有。
讓客戶(hu)百(bai)分之百(bai)滿意的五句(ju)話，今后不管遇到什么(me)客戶(hu)、什么(me)樣的問(wen)題，都能(neng)夠(gou)通通拿下。 第一句(ju)，客戶(hu)說太貴了，我再去別人家(jia)看(kan)看(kan)，這時(shi)可(ke)以(yi)說：王總，你(ni)也知道開門做(zuo)生意，怎么(me)可(ke)能(neng)把價(jia)格報高把客戶(hu)往外(wai)推(tui)，以(yi)前生意好做(zuo)報高價(jia)是為了等您砍(kan)價(jia)，現在生意
做活動到(dao)底(di)是(shi)半價好還(huan)是(shi)買一(yi)送(song)一(yi)好？先算筆賬，一(yi)瓶酒(jiu)成(cheng)本 25 塊(kuai)(kuai)(kuai)，平時賣 100 塊(kuai)(kuai)(kuai)，打五(wu)(wu)折 50 塊(kuai)(kuai)(kuai)成(cheng)交，只賺(zhuan) 25 塊(kuai)(kuai)(kuai)。且之前花 100 塊(kuai)(kuai)(kuai)買過的人會(hui)覺得虧，下(xia)次(ci)可能(neng)不愿(yuan)再花 100 塊(kuai)(kuai)(kuai)買。若搞買一(yi)送(song)一(yi)，消費者感覺得到(dao)五(wu)(wu)折優惠，利潤卻翻
想要賺錢，不是(shi)讓(rang)你(ni)放下面子，是(shi)希望你(ni)能夠(gou)轉換思維，分(fen)享三套高情商話術，以(yi)后遇到客戶，都能夠(gou)輕松拿下。 一、客戶跟你(ni)說 “我再找你(ni)吧”，你(ni)別傻傻就(jiu)同意了，可以(yi)跟他說：“聊了這么久了，那你(ni)要有什么顧慮，
美(mei)國有一(yi)家(jia)面包店揚言要打敗星巴克，從消(xiao)費(fei)機制下手搶占客(ke)戶(hu)。價格比麥(mai)當勞還(huan)貴但顧客(ke)愿意買單，還(huan)使(shi)其進入(ru)烘焙(bei)品牌前(qian)十(shi)名，該(gai)面包店的消(xiao)費(fei)機制讓人上癮。 一(yi)、采用會(hui)員(yuan)制，在會(hui)員(yuan)計劃中加入(ru)福利(li)盲盒。顧客(ke)消(xiao)費(fei)后隨機發(fa)放(fang)會(hui)員(yuan)積分、烘焙(bei)食品活動邀約(yue)等
年(nian)入千萬(wan)的(de)大(da)(da)哥(ge)(ge)的(de)賺錢思維，大(da)(da)哥(ge)(ge)做傳統洗(xi)護用品(pin)，每(mei)次營銷活動看似賠錢，但公司規模不(bu)斷擴大(da)(da)，年(nian)年(nian)換豪車(che)。大(da)(da)哥(ge)(ge)創業經歷(li)過慘痛教訓，后來凡是好賣的(de)打廣告的(de)商(shang)品(pin)都按進(jin)(jin)貨(huo)價(jia)銷售。因為(wei)商(shang)品(pin)便(bian)宜所以銷量(liang)大(da)(da)，進(jin)(jin)貨(huo)量(liang)也大(da)(da)，拿貨(huo)價(jia)更低，導致(zhi)別人不(bu)得不(bu)改行。大(da)(da)哥(ge)(ge)說
主要(yao)(yao)強調銷售要(yao)(yao)注(zhu)(zhu)重過(guo)(guo)程(cheng)管理，內容如下(xia)。 一(yi)、強調過(guo)(guo)程(cheng)管理的重要(yao)(yao)性。 1. 銷售管理人(ren)員不能只盯著結果(guo)指標(biao)，要(yao)(yao)注(zhu)(zhu)重員工的過(guo)(guo)程(cheng)管理，因(yin)為(wei)過(guo)(guo)程(cheng)才能帶來(lai)好結果(guo)。 二、案例分析。 1. 某新產品(pin)推廣，五個區
門店引流拓客的(de)(de)十大策略，具(ju)體(ti)如下(xia)。 一、免費贈品(pin)。餐飲(yin)店可(ke)在顧客用餐結束后送(song)上自(zi)制特(te)色(se)小吃(chi)或甜品(pin)。 二、消費返券(quan)。給顧客發放(fang)下(xia)次消費可(ke)用的(de)(de)優惠(hui)券(quan)，如消費滿一定金(jin)額(e)返利的(de)(de)代金(jin)券(quan)。 三、生日(ri)(ri)特(te)權。為會員顧客在生日(ri)(ri)當天提供(gong)特(te)別優
講述(shu)山東君悅超(chao)市的(de)成功經營模式。 一(yi)(yi)、背景與(yu)成果。一(yi)(yi)個山東縣城小(xiao)超(chao)市君悅超(chao)市，四年留存私域用(yong)戶近十(shi)(shi)萬（縣城總人口十(shi)(shi)五萬），日營業額高(gao)達(da)五十(shi)(shi)多萬。其成功方(fang)法雖土但效果驚人，適用(yong)于(yu)很(hen)多行業，想提升企業效益的(de)不(bu)容錯過。 二、具體操作：
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以(yi)火(huo)鍋(guo)店(dian)和服裝(zhuang)店(dian)異業聯(lian)盟為(wei)例說明引(yin)爆客流量的模式(shi)。小(xiao)(xiao)美(mei)吃完(wan)火(huo)鍋(guo)結(jie)賬(zhang)時，老板說可(ke)(ke)拿購物(wu)小(xiao)(xiao)票去對面女(nv)(nv)裝(zhuang)店(dian)免(mian)費(fei)領絲襪。小(xiao)(xiao)美(mei)愛逛街(jie)進(jin)店(dian)后(hou)，女(nv)(nv)裝(zhuang)店(dian)老板說可(ke)(ke)免(mian)費(fei)領絲襪或用小(xiao)(xiao)票抵(di)扣 50 元(yuan)(yuan)現金，衣服 100 元(yuan)(yuan)一(yi)件(jian)很漂亮，小(xiao)(xiao)美(mei)買了兩(liang)件(jian)。結(jie)賬(zhang)后(hou)老板拿出鎖
別人(ren)夸你(ni)(ni)好看、漂亮、有氣質，不(bu)自信的女人(ren)就(jiu)會說哎(ai)呀沒有啦(la)，瞬(shun)間臉憋(bie)得通紅(hong)，手腳都緊張(zhang)不(bu)知道該往哪(na)里放。面對(dui)別人(ren)夸獎的時(shi)候(hou)，到底該如何回應，才(cai)會顯得既大(da)方(fang)又(you)得體？五個萬能的回復(fu)金句(ju)，無(wu)論你(ni)(ni)以后是(shi)面對(dui)同事、客(ke)戶任何人(ren)，你(ni)(ni)都能用得上，無(wu)論對(dui)方(fang)是(shi)夸
一(yi)(yi)個小伙開(kai)在(zai)老(lao)小區的店(dian)，開(kai)業兩個月做(zuo)到一(yi)(yi)百多(duo)萬，附(fu)近(jin)同行陸續關了五六家只剩三家，他的套路有三招。 一(yi)(yi)、一(yi)(yi)毛錢買雞蛋(dan)。開(kai)業期(qi)間消費滿 19 元加一(yi)(yi)毛可買一(yi)(yi)斤雞蛋(dan)，吸引媽(ma)媽(ma)們和大(da)爺大(da)媽(ma)。每天成交 800 單以上，營(ying)業額 3 萬多(duo)。顧客一(yi)(yi)毛
老王(wang)開鞋店一(yi)個月賺 50 萬，直接提了寶馬。他(ta)用(yong)兩招拿(na)捏顧客(ke)。 一(yi)、鞋子穿壞免費退錢，沒穿壞穿舊可(ke)以舊換新。這兩招吸引顧客(ke)，因為(wei)鞋子是消耗品，顧客(ke)喜歡(huan)占便宜(yi)且會傳染(ran)。第一(yi)個月就(jiu)做了 160 萬。他(ta)家運動鞋均價 300。活動規定買鞋后憑
做活動到(dao)底是(shi)(shi)(shi)半(ban)價好還(huan)是(shi)(shi)(shi)買(mai)一(yi)送一(yi)好呢？其實更好的(de)玩(wan)法是(shi)(shi)(shi)第三種。 一(yi)、比如(ru)一(yi)瓶酒成本 25 元(yuan)，售價 100 元(yuan)，打五折賺(zhuan) 25 元(yuan)，但(dan)消(xiao)費(fei)者會覺(jue)得買(mai)虧了，且酒恢復原價后可能不再購(gou)買(mai)。 二、若改(gai)為(wei)買(mai)一(yi)送一(yi)，感覺(jue)還(huan)是(shi)(shi)(shi)五折但(dan)賺(zhuan) 50 元(yuan)
女銷售(shou)一(yi)(yi)(yi)定要(yao)學會的(de) 5 句朋友圈金(jin)句，這是所有成功銷售(shou)，并且已經(jing)驗(yan)證過(guo)的(de)，保證你在發完(wan)之后(hou)，能吸引(yin) 90% 的(de)客(ke)戶和一(yi)(yi)(yi)大批潛在的(de)客(ke)戶。 第一(yi)(yi)(yi)句：不(bu)管你早來(lai)還(huan)是回(hui)頭客(ke)，不(bu)管你是第一(yi)(yi)(yi)次來(lai)還(huan)是最后(hou)一(yi)(yi)(yi)次來(lai)，我都(dou)會相(xiang)信(xin)你。 第二句：什么是
為激(ji)發(fa)銷(xiao)售團隊積極性，通常(chang)會采(cai)用工資加提成、單項獎(jiang)(jiang)勵計劃、績優(you)排名計劃、小組 PK 業績增(zeng)量分成、事(shi)業合伙人等激(ji)勵方法。但這些獎(jiang)(jiang)勵計劃周(zhou)期(qi)多為月(yue)(yue)度(du)、季(ji)度(du)、半年(nian)度(du)或年(nian)度(du)，對基層銷(xiao)售人員(yuan)來說過長。可通過縮(suo)短反饋周(zhou)期(qi)來激(ji)勵基層銷(xiao)售人員(yuan)，如將月(yue)(yue)激(ji)勵
做(zuo)生意(yi)不(bu)能(neng)直(zhi)接打(da)折(zhe)的原(yuan)因(yin)及一家化妝(zhuang)品店(dian)(dian)的引流、回流、鎖客(ke)(ke)方(fang)法。做(zuo)生意(yi)直(zhi)接打(da)折(zhe)，顧(gu)客(ke)(ke)不(bu)會珍惜，不(bu)打(da)折(zhe)又(you)難吸引顧(gu)客(ke)(ke)，應讓顧(gu)客(ke)(ke)占(zhan)便宜又(you)珍惜。化妝(zhuang)品店(dian)(dian)開業活動(dong)簡單，有花籃、活動(dong)海(hai)報，新店(dian)(dian)不(bu)打(da)折(zhe)，送 5 至 10 天折(zhe)扣券，滿 100 元送 100
講述(shu)一(yi)個(ge)(ge)小伙子獨特(te)的賺錢模式(shi)。其模式(shi)是買 200 元紅酒(jiu)送盲盒券。盲盒玩法為十(shi)個(ge)(ge)盲盒有三(san)個(ge)(ge)裝食物，七個(ge)(ge)是 20 元紅包，拆(chai)到紅包可繼續拆(chai)直到拆(chai)到食物。很多(duo)顧客為增加(jia)中(zhong)獎幾率會多(duo)買。以(yi) 200 元紅酒(jiu)為例，十(shi)個(ge)(ge)人(ren)購買平臺收 2000 元，三(san)個(ge)(ge)
買(mai)(mai)手機(ji)、買(mai)(mai)車等都(dou)有多(duo)個配置與多(duo)個價(jia)格，通過一個故(gu)事說(shuo)明(ming)原因。Dan Ariely 是美(mei)國經濟(ji)(ji)學家，看到經濟(ji)(ji)學雜志刊(kan)登的訂(ding)閱(yue)廣告(gao)有三種(zhong)訂(ding)閱(yue)方式(shi)。電子版(ban) 69 美(mei)元(yuan)、紙質版(ban) 129 美(mei)元(yuan)、電子版(ban)加(jia)紙質版(ban) 129 美(mei)元(yuan)。他覺得廣告(gao)奇怪(guai)，b 與 c
收完客(ke)戶(hu)錢之后，一(yi)定要發(fa)(fa)送這(zhe)條消息(xi)，讓客(ke)戶(hu)的轉介紹(shao)和復(fu)購至少翻(fan)(fan)三(san)倍。要知道客(ke)戶(hu)交(jiao)錢之后最(zui)怕什么，就是怕交(jiao)了錢之后，沒(mei)有人管，銷售立馬就翻(fan)(fan)臉，一(yi)條消息(xi)讓客(ke)戶(hu)安心又理得，下面三(san)句話聽好了： 第(di)一(yi)，激發(fa)(fa)感(gan)情。你能在眾多(duo)品牌當(dang)中選擇我，那(nei)這(zhe)是
報(bao)完價格(ge)(ge)客(ke)戶不(bu)回(hui)復，千(qian)萬不(bu)要坐(zuo)以待斃(bi)，加上這么(me)一(yi)句話，直接搞定之前所有不(bu)回(hui)復的(de)(de)客(ke)戶。為(wei)什么(me)報(bao)完價格(ge)(ge)以后(hou)，客(ke)戶就不(bu)回(hui)復了？是因(yin)(yin)為(wei)他的(de)(de)目的(de)(de)已經達到(dao)了，因(yin)(yin)為(wei)你沒有用了，因(yin)(yin)為(wei)他已經拿到(dao)價格(ge)(ge)表了，一(yi)旦(dan)客(ke)戶他不(bu)回(hui)復你，你也不(bu)主(zhu)動(dong)出擊的(de)(de)話，那么(me)大概率這個
三套銷售高情(qing)商話(hua)術，當(dang)別人跟(gen)你說(shuo)辛苦了(le)，你說(shuo)沒事(shi)不辛苦，這(zhe)否定了(le)你的付出，也堵住了(le)客(ke)戶的嘴，不利于提(ti)升客(ke)戶關系。分享你三套高情(qing)商話(hua)術，想簽單第(di)一個就得(de)會(hui)說(shuo)話(hua) 第(di)一，如果是那種普通客(ke)戶，就說(shuo)：李總，我再辛苦，只(zhi)要(yao)您滿意都值(zhi)得(de)，我唯一擔(dan)心
這(zhe)家生鮮小(xiao)超市開業不到(dao)(dao)四(si)個月，月銷售額做到(dao)(dao)了一(yi)(yi)(yi)(yi)百二十萬，其模式為一(yi)(yi)(yi)(yi)元拼團(tuan)(tuan)加消費(fei)贈送(song)再加消費(fei)領取。 一(yi)(yi)(yi)(yi)、一(yi)(yi)(yi)(yi)元拼團(tuan)(tuan)。在小(xiao)區內開展原價十二塊(kuai)錢一(yi)(yi)(yi)(yi)斤的土(tu)雞(ji)蛋一(yi)(yi)(yi)(yi)元拼團(tuan)(tuan)活動，線(xian)上小(xiao)程序(xu)商城五人拼團(tuan)(tuan)即可用一(yi)(yi)(yi)(yi)塊(kuai)錢買到(dao)(dao)。通過限制本小(xiao)區以(yi)外的人參與(yu)，促使
一、設計(ji)誘餌。設計(ji)吸引(yin)客戶的(de)誘餌，如(ru)贈品(pin)(pin)或產品(pin)(pin)折扣，贈品(pin)(pin)需與產品(pin)(pin)有關，目的(de)是(shi)吸引(yin)客戶并成交產品(pin)(pin)。 二、設計(ji)成交裂變規則。如(ru)砍價(jia)(jia)，客戶分享商品(pin)(pin)信息請好(hao)友幫忙砍價(jia)(jia)，實現人拉人。一拖三(san)拼團，優惠力度(du)大促使(shi)人們(men)自愿分享。還(huan)可做(zuo)集贊、抽(chou)獎、眾籌