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最近呢，有銷售人員向我提(ti)出(chu)這樣的(de)問題(ti)(ti)，就是客(ke)(ke)(ke)戶(hu)已經合作以后，如何(he)增加客(ke)(ke)(ke)戶(hu)黏(nian)性(xing)，提(ti)高(gao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)終身價值(zhi)。今天呢，我們就這個話題(ti)(ti)跟各位一起探討(tao)一下。 我們說(shuo)的(de)所謂提(ti)高(gao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)黏(nian)性(xing)，也(ye)就是說(shuo)讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)不愿意離開我們也(ye)可(ke)以說(shuo)是提(ti)高(gao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)忠誠度(du)，那么什(shen)么叫客(ke)(ke)(ke)
感(gan)謝劉(liu)總(zong)(zong)和胥總(zong)(zong)一天精彩授(shou)課(ke)通過今(jin)天的(de)(de)學習，劉(liu)總(zong)(zong)帶(dai)大家討(tao)論(lun)當下(xia)非瘟疫情嚴峻(jun)的(de)(de)條件下(xia)如(ru)何(he)開展工作(zuo)，提(ti)到一定要開發新客戶(hu)，不斷地有新客戶(hu)加入，才能有源(yuan)源(yuan)不斷的(de)(de)銷(xiao)量增長，即使(shi)非瘟影響(xiang)也
在銷售實踐當中(zhong)，通過提(ti)問(wen)來了解(jie)客戶的(de)(de)需求是銷售對話(hua)當中(zhong)非常關鍵的(de)(de)一(yi)(yi)步，如果(guo)不了解(jie)客戶的(de)(de)需求，一(yi)(yi)味的(de)(de)試圖介紹(shao)自己的(de)(de)產品(pin)和方案給客戶，客戶顯(xian)然是沒(mei)有興趣的(de)(de)那么如何來進行客戶需求的(de)(de)探(tan)尋？ 接下來我們要(yao)分享(xiang)的(de)(de)探(tan)尋客戶需求的(de)(de)提(ti)問(wen)方式，來自于尼(ni)爾
價值主(zhu)張(zhang)，是(shi)一種陳述(shu)，表(biao)明你對(dui)客戶需求(qiu)的(de)(de)理解(jie)，并證明自己(ji)為什么你是(shi)合適的(de)(de)合作伙伴(ban)。價值主(zhu)張(zhang)可以幫助你與客戶進(jin)行(xing)更具相關性(xing)地，可操作性(xing)的(de)(de)對(dui)話(hua)，價值主(zhu)張(zhang)就是(shi)基(ji)于(yu)我(wo)們對(dui)客戶需求(qiu)的(de)(de)理解(jie)，為客戶設計(ji)的(de)(de)解(jie)決方(fang)案。價值主(zhu)張(zhang)才是(shi)企(qi)業保持(chi)核心競爭力的(de)(de)關鍵
首先，一(yi)定要配合對方(fang)的(de)需(xu)求價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)觀。 你所溝(gou)通的(de)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)應該與你所探尋的(de)結果(guo)緊(jin)密相關，客戶(hu)(hu)的(de)購(gou)買有兩個原(yuan)因：信(xin)任和價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)。信(xin)任是(shi)(shi)在與客戶(hu)(hu)互動過(guo)程中建(jian)立的(de)，演示(shi)則是(shi)(shi)你溝(gou)通價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)的(de)過(guo)程。溝(gou)通價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)不只是(shi)(shi)說明(ming)價(jia)(jia)格(ge)的(de)合理性(xing)，還包(bao)括(kuo)更多的(de)內容，研究顯示(shi)人們
在(zai)客戶(hu)眼中(zhong)，很(hen)多商家的(de)產(chan)品(pin)幾乎是(shi)一樣(yang)(yang)的(de)，但是(shi)他做出選擇的(de)決(jue)斷依(yi)據是(shi)什么？那就(jiu)是(shi)同(tong)樣(yang)(yang)的(de)產(chan)品(pin)比價(jia)格，同(tong)樣(yang)(yang)的(de)價(jia)格比質量。如(ru)果要(yao)銷(xiao)(xiao)售成果不一樣(yang)(yang)，就(jiu)要(yao)學會需要(yao)價(jia)值主張差(cha)異化。 在(zai)銷(xiao)(xiao)售過程當中(zhong)，可以(yi)幫助(zhu)實現差(cha)異化的(de)價(jia)值主張的(de)策(ce)略分為四(si)種(zhong)，如(ru)圖(tu)所示，從
如(ru)果客(ke)(ke)戶(hu)已經有了清晰的采購(gou)標(biao)(biao)準，那么如(ru)何去改變客(ke)(ke)戶(hu)的采購(gou)標(biao)(biao)準呢？當然(ran)這并不是(shi)一(yi)件(jian)容(rong)易的事，可是(shi)我(wo)們并不想(xiang)坐等出局，只要有一(yi)線的機會，我(wo)們就要想(xiang)辦(ban)法去做。 往往客(ke)(ke)戶(hu)見面我(wo)們的時候已經有了清晰的采購(gou)標(biao)(biao)準，而這些采購(gou)規(gui)定(ding)一(yi)般是(shi)來自于競爭對手
銷(xiao)售(shou)有三種類型(xing)： 第一種，是(shi)乞求(qiu)。求(qiu)爺爺告(gao)奶奶陪吃(chi)、陪喝、陪玩，三陪。 第二(er)種，是(shi)交(jiao)易。跟客(ke)戶(hu)沒(mei)有什么交(jiao)情(qing)，你買(mai)我就給你，這就是(shi)普(pu)通的導(dao)購員(yuan)，普(pu)通的超市的結賬。 第三種，就是(shi)顧問型(xing)銷(xiao)售(shou)客(ke)戶(hu)，不知道怎么選，客(ke)戶(hu)不是(shi)這方面的專(zhuan)
學員(yuan)(yuan)1： 通過胥老師今(jin)天深入淺出的授課，以下幾(ji)個銷售技巧讓我受益(yi)匪淺，具體內容如下： 探(tan)(tan)詢漏斗：從戰略高(gao)度(du)，業務機會，評定(ding)的角度(du)系(xi)統(tong)地總結了銷售人員(yuan)(yuan)應該(gai)如何站(zhan)在(zai)客戶的角度(du)，以客戶為中心提問深挖需(xu)求。站(zhan)在(zai)客戶的角度(du)探(tan)(tan)詢，替客戶找到解決方案(an)
首(shou)先感謝胥(xu)老師又是一(yi)天(tian)的(de)辛苦授課，讓(rang)我學(xue)到了(le)很多銷售(shou)上系(xi)統(tong)的(de)知識(shi)，深(shen)深(shen)的(de)體會到自己(ji)的(de)不足之(zhi)處，讓(rang)我認(ren)識(shi)到要想成為一(yi)個合格的(de)銷售(shou)顧問面對(dui)現在(zai)突變的(de)市場競爭，必(bi)須以全新的(de)思(si)維和(he)銷售(shou)模(mo)式(shi)來應(ying)對(dui)市場競爭，以換賽道的(de)模(mo)式(shi)建立標準(zhun)，從賣產品轉變到賣標準(zhun)
對(dui)(dui)潛在客(ke)(ke)戶的(de)(de)業務、策略和品(pin)牌定位的(de)(de)研(yan)究，對(dui)(dui)于B2B業務至(zhi)關重要(yao)(yao)(yao)，它可以幫助銷(xiao)售人員識別機會，找到切入(ru)口，清晰客(ke)(ke)戶開發策略，更重要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)是對(dui)(dui)客(ke)(ke)戶戰略匹(pi)配度的(de)(de)研(yan)究。開發客(ke)(ke)戶跟相親找對(dui)(dui)象是一個道理，都要(yao)(yao)(yao)講究門(men)當戶對(dui)(dui)，沒有戰略匹(pi)配度，客(ke)(ke)
1.銷售(shou)賺錢來(lai)源=銷量 銷量=客(ke)(ke)戶(hu)(hu)數*客(ke)(ke)單價(jia)（客(ke)(ke)戶(hu)(hu)數=新(xin)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)+老客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，客(ke)(ke)單價(jia)=保留率(lv)(lv)+滲透率(lv)(lv)） 2.新(xin)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)開(kai)發 定位目標(biao)市場–市場覆(fu)蓋–潛在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)–成交客(ke)(ke)戶(hu)(hu) 覆(fu)蓋市場越大，戰斗力越強，推薦(jian)重點產(chan)品，
1.包(bao)(bao)含的(de)內容不同(tong)：營銷是一個(ge)系統，包(bao)(bao)括(kuo)目標客戶群，市場(chang)定位，產品定位，渠道，包(bao)(bao)裝，價格，促(cu)銷七個(ge)方面的(de)營銷組合。而銷售只是營銷管(guan)理流(liu)程中關于(yu)執行的(de)一個(ge)部分， 2.思考(kao)的(de)角度不同(tong)： 銷售主要是企(qi)業(ye)以固有產品或服務來吸(xi)引、尋找客戶，
今(jin)天主要進(jin)行了(le)方案展示(shi)環(huan)節的模擬練習，按照開(kai)場、客戶需求(qiu)、嘉吉(ji)的解決方案及收益、定位解決方案、成功(gong)故(gu)事(shi)、總結，這六大(da)環(huan)節來進(jin)行。 其中，我負責開(kai)場。 開(kai)場包括(kuo)①問候、作介紹；②親和力；③接鉤子；④議程；⑤征求(qiu)開(kai)始(shi)。 在會議開(kai)始(shi)前(qian)，將會
一談(tan)到目標的(de)管(guan)理，對每一個(ge)銷(xiao)售人(ren)員(yuan)都(dou)不會(hui)感到陌生。因為銷(xiao)售人(ren)員(yuan)天生就是為目標而服務的(de)目標的(de)實現與否(fou)也是證(zheng)明銷(xiao)售人(ren)員(yuan)價值(zhi)的(de)重要體現。如果你能夠完成目標，也就是合格的(de)銷(xiao)售人(ren)員(yuan)，如果你
今天要(yao)(yao)和(he)大家一起(qi)分享關于銷(xiao)(xiao)售(shou)精英必懂的(de)(de)客戶三(san)答(da)對心(xin)理，通(tong)過三(san)答(da)對心(xin)理的(de)(de)學習，您的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)一定會事半功倍。 第一種心(xin)理叫做客戶的(de)(de)貪利(li)心(xin)理。其(qi)實貪利(li)這個(ge)心(xin)態不是(shi)客戶有，是(shi)我們每個(ge)人(ren)都有我們自(zi)己在超市購物，或(huo)者說逛街(jie)的(de)(de)時候(hou)，只要(yao)(yao)碰到打折
做了很多(duo)年的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)，又做了多(duo)年的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)培(pei)(pei)訓師，見到了很多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員，在他們的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)市場上取得了或(huo)大或(huo)小的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)結果。 做一個(ge)(ge)資深的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)培(pei)(pei)訓師來講，我(wo)所能做的(de)(de)(de)(de)(de)就是給(gei)到銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員正確(que)地看(kan)待銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)這(zhe)份職業，用正確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)方式來識(shi)別一個(ge)(ge)業務機會(hui)，并按(an)照屬于自(zi)己(ji)這(zhe)個(ge)(ge)
今天主要學習(xi)了(le)銷(xiao)售框(kuang)架(jia)里的(de)第四階段——展(zhan)示階段！一個(ge)好的(de)展(zhan)示，可以有效的(de)提高合(he)作的(de)成功率。在展(zhan)示階段，我們可以將(jiang)合(he)作推向(xiang)成交，擴大擁(yong)護(hu)者，體現我們的(de)專(zhuan)業性同時(shi)可以尋求反(fan)饋（指導員）。 A，如何獲得信息(xi) 1，內容7
心(xin)理學中的(de)(de)牧(mu)(mu)群(qun)效應。所謂牧(mu)(mu)群(qun)效應就(jiu)是我們所說的(de)(de)，大多(duo)數人(ren)是因(yin)為受(shou)到那個(ge)有影響力的(de)(de)人(ren)的(de)(de)行(xing)為的(de)(de)影響而模仿(fang)，也(ye)就(jiu)是一種從眾(zhong)的(de)(de)效應。猶如(ru)在草原上的(de)(de)牧(mu)(mu)群(qun)一樣，還(huan)有的(de)(de)后(hou)面的(de)(de)群(qun)羊都
區別(bie)于競爭對手(shou)就是(shi)我(wo)們所談的(de)差異(yi)化，這類的(de)差異(yi)化不僅僅是(shi)跟(gen)對手(shou)不一樣，而(er)是(shi)你(ni)做(zuo)了對手(shou)做(zuo)不到的(de)，你(ni)的(de)優勢就是(shi)最大的(de)差異(yi)化。如何做(zuo)到區別(bie)于對手(shou)？要(yao)(yao)讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)記住，留給(gei)客(ke)戶(hu)(hu)印(yin)象，要(yao)(yao)有(you)創(chuang)意，要(yao)(yao)觸(chu)動你(ni)的(de)客(ke)戶(hu)(hu)。 比(bi)如，有(you)的(de)女孩(hai)不時(shi)髦(mao)，但總是(shi)出類拔萃令人過
今(jin)(jin)天(tian)是(shi)SE銷售培訓下半部分課程的第(di)一天(tian)，首先時隔兩個(ge)(ge)月再培訓遇到的一個(ge)(ge)挑(tiao)戰就是(shi)容(rong)(rong)易(yi)忘(wang)記前(qian)面學習的內容(rong)(rong)，所以昨天(tian)在動車上和酒(jiu)店我都特(te)意翻看了(le)以前(qian)的筆(bi)記，回顧(gu)了(le)之前(qian)的內容(rong)(rong)。果(guo)然今(jin)(jin)天(tian)剛開場胥總就讓我們回顧(gu)了(le)
在(zai)我(wo)(wo)們的(de)銷售(shou)(shou)管理當(dang)中，我(wo)(wo)們經常使用銷售(shou)(shou)指標來衡(heng)量我(wo)(wo)們在(zai)銷售(shou)(shou)當(dang)中所取得的(de)進(jin)展所達成的(de)結(jie)(jie)果，可(ke)是有(you)(you)很(hen)多(duo)(duo)的(de)組織(zhi)，因為銷售(shou)(shou)指標太多(duo)(duo)，被大量的(de)數據埋(mai)沒于其中，不能夠(gou)有(you)(you)效(xiao)的(de)管理銷售(shou)(shou)團隊(dui)的(de)銷售(shou)(shou)行為和銷售(shou)(shou)結(jie)(jie)果，那么哪些銷售(shou)(shou)指標對我(wo)(wo)們來講很(hen)重(zhong)要呢？
泰安公司23日銷售效能培訓(xun)總結： 首先感(gan)謝胥老師(shi)的辛苦的培訓(xun)。我的心得體會如下： 第一點：服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)是分類(lei)的。服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)分為份(fen)內服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，邊緣服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)和份(fen)外服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。份(fen)內服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)是應該做(zuo)的，邊緣服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)是
在中(zhong)國改(gai)革開放(fang)40年以來，同時也(ye)是(shi)銷(xiao)售(shou)(shou)發(fa)展(zhan)的過程(cheng)，梳(shu)理(li)一(yi)下銷(xiao)售(shou)(shou)理(li)論(lun)發(fa)展(zhan)的脈絡，我們可以把銷(xiao)售(shou)(shou)方法(fa)論(lun)的發(fa)展(zhan)分(fen)為4個階段，銷(xiao)售(shou)(shou)1.0時代(dai)，銷(xiao)售(shou)(shou)2.0時代(dai)，銷(xiao)售(shou)(shou)3.0時代(dai)和銷(xiao)售(shou)(shou)4.0時代(dai)。我們在本書當(dang)中(zhong)主要介紹(shao)的是(shi)銷(xiao)售(shou)(shou)4.0時代(dai)的理(li)論(lun)與應用(yong)發(fa)展(zhan)。
作(zuo)為銷售(shou)(shou)主管(guan)來講(jiang)，幫助銷售(shou)(shou)人員不(bu)斷(duan)的提(ti)高他們的能力(li)，是(shi)主管(guan)的責任，也是(shi)改善團隊(dui)(dui)績效(xiao)的重(zhong)要一環。對于我們銷售(shou)(shou)團隊(dui)(dui)來講(jiang)，一般會使用項目復盤或者是(shi)階段(duan)性的銷售(shou)(shou)復盤。不(bu)過在(zai)這里我想強調(diao)的是(shi)，復盤并(bing)不(bu)是(shi)對結果(guo)復盤，而是(shi)對實現這個(ge)結果(guo)的過程(cheng)進行復盤
卓越(yue)銷售3組(zu)組(zu)長6.10分享：通(tong)(tong)過胥總今(jin)天深(shen)入淺出的講解，我學習到(dao)了(le)16個(ge)知識點(dian)，還有三個(ge)模型(xing)讓我受益(yi)匪(fei)淺，具(ju)體內容(rong)如下(xia)： 1.我們通(tong)(tong)過客(ke)(ke)戶(hu)貢(gong)獻(xian)和戰(zhan)略匹配度將客(ke)(ke)戶(hu)分為4類(lei)，普通(tong)(tong)客(ke)(ke)戶(hu)，機(ji)會客(ke)(ke)戶(hu)，潛力客(ke)(ke)戶(hu)和利潤客(ke)(ke)戶(hu)，其中利潤客(ke)(ke)戶(hu)是首選客(ke)(ke)戶(hu)
通過今天的(de)(de)學習(xi)，我(wo)有(you)以下認識(shi)： 1、處(chu)理(li)抵制(zhi)的(de)(de)三重境界，由低到高：①面對(dui)抵制(zhi)無能為力(li)，②應對(dui)機制(zhi)有(you)章可循，③預(yu)見(jian)抵制(zhi)提前溝通。 作為銷售人(ren)員遇到機制(zhi)是(shi)在所難(nan)免的(de)(de)，可以說(shuo)是(shi)家常(chang)便飯(fan)。但處(chu)理(li)的(de)(de)方式(shi)不(bu)一(yi)樣卻會收(shou)到不(bu)一(yi)樣的(de)(de)效果。盡管我(wo)們
大客(ke)戶銷(xiao)售(shou)學習心得： 今天一天的課程(cheng)，感謝胥老(lao)師(shi)精彩的講(jiang)解，讓(rang)我(wo)慢(man)慢(man)了(le)(le)解到什么叫做(zuo)銷(xiao)售(shou)。尤其(qi)從(cong)今天的聽課過程(cheng)中感受特別明顯，銷(xiao)售(shou)其(qi)實是一個探索人性的過程(cheng)，顛覆了(le)(le)以往我(wo)對銷(xiao)售(shou)的認識。只有摸(mo)透了(le)(le)客(ke)
簡單地(di)講活(huo)動(dong)(dong)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)的(de)(de)制(zhi)定和(he)執行(xing)(xing)是服務于(yu)年度銷售(shou)(shou)目(mu)標(biao)的(de)(de)實(shi)現(xian)和(he)落地(di)。活(huo)動(dong)(dong)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)猶如作戰(zhan)(zhan)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)，涉及到要實(shi)現(xian)的(de)(de)目(mu)標(biao)，對現(xian)狀的(de)(de)分析，制(zhi)定戰(zhan)(zhan)略和(he)戰(zhan)(zhan)術，并形成(cheng)清(qing)晰的(de)(de)可(ke)以跟進的(de)(de)活(huo)動(dong)(dong)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)，確保銷售(shou)(shou)團隊有能力(li)執行(xing)(xing)活(huo)動(dong)(dong)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)并做相應的(de)(de)激勵(li)政策(ce)，整(zheng)合資源，做好預算(suan)，確保
一，給(gei)客戶展示時，要按(an)照(zhao)7：38：55原則，即內(nei)容(rong)7%，聲音38%，肢體語言(yan)包括肢體動(dong)作，眼神，表情(qing)，移動(dong)占55%; 二、方(fang)案演示模版(ban) 1.準備 2.開場(chang) 3.需求回顧 4.解決方(fang)案對話 5.總結(成交) 6.跟進 &nbs