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羅文娟

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羅文娟文章


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顧問式銷售文章

哪些銷售指標對我們很重要

  在我們(men)的銷(xiao)售(shou)(shou)管理(li)當(dang)中(zhong),我們(men)經常使用銷(xiao)售(shou)(shou)指(zhi)標來衡量(liang)我們(men)在銷(xiao)售(shou)(shou)當(dang)中(zhong)所(suo)(suo)取得的進展(zhan)所(suo)(suo)達成的結(jie)果(guo),可是(shi)有很(hen)多的組織,因為(wei)銷(xiao)售(shou)(shou)指(zhi)標太(tai)多,被大量(liang)的數據埋沒于(yu)其中(zhong),不能夠(gou)有效的管理(li)銷(xiao)售(shou)(shou)團(tuan)隊的銷(xiao)售(shou)(shou)行為(wei)和銷(xiao)售(shou)(shou)結(jie)果(guo),那么哪些銷(xiao)售(shou)(shou)指(zhi)標對我們(men)來講很(hen)重要呢?

致遠 2456 瀏覽次數

學員課后學習心得總結與計劃

感(gan)(gan)謝(xie)公司給予(yu)本次學(xue)習機會,感(gan)(gan)謝(xie)老師(shi)辛苦授(shou)課(ke), 通過(guo)本次銷售效能培(pei)訓,主要針(zhen)對(dui)尋(xun)找,發現(xian)兩(liang)大階段做(zuo)出系(xi)統化(hua)培(pei)訓,學(xue)到(dao)了很多,  回市場后做(zuo)一下三(san)大計劃 1、在新市場開發方面 利(li)用100:30:5法則,首(shou)先通過(guo)三(san)大類信息收(shou)集,尋(xun)找到(dao)市場客

致遠 2381 瀏覽次數

差異化價值主張的四個層次

在客戶眼中(zhong),很多商家的(de)產(chan)品幾乎(hu)是(shi)(shi)(shi)一樣(yang)的(de),但是(shi)(shi)(shi)他做出選(xuan)擇(ze)的(de)決斷依(yi)據是(shi)(shi)(shi)什么?那就(jiu)是(shi)(shi)(shi)同(tong)樣(yang)的(de)產(chan)品比(bi)價(jia)格,同(tong)樣(yang)的(de)價(jia)格比(bi)質量。如(ru)果要(yao)銷售(shou)成(cheng)果不一樣(yang),就(jiu)要(yao)學會(hui)需(xu)要(yao)價(jia)值主張(zhang)差異(yi)化。 在銷售(shou)過程當中(zhong),可以幫助實現差異(yi)化的(de)價(jia)值主張(zhang)的(de)策略分為四種(zhong),如(ru)圖所示,從

致遠 2471 瀏覽次數

如何做方案演示

今(jin)天主要進(jin)行(xing)了方案(an)展示環節(jie)的模擬練習(xi),按照開(kai)場(chang)、客戶需求、嘉吉的解決方案(an)及收益、定位(wei)解決方案(an)、成功故事、總結(jie),這六大環節(jie)來進(jin)行(xing)。 其(qi)中,我(wo)負責開(kai)場(chang)。 開(kai)場(chang)包括①問(wen)候(hou)、作介紹(shao);②親和(he)力;③接(jie)鉤子;④議(yi)程;⑤征求開(kai)始(shi)。 在會議(yi)開(kai)始(shi)前,將會

致遠(yuan) 2392 瀏覽次數

如何通過復盤提高銷售人員的能力?

  作(zuo)為(wei)銷售(shou)(shou)主管來(lai)(lai)講,幫助銷售(shou)(shou)人員不斷的(de)(de)提高他們的(de)(de)能力,是主管的(de)(de)責任,也是改善團隊(dui)績(ji)效(xiao)的(de)(de)重要一(yi)環。對于我們銷售(shou)(shou)團隊(dui)來(lai)(lai)講,一(yi)般會使用項目復盤或者(zhe)是階段性的(de)(de)銷售(shou)(shou)復盤。不過在(zai)這里我想強調的(de)(de)是,復盤并(bing)不是對結果復盤,而是對實現這個(ge)結果的(de)(de)過程進行復盤

致遠 2510 瀏覽次數

共創式銷售的三個標準

在銷售(shou)過程中,銷售(shou)和(he)客(ke)戶(hu)的(de)(de)共同參與(yu),以客(ke)戶(hu)為中心,從建立(li)關系,識別(bie)問(wen)題(ti),創造(zao)方(fang)案,溝(gou)通價值等等方(fang)面需要雙方(fang)共同的(de)(de)參與(yu)和(he)共同的(de)(de)行動,這是(shi)一(yi)個共同創造(zao)的(de)(de)過程,離(li)開了任何一(yi)方(fang)都無法形(xing)成(cheng)銷售(shou)結果,更(geng)無法形(xing)成(cheng)銷售(shou)價值。 1、共同識別(bie)客(ke)戶(hu)的(de)(de)業務需求

致遠 2371 瀏覽次數

三個方面來理解你的價值主張

價值主(zhu)(zhu)張,是(shi)一(yi)種(zhong)陳述,表明你對客戶需求的(de)(de)理解,并證(zheng)明自己為(wei)什么你是(shi)合(he)適(shi)的(de)(de)合(he)作伙(huo)伴。價值主(zhu)(zhu)張可以幫助你與(yu)客戶進行更具相(xiang)關(guan)性地,可操(cao)作性的(de)(de)對話,價值主(zhu)(zhu)張就是(shi)基于我們對客戶需求的(de)(de)理解,為(wei)客戶設計的(de)(de)解決方案。價值主(zhu)(zhu)張才是(shi)企業保持核心競爭力(li)的(de)(de)關(guan)鍵

致(zhi)遠 2456 瀏覽次數

銷售行業的十大趨勢

  做銷(xiao)(xiao)售培訓這個(ge)(ge)職業(ye)(ye),讓(rang)我有機(ji)會(hui)接(jie)觸(chu)(chu)到(dao)各種(zhong)行(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售人員(yuan)。和那些資深的(de)(de)在他們自(zi)己所負責(ze)行(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)人接(jie)觸(chu)(chu)的(de)(de)多了,我經常會(hui)問起他們,作(zuo)為銷(xiao)(xiao)售人員(yuan),您在這個(ge)(ge)行(xing)業(ye)(ye)干了這么久,你發現這個(ge)(ge)行(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售正(zheng)在發生什(shen)么樣的(de)(de)變化?幾乎所有的(de)(de)人,簡單沉(chen)思以后,會(hui)說到(dao)

致遠(yuan) 2633 瀏覽次數

客戶戰略匹配度

      對潛在客戶的(de)業務(wu)(wu)、策(ce)略(lve)和品牌定位的(de)研(yan)究(jiu)(jiu),對于B2B業務(wu)(wu)至(zhi)關重要(yao),它可(ke)以(yi)幫助銷售人員(yuan)識(shi)別機會,找到切(qie)入(ru)口,清晰客戶開發策(ce)略(lve),更(geng)重要(yao)的(de)是對客戶戰(zhan)略(lve)匹(pi)配度的(de)研(yan)究(jiu)(jiu)。開發客戶跟相(xiang)親(qin)找對象是一個道理(li),都要(yao)講究(jiu)(jiu)門(men)當戶對,沒有戰(zhan)略(lve)匹(pi)配度,客

致遠 2419 瀏覽次數

學員的收獲才是課程的價值體現

     今天(tian)是SE銷售培訓(xun)下半部(bu)分課程的(de)(de)第一天(tian),首(shou)先時隔兩(liang)個月再(zai)培訓(xun)遇到的(de)(de)一個挑(tiao)戰就是容(rong)(rong)易(yi)忘(wang)記前(qian)(qian)面學(xue)習(xi)的(de)(de)內容(rong)(rong),所以昨天(tian)在(zai)動車上和酒店我(wo)都特意翻看了以前(qian)(qian)的(de)(de)筆記,回顧了之前(qian)(qian)的(de)(de)內容(rong)(rong)。果(guo)然(ran)今天(tian)剛開(kai)場胥總就讓我(wo)們(men)回顧了

致(zhi)遠 2411 瀏覽次數

學習才是專業化銷售的關鍵路徑

首先感謝胥老師又是一(yi)天(tian)的(de)(de)辛苦授課(ke),讓(rang)我學到了很多銷售上系統的(de)(de)知識,深深的(de)(de)體會到自己的(de)(de)不足之處,讓(rang)我認識到要想(xiang)成為一(yi)個合格的(de)(de)銷售顧問面對(dui)現在突(tu)變(bian)的(de)(de)市(shi)場競(jing)爭,必(bi)須(xu)以全(quan)新的(de)(de)思維和(he)銷售模(mo)式(shi)來(lai)應對(dui)市(shi)場競(jing)爭,以換賽(sai)道的(de)(de)模(mo)式(shi)建立(li)標(biao)準,從賣產(chan)品轉變(bian)到賣標(biao)準

致(zhi)遠 2376 瀏覽次數

如何核心客戶拓展市場

       心理學中(zhong)的(de)(de)牧(mu)群(qun)效應。所謂牧(mu)群(qun)效應就是(shi)(shi)我(wo)們所說的(de)(de),大(da)多數人(ren)是(shi)(shi)因為受到那個(ge)有影(ying)響(xiang)力(li)的(de)(de)人(ren)的(de)(de)行(xing)為的(de)(de)影(ying)響(xiang)而模(mo)仿,也(ye)就是(shi)(shi)一種從眾的(de)(de)效應。猶如在(zai)草原上的(de)(de)牧(mu)群(qun)一樣,還有的(de)(de)后面(mian)的(de)(de)群(qun)羊都

致遠 2438 瀏覽次數

如何在同質化的時代脫穎而出

現在(zai)越(yue)來越(yue)多(duo)的(de)銷售(shou)(shou)的(de)朋(peng)友反(fan)映(ying),市(shi)場上產品同(tong)質化(hua)越(yue)來越(yue)嚴重,銷售(shou)(shou)變得越(yue)來越(yue)困難(nan),如何在(zai)競爭激烈的(de)紅海當中(zhong)脫(tuo)穎而出(chu)?相信這(zhe)也是很多(duo)銷售(shou)(shou)同(tong)仁們正(zheng)在(zai)思考的(de)話題(ti)。     如果(guo)要解(jie)決這(zhe)個(ge)問題(ti),我們就要學會(hui)站(zhan)在(zai)客戶的(de)角

致(zhi)遠 2388 瀏覽次數

學員筆記分享(干貨)

通過(guo)今天的(de)學習,我(wo)有以下認識: 1、處理抵(di)制(zhi)(zhi)的(de)三重境界,由低(di)到高:①面(mian)對抵(di)制(zhi)(zhi)無能為力,②應對機制(zhi)(zhi)有章可(ke)循,③預見抵(di)制(zhi)(zhi)提(ti)前溝通。 作為銷售人員(yuan)遇到機制(zhi)(zhi)是(shi)在所難(nan)免(mian)的(de),可(ke)以說是(shi)家常便飯(fan)。但處理的(de)方式不一樣卻會收到不一樣的(de)效果。盡管(guan)我(wo)們(men)

致遠(yuan) 2435 瀏覽次數

銷售工作 ,商品并不是越便宜越好賣,做好顧問式銷售

銷售(shou)有(you)三(san)種(zhong)(zhong)類型(xing)(xing): 第(di)(di)一(yi)種(zhong)(zhong),是(shi)乞(qi)求。求爺(ye)爺(ye)告奶奶陪(pei)吃(chi)、陪(pei)喝、陪(pei)玩,三(san)陪(pei)。 第(di)(di)二(er)種(zhong)(zhong),是(shi)交易(yi)。跟客戶(hu)(hu)(hu)沒有(you)什么交情(qing),你買我就(jiu)給你,這(zhe)就(jiu)是(shi)普(pu)通的(de)導(dao)購員,普(pu)通的(de)超市的(de)結賬。 第(di)(di)三(san)種(zhong)(zhong),就(jiu)是(shi)顧(gu)問型(xing)(xing)銷售(shou)客戶(hu)(hu)(hu),不知道怎(zen)么選,客戶(hu)(hu)(hu)不是(shi)這(zhe)方面的(de)專

高建華 2411 瀏覽次數

如何完成有效的客戶拜訪?

大客(ke)戶(hu)銷(xiao)售學習心得:       今天(tian)一天(tian)的(de)課程(cheng),感謝(xie)胥老師(shi)精(jing)彩的(de)講(jiang)解,讓我慢慢了(le)解到(dao)什么叫做銷(xiao)售。尤其從(cong)今天(tian)的(de)聽課過程(cheng)中感受特別明顯,銷(xiao)售其實(shi)是一個探索人性的(de)過程(cheng),顛覆了(le)以往我對銷(xiao)售的(de)認識。只有摸透了(le)客(ke)

致遠(yuan) 2360 瀏覽次數

作為學員談談方案演示的重要性

一,給客戶展示時(shi),要按照7:38:55原則,即內容7%,聲(sheng)音38%,肢(zhi)體(ti)語言包(bao)括(kuo)肢(zhi)體(ti)動作,眼神,表情(qing),移動占55%; 二(er)、方案演示模版(ban) 1.準備(bei) 2.開場 3.需求回顧 4.解決方案對話 5.總結(jie)(成交) 6.跟進(jin) &nbs

致遠 2384 瀏覽次數

高效銷售演示,溝通客戶價值

首先,一(yi)定要配合(he)(he)對方(fang)的需求(qiu)價(jia)值(zhi)觀(guan)。 你所(suo)(suo)溝通(tong)的價(jia)值(zhi)應該與你所(suo)(suo)探尋的結果緊密(mi)相關(guan),客戶的購買有兩個(ge)原因:信任和價(jia)值(zhi)。信任是在與客戶互動(dong)過(guo)程(cheng)中建(jian)立的,演示(shi)(shi)則是你溝通(tong)價(jia)值(zhi)的過(guo)程(cheng)。溝通(tong)價(jia)值(zhi)不只是說(shuo)明價(jia)格的合(he)(he)理性(xing),還包括更(geng)多(duo)的內容,研究顯示(shi)(shi)人(ren)們

致遠 2404 瀏覽次數

如何成為一名優秀銷售顧問?顧問式銷售讓客戶覺得你是專家

  做銷(xiao)售工作一(yi)定要(yao)要(yao)專(zhuan)(zhuan)業(ye)性,要(yao)讓用(yong)(yong)戶(hu)感覺你是專(zhuan)(zhuan)業(ye)人(ren)士,在用(yong)(yong)戶(hu)面前要(yao)非常有自(zi)信,才(cai)可以獲得(de)用(yong)(yong)戶(hu)的信任。   無(wu)論你賣的是啥,用(yong)(yong)戶(hu)都喜(xi)歡專(zhuan)(zhuan)業(ye)級的營銷(xiao)人(ren)員(yuan)。假如你可以作到用(yong)(yong)戶(hu)的專(zhuan)(zhuan)業(ye)顧問,提供專(zhuan)(zhuan)業(ye)性的意見和建議,用(yong)(yong)戶(hu)會更為相信我(wo)們(men)。

2398 瀏覽次數

鞏固客戶的三大策略

      客(ke)戶(hu)開(kai)發(fa)以后,如何把客(ke)戶(hu)鞏固住,就成為了(le)銷售人員的重要(yao)職責,接下來我給大家分享三個重要(yao)的策略(lve)來幫助你建立鞏固的客(ke)戶(hu)關系。     &nb

致遠 2507 瀏覽次數

利用SPIN進行需求提問

在(zai)銷售(shou)實踐當中,通過(guo)提問來了解(jie)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)需(xu)求是(shi)銷售(shou)對話當中非常關鍵的(de)(de)一步,如果不了解(jie)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)需(xu)求,一味的(de)(de)試圖介紹自(zi)己的(de)(de)產(chan)品和方案給客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu),客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)顯然是(shi)沒有興趣的(de)(de)那(nei)么如何來進行客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)需(xu)求的(de)(de)探(tan)尋? 接下來我們要分享的(de)(de)探(tan)尋客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)需(xu)求的(de)(de)提問方式,來自(zi)于(yu)尼爾

致遠 2401 瀏覽次數

銷售根本沒有捷徑可言

做(zuo)了(le)很多年(nian)(nian)的銷售(shou)(shou),又做(zuo)了(le)多年(nian)(nian)的銷售(shou)(shou)培(pei)訓(xun)師(shi),見到了(le)很多的銷售(shou)(shou)人(ren)員(yuan),在(zai)他們的銷售(shou)(shou)市場上取得(de)了(le)或大或小的銷售(shou)(shou)結果。 做(zuo)一(yi)(yi)個資深(shen)的銷售(shou)(shou)培(pei)訓(xun)師(shi)來(lai)講,我所(suo)能做(zuo)的就是給到銷售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)正(zheng)確地看待銷售(shou)(shou)這(zhe)(zhe)份職業,用正(zheng)確的方式來(lai)識別一(yi)(yi)個業務(wu)機會,并按照屬于自己這(zhe)(zhe)個

致遠 2392 瀏覽次數

沒有準備好,就不要拜訪

在大(da)客(ke)戶銷售當中,尤其是初次拜訪的機(ji)會(hui),獲得對于(yu)銷售人員(yuan)來講非(fei)常不易,所(suo)以(yi)當銷售人員(yuan)得到允許去見面(mian)等待客(ke)戶的時候,銷售人員(yuan)往往欣喜(xi)若狂,高興萬分,便急(ji)不可耐的去見面(mian),由于(yu)沒(mei)有(you)做(zuo)充(chong)分的準備(bei),所(suo)以(yi)這次寶(bao)貴的見面(mian)機(ji)會(hui)就沒(mei)有(you)把握住,對面(mian)機(ji)會(hui)的上市不

致遠 2390 瀏覽次數

大客戶銷售一定要懂得三種語言

銷售歸根到底是(shi)一(yi)個與客(ke)戶溝通的(de)事情,如(ru)果(guo)我(wo)們(men)不(bu)使(shi)用(yong)客(ke)戶語言,那(nei)么(me)溝通的(de)效果(guo)肯定會大打折扣。那(nei)么(me)客(ke)戶這(zhe)誰(shui)在(zai)復雜的(de)客(ke)戶組織當中(zhong),也就是(shi)在(zai)企(qi)業化(hua)(hua)客(ke)戶里面,你要說客(ke)戶的(de)語言,你就得明確你的(de)客(ke)戶是(shi)誰(shui)。 那(nei)么(me)在(zai)企(qi)業化(hua)(hua)客(ke)戶當中(zhong),我(wo)們(men)要知(zhi)道客(ke)戶就是(shi)能夠(gou)決

致遠 2417 瀏覽次數

顧問式銷售應該怎么去做?

銷售(shou)(shou)(shou)都追(zhui)求,想當顧(gu)問(wen)(wen)式銷售(shou)(shou)(shou),為(wei)什么?是因為(wei)顧(gu)問(wen)(wen)式銷售(shou)(shou)(shou)代表著你(ni)是這個行業的(de)專家,就是你(ni)說話可信,你(ni)簽客(ke)戶(hu),客(ke)戶(hu)更容(rong)易相信你(ni),對吧?但是很多(duo)人(ren)會問(wen)(wen)說顧(gu)問(wen)(wen)式銷售(shou)(shou)(shou)應該怎么去(qu)做?顧(gu)問(wen)(wen)式銷售(shou)(shou)(shou)不(bu)是做出(chu)來的(de),顧(gu)問(wen)(wen)式銷售(shou)(shou)(shou)是一你(ni)專業技(ji)能。二你(ni)的(de)銷售(shou)(shou)(shou)技(ji)能。三你(ni)意

林江武(wu) 2382 瀏覽次數

銷售效能學員分享

今(jin)日學習(xi)總結:       通過回顧上期內容, 一、對探尋漏斗印象更深刻:     戰略方面: 業務目標(3-5年(nian)),客戶目標1年(nian),業務問(wen)題,戰略計劃,

致遠(yuan) 2385 瀏覽次數

營銷與銷售的區別

1.包含的內(nei)容不同:營(ying)(ying)銷(xiao)是(shi)一(yi)個系統(tong),包括目標(biao)客戶群,市場定位,產品定位,渠道,包裝,價(jia)格,促銷(xiao)七個方面的營(ying)(ying)銷(xiao)組合。而銷(xiao)售只是(shi)營(ying)(ying)銷(xiao)管(guan)理流程中關于(yu)執行的一(yi)個部分, 2.思(si)考的角度(du)不同: 銷(xiao)售主要是(shi)企業以固有產品或服(fu)務來吸引(yin)、尋找客戶,

致遠 3066 瀏覽次數

銷售也需要持續創新

        感(gan)謝(xie)劉總和胥總一天精(jing)彩(cai)授課通過今天的學習,劉總帶(dai)大家討論當下非瘟疫情嚴峻的條件下如何(he)開展(zhan)工作(zuo),提到(dao)一定要開發新客戶(hu)(hu),不(bu)斷地有(you)新客戶(hu)(hu)加入,才能(neng)有(you)源(yuan)源(yuan)不(bu)斷的銷量(liang)增(zeng)長,即使非瘟影(ying)響也

致遠 2434 瀏覽次數

銷售團隊為什么要做活動計劃?

簡單地講活(huo)(huo)動(dong)(dong)計(ji)(ji)劃(hua)的(de)(de)制(zhi)定(ding)和執(zhi)行是服(fu)務于年度(du)銷售(shou)目標(biao)的(de)(de)實現和落(luo)地。活(huo)(huo)動(dong)(dong)計(ji)(ji)劃(hua)猶如(ru)作戰計(ji)(ji)劃(hua),涉及到要實現的(de)(de)目標(biao),對現狀的(de)(de)分析,制(zhi)定(ding)戰略和戰術,并形成(cheng)清(qing)晰(xi)的(de)(de)可以跟(gen)進(jin)的(de)(de)活(huo)(huo)動(dong)(dong)計(ji)(ji)劃(hua),確保(bao)銷售(shou)團(tuan)隊有能力執(zhi)行活(huo)(huo)動(dong)(dong)計(ji)(ji)劃(hua)并做相應的(de)(de)激勵政策,整合(he)資(zi)源,做好預(yu)算(suan),確保(bao)

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如何做有效的客戶拜訪

       在大(da)客(ke)(ke)戶(hu)銷(xiao)售(shou)當中,客(ke)(ke)戶(hu)的拜訪(fang)也許是(shi)銷(xiao)售(shou)人員最重(zhong)要的工作,如果沒有(you)有(you)效(xiao)的大(da)客(ke)(ke)戶(hu)拜訪(fang)的話,那么我們(men)在業務(wu)上的推(tui)進,就(jiu)會遇到巨大(da)的困難對于(yu)大(da)客(ke)(ke)戶(hu)的拜訪(fang),有(you)效(xiao)的拜訪(fang)可以增進關系,推(tui)進自成交而無效(xiao)

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