信(xin)任(ren)(ren)和尊(zun)重是人際(ji)交(jiao)往(wang)的(de)(de)基礎(chu)，沒有信(xin)任(ren)(ren)就(jiu)(jiu)沒有有效的(de)(de)溝(gou)通(tong)，沒有有效的(de)(de)溝(gou)通(tong)就(jiu)(jiu)不能(neng)(neng)把工作做好，最后企業也就(jiu)(jiu)不能(neng)(neng)取(qu)得(de)(de)好的(de)(de)業績。在(zai)一個企業中(zhong)間，上(shang)級管理者在(zai)很(hen)大(da)程度上(shang)面(mian)代表著公司(si)上(shang)級管理者的(de)(de)不信(xin)任(ren)(ren)。在(zai)員(yuan)工眼中(zhong)，是對公司(si)自己的(de)(de)不信(xin)任(ren)(ren)。在(zai)不信(xin)任(ren)(ren)的(de)(de)環境(jing)中(zhong)間，員(yuan)工就(jiu)(jiu)很(hen)難找到歸屬感，這樣他們就(jiu)(jiu)很(hen)難忠于公司(si)，想要獲得(de)(de)員(yuan)工的(de)(de)信(xin)任(ren)(ren)和尊(zun)重，管理者要學會做到以下幾點(dian)。
1、把員(yuan)工(gong)當成伙伴(ban)，而不(bu)是(shi)打(da)工(gong)者(zhe)。員(yuan)工(gong)是(shi)有血有肉(rou)有情感的(de)個體，也就(jiu)(jiu)是(shi)一(yi)個企業(ye)最重要的(de)財富。管理(li)者(zhe)只(zhi)有發(fa)自內心的(de)尊(zun)(zun)重員(yuan)工(gong)，把員(yuan)工(gong)放在一(yi)個平等的(de)位(wei)置(zhi)上(shang)，員(yuan)工(gong)才能(neng)深刻的(de)感受(shou)(shou)到自己(ji)是(shi)企業(ye)中(zhong)間不(bu)可(ke)或缺(que)的(de)一(yi)部分，感受(shou)(shou)到自己(ji)被尊(zun)(zun)重，被需(xu)要這樣員(yuan)工(gong)的(de)熱情才會被激發(fa)起(qi)來。不(bu)要覺(jue)得給了員(yuan)工(gong)報(bao)酬，他們就(jiu)(jiu)會給你賣命，金錢有時候(hou)確實可(ke)以(yi)解決很多(duo)問題，但這并不(bu)代(dai)表(biao)能(neng)代(dai)替尊(zun)(zun)重和(he)理(li)解。
2、管(guan)理者(zhe)(zhe)要懂得傾聽(ting)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)想法(fa)。傾聽(ting)是(shi)(shi)決策的(de)(de)第一步(bu)，也是(shi)(shi)我們在做出判斷之前(qian)獲取(qu)信(xin)(xin)息最(zui)準確、最(zui)高效的(de)(de)方式。好的(de)(de)傾聽(ting)是(shi)(shi)建立知識基礎和(he)產生新想法(fa)的(de)(de)關鍵步(bu)驟(zou)。然而許多的(de)(de)管(guan)理者(zhe)(zhe)卻不懂得，也不愿(yuan)意(yi)去傾聽(ting)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)意(yi)見(jian)(jian)和(he)想法(fa)，于是(shi)(shi)就(jiu)失去了與員(yuan)工(gong)(gong)交(jiao)流意(yi)見(jian)(jian)的(de)(de)機會(hui)。管(guan)理者(zhe)(zhe)只有懂得用(yong)心傾聽(ting)下屬說的(de)(de)話，這(zhe)樣他(ta)們才(cai)會(hui)感覺到自己是(shi)(shi)被(bei)尊重和(he)重視(shi)的(de)(de)。這(zhe)里需(xu)要注意(yi)的(de)(de)是(shi)(shi)，當管(guan)理者(zhe)(zhe)否定員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)意(yi)見(jian)(jian)的(de)(de)時(shi)候，也必(bi)須(xu)把原因(yin)向員(yuan)工(gong)(gong)解釋清楚。信(xin)(xin)任(ren)是(shi)(shi)雙向的(de)(de)，領導(dao)者(zhe)(zhe)想要讓(rang)員(yuan)工(gong)(gong)信(xin)(xin)任(ren)自己，就(jiu)要懂得信(xin)(xin)任(ren)員(yuan)工(gong)(gong)，傾聽(ting)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)意(yi)見(jian)(jian)，尊重員(yuan)工(gong)(gong)，認真傾聽(ting)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)心聲，還(huan)可以提高員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)參(can)與感，他(ta)們就(jiu)會(hui)用(yong)信(xin)(xin)任(ren)和(he)理解來回報你(ni)。
3、管理者要敢于承(cheng)認自己的錯(cuo)(cuo)誤。失敗其實(shi)是一個企業(ye)發展的必要環(huan)節(jie)，成功(gong)的道(dao)路上(shang)面(mian)總(zong)(zong)會伴(ban)隨著失敗，成功(gong)的管理者們往(wang)往(wang)都知道(dao)失敗時(shi)找到失敗的解決(jue)方案(an)，比怨天尤(you)人更加重(zhong)要。，維護一家企業(ye)的聲譽，就像一個人要維護自己可靠形象一樣，不要去逃避(bi)自身的錯(cuo)(cuo)誤，不要試圖掩蓋(gai)和忽視(shi)自己的錯(cuo)(cuo)誤，或在工作(zuo)上(shang)面(mian)的失誤，而是要勇于承(cheng)擔責任，找到解決(jue)辦法，從(cong)錯(cuo)(cuo)誤中間(jian)總(zong)(zong)結經驗，努力(li)向前看，知錯(cuo)(cuo)不改(gai)，員工才會對管理者失去信任和尊重(zhong)。
4、懂得(de)正向激(ji)勵(li)(li)(li)。激(ji)勵(li)(li)(li)制度的(de)(de)建(jian)立，使員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)非常愿(yuan)意(yi)為(wei)業績(ji)而努力(li)，工(gong)(gong)(gong)(gong)資的(de)(de)激(ji)勵(li)(li)(li)雖(sui)然是(shi)管(guan)(guan)理員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)很重(zhong)要(yao)的(de)(de)一部(bu)分(fen)，但這還不(bu)(bu)夠，因(yin)為(wei)這僅僅只是(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)資的(de)(de)激(ji)勵(li)(li)(li)，是(shi)短(duan)暫的(de)(de)，工(gong)(gong)(gong)(gong)資不(bu)(bu)能為(wei)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)帶來(lai)更(geng)(geng)大(da)(da)的(de)(de)滿足(zu)感。如(ru)果(guo)需要(yao)給員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)更(geng)(geng)大(da)(da)滿足(zu)感，就(jiu)需要(yao)提供正向激(ji)勵(li)(li)(li)，將績(ji)效與激(ji)勵(li)(li)(li)掛鉤，讓績(ji)效更(geng)(geng)高(gao)的(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)得(de)到(dao)更(geng)(geng)高(gao)的(de)(de)激(ji)勵(li)(li)(li)，這將帶來(lai)更(geng)(geng)大(da)(da)的(de)(de)示范作用，讓員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)自我(wo)發(fa)展，從而實(shi)現企(qi)業和(he)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)共同發(fa)展。如(ru)果(guo)管(guan)(guan)理者(zhe)不(bu)(bu)懂得(de)尊重(zhong)和(he)信(xin)任(ren)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)，那就(jiu)是(shi)管(guan)(guan)理上的(de)(de)失敗。如(ru)果(guo)一家(jia)公司不(bu)(bu)尊重(zhong)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)也(ye)不(bu)(bu)會尊重(zhong)這家(jia)企(qi)業，一切都是(shi)相互的(de)(de)，沒有人愿(yuan)意(yi)選擇一家(jia)不(bu)(bu)信(xin)任(ren)、不(bu)(bu)尊重(zhong)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)公司。作為(wei)職場的(de)(de)舞臺(tai)，公司不(bu)(bu)尊重(zhong)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)，也(ye)自然不(bu)(bu)會贏(ying)得(de)市場的(de)(de)信(xin)任(ren)。企(qi)業的(de)(de)口碑是(shi)需要(yao)人傳播的(de)(de)，如(ru)果(guo)連起碼的(de)(de)尊重(zhong)都做不(bu)(bu)到(dao)，又如(ru)何在市場上面(mian)立足(zu)呢？
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