馬爸爸說，沒有KPI的(de)企業是沒有前途的(de)企業，KPI又叫做關鍵(jian)績效指(zhi)標(biao)法是將戰略目(mu)標(biao)進行(xing)分解(jie)為工作目(mu)標(biao)的(de)工具(ju)。KPI的(de)關鍵(jian)在于K是指(zhi)一個(ge)崗位的(de)價(jia)值，用4到6個(ge)指(zhi)標(biao)清(qing)晰的(de)描述并進行(xing)考核，通過抓大放小推動目(mu)標(biao)管理的(de)實現(xian)。KPI在提煉的(de)過程中，要(yao)遵循這(zhe)樣(yang)幾個(ge)原則。
1、遵循二八原則。也就是說我(wo)們(men)要找到影響80%績效的(de)20%的(de)最關(guan)鍵的(de)行為(wei)，把(ba)它(ta)編(bian)程成(cheng)指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)提煉(lian)出來，指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)提煉(lian)要少而精，切忌貪大求(qiu)全。如果(guo)指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)太(tai)多，會讓(rang)每個指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)的(de)權(quan)重都(dou)降低，如果(guo)一(yi)個指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)的(de)權(quan)重低于10%，那么這(zhe)個指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)是無效的(de)。
2、要(yao)堅持結果導向(xiang)。KPI要(yao)側重(zhong)對工作結果的(de)考核(he)，必須(xu)能夠(gou)體(ti)現出員工的(de)大(da)多數重(zhong)要(yao)的(de)成果。對于(yu)過(guo)多的(de)過(guo)程指標，我們(men)建議可(ke)以減少。
3、可(ke)衡量的(de)原(yuan)則。KPI應該(gai)具備可(ke)衡量性。要有明確(que)的(de)考核(he)方法(fa)和(he)考核(he)標(biao)準，能夠量化(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)一定要量化(hua)(hua)(hua)(hua)，不能量化(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)要細(xi)化(hua)(hua)(hua)(hua)，不能細(xi)化(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)要行為化(hua)(hua)(hua)(hua)。
4、可控(kong)(kong)性(xing)原則。KPI的指標應(ying)該是(shi)被考(kao)核者(zhe)可以控(kong)(kong)制或影響(xiang)的，這樣(yang)的指標如果超出他(ta)的控(kong)(kong)制范圍就是(shi)不(bu)(bu)可衡量的，我們不(bu)(bu)能(neng)把考(kao)核者(zhe)不(bu)(bu)能(neng)控(kong)(kong)制的指標放在他(ta)崗位(wei)中的KPI中來。
5、整體一(yi)致性(xing)(xing)原則。KPI與公司的(de)(de)(de)(de)(de)戰略目標要(yao)保持(chi)一(yi)致，KPI各個(ge)(ge)指標的(de)(de)(de)(de)(de)指向性(xing)(xing)必須保持(chi)一(yi)致，不能說這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)KPI的(de)(de)(de)(de)(de)指標指向的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)一(yi)個(ge)(ge)方向，其他的(de)(de)(de)(de)(de)又指向另一(yi)個(ge)(ge)方向。這(zhe)(zhe)樣不但會(hui)讓被考核者無所適從，也會(hui)讓公司的(de)(de)(de)(de)(de)最關鍵(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)指標難以(yi)實(shi)現(xian)(xian)。除此之外，KPI的(de)(de)(de)(de)(de)設計還要(yao)關注組織中的(de)(de)(de)(de)(de)木桶原理，就是(shi)說我(wo)們(men)要(yao)做好(hao)對關鍵(jian)薄弱環(huan)節(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)管理和(he)控制，防(fang)止因(yin)為短板影響整體目標的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)現(xian)(xian)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/113820.html
