KPI是(shi)不是(shi)越來越不太好用了呢？有時候考核(he)總是(shi)考核(he)個寂寞。其(qi)實KPI它是(shi)以(yi)財務(wu)指標為(wei)核(he)心的(de)，很多崗位(wei)的(de)考核(he)都要(yao)求以(yi)數量、時間(jian)、質量、成本這四(si)個為(wei)基礎，然后再(zai)延伸(shen)為(wei)四(si)大項，完(wan)成率(lv)、及時率(lv)、合格率(lv)以(yi)及控制率(lv)。
可現(xian)實當中，很多崗位的(de)貢(gong)獻不(bu)是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)些(xie)利(li)潤(run)指(zhi)標，而是(shi)(shi)非(fei)(fei)財務指(zhi)標。其次，隨著信息(xi)化(hua)時代的(de)到(dao)來，企業對(dui)內對(dui)外的(de)不(bu)確(que)定性(xing)，這(zhe)(zhe)些(xie)利(li)潤(run)指(zhi)標的(de)變化(hua)實在(zai)是(shi)(shi)太(tai)快了。這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)和企業預期的(de)變化(hua)太(tai)快了。所以績(ji)(ji)效(xiao)的(de)價值慢(man)慢(man)在(zai)從財務指(zhi)標向非(fei)(fei)財務指(zhi)標去改(gai)變。例(li)如人力資本，企業文(wen)化(hua)、信息(xi)技術，內部(bu)運(yun)營(ying)質量，客戶關系這(zhe)(zhe)些(xie)等等。而這(zhe)(zhe)些(xie)非(fei)(fei)財務指(zhi)標，又是(shi)(shi)由員工的(de)素質水(shui)平所直接決定的(de)。在(zai)績(ji)(ji)效(xiao)管(guan)理的(de)設計過程當中。針對(dui)于知識(shi)型(xing)、管(guan)理型(xing)員工，我(wo)們要更多涉及到(dao)素質的(de)導向，強調員工的(de)能(neng)力，潛力的(de)意識(shi)以及自我(wo)意識(shi)的(de)發展培(pei)訓(xun)。這(zhe)(zhe)也是(shi)(shi)能(neng)解釋那句話，績(ji)(ji)效(xiao)它是(shi)(shi)做出(chu)來的(de)，不(bu)是(shi)(shi)考出(chu)來的(de)。
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