關于組織*的(de)(de)(de)浪費是(shi)什么？總結的(de)(de)(de)觀點是(shi)這樣，組織*的(de)(de)(de)浪費是(shi)讓持續生存的(de)(de)(de)經驗(yan)智(zhi)慧，白白的(de)(de)(de)游走。企業在日常的(de)(de)(de)運轉(zhuan)過程當(dang)中，每(mei)一(yi)次客戶談(tan)單，每(mei)一(yi)次供應(ying)商的(de)(de)(de)談(tan)判(pan)，每(mei)一(yi)項生產(chan)交付，每(mei)一(yi)次會議的(de)(de)(de)溝通協(xie)調(diao)等等，其實都伴隨(sui)著大量的(de)(de)(de)經驗(yan)和智(zhi)慧的(de)(de)(de)生成。而這些(xie)經驗(yan)和智(zhi)慧都是(shi)企業投入了相應(ying)的(de)(de)(de)人力、財力和精力的(de)(de)(de)資源才獲得的(de)(de)(de)。但絕(jue)大多(duo)數情況下，這些(xie)經驗(yan)和智(zhi)慧僅僅停留在了個體身(shen)上(shang)。當(dang)有一(yi)天這些(xie)有經驗(yan)的(de)(de)(de)骨干離開的(de)(de)(de)時候，企業才發現(xian)面(mian)臨著三(san)重困境。
第(di)一重困境，是(shi)這些熟(shu)手骨干(gan)不(bu)管是(shi)假提離職，真(zhen)想(xiang)加薪，還是(shi)真(zhen)正離開，公(gong)司都是(shi)被動，公(gong)司好像(xiang)對他們過于依賴。
第(di)二種困(kun)境，是熟手(shou)骨干離開之后(hou)，新招來的(de)人員好像還得(de)從(cong)頭(tou)再摸索一遍，過去(qu)踩過的(de)坑，依然要(yao)再踩一遍。
第三重(zhong)困境，是新人進來之后(hou)，也有(you)可能因為公司缺(que)乏明確的(de)指導和帶教(jiao)，不(bu)能快(kuai)速的(de)勝任(ren)，甚至最終的(de)離開。
這就(jiu)是(shi)很多企(qi)業(ye)面(mian)臨的(de)(de)*的(de)(de)浪費所(suo)在(zai)，大量(liang)的(de)(de)經驗(yan)智(zhi)(zhi)慧(hui)停留在(zai)個(ge)體，沒(mei)有萃取沉淀為組織的(de)(de)知識(shi)和(he)智(zhi)(zhi)慧(hui)。企(qi)業(ye)可(ke)以(yi)做一些什么來降低這方面(mian)的(de)(de)浪費。建議可(ke)以(yi)從以(yi)下幾個(ge)方面(mian)去考慮(lv)。
第一(yi)個方(fang)(fang)面(mian)(mian)，在個體(ti)組織(zhi)層面(mian)(mian)去(qu)推行復盤(pan)總(zong)結的機制。一(yi)方(fang)(fang)面(mian)(mian)對照目標復盤(pan)當(dang)下(xia)的成果，另外一(yi)方(fang)(fang)面(mian)(mian)，基于當(dang)下(xia)的事件當(dang)中(zhong)總(zong)結經驗，反思(si)教訓。當(dang)然，很重(zhong)要的是(shi)，這些復盤(pan)的總(zong)結要能夠(gou)被(bei)數字化(hua)的沉淀下(xia)來。
第二個方面，是(shi)要做好(hao)復盤總結(jie)成果的(de)沉淀與固(gu)化。通常固(gu)化的(de)方式(shi)包括制度(du)流(liu)程的(de)優化，SOP的(de)操作手冊、知識、案(an)例、素材等(deng)等(deng)，資料工具庫或者(zhe)是(shi)培訓分享的(de)課程。
第三(san)個方面，要(yao)做好已(yi)經沉(chen)淀固化(hua)的(de)知(zhi)識的(de)應用(yong)。特別是對新人的(de)培養方面，提高人員培養的(de)效率，降低(di)對所謂的(de)熟手骨干(gan)的(de)依賴(lai)性。
第四(si)個(ge)方面，是建立從(cong)個(ge)人(ren)到事(shi)件到經(jing)驗到知識的(de)不斷(duan)循環。每(mei)(mei)一(yi)個(ge)人(ren)在(zai)組織當(dang)中做每(mei)(mei)一(yi)件事(shi)情會(hui)產生經(jing)驗教訓。然(ran)后(hou)通過(guo)公司復盤總結(jie)的(de)機制，不斷(duan)的(de)被(bei)萃(cui)取成可復用(yong)的(de)知識。知識在(zai)賦能(neng)與個(ge)體更高(gao)效的(de)去完成事(shi)件，產生更高(gao)維(wei)度的(de)經(jing)驗和知識。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/116082.html
