管(guan)(guan)理(li)者在從(cong)事管(guan)(guan)理(li)的(de)活動中，經常會碰到不(bu)服從(cong)管(guan)(guan)理(li)的(de)員(yuan)工，如(ru)果(guo)員(yuan)工不(bu)服從(cong)管(guan)(guan)理(li)，這可能會對團隊的(de)效率和士氣(qi)產生負面的(de)影響。那么對待(dai)這一類人，應該如(ru)何來進(jin)行有效的(de)管(guan)(guan)理(li)？
第一，就是要確(que)(que)保已經(jing)清(qing)楚(chu)的(de)(de)傳達(da)了的(de)(de)期望(wang)和規(gui)則。員(yuan)工(gong)不(bu)(bu)服從管(guan)理(li)是“果”，優秀(xiu)的(de)(de)管(guan)理(li)者(zhe)向來(lai)會(hui)了解(jie)(jie)發生(sheng)這種情況(kuang)的(de)(de)“因”。如(ru)果員(yuan)工(gong)是因為(wei)不(bu)(bu)理(li)解(jie)(jie)規(gui)則，或者(zhe)不(bu)(bu)了解(jie)(jie)期望(wang)，他們可能會(hui)不(bu)(bu)服從管(guan)理(li)。如(ru)果這是問題的(de)(de)根(gen)源(yuan)，就需要再次明(ming)確(que)(que)的(de)(de)傳達(da)這些信息，讓(rang)員(yuan)工(gong)清(qing)晰的(de)(de)了解(jie)(jie)公司的(de)(de)規(gui)則以及期待(dai)。
第二，與員(yuan)工進(jin)行私人(ren)(ren)對話。員(yuan)工不(bu)服(fu)從管(guan)理，有(you)時可能(neng)是員(yuan)工有(you)個人(ren)(ren)的(de)原(yuan)因(yin)或者工作(zuo)的(de)壓力(li)，這些原(yuan)因(yin)可能(neng)導致他們不(bu)服(fu)從管(guan)理，因(yin)此有(you)必要(yao)(yao)與員(yuan)工進(jin)行私人(ren)(ren)的(de)對話，了解(jie)他們實(shi)際(ji)碰到的(de)問(wen)題，并且嘗試幫助他解(jie)決這些問(wen)，而不(bu)是不(bu)問(wen)來由，劈頭蓋腦的(de)對人(ren)(ren)物進(jin)行批評，這種方法顯然(ran)達不(bu)到想要(yao)(yao)的(de)效果，反而會(hui)適得其反。
第三，予以適(shi)(shi)當的(de)(de)(de)處(chu)罰(fa)。如果員工(gong)沒有(you)其他不正當的(de)(de)(de)理由，不服從管理，可(ke)以采取適(shi)(shi)當的(de)(de)(de)措施來糾正他們的(de)(de)(de)行為，對他這種錯誤(wu)的(de)(de)(de)行為，依照(zhao)公司的(de)(de)(de)制度(du)進行處(chu)罰(fa)。比(bi)如警告(gao)或者更嚴(yan)重的(de)(de)(de)處(chu)罰(fa)措施，這樣來確保指令能夠得到有(you)效的(de)(de)(de)執行。
第四，提(ti)(ti)供(gong)必(bi)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)和(he)支持(chi)(chi)。有時候員(yuan)工(gong)不服從管理(li)，是因為(wei)他們缺乏處理(li)該項工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)知(zhi)識或者(zhe)技能，他們不知(zhi)道該如何操作(zuo)(zuo)，因此(ci)提(ti)(ti)供(gong)充(chong)分(fen)(fen)的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)和(he)支持(chi)(chi)，就(jiu)顯得非常的(de)(de)(de)(de)必(bi)要(yao)(yao)，只有這(zhe)樣(yang)，才(cai)能確保(bao)員(yuan)工(gong)能夠(gou)勝(sheng)任(ren)工(gong)作(zuo)(zuo)，才(cai)愿意服從工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)安排(pai)。但大部(bu)分(fen)(fen)培(pei)訓(xun)工(gong)作(zuo)(zuo)應該在有計劃的(de)(de)(de)(de)提(ti)(ti)前進行，而不是臨時的(de)(de)(de)(de)針對某個人的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)。最重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)是，無論采取哪一種方法(fa)，與(yu)員(yuan)工(gong)保(bao)持(chi)(chi)充(chong)分(fen)(fen)的(de)(de)(de)(de)溝通，并且(qie)能夠(gou)站在員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)角度，充(chong)分(fen)(fen)了(le)解問題出現(xian)的(de)(de)(de)(de)原因，這(zhe)樣(yang)才(cai)是管理(li)者(zhe)解決(jue)此(ci)類問題的(de)(de)(de)(de)關鍵。
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