CEO改變是(shi)企業改變的(de)第一(yi)步，這(zhe)是(shi)我最近經常和創業者說的(de)一(yi)句話，因為你(ni)才是(shi)問題的(de)根源。這(zhe)也是(shi)我的(de)一(yi)個(ge)客戶，這(zhe)是(shi)一(yi)家(jia)互(hu)聯網公司，這(zhe)個(ge)公司呢有(you)位副總他(ta)屬(shu)于老(lao)黃牛型，他(ta)不僅是(shi)老(lao)黃牛而且還是(shi)個(ge)老(lao)好人(ren)，所有(you)的(de)一(yi)線(xian)員(yuan)工(gong)有(you)問題，會直接(jie)找這(zhe)個(ge)副總來幫(bang)忙(mang)，他(ta)顯得非常忙(mang)碌。
這個問題(ti)(ti)CEO找他聊(liao)過很(hen)多(duo)次，于(yu)是(shi)就(jiu)(jiu)邀請我去他們(men)公司。我和CEO和副(fu)(fu)總開始的(de)時(shi)候呢(ni)，他的(de)想法特別簡(jian)單(dan)，就(jiu)(jiu)是(shi)因為(wei)擔(dan)心問題(ti)(ti)沒有人解決，他覺(jue)(jue)得(de)大家的(de)能力不(bu)夠。這個CEO又非常(chang)(chang)重視客(ke)戶的(de)反饋，一有問題(ti)(ti)就(jiu)(jiu)希望說(shuo)馬上(shang)解決，所以(yi)(yi)副(fu)(fu)總覺(jue)(jue)得(de)他來做效率最高。除了解決緊急(ji)的(de)問題(ti)(ti)，你(ni)難(nan)道沒有更(geng)重要(yao)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)嗎？你(ni)可是(shi)公司的(de)副(fu)(fu)總啊。這時(shi)候CEO和副(fu)(fu)總都陷入了沉思，對于(yu)副(fu)(fu)總來說(shuo)更(geng)重要(yao)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)是(shi)什(shen)么呢(ni)？后(hou)來我們(men)發現(xian)說(shuo)，CEO并沒有明確副(fu)(fu)總的(de)關鍵工(gong)作(zuo)(zuo)是(shi)什(shen)么，所以(yi)(yi)副(fu)(fu)總還(huan)像(xiang)一個經(jing)理(li)的(de)身份一樣，做著(zhu)經(jing)理(li)的(de)事情，而且把事情花(hua)在緊急(ji)但不(bu)重要(yao)的(de)日常(chang)(chang)性工(gong)作(zuo)(zuo)上(shang)。
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