一(yi)(yi)、主管(guan)(guan)(guan)應(ying)具(ju)備的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)(li)與知(zhi)識(shi)(shi)(shi) 1. 能(neng)力(li)(li)要(yao)求 - 在(zai)(zai)(zai)天津的(de)(de)(de)(de)(de)(de)部(bu)(bu)(bu)門(men)主管(guan)(guan)(guan)培(pei)訓中(zhong)(zhong)(zhong)，主管(guan)(guan)(guan)人(ren)(ren)員(yuan)應(ying)具(ju)備多(duo)種能(neng)力(li)(li)。例(li)如，創(chuang)新(xin)求變(bian)能(neng)力(li)(li)，這(zhe)要(yao)求主管(guan)(guan)(guan)在(zai)(zai)(zai)面(mian)對(dui)不(bu)(bu)斷變(bian)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場(chang)環(huan)(huan)境和內部(bu)(bu)(bu)管(guan)(guan)(guan)理(li)需(xu)求時，能(neng)夠(gou)提(ti)出(chu)創(chuang)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)解(jie)(jie)決方(fang)(fang)案或對(dui)現有(you)工(gong)作流程(cheng)進(jin)行(xing)(xing)改良。像在(zai)(zai)(zai)一(yi)(yi)些新(xin)興(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科技企(qi)(qi)業(ye)中(zhong)(zhong)(zhong)，部(bu)(bu)(bu)門(men)主管(guan)(guan)(guan)需(xu)要(yao)不(bu)(bu)斷探(tan)索新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)務模式或管(guan)(guan)(guan)理(li)方(fang)(fang)式，以(yi)適應(ying)行(xing)(xing)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)快速發展(zhan)。 - 主管(guan)(guan)(guan)還(huan)應(ying)具(ju)備良好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通協調能(neng)力(li)(li)，無(wu)論是與上級領(ling)導、下屬(shu)員(yuan)工(gong)還(huan)是其他部(bu)(bu)(bu)門(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)同事。在(zai)(zai)(zai)團(tuan)(tuan)隊(dui)協作方(fang)(fang)面(mian)，要(yao)能(neng)夠(gou)了(le)解(jie)(jie)團(tuan)(tuan)隊(dui)成員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)性、工(gong)作風格和長處，合(he)理(li)分配工(gong)作任(ren)務，促進(jin)團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)和諧發展(zhan)。例(li)如在(zai)(zai)(zai)一(yi)(yi)個(ge)(ge)項目型(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)中(zhong)(zhong)(zhong)，主管(guan)(guan)(guan)需(xu)要(yao)根據(ju)成員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)特長安(an)排(pai)不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)項目環(huan)(huan)節，以(yi)提(ti)高(gao)項目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)整體效(xiao)率。 2. 專業(ye)知(zhi)識(shi)(shi)(shi)儲備 - 主管(guan)(guan)(guan)人(ren)(ren)員(yuan)應(ying)掌握所在(zai)(zai)(zai)行(xing)(xing)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)相(xiang)關專業(ye)知(zhi)識(shi)(shi)(shi)。以(yi)制(zhi)(zhi)造業(ye)為例(li)，主管(guan)(guan)(guan)需(xu)要(yao)了(le)解(jie)(jie)生產(chan)流程(cheng)、質量控(kong)制(zhi)(zhi)標準等知(zhi)識(shi)(shi)(shi)。在(zai)(zai)(zai)天津的(de)(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)造業(ye)企(qi)(qi)業(ye)中(zhong)(zhong)(zhong)，主管(guan)(guan)(guan)必須(xu)清楚本企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品生產(chan)工(gong)序，從原材料(liao)采購到(dao)成品出(chu)廠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)每一(yi)(yi)個(ge)(ge)環(huan)(huan)節，以(yi)便更好地管(guan)(guan)(guan)理(li)生產(chan)部(bu)(bu)(bu)門(men)。 - 管(guan)(guan)(guan)理(li)常(chang)識(shi)(shi)(shi)也是主管(guan)(guan)(guan)必備的(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)(shi)(shi)內容。這(zhe)包括(kuo)人(ren)(ren)力(li)(li)資源管(guan)(guan)(guan)理(li)知(zhi)識(shi)(shi)(shi)，如招聘(pin)、培(pei)訓、績效(xiao)考核等方(fang)(fang)面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)(shi)(shi)；財務管(guan)(guan)(guan)理(li)知(zhi)識(shi)(shi)(shi)，像成本控(kong)制(zhi)(zhi)、預算編(bian)制(zhi)(zhi)等內容。在(zai)(zai)(zai)企(qi)(qi)業(ye)運(yun)營(ying)中(zhong)(zhong)(zhong)，部(bu)(bu)(bu)門(men)主管(guan)(guan)(guan)需(xu)要(yao)合(he)理(li)規劃(hua)部(bu)(bu)(bu)門(men)預算，控(kong)制(zhi)(zhi)成本，提(ti)高(gao)部(bu)(bu)(bu)門(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)益。
二、主(zhu)管(guan)(guan)應具備的(de)(de)(de)(de)素質(zhi)與(yu)(yu)(yu)(yu)意識 1. 素質(zhi)方(fang)面 - 誠(cheng)信(xin)正直是(shi)主(zhu)管(guan)(guan)應具備的(de)(de)(de)(de)重要素質(zhi)。主(zhu)管(guan)(guan)在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)要誠(cheng)實(shi)、公正，任人(ren)(ren)唯賢。在(zai)選拔人(ren)(ren)才時，不偏袒、不徇私，以員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)能(neng)力和品(pin)德為標準。例如在(zai)天(tian)津的(de)(de)(de)(de)一些大型企業(ye)中(zhong)，主(zhu)管(guan)(guan)在(zai)內部(bu)(bu)晉升員(yuan)工(gong)時，嚴格按照員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)業(ye)績和綜合素質(zhi)進(jin)(jin)行評估，營造了(le)公平公正的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)氛圍(wei)。 - 熱忱蓬(peng)勃的(de)(de)(de)(de)態度也是(shi)主(zhu)管(guan)(guan)不可或缺的(de)(de)(de)(de)素質(zhi)。主(zhu)管(guan)(guan)對(dui)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)和客戶(hu)充(chong)滿熱忱，有(you)強烈的(de)(de)(de)(de)進(jin)(jin)取心(xin)與(yu)(yu)(yu)(yu)事業(ye)精(jing)神、奉獻(xian)精(jing)神，必要時能(neng)夠(gou)犧牲(sheng)個人(ren)(ren)利益(yi)。比如在(zai)服(fu)(fu)務(wu)型企業(ye)中(zhong)，部(bu)(bu)門主(zhu)管(guan)(guan)為了(le)提高(gao)客戶(hu)滿意度，親(qin)自參(can)(can)與(yu)(yu)(yu)(yu)客戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，加(jia)班加(jia)點(dian)也毫無怨言。 - 協作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)觀念對(dui)于主(zhu)管(guan)(guan)來(lai)說至關(guan)重要。主(zhu)管(guan)(guan)要有(you)團隊精(jing)神和分工(gong)合作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)意識，為了(le)團隊利益(yi)以大局為重，個人(ren)(ren)服(fu)(fu)從組(zu)(zu)織、局部(bu)(bu)服(fu)(fu)從公司的(de)(de)(de)(de)根本利益(yi)。在(zai)跨(kua)部(bu)(bu)門項目中(zhong)，部(bu)(bu)門主(zhu)管(guan)(guan)要積(ji)極與(yu)(yu)(yu)(yu)其他(ta)部(bu)(bu)門主(zhu)管(guan)(guan)配合，共同推進(jin)(jin)項目的(de)(de)(de)(de)順(shun)利進(jin)(jin)行。 2. 意識方(fang)面 - 主(zhu)管(guan)(guan)人(ren)(ren)員(yuan)應具備履行承(cheng)諾的(de)(de)(de)(de)意識，有(you)主(zhu)人(ren)(ren)翁(weng)精(jing)神和責任感，積(ji)極參(can)(can)與(yu)(yu)(yu)(yu)，盡(jin)職盡(jin)責，做(zuo)事扎實(shi)靠得住(zhu)。在(zai)天(tian)津的(de)(de)(de)(de)企業(ye)中(zhong)，當主(zhu)管(guan)(guan)接受了(le)某項工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)任務(wu)后，就要全(quan)(quan)力以赴(fu)地去完成，對(dui)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)結果(guo)負(fu)責。 - 主(zhu)管(guan)(guan)還(huan)應具備安(an)(an)全(quan)(quan)意識等其他(ta)意識。在(zai)任何企業(ye)或組(zu)(zu)織中(zhong)，安(an)(an)全(quan)(quan)都是(shi)不容忽(hu)視的(de)(de)(de)(de)問題。部(bu)(bu)門主(zhu)管(guan)(guan)要關(guan)注員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)安(an)(an)全(quan)(quan)、數據安(an)(an)全(quan)(quan)等方(fang)面的(de)(de)(de)(de)問題，制(zhi)定(ding)相應的(de)(de)(de)(de)安(an)(an)全(quan)(quan)管(guan)(guan)理制(zhi)度并監督執(zhi)行。
三、主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)日常(chang)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)與(yu)行(xing)政(zheng)事(shi)務(wu)(wu) 1. 日常(chang)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo) - 主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)日常(chang)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)包括人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)方面(mian)(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。如了解員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)狀(zhuang)態(tai)，及時給予員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)指導(dao)和(he)反饋。在(zai)(zai)天津(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)中(zhong)，部(bu)門(men)(men)主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)會定(ding)期與(yu)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)進(jin)行(xing)一(yi)對(dui)一(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)面(mian)(mian)談，了解員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)在(zai)(zai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)困(kun)難和(he)想(xiang)法，幫助員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)提(ti)升工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)能力。 - 工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)任(ren)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)分(fen)配(pei)和(he)進(jin)度跟(gen)蹤也是主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)日常(chang)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)內容。主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)要(yao)根據部(bu)門(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)目標，將任(ren)務(wu)(wu)分(fen)解到每個員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)身上，并定(ding)期檢查(cha)任(ren)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)完(wan)成進(jin)度。例(li)如在(zai)(zai)軟件(jian)(jian)開(kai)發項目中(zhong)，部(bu)門(men)(men)主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)會將項目模(mo)塊分(fen)配(pei)給不同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)發人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)，并通過項目管(guan)(guan)理(li)(li)工(gong)(gong)(gong)具跟(gen)蹤每個模(mo)塊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)發進(jin)度。 2. 行(xing)政(zheng)事(shi)務(wu)(wu) - 在(zai)(zai)行(xing)政(zheng)事(shi)務(wu)(wu)方面(mian)(mian)，主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)可(ke)能需要(yao)參與(yu)申(shen)購(gou)(gou)物品、教材簽字等工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。在(zai)(zai)學(xue)校(xiao)等組織中(zhong)，部(bu)門(men)(men)主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)要(yao)按(an)照規(gui)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)流程對(dui)申(shen)購(gou)(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)物品和(he)教材進(jin)行(xing)審核簽字，確保(bao)(bao)資源的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)合理(li)(li)利用。 - 主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)還可(ke)能涉(she)及到文(wen)件(jian)(jian)管(guan)(guan)理(li)(li)等行(xing)政(zheng)事(shi)務(wu)(wu)。例(li)如在(zai)(zai)企(qi)業(ye)中(zhong)，部(bu)門(men)(men)主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)要(yao)對(dui)本部(bu)門(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)件(jian)(jian)進(jin)行(xing)分(fen)類(lei)整(zheng)理(li)(li)，按(an)照公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)定(ding)進(jin)行(xing)歸(gui)檔(dang)保(bao)(bao)存，方便文(wen)件(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)查(cha)詢(xun)和(he)使用。
四(si)、與(yu)其他(ta)部(bu)(bu)門(men)(men)(men)(men)的協(xie)作(zuo)(zuo)與(yu)對(dui)接 1. 部(bu)(bu)門(men)(men)(men)(men)協(xie)作(zuo)(zuo) - 部(bu)(bu)門(men)(men)(men)(men)之(zhi)間的配合(he)對(dui)于企(qi)業(ye)或組(zu)織(zhi)的整體運作(zuo)(zuo)至關重要(yao)(yao)(yao)。在天津(jin)的企(qi)業(ye)中，市(shi)場部(bu)(bu)門(men)(men)(men)(men)和(he)研發(fa)(fa)部(bu)(bu)門(men)(men)(men)(men)需(xu)要(yao)(yao)(yao)密切協(xie)作(zuo)(zuo)。市(shi)場部(bu)(bu)門(men)(men)(men)(men)將市(shi)場需(xu)求反饋給研發(fa)(fa)部(bu)(bu)門(men)(men)(men)(men)，研發(fa)(fa)部(bu)(bu)門(men)(men)(men)(men)根(gen)據(ju)市(shi)場需(xu)求開發(fa)(fa)新產(chan)品(pin)或改進(jin)現有產(chan)品(pin)。部(bu)(bu)門(men)(men)(men)(men)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)管(guan)在這個過程(cheng)中要(yao)(yao)(yao)起到溝通協(xie)調的作(zuo)(zuo)用(yong)，確(que)保兩個部(bu)(bu)門(men)(men)(men)(men)之(zhi)間信息的順暢傳(chuan)遞。 - 校區內部(bu)(bu)的配合(he)也(ye)是主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)管(guan)需(xu)要(yao)(yao)(yao)關注的內容。在教育(yu)機構(gou)中，教學(xue)部(bu)(bu)門(men)(men)(men)(men)和(he)教務(wu)部(bu)(bu)門(men)(men)(men)(men)要(yao)(yao)(yao)協(xie)同(tong)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。教學(xue)部(bu)(bu)門(men)(men)(men)(men)負(fu)(fu)責(ze)(ze)教學(xue)質量，教務(wu)部(bu)(bu)門(men)(men)(men)(men)負(fu)(fu)責(ze)(ze)課程(cheng)安排等事務(wu)。部(bu)(bu)門(men)(men)(men)(men)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)管(guan)要(yao)(yao)(yao)協(xie)調好(hao)兩個部(bu)(bu)門(men)(men)(men)(men)之(zhi)間的關系(xi)，避免(mian)出現工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)上的沖突(tu)。 2. 對(dui)接工(gong)(gong)作(zuo)(zuo) - 主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)管(guan)要(yao)(yao)(yao)清楚各部(bu)(bu)門(men)(men)(men)(men)的負(fu)(fu)責(ze)(ze)人(ren)員以(yi)及主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)要(yao)(yao)(yao)職能，以(yi)便(bian)在工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中進(jin)行有效的對(dui)接。例如在企(qi)業(ye)中，當需(xu)要(yao)(yao)(yao)財務(wu)部(bu)(bu)門(men)(men)(men)(men)提(ti)供財務(wu)數據(ju)時(shi)，部(bu)(bu)門(men)(men)(men)(men)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)管(guan)要(yao)(yao)(yao)知道聯系(xi)財務(wu)部(bu)(bu)門(men)(men)(men)(men)的哪位工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)員，并且了解(jie)該(gai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)員的職責(ze)(ze)范(fan)圍(wei)，這樣可以(yi)提(ti)高工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效率，避免(mian)不必要(yao)(yao)(yao)的溝通成本。
五、特殊工作(zuo)要求 1. 系統(tong)(tong)檢查 - 在天津的(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)或(huo)組(zu)織(zhi)中，主(zhu)(zhu)管(guan)可能需(xu)要對(dui)(dui)系統(tong)(tong)進行(xing)檢查。例如在學(xue)校(xiao)校(xiao)區(qu)(qu)，主(zhu)(zhu)管(guan)每(mei)周(zhou)對(dui)(dui)本校(xiao)區(qu)(qu)系統(tong)(tong)進行(xing)檢查，包括(kuo)新生(sheng)(sheng)(sheng)、調課、教師(shi)考勤、班(ban)(ban)級(ji)編碼、退學(xue)、老生(sheng)(sheng)(sheng)恢復等方面的(de)(de)(de)(de)(de)檢查。因(yin)為(wei)系統(tong)(tong)錯誤會對(dui)(dui)每(mei)天、每(mei)周(zhou)、每(mei)月的(de)(de)(de)(de)(de)校(xiao)區(qu)(qu)科目、學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)情(qing)況報名(ming)、招生(sheng)(sheng)(sheng)報表產生(sheng)(sheng)(sheng)直接影響。主(zhu)(zhu)管(guan)要掌(zhang)握(wo)系統(tong)(tong)排(pai)查的(de)(de)(de)(de)(de)方法，針對(dui)(dui)不同的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況采取相應的(de)(de)(de)(de)(de)排(pai)查措施。 2. 培(pei)訓相關(guan) - 培(pei)訓也是主(zhu)(zhu)管(guan)工作(zuo)中的(de)(de)(de)(de)(de)一個(ge)重要部(bu)分。培(pei)訓方向包括(kuo)新人(ren)培(pei)訓和(he)對(dui)(dui)每(mei)個(ge)人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)短板補足。培(pei)訓方法要根據(ju)個(ge)人(ren)情(qing)況、校(xiao)區(qu)(qu)情(qing)況、開設班(ban)(ban)級(ji)情(qing)況等因(yin)素來確定。并且每(mei)次培(pei)訓要有(you)記錄(lu)、還課，以達到(dao)培(pei)訓目的(de)(de)(de)(de)(de)。主(zhu)(zhu)管(guan)要清楚培(pei)訓的(de)(de)(de)(de)(de)流程(cheng)，能夠(gou)組(zu)織(zhi)有(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)訓活(huo)動，提(ti)升員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)能力(li)和(he)素質。
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