一、培訓目的
銀(yin)(yin)行開展(zhan)培訓計劃，目的(de)(de)(de)眾多(duo)。首(shou)先，使員(yuan)工(gong)明確責任和(he)權(quan)力，清楚(chu)了解自己(ji)崗位的(de)(de)(de)基本(ben)情況(kuang)。比如在(zai)一些銀(yin)(yin)行的(de)(de)(de)新員(yuan)工(gong)培訓中，會明確告知(zhi)員(yuan)工(gong)在(zai)不同業務流(liu)程中的(de)(de)(de)角色與權(quan)限，像(xiang)(xiang)信貸部門員(yuan)工(gong)在(zai)貸款審批流(liu)程中的(de)(de)(de)職(zhi)責范圍(wei)等。其(qi)次是提高員(yuan)工(gong)從業能(neng)力，無論是新入職(zhi)員(yuan)工(gong)還(huan)是在(zai)職(zhi)員(yuan)工(gong)，都需(xu)要不斷(duan)提升專業技能(neng)以適應銀(yin)(yin)行業務的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)與變化。例如，隨著金融(rong)科技的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)，銀(yin)(yin)行員(yuan)工(gong)需(xu)要掌握新的(de)(de)(de)電(dian)子銀(yin)(yin)行業務操作技能(neng)等。另外，入職(zhi)培訓還(huan)能(neng)減(jian)少新員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)壓(ya)力和(he)焦(jiao)慮，幫助他們(men)盡快(kuai)融(rong)入銀(yin)(yin)行的(de)(de)(de)企業文(wen)化，理解并接受公司(si)的(de)(de)(de)共同語言和(he)行為規范，像(xiang)(xiang)新員(yuan)工(gong)入職(zhi)時對銀(yin)(yin)行內部的(de)(de)(de)規章(zhang)制度、工(gong)作流(liu)程等方(fang)面的(de)(de)(de)培訓就能(neng)起(qi)到(dao)這樣(yang)的(de)(de)(de)作用(yong)。
二、培訓對象與期班安排
（一(yi)）培(pei)(pei)訓對象(xiang) 銀行的(de)(de)培(pei)(pei)訓對象(xiang)包括新入職員工，如剛畢業(ye)(ye)的(de)(de)大(da)學生(sheng)(sheng)等。以(yi)韓山師范實習生(sheng)(sheng)為例，他(ta)們學習能力(li)強(qiang)(qiang)、專業(ye)(ye)性強(qiang)(qiang)，但(dan)動(dong)手能力(li)可能較差，針對這(zhe)類新員工的(de)(de)培(pei)(pei)訓就(jiu)尤(you)為重要。同時，在職員工也需要定(ding)期接受培(pei)(pei)訓，以(yi)適應銀行業(ye)(ye)不(bu)斷變化的(de)(de)業(ye)(ye)務需求(qiu)和監管要求(qiu)等。
（二）培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)班(ban)期(qi)安(an)(an)排 1. 試用(yong)期(qi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun) 試用(yong)期(qi)通常(chang)為3個(ge)月(yue)，分3個(ge)階段(duan)(duan)：30天(tian)、60天(tian)、90天(tian)。在這(zhe)期(qi)間部門分段(duan)(duan)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)，逐段(duan)(duan)考核(he)。前30天(tian)安(an)(an)排正常(chang)班(ban)，由(you)主管帶領半封閉(bi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)，這(zhe)個(ge)階段(duan)(duan)主要是進行理論知(zhi)(zhi)識(shi)的(de)深入講解和基礎(chu)技(ji)能的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)。中間30天(tian)安(an)(an)排跟輪班(ban)員(yuan)(yuan)工(gong)，邊培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)邊實踐，讓員(yuan)(yuan)工(gong)將前期(qi)所學的(de)理論知(zhi)(zhi)識(shi)應用(yong)到實際(ji)工(gong)作場景(jing)中。后30天(tian)獨(du)立上崗(gang)，安(an)(an)排與老員(yuan)(yuan)工(gong)合班(ban)實際(ji)操(cao)作，這(zhe)一(yi)階段(duan)(duan)員(yuan)(yuan)工(gong)可以在老員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)帶領下進一(yi)步提升自己的(de)業(ye)務操(cao)作能力，并接受考核(he)。 2. 新員(yuan)(yuan)工(gong)入職(zhi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)期(qi) 新員(yuan)(yuan)工(gong)入職(zhi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)期(qi)一(yi)般為1個(ge)月(yue)，包括2 - 3天(tian)的(de)集中脫(tuo)崗(gang)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)及后期(qi)的(de)在崗(gang)指導培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)。人力資源根據具體情(qing)況確定培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)日期(qi)。
三、培訓內容
（一(yi)）崗(gang)(gang)(gang)前(qian)培訓 1. 銀(yin)行(xing)基本信(xin)息(xi)培訓 - 應(ying)(ying)知應(ying)(ying)會(hui)內容培訓：將銀(yin)行(xing)的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)概況、內部電話(hua)、服務(wu)價位(wei)等(deng)內容發(fa)放到(dao)(dao)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)手中，讓員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)記憶(yi)。例如員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)要了(le)解(jie)銀(yin)行(xing)的(de)(de)(de)發(fa)展歷程(cheng)(cheng)(cheng)、規模、主要業(ye)(ye)(ye)務(wu)范(fan)圍等(deng)，還要牢記內部聯系電話(hua)以(yi)便工(gong)(gong)作(zuo)溝(gou)通，清楚不(bu)同服務(wu)項目(mu)的(de)(de)(de)價位(wei)等(deng)。 - 環境熟悉：由主管帶領新員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)了(le)解(jie)各(ge)(ge)個(ge)崗(gang)(gang)(gang)位(wei)的(de)(de)(de)具體位(wei)置、營業(ye)(ye)(ye)時(shi)間等(deng)，熟悉各(ge)(ge)區域的(de)(de)(de)分布(bu)情況及(ji)特點，重點了(le)解(jie)如營業(ye)(ye)(ye)大廳各(ge)(ge)個(ge)功能區域的(de)(de)(de)分布(bu)等(deng)內容。 2. 崗(gang)(gang)(gang)位(wei)職責培訓 - 詳(xiang)細講解(jie)崗(gang)(gang)(gang)位(wei)工(gong)(gong)作(zuo)流程(cheng)(cheng)(cheng)及(ji)各(ge)(ge)項工(gong)(gong)作(zuo)程(cheng)(cheng)(cheng)序，例如對(dui)于柜(ju)員(yuan)(yuan)(yuan)崗(gang)(gang)(gang)位(wei)，要詳(xiang)細說明從(cong)客戶(hu)接待、業(ye)(ye)(ye)務(wu)辦理到(dao)(dao)送別客戶(hu)的(de)(de)(de)一(yi)整套工(gong)(gong)作(zuo)流程(cheng)(cheng)(cheng)，包括如何進(jin)行(xing)現金收付(fu)、賬戶(hu)信(xin)息(xi)查詢等(deng)操作(zuo)的(de)(de)(de)程(cheng)(cheng)(cheng)序等(deng)，使新員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)對(dui)自己的(de)(de)(de)崗(gang)(gang)(gang)位(wei)工(gong)(gong)作(zuo)有(you)一(yi)個(ge)初(chu)步的(de)(de)(de)印象和思(si)路。 3. 復習與考(kao)(kao)核(he) - 復習培訓內容并(bing)進(jin)行(xing)上崗(gang)(gang)(gang)前(qian)考(kao)(kao)試。針對(dui)前(qian)面培訓的(de)(de)(de)崗(gang)(gang)(gang)位(wei)職責、各(ge)(ge)種工(gong)(gong)作(zuo)流程(cheng)(cheng)(cheng)、應(ying)(ying)知應(ying)(ying)會(hui)進(jin)行(xing)書面測(ce)試，并(bing)對(dui)測(ce)試成(cheng)績不(bu)合(he)格者予以(yi)補考(kao)(kao)，將測(ce)試試卷存檔。這一(yi)環節(jie)可以(yi)有(you)效檢驗員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)學(xue)習成(cheng)果，確保(bao)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)真正掌握了(le)崗(gang)(gang)(gang)前(qian)培訓的(de)(de)(de)內容。
（二）銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)知識(shi)(shi)培訓(xun) 1. 銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)概述 - 銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)定(ding)義和(he)(he)功能(neng)：員(yuan)工(gong)需(xu)要(yao)深入理(li)(li)(li)解(jie)(jie)(jie)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)作(zuo)為金融(rong)機構的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)本質定(ding)義，以(yi)(yi)及(ji)(ji)在(zai)(zai)經(jing)濟(ji)體系(xi)中(zhong)充當信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)中(zhong)介(jie)、支付中(zhong)介(jie)、信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)創(chuang)造(zao)和(he)(he)金融(rong)服務(wu)(wu)(wu)等(deng)(deng)功能(neng)。 - 銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)分類及(ji)(ji)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)范(fan)圍(wei)：了(le)解(jie)(jie)(jie)不同類型銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)（如(ru)(ru)(ru)商業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)、政策性銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)等(deng)(deng)）的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)區別，以(yi)(yi)及(ji)(ji)各類銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)開(kai)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)存(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)、貸(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)、中(zhong)間業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)等(deng)(deng)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)范(fan)圍(wei)。 - 銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)歷程(cheng)：從傳統銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)到現(xian)代(dai)金融(rong)創(chuang)新(xin)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)脈(mo)絡，包括(kuo)金融(rong)科技對銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)推(tui)動(dong)等(deng)(deng)。 2. 銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)產(chan)品(pin)(pin)知識(shi)(shi) - 存(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)：學(xue)習(xi)存(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)類型（如(ru)(ru)(ru)活期存(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)、定(ding)期存(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)、儲蓄存(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)等(deng)(deng)）及(ji)(ji)特(te)(te)點(dian)(dian)，掌(zhang)握(wo)(wo)(wo)存(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)利率計算方(fang)法(fa)以(yi)(yi)及(ji)(ji)存(cun)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)操(cao)(cao)作(zuo)流(liu)(liu)程(cheng)，包括(kuo)開(kai)戶、存(cun)取款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)、掛失(shi)(shi)等(deng)(deng)手續(xu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)辦理(li)(li)(li)流(liu)(liu)程(cheng)。 - 貸(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)：了(le)解(jie)(jie)(jie)貸(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)產(chan)品(pin)(pin)類型（如(ru)(ru)(ru)個(ge)人住房貸(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)、企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)貸(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)等(deng)(deng)）及(ji)(ji)特(te)(te)點(dian)(dian)，學(xue)會(hui)(hui)進行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)貸(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)評估(gu)(gu)，掌(zhang)握(wo)(wo)(wo)貸(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)操(cao)(cao)作(zuo)流(liu)(liu)程(cheng)，從客戶申(shen)(shen)請(qing)、調查評估(gu)(gu)、審批到發(fa)放和(he)(he)回收(shou)(shou)等(deng)(deng)環節。 - 信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)卡(ka)(ka)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)：掌(zhang)握(wo)(wo)(wo)信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)卡(ka)(ka)種類（如(ru)(ru)(ru)普(pu)通信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)卡(ka)(ka)、白金信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)卡(ka)(ka)等(deng)(deng)）及(ji)(ji)特(te)(te)點(dian)(dian)，熟(shu)悉信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)卡(ka)(ka)申(shen)(shen)請(qing)與使用(yong)(yong)(yong)(yong)流(liu)(liu)程(cheng)，包括(kuo)如(ru)(ru)(ru)何(he)申(shen)(shen)請(qing)、激活、使用(yong)(yong)(yong)(yong)刷卡(ka)(ka)消費(fei)、分期付款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)等(deng)(deng)，以(yi)(yi)及(ji)(ji)信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)卡(ka)(ka)還(huan)款(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)(kuan)與額度管(guan)(guan)理(li)(li)(li)方(fang)面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知識(shi)(shi)。 - 投(tou)資理(li)(li)(li)財(cai)(cai)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)：了(le)解(jie)(jie)(jie)投(tou)資理(li)(li)(li)財(cai)(cai)產(chan)品(pin)(pin)種類（如(ru)(ru)(ru)貨幣基金、債券(quan)基金、銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)理(li)(li)(li)財(cai)(cai)產(chan)品(pin)(pin)等(deng)(deng)）及(ji)(ji)特(te)(te)點(dian)(dian)，學(xue)會(hui)(hui)進行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)投(tou)資理(li)(li)(li)財(cai)(cai)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)評估(gu)(gu)，掌(zhang)握(wo)(wo)(wo)投(tou)資理(li)(li)(li)財(cai)(cai)操(cao)(cao)作(zuo)流(liu)(liu)程(cheng)，如(ru)(ru)(ru)產(chan)品(pin)(pin)購(gou)買(mai)、贖(shu)回等(deng)(deng)操(cao)(cao)作(zuo)。 3. 銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li) - 風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)基礎知識(shi)(shi)：了(le)解(jie)(jie)(jie)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)類型（如(ru)(ru)(ru)信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)、市(shi)場風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)、操(cao)(cao)作(zuo)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)等(deng)(deng)）及(ji)(ji)影響，掌(zhang)握(wo)(wo)(wo)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)則和(he)(he)方(fang)法(fa)，如(ru)(ru)(ru)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)分散、風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)對沖等(deng)(deng)方(fang)法(fa)，以(yi)(yi)及(ji)(ji)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)體系(xi)建設的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)性。 - 信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)：學(xue)會(hui)(hui)信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)識(shi)(shi)別和(he)(he)評估(gu)(gu)，例如(ru)(ru)(ru)通過(guo)客戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)記錄、財(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)狀(zhuang)況等(deng)(deng)因(yin)(yin)素進行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)評估(gu)(gu)，掌(zhang)握(wo)(wo)(wo)信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)控(kong)制(zhi)和(he)(he)減(jian)少(shao)方(fang)法(fa)，如(ru)(ru)(ru)設定(ding)信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)額度、要(yao)求擔保(bao)等(deng)(deng)，以(yi)(yi)及(ji)(ji)不良(liang)資產(chan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)處理(li)(li)(li)和(he)(he)清(qing)收(shou)(shou)方(fang)式。 - 市(shi)場風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)：了(le)解(jie)(jie)(jie)市(shi)場波(bo)動(dong)因(yin)(yin)素（如(ru)(ru)(ru)利率波(bo)動(dong)、匯率波(bo)動(dong)等(deng)(deng)）及(ji)(ji)影響，掌(zhang)握(wo)(wo)(wo)市(shi)場風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)工(gong)具和(he)(he)方(fang)法(fa)，如(ru)(ru)(ru)利率期貨、遠(yuan)期外匯合(he)約等(deng)(deng)，同時通過(guo)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)市(shi)場風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)案例分析加(jia)深理(li)(li)(li)解(jie)(jie)(jie)。 - 操(cao)(cao)作(zuo)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)：清(qing)楚(chu)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)操(cao)(cao)作(zuo)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)來源(yuan)和(he)(he)類型，如(ru)(ru)(ru)內(nei)部(bu)流(liu)(liu)程(cheng)不完善(shan)、人為失(shi)(shi)誤等(deng)(deng)，掌(zhang)握(wo)(wo)(wo)操(cao)(cao)作(zuo)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)控(kong)制(zhi)措施(shi)，如(ru)(ru)(ru)加(jia)強(qiang)內(nei)部(bu)控(kong)制(zhi)、員(yuan)工(gong)培訓(xun)等(deng)(deng)，以(yi)(yi)及(ji)(ji)操(cao)(cao)作(zuo)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)(xian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)(liu)程(cheng)和(he)(he)方(fang)法(fa)。 4. 銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)法(fa)律(lv)法(fa)規(gui)(gui)(gui) - 銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)法(fa)律(lv)法(fa)規(gui)(gui)(gui)概述：了(le)解(jie)(jie)(jie)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)相關法(fa)律(lv)法(fa)規(gui)(gui)(gui)體系(xi)，包括(kuo)《商業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)法(fa)》等(deng)(deng)重要(yao)法(fa)律(lv)法(fa)規(gui)(gui)(gui)，明(ming)確銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)法(fa)律(lv)法(fa)規(gui)(gui)(gui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)適用(yong)(yong)(yong)(yong)范(fan)圍(wei)，以(yi)(yi)及(ji)(ji)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)違(wei)規(gui)(gui)(gui)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)為的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)法(fa)律(lv)責任，確保(bao)員(yuan)工(gong)在(zai)(zai)工(gong)作(zuo)中(zhong)依法(fa)依規(gui)(gui)(gui)操(cao)(cao)作(zuo)。
四、培訓方式
- 脫崗培訓 由人力資源制定培訓計劃和方案并組織實施，采用集中授課的形式。這種方式可以系統地傳授知識，例如在進行銀行業務知識培訓時，通過集中授課可以全面地講解銀行的各類產品知識、風險管理知識等。
- 在崗培訓 由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓方向，并指定專人實施培訓指導，人力資源部跟蹤監控。可采用日常工作指導及一對一輔導形式。這種方式可以針對員工的實際工作需求進行個性化的培訓，如在柜員崗位上，老員工可以對新員工在實際辦理業務過程中出現的問題進行一對一的指導。
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