“創新可以給一個經濟體或者一個國家無限的國界。當今世界，人們通過創新創造財富。”從新加坡前總理吳作棟的這句話足見創新在當今時代的重要。可以說，創新現在已經是一個關乎企業生存、關乎國家生存的話題。但在現實里，能夠成功植入創新文化的企業仍然還是少數。
學會遴選創新型人才
只(zhi)有(you)富有(you)創(chuang)(chuang)造力(li)的(de)人(ren)(ren)才能(neng)夠實現創(chuang)(chuang)新，要想激(ji)活創(chuang)(chuang)新，企業(ye)管理層首先要懂得遴(lin)選(xuan)人(ren)(ren)才。在Nicholson博士看來，那些(xie)只(zhi)有(you)學術*卻不善于解決問題的(de)人(ren)(ren)，是(shi)不能(neng)招(zhao)聘的(de)。
“創新就(jiu)是將(jiang)知識轉化(hua)為金(jin)錢的過程(cheng)。”換句話說，創新就(jiu)是將(jiang)知識轉化(hua)為一種可售商品，并通過出售該商品獲得利潤的過程(cheng)。創新者就(jiu)是科技(ji)與(yu)消費者之(zhi)間的連接人，所有創新說到底都(dou)是顧客驅動(dong)的。
具有創造力(li)的(de)(de)人(ren)特征(zheng)都很顯(xian)著，很好判斷(duan)，尤(you)其善(shan)于(yu)解(jie)決問題。所謂解(jie)決問題的(de)(de)能力(li)，就(jiu)是具有實驗精神，樂于(yu)先做試驗，然后(hou)尋找原因；不害(hai)怕(pa)犯(fan)錯，愿意(yi)承(cheng)擔失敗的(de)(de)結果；會改進手(shou)上的(de)(de)東西，實踐動手(shou)能力(li)；不害(hai)怕(pa)犯(fan)錯，勇于(yu)挑戰(zhan)未知，具有實踐精神；也(ye)具備足夠的(de)(de)技術(shu)能力(li)，善(shan)于(yu)采用多種方法解(jie)決問題。
不過，創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)并(bing)不等同于創(chuang)(chuang)(chuang)造(zao)力，創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)其實是對創(chuang)(chuang)(chuang)造(zao)力的一種(zhong)實際運(yun)用。創(chuang)(chuang)(chuang)造(zao)力只是想象一些新(xin)的東西(xi)，創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)則要把(ba)東西(xi)切切實實做出來。如(ru)果相信自己的點子(zi)不錯(cuo)，就應該(gai)付出行動(dong)將(jiang)它具體化。
換而言之，擁有了創造(zao)力還不夠，還得必須更進(jin)一步才(cai)能(neng)做到(dao)創新。“真(zhen)正(zheng)的(de)創新者不會等待別人來幫忙落實自己的(de)點子，他(ta)們會自己完成(cheng)它。真(zhen)正(zheng)的(de)創新者都富(fu)有責(ze)任和勇氣(qi)。”
如何激活創新
有趣的(de)是，越是刻意(yi)強調創新的(de)企(qi)業，其創新性反倒會越差。想要激活(huo)創新，得(de)先(xian)具備6個前提條件(jian)：
①知(zhi)道(dao)自(zi)己想要做(zuo)什么(me)（企業(ye)愿景）。首先必須知(zhi)道(dao)自(zi)己想要做(zuo)什么(me)，做(zuo)到哪一(yi)(yi)步。如果(guo)業(ye)務只關注到這里，卻希(xi)望創新(xin)能夠走得更(geng)遠，就必須知(zhi)道(dao)自(zi)己該怎么(me)辦(ban)，必須為創新(xin)找到一(yi)(yi)個(ge)業(ye)務領域。
②知道(dao)這(zhe)個世(shi)界(jie)都在(zai)做什(shen)么（預(yu)測）。要知道(dao)這(zhe)個世(shi)界(jie)其他(ta)人(ren)都在(zai)做什(shen)么，競爭(zheng)對手(shou)在(zai)做什(shen)么。這(zhe)樣才不(bu)會(hui)被(bei)他(ta)們拋棄(qi)。必須有事先(xian)就可以預(yu)計競爭(zheng)對手(shou)會(hui)做些什(shen)么的能力。
③擁有野心（擴(kuo)大自己的目標）。換而言之，期望的要比(bi)自己想象的更多。
④給予(yu)足夠(gou)多的空間(jian)以達成目標（授權(quan)）。必須給予(yu)員(yuan)工足夠(gou)多的空間(jian)和自由，來(lai)完(wan)成所(suo)設(she)定的目標。
⑤鼓(gu)勵(li)向他人學(xue)習、與(yu)他人合作（溝(gou)通和(he)交流(liu)）。溝(gou)通交流(liu)是非常重要的。
⑥有機制確保可(ke)(ke)以(yi)從努力中獲(huo)得回報（認可(ke)(ke)）。沒(mei)有什么比獲(huo)得同事的認可(ke)(ke)更重要了。
有(you)個(ge)(ge)(ge)非常有(you)名的“15％原則”，即每個(ge)(ge)(ge)員工在工作時(shi)間內都可以(yi)把15％的時(shi)間用于(yu)(yu)“干私活”，完全基于(yu)(yu)個(ge)(ge)(ge)人(ren)興趣做(zuo)一(yi)些嘗試，不管(guan)這些嘗試是否直(zhi)接有(you)利于(yu)(yu)公司。當員工產生(sheng)了一(yi)個(ge)(ge)(ge)很有(you)希望(wang)的構思時(shi)，可以(yi)直(zhi)接與相關部門聯系，看是否能夠將(jiang)自己的構思付諸(zhu)實踐。
可行性被(bei)認可，公司便(bian)會牽頭成立一個由該構思(si)的(de)開發者以(yi)及來自生產、銷售(shou)、營銷和法(fa)律(lv)部門的(de)志(zhi)愿(yuan)者組(zu)成的(de)風險(xian)小組(zu)。該風險(xian)小組(zu)和構思(si)中的(de)產品同進退，一直到(dao)該產品成功或(huo)失敗，小組(zu)成員才(cai)會回到(dao)各自原(yuan)先(xian)的(de)崗位(wei)上。
人力資源配置和薪酬體系都與員工的(de)(de)(de)創新(xin)相關(guan)聯，并(bing)會(hui)(hui)根據員工的(de)(de)(de)創新(xin)發(fa)明情(qing)況(kuang)隨時調整(zheng)。比如，一(yi)位(wei)員工開(kai)始創新(xin)時是(shi)基礎工程師，當其研發(fa)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)可以批量生產(chan)投放市(shi)場，他就(jiu)會(hui)(hui)被(bei)認(ren)定為產(chan)品(pin)工程師；當銷(xiao)售(shou)" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; color: rgb(41, 150, 204); position: relative;">產(chan)品(pin)銷(xiao)售(shou)額達到100萬(wan)美元(yuan)，這位(wei)員工的(de)(de)(de)職稱和薪金(jin)會(hui)(hui)進一(yi)步(bu)做(zuo)改變；當產(chan)品(pin)銷(xiao)售(shou)額達到2000萬(wan)美元(yuan)時，這位(wei)員工就(jiu)可以成為“產(chan)品(pin)系列工程經(jing)理(li)”；當產(chan)品(pin)銷(xiao)售(shou)額達到5000萬(wan)美元(yuan)時，公司還會(hui)(hui)為他成立(li)一(yi)個獨立(li)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)部(bu)門，這位(wei)員工便可以升級做(zuo)部(bu)門的(de)(de)(de)開(kai)發(fa)經(jing)理(li)了。
15％原則(ze)為(wei)(wei)創(chuang)新(xin)提供空間和自由度，與(yu)創(chuang)新(xin)配套的人力配置和客(ke)觀的激(ji)勵機制則(ze)為(wei)(wei)創(chuang)意向產(chan)品的轉換(huan)提供加速(su)度。“在企(qi)業(ye)里，創(chuang)造力和創(chuang)新(xin)能力應該(gai)被區別對(dui)待(dai)，不(bu)應該(gai)和業(ye)務中的其他領域獲(huo)得相(xiang)同的對(dui)待(dai)。”
要避免的(de)創新大忌
剛看到一個新(xin)(xin)項目(mu)就要求(qiu)提(ti)供5年的商業計劃(hua)，各(ge)種創新(xin)(xin)陷阱中(zhong)要命的大(da)忌，必(bi)須(xu)避(bi)免，因為這個要求(qiu)往(wang)往(wang)來自掌握著創新(xin)(xin)項目(mu)生死大(da)權的管理層。“新(xin)(xin)項目(mu)就像初生的嬰兒(er)，一個嬰兒(er)剛出生，它當然不(bu)(bu)會(hui)走路，不(bu)(bu)會(hui)說話，不(bu)(bu)會(hui)保(bao)護自己(ji)。
隨(sui)著(zhu)時間的(de)流逝，它自(zi)然就(jiu)會開(kai)始學(xue)走(zou)路，學(xue)說(shuo)(shuo)話，學(xue)會保護自(zi)己(ji)。如(ru)果在新項(xiang)目的(de)初期就(jiu)有人問我要今后5年的(de)商(shang)業計劃，我會明(ming)確(que)回(hui)答說(shuo)(shuo)：‘我不明(ming)白你在說(shuo)(shuo)什(shen)么(me)’。尋(xun)求原(yuan)諒(liang)總(zong)是(shi)比尋(xun)求批(pi)準要好(hao)。事(shi)實上，我還(huan)(huan)想說(shuo)(shuo)，不用(yong)告訴(su)別(bie)人，尤其是(shi)當項(xiang)目還(huan)(huan)是(shi)個孩子的(de)時候。”
L.W.Lehr先生曾經是一(yi)家公司的一(yi)位(wei)技術人員(yuan)。他當時負(fu)責(ze)的是醫(yi)療(liao)(liao)器械(xie)。L.W.Lehr先生當時發明了一(yi)個(ge)如今已經非(fei)常賺錢的醫(yi)療(liao)(liao)器械(xie)產品(pin)(pin)，當年，他卻被(bei)一(yi)位(wei)管理層非(fei)常明確地要(yao)求停(ting)止(zhi)這(zhe)(zhe)項發明：“聽說你(ni)最(zui)近在做一(yi)個(ge)實驗(yan)，但是我(wo)們希望你(ni)立即停(ting)止(zhi)這(zhe)(zhe)項實驗(yan)，我(wo)們認為(wei)這(zhe)(zhe)不會是一(yi)個(ge)好產品(pin)(pin)。”
L.W.Lehr先生當時是怎(zen)么辦的(de)？他(ta)在(zai)接(jie)下(xia)來的(de)一個星期里繼(ji)續利(li)用15%原(yuan)則努力(li)完成(cheng)他(ta)的(de)實驗，在(zai)實驗室(shi)里生產(chan)出一個樣品，并(bing)將樣品賣給(gei)了一家醫(yi)院(yuan)。然(ran)后他(ta)把銷售(shou)樣品得來的(de)錢(qian)交給(gei)那位(wei)管(guan)理層。管(guan)理層的(de)態度隨之(zhi)180度轉變，高度贊揚他(ta)的(de)成(cheng)績，并(bing)希望他(ta)繼(ji)續做下(xia)去(qu)。
市(shi)場調研是(shi)(shi)沒有辦法衡量新產品(pin)(pin)價(jia)值的(de)(de)。通常，當要(yao)量產、推廣(guang)(guang)改良產品(pin)(pin)時，市(shi)場調研的(de)(de)結(jie)果一般都是(shi)(shi)積極的(de)(de)。但是(shi)(shi)，如果想量產、推廣(guang)(guang)的(de)(de)是(shi)(shi)革命性(xing)的(de)(de)新產品(pin)(pin)，市(shi)場調研的(de)(de)結(jie)果往往會變(bian)得(de)不太(tai)好。
因為管理層(ceng)根據調研判(pan)斷，便利貼沒(mei)有(you)什么市場(chang)。“我沒(mei)有(you)放棄，堅持(chi)了下來(lai)，因為你不能停止一個革命性的新產品推向(xiang)市場(chang)，管理層(ceng)也阻止不了我這么做(zuo)。領導者需要(yao)指(zhi)引方(fang)(fang)(fang)向(xiang)，但沒(mei)有(you)必要(yao)控制每(mei)一個人的工作(zuo)方(fang)(fang)(fang)向(xiang)和工作(zuo)方(fang)(fang)(fang)式(shi)。”
創新有兩大路(lu)徑，一(yi)種(zhong)(zhong)是(shi)存在(zai)一(yi)個問題，需(xu)要找到(dao)解決方案；另(ling)一(yi)種(zhong)(zhong)是(shi)，有一(yi)個技術，需(xu)要為這個技術找到(dao)它能(neng)解決的(de)問題。無論哪種(zhong)(zhong)路(lu)徑，都充滿風險和(he)不(bu)確定，失敗率都很(hen)高(gao)。而失敗在(zai)傳統(tong)的(de)亞洲(zhou)文化里是(shi)一(yi)件更加(jia)難(nan)以接受的(de)事情(qing)，與西方的(de)文化理(li)念(nian)相(xiang)比。
用“經驗(yan)學習”這個積極的(de)詞匯(hui)替(ti)代(dai)“失敗(bai)”這個相對(dui)消(xiao)(xiao)極的(de)詞匯(hui)，會帶來一(yi)種(zhong)把消(xiao)(xiao)極感受轉化為積極感受的(de)體驗(yan)。這樣(yang)會讓失敗(bai)變得更容易接(jie)受。“無論身在何處，無論是在中國、*、英國，還是蘇格(ge)蘭，都(dou)一(yi)定要記住：為顧客進行創新，保持與世界的(de)緊密(mi)聯系，擁有創新的(de)勇氣！”
如何辨(bian)識富有創造力的人才
●他們(men)求知欲望(wang)強，喜(xi)歡(huan)提問(wen)
●有探知欲，善于尋找解決方(fang)案
●富有(you)洞察(cha)力，有(you)敏感的直覺
●善于思(si)考，想法活躍
●高瞻遠(yuan)矚
●擁有廣泛的興(xing)趣愛好(hao)
●擁有很強的自(zi)發性和自(zi)覺性
●具備超凡的工作(zuo)道德標準，而(er)且足智多
●在(zai)工(gong)作(zuo)中，有毅力，有始(shi)有終(zhong)
●工作習慣靈活，不喜歡(huan)一成不變
●擁有工作熱情，以結果為(wei)導(dao)向地(di)看待問題
●渴望成(cheng)功(gong)
●具有社會的責任感，希(xi)望做(zuo)一(yi)些(xie)對人(ren)類社會有益(yi)、有價值(zhi)的事情(qing)
創新要(yao)避免的七個陷阱
1要求五年商(shang)業規劃
2對下屬(shu)的(de)每一個想法(fa)都持(chi)懷疑態(tai)度
3要求新的創意通過層(ceng)層(ceng)審核
4只批評不表揚
5秘密(mi)重組，夸大驚喜
6總(zong)是想著控制(zhi)
7從不忘記(ji)高層無所不知
評測：你是否已(yi)經為創新做好準備
如果以(yi)下(xia)10個問題(ti)你的答案都是肯定(ding)的，意味(wei)著你已經準備好開始創新之(zhi)旅了：
●你是如何定義創新的？
●創新在你的(de)業務計劃中嗎？
●你公司的每(mei)一個職能領域都在創新嗎(ma)？
●你給予創新足(zu)夠的(de)資源(yuan)支持了嗎(ma)？
●你會衡(heng)量(liang)創新的成果嗎？如何衡(heng)量(liang)？
●你是否有一(yi)個(ge)長期的調(diao)研組來(lai)與你的客戶保持密切溝通(tong)？
●哪些(xie)員工自愿活動能(neng)夠促進(jin)創新(xin)？
●你如何鼓勵員工自發地創新？
●你的公司(si)是否有(you)一些歷(li)史故事(shi)能夠幫(bang)助員工學會創新？
●你的公司認可創新成(cheng)果嗎？
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