黃老師曾在某大型國有銀行工作21年,歷經對公會計柜面、交換、總賬、會計科負責人、對公客戶經理、對公客戶經理團隊負責人。
其中對公會計崗位9年,對公客戶經理及團隊負責人崗位12年,是第一批國有銀行轉型的客戶經理,因為業績突出,榮獲上海市分行金手獎。
是IPTS國際職業培訓師、TPT【點擊詳細】
你(ni)知道客(ke)戶(hu)(hu)為(wei)(wei)什么(me)購(gou)買你(ni)的(de)產品嗎?在形形色色的(de)銷(xiao)售方法中,最(zui)有(you)力量(liang)的(de)一種是(shi)口碑,滿意客(ke)戶(hu)(hu)是(shi)你(ni)重復(fu)銷(xiao)售和(he)向客(ke)戶(hu)(hu)推介的(de)最(zui)好資源,如果(guo)你(ni)花時間詢問他們,為(wei)(wei)什么(me)從你(ni)這里購(gou)買,而不是(shi)從別人那里。以后遇見新(xin)客(ke)戶(hu)(hu)時,你(ni)就可(ke)以重復(fu)使用(yong)這些(xie)相同的(de)理由致電或者當
最近(jin)一(yi)直(zhi)在研究啊(a),如果你(ni)是做(zuo)大(da)客戶(hu)銷(xiao)售(shou)的話,你(ni)應該怎么(me)樣去(qu)把這個流程體系梳理出(chu)來(lai)。我們大(da)概(gai)在過去(qu)半(ban)年多(duo)時(shi)間甚至更長(chang)的時(shi)間一(yi)直(zhi)在琢磨這件事情(qing),大(da)客戶(hu)營銷(xiao)到底有(you)沒有(you)機會用一(yi)套(tao)體系來(lai)解決。之(zhi)前(qian)呢我們曾經提出(chu)過ABM你(ni)從手里有(you)什(shen)么(me)關系就去(qu)做(zuo)什(shen)么(me)客戶(hu)
老板讓跟進新(xin)客戶怎么回(hui)復最靠譜?咱(zan)們要(yao)(yao)意識到這(zhe)(zhe)是(shi)一個好事,新(xin)客戶給公司即將帶來收入,然后領導把(ba)這(zhe)(zhe)么重(zhong)要(yao)(yao)的任務交(jiao)給你(ni)(ni)了(le),說明是(shi)什(shen)么?對你(ni)(ni)信任啊(a),所以你(ni)(ni)得(de)高(gao)興。在這(zhe)(zhe)種情況之下(xia)呢,當時回(hui)答。 1、是(shi)態(tai)度(du)要(yao)(yao)肯定(ding)嘛,不是(shi)說嘴上說的領導我一定(ding)會完
將現有(you)老客(ke)(ke)戶的(de)(de)價(jia)值(zhi)(zhi)最(zui)大(da)化。我(wo)們在客(ke)(ke)戶資源稀(xi)缺的(de)(de)這個(ge)(ge)(ge)(ge)時代(dai)是(shi)越來老客(ke)(ke)戶越珍貴了,開發一個(ge)(ge)(ge)(ge)新客(ke)(ke)戶的(de)(de)成(cheng)本(ben)(ben)遠遠高于一個(ge)(ge)(ge)(ge)老客(ke)(ke)戶的(de)(de)成(cheng)本(ben)(ben)。所以說在現有(you)的(de)(de)老客(ke)(ke)戶的(de)(de)價(jia)值(zhi)(zhi)最(zui)大(da)化是(shi)提升銷售人員效(xiao)率的(de)(de)一個(ge)(ge)(ge)(ge)重要的(de)(de)方向,將老客(ke)(ke)戶的(de)(de)價(jia)值(zhi)(zhi)如何最(zui)大(da)化呢?首先有(you)幾(ji)個(ge)(ge)(ge)(ge)點分享給大(da)家
這(zhe)里啊(a)(a)(a)做銷售的(de)(de)(de)人啊(a)(a)(a)都要(yao)反思(si)一(yi)個問題,包括我(wo)自(zi)己在內。有的(de)(de)(de)時候(hou)我(wo)們會忘記我(wo)們到底是在解(jie)決(jue)誰的(de)(de)(de)問題,尤(you)其是遇到很多(duo)困難的(de)(de)(de)時候(hou)啊(a)(a)(a),人們往(wang)往(wang)會下意識的(de)(de)(de)去解(jie)決(jue)自(zi)己的(de)(de)(de)問題,但(dan)實際上真正解(jie)決(jue)問題的(de)(de)(de)辦(ban)法是先(xian)去解(jie)決(jue)別人的(de)(de)(de)問題。我(wo)記得以前我(wo)采訪過(guo)一(yi)位餐(can)飲界(jie)的(de)(de)(de)大
在私域經(jing)營中珍惜客戶的(de)注意力(li)是非常重要的(de),以(yi)下是一些相關的(de)建議(yi)。 一、提(ti)供(gong)有(you)價值(zhi)(zhi)的(de)內(nei)容。提(ti)供(gong)對客戶有(you)價值(zhi)(zhi)的(de)信息(xi)和(he)資源,讓他(ta)們覺得在你的(de)私域空間(jian)中能(neng)夠獲得有(you)用的(de)信息(xi)或建議(yi)。這(zhe)不(bu)僅可(ke)以(yi)吸引他(ta)們的(de)注意力(li),還(huan)可(ke)以(yi)增加他(ta)們對你的(de)信任感(gan)。
crm系統的(de)(de)(de)組成。提到crm,很多(duo)(duo)人都多(duo)(duo)少聽說過一些,即(ji)客戶關系管理系統,它(ta)(ta)是一種企業用來有(you)效(xiao)管理跟客戶相關的(de)(de)(de)信息、活動(dong)和數據的(de)(de)(de)軟件工具,它(ta)(ta)涵蓋了從(cong)客戶線索開始一直到訂單合(he)同的(de)(de)(de)整個客戶生命周期(qi)。但它(ta)(ta)具體都有(you)哪些功(gong)能呢?主要包(bao)括以下六個模塊:
我們(men)經常聽到(dao)(dao)這(zhe)(zhe)么(me)一句話,銷售跟(gen)公(gong)司說這(zhe)(zhe)客(ke)(ke)戶都搞(gao)(gao)定(ding)了(le),客(ke)(ke)戶關系特(te)別好,就看我們(men)的(de)方案怎么(me)樣了(le),其他我都搞(gao)(gao)定(ding)了(le)。哎(ai),邏輯(ji)看上(shang)去很正確,但你要真的(de)這(zhe)(zhe)么(me)相信(xin),我覺得(de)這(zhe)(zhe)個(ge)就有可能出(chu)問題。那什么(me)叫客(ke)(ke)戶關系搞(gao)(gao)定(ding)了(le),客(ke)(ke)戶關系靠譜到(dao)(dao)底有一些(xie)什么(me)樣的(de)表現?這(zhe)(zhe)個(ge)