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張濤

張濤

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張濤文章


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危機管理文章

企業應該如何有效的開展危機公關?

        移動(dong)互聯網時代,企(qi)業做大后品(pin)牌有(you)了知名度,全(quan)國上億雙眼睛盯著(zhu)你(ni),哪怕很小的一個(ge)事情,如(ru)果處理(li)不好,都有(you)可能釀(niang)成轟(hong)動(dong)全(quan)國的輿論問題。那么如(ru)果企(qi)業遇到危機公(gong)關(guan)到底(di)該如(ru)何(he)應對呢?按照(zhao)我講的這(zhe)

周見君 2402 瀏覽次數

健康的活著是企業家最大的責任

 近幾年(nian)來(lai),企(qi)(qi)業家(jia)(jia)(jia)因病英年(nian)早(zao)逝以及一些企(qi)(qi)業家(jia)(jia)(jia)自(zi)殺(sha)的案例不(bu)斷進入(ru)公眾視(shi)線(xian),引(yin)起人(ren)們對企(qi)(qi)業家(jia)(jia)(jia)這個群(qun)體的生(sheng)理(li)及心理(li)健(jian)康的關注(zhu)。 作為長(chang)期關注(zhu)企(qi)(qi)業家(jia)(jia)(jia)生(sheng)理(li)及心理(li)健(jian)康的專業人(ren)士,道(dao)生(sheng)元健(jian)康管理(li)中心董(dong)事長(chang)李誠博士認(ren)為,企(qi)(qi)業家(jia)(jia)(jia)在用(yong)創新(xin)精

肖南方(fang) 2382 瀏覽次數

“雷士內斗”給中國企業的教訓和啟示

核心觀點: 1.         樹根(股(gu)東、董(dong)事、高管)出了問題,樹長得再高也可能會倒(dao)掉! 2.    

周(zhou)凌峰 2549 瀏覽次數

未來互聯網僅有兩類公司:BAT和有錢的?

金秋十(shi)(shi)月(yue),金桂飄香,十(shi)(shi)月(yue)是收獲的(de)季(ji)節,對(dui)中國(guo)互(hu)聯(lian)網(wang)同樣也是一個(ge)“收獲”的(de)季(ji)節,在10月(yue)中,已經(jing)發生了多起改變(bian)互(hu)聯(lian)網(wang)細分行業的(de)事件,甚至(zhi)是改變(bian)整個(ge)互(hu)聯(lian)網(wang)格局,讓我們一起來回(hui)顧下(xia):  10月(yue)8日,美團(tuan)大眾點評

劉秀光 2365 瀏覽次數

企業輿情應對與危機管理

中國的(de)(de)(de)(de)整個(ge)輿情風險(xian)發(fa)展(zhan)。從(cong)1998年(nian)(nian)到2018年(nian)(nian)發(fa)展(zhan)了20年(nian)(nian)。隨(sui)著媒體發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)這種(zhong)形式不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)變(bian)化,1998年(nian)(nian)大家還沒有(you)網(wang)絡(luo),還是(shi)一(yi)直在用(yong)傳(chuan)統的(de)(de)(de)(de)報紙來收(shou)集外界的(de)(de)(de)(de)信(xin)息。2008年(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)一(yi)些基本的(de)(de)(de)(de)論壇,一(yi)些分享的(de)(de)(de)(de)一(yi)些平(ping)臺開(kai)始出現,但(dan)是(shi)輿情的(de)(de)(de)(de)傳(chuan)播速度還是(shi)

陳清(qing) 2399 瀏覽次數

九同曾水良:組織變革期應對保守派反撲策略

任何變(bian)(bian)革(ge)(ge)都(dou)會有陣痛(tong),都(dou)會有回潮,世界上(shang)永遠不(bu)存在(zai)沒有保守(shou)勢力反(fan)撲的(de)(de)(de)變(bian)(bian)革(ge)(ge)。大凡(fan)成(cheng)功的(de)(de)(de)變(bian)(bian)革(ge)(ge),都(dou)是在(zai)不(bu)斷的(de)(de)(de)反(fan)對聲(sheng)浪中(zhong)獲得成(cheng)功的(de)(de)(de)。 每當(dang)變(bian)(bian)革(ge)(ge)出(chu)現陣痛(tong)時(shi),保守(shou)派就會借機反(fan)撲,抓住變(bian)(bian)革(ge)(ge)中(zhong)出(chu)現的(de)(de)(de)種種失誤對變(bian)(bian)革(ge)(ge)者進行(xing)攻(gong)擊。 變(bian)(bian)革(ge)(ge)之初,老板一

曾水良 2374 瀏覽次數

向愛馬仕學品牌公關,如何把危機做成轉機?

你永(yong)遠不(bu)要低(di)估(gu)一個設計師(shi)的(de)腦洞,最(zui)近愛馬仕的(de)設計師(shi)推出(chu)了一款純綠色(se)的(de)包(bao)包(bao),大家知(zhi)道嗎(ma)?它(ta)有多綠色(se)?他真(zhen)的(de)是(shi)用水果(guo)和蔬菜做(zuo)成(cheng)的(de),真(zhen)的(de)你沒有聽(ting)錯(cuo)。設計師(shi)甚(shen)至把他現場(chang)制作的(de)照片(pian)都發到了網上(shang),并成(cheng)功讓愛馬仕沖(chong)上(shang)了熱搜。我們說(shuo)無論你是(shi)一家什(shen)么樣的(de)公(gong)司

魏勤 2424 瀏覽次數

品牌公關應該怎么起步?

一(yi)(yi)(yi)個品牌公(gong)關到底該怎么起步(bu)呢?我們給大(da)家(jia)介紹四個方(fang)法。 第一(yi)(yi)(yi)個方(fang)法叫借助權威,建立信任。一(yi)(yi)(yi)個品牌剛(gang)起步(bu)的時候(hou),其實是(shi)在顧(gu)客的心智里面是(shi)缺乏(fa)信任感的。這個時候(hou)就(jiu)是(shi)你需要(yao)借助一(yi)(yi)(yi)些(xie)權威的媒(mei)體或機(ji)構給你背書,這樣的話(hua)就(jiu)是(shi)顧(gu)客更容易相信你。你比

魏勤 2374 瀏覽次數

互聯網+到底是什么?

了(le)解互聯(lian)(lian)網是什么,我認為還是要從這三個(ge)字著(zhu)手,中(zhong)國文(wen)化博大精深,文(wen)字背后往往把事(shi)物的精髓包裹殆盡。 先看第(di)一(yi)個(ge)字聯(lian)(lian) 互聯(lian)(lian)網的起步(bu)是“聯(lian)(lian)結”。英語的互聯(lian)(lian)網是兩個(ge)詞,一(yi)個(ge)叫Internet,一(yi)個(ge)叫Web。Intern

劉秀光 2376 瀏覽次數

關于企業的創新與轉型

 任(ren)何企業都會經(jing)(jing)歷創業期(qi),成熟(shu)期(qi),轉型期(qi),成熟(shu)期(qi)的老(lao)板經(jing)(jing)常(chang)不在公(gong)司,電話也不接,出(chu)去打球爬山,但到了轉型期(qi),他們都回來(lai)了,以前一提到微軟,你立(li)即會認(ren)為(wei)這是(shi)一家偉大(da)的公(gong)司,把微軟的管(guan)理視為(wei)圣經(jing)(jing),唐駿說,我是(shi)微軟出(chu)來(lai)的,就值身價上億,

王越(yue) 2356 瀏覽次數

揭密馮曉強,他的課程到底怎么樣?

聽了馮老(lao)(lao)師的(de)課程,說說我個(ge)人的(de)學(xue)習體會(hui),僅給有(you)興趣的(de)人參考,只(zhi)代(dai)表一家之言: 1、 馮老(lao)(lao)師是(shi)(shi)位優(you)秀(xiu)的(de)生意(yi)人   國(guo)內很少有(you)像他這樣自己(ji)企(qi)業做(zuo)得好,居然放棄企(qi)業出(chu)來(lai)做(zuo)培(pei)訓師,之前所有(you)的(de)培(pei)訓師要么(me)純學(xue)者,要么(me)只(zhi)是(shi)(shi)在某

2682 瀏覽次數

如何把輿情變成感情?

有顧客反(fan)映新鄉胖東(dong)來(lai)聯(lian)營(ying)檔口搟面(mian)皮加工點衛生環(huan)境差,胖東(dong)來(lai)經一(yi)天(tian)多調查后,確認顧客投(tou)訴成(cheng)立。處理結果如下。 一(yi)、是對購買(mai)問題面(mian)皮的(de)顧客補(bu)償,有支付憑證的(de)顧客可(ke)獲 1000 元補(bu)償,問題面(mian)皮共賣出(chu) 8833 份,需賠 883.3 萬。

楊(yang)文浩(hao) 128 瀏覽次數

企業管理者如何擺脫四處救火的困境?

很多(duo)人說(shuo)計劃(hua)趕不上變(bian)化(hua)(hua),那是因為(wei)你(ni)不會做(zuo)計劃(hua)。做(zuo)計劃(hua)的(de)目的(de)就是預見到(dao)各種(zhong)變(bian)化(hua)(hua)。你(ni)的(de)計劃(hua)做(zuo)的(de)越(yue)好,你(ni)的(de)緊急的(de)救火的(de)事兒(er)就越(yue)少,因為(wei)你(ni)把所有(you)的(de)事情都想到(dao),對不對?這(zhe)個(ge)做(zuo)計劃(hua)就是說(shuo)要(yao)越(yue)來越(yue)細,你(ni)要(yao)有(you)日計劃(hua)、周計劃(hua)和月計劃(hua),要(yao)看你(ni)做(zuo)多(duo)遠(yuan)。 你(ni)

高建華 2402 瀏覽次數

什么是突發事件?突發事件有哪些分類?

突發(fa)(fa)事件是指突然(ran)(ran)發(fa)(fa)生造成或者可(ke)能造成嚴重社會(hui)危害,需要(yao)(yao)采取應(ying)急(ji)措施予以應(ying)對的自然(ran)(ran)災(zai)害、事故災(zai)害、公共(gong)衛(wei)生事件和社會(hui)安全(quan)事件。在IATF16949中(zhong),突發(fa)(fa)事件可(ke)能造成無法按(an)時交付給顧客或者產品質量達不到要(yao)(yao)求,也有可(ke)能是新(xin)項目開發(fa)(fa)無法滿(man)足(zu)節(jie)點時

陳清(qing) 2739 瀏覽次數

阿里巴巴集團換帥看馬云的危機感

 近期,阿里巴巴集團(tuan)一(yi)(yi)則人(ren)事(shi)變動令人(ren)關注:阿里集團(tuan)COO逍(xiao)遙子張勇取(qu)代陸兆(zhao)禧,成為(wei)新一(yi)(yi)任CEO,5月10日完成交接。 這(zhe)信息看去有些突然,表面上,業(ye)績如此美好,好像沒什么換帥(shuai)理由。但(dan)從交接最(zui)后期限看,阿里一(yi)(yi)定早有準備(bei)。我能想到幾

劉秀光 2436 瀏覽次數

大變局-從張勇接掌阿里看?職業經理人的出路與危機

? 職(zhi)業(ye)(ye)經理人是現代企業(ye)(ye)制度的(de)(de)產物,他們(men)是以優秀的(de)(de)職(zhi)業(ye)(ye)品質,良好的(de)(de)經營(ying)管理理論與能力(li),比(bi)老板更有系統和素質的(de)(de)擔起企業(ye)(ye)經營(ying)管理之責的(de)(de)職(zhi)業(ye)(ye)精英群體。 ??改革開(kai)放40年(nian),最先從深圳的(de)(de)三資(zi)企業(ye)(ye)開(kai)始產生實質性的(de)(de)職(zhi)業(ye)(ye)經理人,如今(jin)已

廣州粒(li)粒(li) 2408 瀏覽次數

創業創新的時代

隨著機(ji)(ji)器(qi)人(ren)成本的(de)(de)(de)下(xia)(xia)降(jiang)和(he)能力(li)的(de)(de)(de)提升(sheng),機(ji)(ji)器(qi)變(bian)成員工的(de)(de)(de)情形會(hui)越(yue)來越(yue)多,而相應(ying)崗(gang)(gang)位(wei)(wei)上(shang)的(de)(de)(de)人(ren)自然(ran)就要下(xia)(xia)崗(gang)(gang)了(le)。下(xia)(xia)崗(gang)(gang)了(le)之后怎么(me)辦呢(ni)?還得上(shang)崗(gang)(gang)。靠什么(me)上(shang)崗(gang)(gang)呢(ni)?靠創新(xin)能力(li)。如(ru)果人(ren)們創新(xin)能力(li)的(de)(de)(de)提升(sheng)快(kuai)于機(ji)(ji)器(qi)人(ren)發展的(de)(de)(de)速度(du),那(nei)就自然(ran)會(hui)有機(ji)(ji)會(hui)從事(shi)新(xin)的(de)(de)(de)更好的(de)(de)(de)崗(gang)(gang)位(wei)(wei),機(ji)(ji)器(qi)實際

何萬斌 2379 瀏覽次數

如何處理危機,提高鎮定能力?

任何企業都(dou)有可(ke)能(neng)遇(yu)到危機(ji),市場經濟的發(fa)展決(jue)定(ding)了企業在任何階(jie)段都(dou)要(yao)面(mian)臨(lin)突發(fa)的新(xin)形勢(shi)新(xin)問(wen)題,若處理不當,輕則(ze)給企業帶(dai)來損失,破(po)壞企業公眾(zhong)形象,重(zhong)則(ze)使企業陷入(ru)困境不能(neng)自拔。因此,要(yao)求管(guan)理者必須具備一(yi)定(ding)的應變能(neng)力,良好的應變能(neng)力,包(bao)括(kuo)敏銳的洞察能(neng)力

楊東暄 2385 瀏覽次數

企業輿情危機如何解決?端正態度是解決問題的最優解

從巨虧(kui)45億到大(da)賺13億,海(hai)(hai)底撈做對(dui)了什么(me)?在幾年前,海(hai)(hai)底撈爆(bao)過一(yi)個事情,海(hai)(hai)底撈的(de)廚房有(you)(you)老(lao)鼠,而(er)且海(hai)(hai)底撈不(bu)僅有(you)(you)老(lao)鼠,還(huan)有(you)(you)記者拍了一(yi)條(tiao)視頻,海(hai)(hai)底撈的(de)員工拿舀(yao)湯的(de)勺子舀(yao)地溝油,然后把這個新聞一(yi)爆(bao)出(chu)來。海(hai)(hai)底撈第一(yi)反應(ying)是什么(me)?他(ta)沒(mei)有(you)(you)甩鍋,而(er)是選擇了

李允洲 2422 瀏覽次數

中小企業面臨的困境

 中(zhong)小(xiao)企(qi)業面臨的(de)困境 私企(qi)是(shi)(shi)中(zhong)國市場(chang)經濟的(de)核心(xin)力量,也(ye)是(shi)(shi)市場(chang)經濟當中(zhong)最受關注的(de)一(yi)層,但(dan)是(shi)(shi)現在(zai)確有很多(duo)的(de)問題圍繞他們,那現在(zai)讓我們來細數(shu)幾條中(zhong)小(xiao)企(qi)業面臨的(de)困境: 第一(yi)條:如何讓團隊分(fen)擔責任 自己一(yi)個人擔太(tai)多(duo),什么都想管,好累!

繆(mou)瑋 2371 瀏覽次數

老板焦慮還伴隨這個動作,危險已深,特準

  作(zuo)者:張大力   方向:經營規律思考   昨天(tian)早晨,我在(zai)散步(bu)的時候聽一位(wei)策劃大師錄制的《孫子(zi)兵法》,其中一篇(pian)介紹了主帥焦慮的話題,略有同感,然細(xi)思極恐。歷史戰事兇險,現(xian)代商戰暗流涌動。焦慮便是開始。   說趙王過于

張大力 2401 瀏覽次數

企業危機處理

企(qi)業(ye)(ye)危機(ji)處理 著(zhu)名的(de)(de)三株集團(tuan)為(wei)什么瞬間垮(kua)臺? 石家莊(zhuang)的(de)(de)三鹿(lu)奶粉為(wei)什么突(tu)然崩(beng)盤? 這(zhe)些悲劇(ju)的(de)(de)背后有一(yi)個共同的(de)(de)特點,那(nei)就是這(zhe)些企(qi)業(ye)(ye)在(zai)日常的(de)(de)經營(ying)管理中(zhong)都缺(que)乏一(yi)種危機(ji)管理和危機(ji)文化的(de)(de)打造。 在(zai)現代企(qi)業(ye)(ye)生存中(zhong),很(hen)多成功(gong)的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye),都在(zai)有意識的(de)(de)打造

楊永(yong)會(hui) 2340 瀏覽次數

企業如何做好危機公關?

企業(ye)在(zai)經營過程(cheng)中,或(huo)(huo)多或(huo)(huo)少都會碰到突(tu)發性(xing)的危(wei)機事件。比(bi)如消費者(zhe)的投訴,員(yuan)工和客(ke)戶的維權,政府監管部門在(zai)檢查過程(cheng)中發現重大問題(ti),媒(mei)體報道出(chu)負面(mian)的消息等等。那么(me)怎么(me)來面(mian)對處理好這些突(tu)發的危(wei)機事件,目(mu)前有許多企業(ye)并沒有這方面(mian)的經驗和預(yu)案,也不是非

任(ren)海濤 2395 瀏覽次數

為什么生意越來越難做?你問題出在了哪里?

  做(zuo)(zuo)生(sheng)(sheng)意的人(ren)都(dou)說(shuo)如今的生(sheng)(sheng)意難(nan)做(zuo)(zuo),很多(duo)生(sheng)(sheng)意人(ren)都(dou)不(bu)敢做(zuo)(zuo),實施躺平制度。但是很多(duo)生(sheng)(sheng)意人(ren)只會說(shuo)生(sheng)(sheng)意不(bu)好做(zuo)(zuo),但不(bu)知為什么生(sheng)(sheng)意不(bu)好做(zuo)(zuo),不(bu)清楚如今的市場競爭有多(duo)激烈。可以這樣說(shuo),如今的競爭并非簡(jian)單(dan)地用白熾化(hua)競爭這么簡(jian)單(dan)。由于(yu)如今的競爭不(bu)但力度大,而且是

朱老(lao)師 2373 瀏覽次數

微信黑客破解版問世,可查看對方“已撤回消息”

   這世界上(shang)最痛苦的(de)事情(qing)莫(mo)過于:朋友(you)發來(lai)的(de)微信(xin)消息(xi)(xi)你還沒來(lai)得及看,Ta就突然撤(che)回了......   黑(hei)客破(po)解(jie)微信(xin),破(po)解(jie)版(ban)問世   目前市場上(shang)面有一(yi)款(kuan)黑(hei)客腹黑(hei)破(po)解(jie)版(ban)微信(xin),就算被對方“秒撤(che)”的(de)消息(xi)(xi),也會異

劉秀(xiu)光 2608 瀏覽次數

人才競爭1:制高掌局開新天

? 從人類文明進(jin)步到(dao)大(da)(da)國的(de)(de)崛起(qi)(qi),從產(chan)業(ye)的(de)(de)開(kai)發(fa)到(dao)企業(ye)的(de)(de)興衰成敗(bai),歸根結底都是(shi)人才(cai)大(da)(da)戰。尤其是(shi)在大(da)(da)變局和風起(qi)(qi)云(yun)涌的(de)(de)大(da)(da)時(shi)代(dai),任(ren)何競爭都是(shi)擁有(you)一流人才(cai),能(neng)制高掌局者勝。 天(tian)英出鴻蒙,玄女定九天(tian) ? “江山待(dai)有(you)才(cai)人出,各領風騷數百年。”這是(shi)翻開(kai)人

廣州粒粒 2378 瀏覽次數

關注企業管理中的隱形成本

          關注企管(guan)中(zhong)的(de)---【隱形(xing)成(cheng)本】   (中(zhong)國500強講師:陳萬林) 在新型戰略管(guan)理的(de)市場(chang)形(xing)勢下,每個企業都十分(fen)關注成(cheng)本管(guan)理,在現代企業管(guan)理中(zhong)成(cheng)本管(guan)

陳萬林(lin) 2413 瀏覽次數

人才競爭2:從范李離分說人才核心匹配有多重要

編者按:本文(wen)是粒粒招公眾(zhong)號推出的(de)人才競爭(zheng)戰略的(de)系列原創文(wen)章之一(yi),鑒于最近范李(li)離(li)分(fen)為我(wo)們提供了“貪合忘沖”的(de)典型(xing)“范離(li)”案例。借以剖析問題,展(zhan)開人才的(de)核心匹配對策。 ????最近范冰冰和李(li)晨離(li)分(fen)了,從求婚到結合(享已婚級)也就短短的(de)兩

廣州粒粒 2385 瀏覽次數

危機關頭如何迅速控制事態?

企(qi)業(ye)(ye)遭遇危機(ji)屬于非常情況,這對企(qi)業(ye)(ye)的(de)決策以及付諸實踐的(de)速(su)度都(dou)提(ti)出了更(geng)高的(de)要(yao)(yao)求。贏得時間(jian)本身就意味著給企(qi)業(ye)(ye)贏得了更(geng)多的(de)回(hui)旋(xuan)余地,危機(ji)中的(de)每一(yi)個企(qi)業(ye)(ye)都(dou)在與時間(jian)賽跑,他(ta)們需要(yao)(yao)比(bi)拼(pin)的(de)不僅是智慧和(he)實力,還有一(yi)個重要(yao)(yao)的(de)因(yin)素是速(su)度。怎樣(yang)做(zuo)能贏得最快的(de)速(su)度

林景新(xin) 2422 瀏覽次數

房地產轉型:如何挺過艱難的陣痛(中)

 轉(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)惟(wei)艱,房(fang)企必定承受轉(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)陣痛(tong) 房(fang)地(di)(di)產(chan)轉(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing),說起來容易,做(zuo)起來卻很難。房(fang)地(di)(di)產(chan)行(xing)業作為(wei)一個典(dian)型(xing)(xing)的重資產(chan)配置的傳統(tong)產(chan)業,其轉(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)勢必會經(jing)歷一個劇烈的陣痛(tong)期。 房(fang)地(di)(di)產(chan)轉(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)難。難在什(shen)么地(di)(di)方?   行(xing)業巨(ju)頭(tou)們無疑(yi)是最早轉(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)

涂山青 2372 瀏覽次數