已加入本站1868天 , 點擊量：25919 次
制定的規章制度(du)員(yuan)工(gong)(gong)不(bu)執行怎么(me)辦？目前在(zai)企業(ye)管理上有兩個問題，始終(zhong)困擾著一些老(lao)板(ban)。一是雖然制度(du)制定了(le)，員(yuan)工(gong)(gong)應該做(zuo)什么(me)，但如果員(yuan)工(gong)(gong)不(bu)做(zuo)又該怎么(me)辦？很多老(lao)板(ban)可能只是停留在(zai)這個層面(mian)，安排愿意(yi)做(zuo)的員(yuan)工(gong)(gong)去做(zuo)。二是有些員(yuan)工(gong)(gong)不(bu)愿意(yi)做(zuo)的事(shi)。而另外的員(yuan)工(gong)(gong)去做(zuo)了(le)
世界(jie)因流(liu)(liu)(liu)程(cheng)而(er)偉大，企業因為流(liu)(liu)(liu)程(cheng)的驅動(dong)而(er)優秀。流(liu)(liu)(liu)程(cheng)管理重點(dian)做好以下八個(ge)方面的工作(zuo)。 1、什么(me)叫流(liu)(liu)(liu)程(cheng)？也就是(shi)(shi)我們說的流(liu)(liu)(liu)程(cheng)的定義，流(liu)(liu)(liu)程(cheng)就是(shi)(shi)做事的先后順(shun)序。 2、流(liu)(liu)(liu)程(cheng)當(dang)中(zhong)每個(ge)環節(jie)都有(you)節(jie)點(dian)，這個(ge)節(jie)點(dian)就是(shi)(shi)崗位(wei)。 3、每個(ge)崗位(wei)賦予他相(xiang)關
企(qi)業里面最不需要的(de)(de)是什么呢？是制(zhi)(zhi)度，規章(zhang)制(zhi)(zhi)度，是舊管(guan)理的(de)(de)一種(zhong)思(si)維。新管(guan)理講的(de)(de)是操作流(liu)程(cheng)(cheng)，為(wei)什么呢？操作流(liu)程(cheng)(cheng)做(zuo)到位以(yi)后，員工(gong)犯錯(cuo)誤的(de)(de)概率就接近零。那什么是流(liu)程(cheng)(cheng)呢？舉個例子，你們開車有(you)沒有(you)用過(guo)導航(hang)，導航(hang)是不是告(gao)訴你前方100米左轉彎，直行(xing)50米
很多初(chu)創期的(de)企(qi)(qi)業靠的(de)是(shi)激情，這時企(qi)(qi)業規模還(huan)小，沒有太多部門領導的(de)概念，有事大家(jia)一(yi)起上，團隊成員之間直接溝(gou)通，能(neng)夠快速反應協(xie)調好工(gong)作，這也是(shi)企(qi)(qi)業初(chu)創期必備(bei)的(de)成功要素之一(yi)。而隨著(zhu)企(qi)(qi)業規模逐漸擴大，不同業務間，需要溝(gou)通協(xie)調的(de)內容以(yi)及頻次都(dou)會加大，
分享一下(xia)流程(cheng)(cheng)(cheng)程(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)分析中(zhong)的流程(cheng)(cheng)(cheng)程(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)圖(tu)。流程(cheng)(cheng)(cheng)程(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)分析是用(yong)流程(cheng)(cheng)(cheng)程(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)圖(tu)的表現方式對整個工(gong)藝(yi)或者(zhe)工(gong)位，或者(zhe)一個獨立的制造過程(cheng)(cheng)(cheng)系統進行細節研(yan)究，再根據繪制后的流程(cheng)(cheng)(cheng)圖(tu)，從而找出改善點對比與工(gong)藝(yi)流程(cheng)(cheng)(cheng)分析，流程(cheng)(cheng)(cheng)程(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)分析更注重的是對運輸、等(deng)待、儲存等(deng)隱藏(zang)成(cheng)本浪
對于咱們企(qi)(qi)業(ye)的(de)管理者來說，一套科(ke)學完善的(de)流程是企(qi)(qi)業(ye)高(gao)效運營(ying)的(de)支點。當規模小的(de)時候，我(wo)們對流程的(de)依(yi)賴(lai)沒(mei)有(you)那(nei)么大(da)，訴(su)求也比較低(di)。而當企(qi)(qi)業(ye)不斷壯(zhuang)大(da)發展的(de)時候，組織的(de)分工越(yue)來越(yue)細，建立(li)流程管理就可(ke)以起到四兩(liang)撥(bo)千斤的(de)作用，避免效率低(di)下以及內耗等問題。
在企業(ye)管理(li)中，用(yong)人、找人、培養人才都很(hen)難，培養一(yi)個銷售人員(yuan)、管理(li)人員(yuan)或熟練業(ye)務人員(yuan)往(wang)往(wang)需要半(ban)年、一(yi)年甚(shen)至(zhi)三(san)年時間(jian)。但(dan)企業(ye)等不起這(zhe)么久，因為這(zhe)期(qi)間(jian)會造成業(ye)績損失。從經(jing)驗(yan)角度培養人才耗時太長且經(jing)驗(yan)難以(yi)傳授，所以(yi)應考慮(lv)用(yong)流程(cheng)培養人才。 如將
為(wei)什么(me)ISO流程文件能落(luo)地？我們有(you)(you)規(gui)定(ding)有(you)(you)制(zhi)度有(you)(you)流程，而實際上真的(de)按照規(gui)定(ding)流程制(zhi)度去做(zuo)嗎？真正按照的(de)非常少(shao)，是流程本(ben)身的(de)問題嗎？還(huan)是執行的(de)問題？ISO流程文件之(zhi)所以難以落(luo)地，其實就是因為(wei)里面的(de)動(dong)作要求都(dou)非常模(mo)糊(hu)。比如某(mou)企業的(de)文件規(gui)定(ding)，當(dang)生產(chan)線
你(ni)(ni)作為管理(li)(li)者(zhe)管理(li)(li)你(ni)(ni)的(de)下屬，那么(me)你(ni)(ni)流程(cheng)通透以(yi)(yi)后，還要記住以(yi)(yi)下的(de)五點(dian)。 1、就是講過(guo)的(de)事兒，要盯，把他盯住，落實(shi)到(dao)什么(me)程(cheng)度，落實(shi)的(de)好(hao)與壞(huai)，好(hao)了怎么(me)獎勵，壞(huai)了怎么(me)處罰。 2、不(bu)會做的(de)怎么(me)辦？他不(bu)會做的(de)，你(ni)(ni)來教教他練是吧？熟能(neng)生巧一(yi)遍(bian)、
一、銷(xiao)售(shou)流(liu)程(cheng)(cheng)管理概述 銷(xiao)售(shou)流(liu)程(cheng)(cheng)管理是一種用于(yu)控制和(he)(he)優化(hua)銷(xiao)售(shou)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)的(de)系統化(hua)方法。通過(guo)(guo)對銷(xiao)售(shou)流(liu)程(cheng)(cheng)的(de)分析、優化(hua)和(he)(he)自(zi)動化(hua)，企業可以提高銷(xiao)售(shou)效(xiao)率、降低成(cheng)本(ben)并增強競爭力。銷(xiao)售(shou)流(liu)程(cheng)(cheng)管理的(de)主要目的(de)是確保銷(xiao)售(shou)團隊按照既定的(de)流(liu)程(cheng)(cheng)、標準(zhun)和(he)(he)策略進行操作，從(cong)而實
1、創(chuang)新性(xing)(xing)問(wen)題。流(liu)程往往只適用(yong)于(yu)(yu)(yu)已經被(bei)驗證的(de)流(liu)程和程序，而對(dui)于(yu)(yu)(yu)沒有潛力的(de)新問(wen)題，流(liu)程無法提供針對(dui)性(xing)(xing)的(de)解決方案，這種(zhong)問(wen)題需要(yao)創(chuang)造性(xing)(xing)的(de)思維和獨立解決方案。 2、不確定性(xing)(xing)問(wen)題。對(dui)于(yu)(yu)(yu)一些不可預測的(de)情況，無法使用(yong)流(liu)程解決，比(bi)如自然災害、政(zheng)治和經
你(ni)(ni)的(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)和團隊如果遇(yu)到在企(qi)(qi)(qi)業(ye)經(jing)營(ying)管理(li)的(de)過程當中(zhong)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)中(zhong)很多領導者(zhe)總(zong)是以德(de)服(fu)人(ren)(ren)，以情服(fu)人(ren)(ren)，就是不依法服(fu)人(ren)(ren)。那企(qi)(qi)(qi)業(ye)缺少公開、公正、公平的(de)氛圍及準則(ze)，這個問題你(ni)(ni)會怎么辦？在中(zhong)國的(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)當中(zhong)，經(jing)常會有很多企(qi)(qi)(qi)業(ye)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)領導以個人(ren)(ren)的(de)魅力感情來(lai)去(qu)領導下屬，
生產(chan)流(liu)程(cheng)分(fen)(fen)析的(de)(de)(de)主(zhu)體分(fen)(fen)析，主(zhu)體分(fen)(fen)析是(shi)(shi)針對生產(chan)過程(cheng)的(de)(de)(de)主(zhu)要程(cheng)序進行的(de)(de)(de)研究(jiu)，接下(xia)來(lai)分(fen)(fen)享一下(xia)生產(chan)流(liu)程(cheng)分(fen)(fen)析的(de)(de)(de)輔助(zhu)分(fen)(fen)析。輔助(zhu)分(fen)(fen)析是(shi)(shi)可以(yi)幫助(zhu)我們(men)發現更多的(de)(de)(de)隱藏(zang)問(wen)題，更好的(de)(de)(de)認識流(liu)程(cheng)中存在(zai)的(de)(de)(de)缺陷，輔助(zhu)分(fen)(fen)析主(zhu)要有。 1、產(chan)品(pin)分(fen)(fen)析，以(yi)產(chan)品(pin)作(zuo)為分(fen)(fen)析對象，對結(jie)構
小公司(si)的(de)(de)制(zhi)度可以簡單，但不能沒有(you)，只要(yao)是公司(si)都需要(yao)制(zhi)度，需要(yao)管理(li)，而(er)管理(li)就(jiu)需要(yao)依靠(kao)系(xi)統(tong)。有(you)的(de)(de)系(xi)統(tong)是讓每一個(ge)人各(ge)司(si)其職，有(you)的(de)(de)系(xi)統(tong)是讓每件(jian)事情(qing)都理(li)順。理(li)清(qing)崗位職責是解決(jue)誰來干的(de)(de)問(wen)題(ti)，職責系(xi)統(tong)是解決(jue)干什么(me)的(de)(de)問(wen)題(ti)，流程系(xi)統(tong)是解決(jue)怎么(me)干的(de)(de)問(wen)題(ti)，而(er)目(mu)標
讓你(ni)(ni)的(de)經(jing)理(li)和你(ni)(ni)的(de)管(guan)理(li)者大家一起對標一下你(ni)(ni)在你(ni)(ni)的(de)管(guan)理(li)過程(cheng)中是(shi)不是(shi)一個救(jiu)火隊員呢(ni)？什么意(yi)思呢(ni)？就是(shi)你(ni)(ni)的(de)店里會(hui)經(jing)常發現(xian)一些各(ge)種各(ge)樣的(de)問(wen)題(ti)(ti)。有的(de)問(wen)題(ti)(ti)是(shi)新發生的(de)，有的(de)問(wen)題(ti)(ti)是(shi)老(lao)問(wen)題(ti)(ti)，一直沒有得到持(chi)續的(de)解(jie)決(jue)。各(ge)位如(ru)果你(ni)(ni)做一個負責任的(de)管(guan)理(li)者，記住了敢于(yu)向你(ni)(ni)
企業老板(ban)別以(yi)為有(you)了規章制度(du)就萬事大吉，雖然規章制度(du)好處(chu)一大堆，但他解決(jue)(jue)不了員工動(dong)力(li)問(wen)題和(he)能(neng)力(li)問(wen)題，那怎么辦呢？解決(jue)(jue)員工動(dong)力(li)的(de)問(wen)題，其實靠的(de)是我們的(de)理想和(he)共(gong)同的(de)事業。 1、首(shou)先就是靠錢，如果大家能(neng)夠把事情做好，就可以(yi)分(fen)到足(zu)夠的(de)錢，過上體(ti)
初創企(qi)(qi)業(ye)，小(xiao)型企(qi)(qi)業(ye)需(xu)要(yao)搞流(liu)程管(guan)(guan)理(li)嗎？小(xiao)企(qi)(qi)業(ye)當(dang)然需(xu)要(yao)流(liu)程管(guan)(guan)理(li)。但(dan)要(yao)傾(qing)向于(yu)和(he)(he)業(ye)務(wu)(wu)相關和(he)(he)客(ke)戶體(ti)驗相關的業(ye)務(wu)(wu)流(liu)程，工作流(liu)程或者服務(wu)(wu)流(liu)程管(guan)(guan)理(li)。因(yin)為人(ren)少管(guan)(guan)理(li)流(liu)程倒不(bu)是重點(dian)，不(bu)要(yao)跟大企(qi)(qi)業(ye)照樣學樣，一定是依(yi)照我們自己的實際情況(kuang)來(lai)做流(liu)程管(guan)(guan)理(li)。公司就那么三兩個
你的(de)企業(ye)和(he)團隊(dui)如(ru)果遇到制(zhi)度(du)制(zhi)定了(le)一條一條又一條，真正執行卻(que)很難(nan)，這(zhe)(zhe)個問題你會怎么(me)辦呢(ni)？結合多年輔導企業(ye)的(de)經驗，為(wei)你做(zuo)個解答(da)。在很多公(gong)司都會出現這(zhe)(zhe)樣的(de)現象(xiang)，公(gong)司制(zhi)定了(le)很多的(de)規章制(zhi)度(du)，真正執行起來卻(que)很困難(nan)，總是落實不(bu)到位。其實出現這(zhe)(zhe)樣的(de)問題很常
流(liu)程是對(dui)業務的(de)(de)模擬，因此(ci)流(liu)程是業務管理的(de)(de)一(yi)個關鍵途(tu)徑，業務也通過流(liu)程實(shi)現了高(gao)效的(de)(de)協同(tong)。我總結，流(liu)程可(ke)以解決的(de)(de)九類問題(ti)。 1、它可(ke)以讓你更容易理解業務。你在(zai)(zai)對(dui)一(yi)個業務的(de)(de)活動(dong)進行拆解，以及對(dui)他們(men)進行組合的(de)(de)過程。實(shi)際(ji)上就是在(zai)(zai)梳理業務的(de)(de)內(nei)在(zai)(zai)邏
在小(xiao)公(gong)司，什么樣的(de)(de)產品(pin)開發(fa)流(liu)程(cheng)更高(gao)效？有(you)家小(xiao)型科技公(gong)司的(de)(de)總裁(cai)找我聊天，問(wen)他們這種幾十人規(gui)模(mo)的(de)(de)研發(fa)團(tuan)隊，有(you)必要(yao)搞產品(pin)開發(fa)流(liu)程(cheng)嗎？據反(fan)饋，產品(pin)開發(fa)團(tuan)隊加班多，但產品(pin)中的(de)(de)問(wen)題也多。我之前經常說中小(xiao)公(gong)司不用過于聚焦在流(liu)程(cheng)建設，避免影響靈活性，但從來
流程(cheng)是質量(liang)管(guan)理的(de)(de)(de)核心基(ji)礎。而流程(cheng)管(guan)理旨在消除組(zu)織中的(de)(de)(de)無(wu)序和混亂，提升運營效率，減少浪費促進協(xie)同(tong)效應，并借助(zhu)自動化和技術手段賦能數據驅動決策(ce)，最終實現組(zu)織效能的(de)(de)(de)最大(da)化。華為基(ji)本法中明確提出流程(cheng)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)是更敏(min)捷的(de)(de)(de)響應客戶需(xu)求(qiu)，擴大(da)例行管(guan)理，減少例
再小(xiao)的(de)企(qi)業也是(shi)需要(yao)規(gui)章制度(du)的(de)，沒有(you)規(gui)章制度(du)是(shi)不行(xing)的(de)。 1、沒有(you)規(gui)章制度(du)會出現效率低下的(de)情況(kuang)。畢竟(jing)千人千思想，萬人萬物(wu)一(yi)樣，大家就(jiu)不知道怎么來去做做事的(de)方式(shi)方法何為正確？這就(jiu)需要(yao)規(gui)章制度(du)來進(jin)行(xing)保障，它是(shi)解決我們團隊能夠清(qing)理的(de)關鍵動作(zuo)。
前兩天我(wo)跟(gen)一家創業型(xing)企業的(de)創始(shi)人做(zuo)一個溝通(tong)，他(ta)跟(gen)我(wo)分享(xiang)最近公司突然(ran)發現比較亂，然(ran)后效率(lv)也很(hen)低。那我(wo)就問他(ta)了(le)，你(ni)覺得亂的(de)意思是(shi)什么？他(ta)說(shuo)我(wo)們主(zhu)要(yao)各(ge)個管理層之間職責不(bu)清(qing)晰(xi)。那我(wo)就問了(le)一個核(he)心(xin)的(de)問題(ti)，你(ni)公司有多少個流程在做(zuo)的(de)嗎？比如說(shuo)你(ni)的(de)招聘(pin)流程
前(qian)段時間我(wo)做(zuo)了(le)個決定(ding)，優(you)化整個公(gong)司(si)的(de)(de)審批流(liu)程(cheng)(cheng)。因(yin)為我(wo)發(fa)現在一線上忙碌(liu)的(de)(de)員工，漸漸缺(que)少了(le)一些激情(qing)和(he)敏銳度，因(yin)為很多的(de)(de)事情(qing)的(de)(de)推進(jin)都缺(que)少了(le)及時性(xing)。深究原因(yin)，發(fa)現我(wo)們在管(guan)理過程(cheng)(cheng)中設置(zhi)了(le)很多的(de)(de)流(liu)程(cheng)(cheng)控(kong)制點，這些節點阻礙了(le)上傳下(xia)達的(de)(de)流(liu)暢性(xing)。就拿入職審批來
流(liu)(liu)程(cheng)設(she)計(ji)的(de)四個頂尖思維。 一、從(cong)管(guan)控型向服(fu)務(wu)(wu)型流(liu)(liu)程(cheng)的(de)轉變。流(liu)(liu)程(cheng)設(she)計(ji)原來(lai)以權利為中(zhong)心，管(guan)理者(zhe)都(dou)試(shi)圖規(gui)范別(bie)人來(lai)滿足(zu)自己(ji)的(de)工作需要(yao)，現在需要(yao)轉變過來(lai)，從(cong)管(guan)控型流(liu)(liu)程(cheng)到(dao)服(fu)務(wu)(wu)型流(liu)(liu)程(cheng)的(de)轉變，我自己(ji)要(yao)做好(hao)哪些方面(mian)，才(cai)能夠服(fu)務(wu)(wu)于別(bie)人。比如PMC部制定的(de)
流程鏈接的(de)是(shi)(shi)崗位(wei)，而不是(shi)(shi)部門(men)，很多企(qi)業的(de)流程文(wen)件(jian)是(shi)(shi)按組織結構圖(tu)而設計，規(gui)定這個部門(men)應該干什(shen)么(me)，那(nei)個部門(men)應該干什(shen)么(me)，與(yu)其是(shi)(shi)一份流程文(wen)件(jian)，倒不如是(shi)(shi)一份崗位(wei)職(zhi)能職(zhi)責說明書，就像ISO文(wen)件(jian)一樣(yang)，非(fei)常的(de)全面和具體(ti)，但在企(qi)業卻難(nan)以(yi)落(luo)地，根源就在于流程設
有人跟我交流(liu)說(shuo)菜里出異(yi)(yi)物了，怎(zen)么來處理(li)問(wen)(wen)題，大家一起(qi)探討(tao)，有人說(shuo)罰款如何。其實我來理(li)解，你發現(xian)的(de)是(shi)(shi)(shi)問(wen)(wen)題，要解決問(wen)(wen)題也就那么幾(ji)點。把問(wen)(wen)題的(de)過程梳(shu)理(li)出來，什么原因(yin)(yin)出現(xian)的(de)問(wen)(wen)題。比如你上菜速度(du)慢，什么原因(yin)(yin)準備工作，老是(shi)(shi)(shi)出現(xian)異(yi)(yi)物，出現(xian)雜質是(shi)(shi)(shi)什么原因(yin)(yin)？
我(wo)在(zai)實踐(jian)中發(fa)現，很多干部(bu)沒有(you)流(liu)程(cheng)(cheng)的(de)思(si)維，有(you)流(liu)程(cheng)(cheng)就按流(liu)程(cheng)(cheng)辦(ban)，從來(lai)(lai)(lai)沒有(you)想去優(you)化流(liu)程(cheng)(cheng)，沒有(you)去怎(zen)么(me)把(ba)流(liu)程(cheng)(cheng)做(zuo)得更好。請(qing)記住流(liu)程(cheng)(cheng)是(shi)誰來(lai)(lai)(lai)優(you)化的(de)，不(bu)是(shi)請(qing)我(wo)這種專家來(lai)(lai)(lai)優(you)化的(de)，最好優(you)化流(liu)程(cheng)(cheng)是(shi)吧？是(shi)你們(men)所(suo)有(you)的(de)管理部(bu)門的(de)負責人(ren)在(zai)實踐(jian)當中不(bu)斷(duan)的(de)迭代，這個時候(hou)很容易什
制定(ding)(ding)流(liu)程(cheng)制度(du)體系(xi)的(de)(de)步驟。 第一步，制定(ding)(ding)流(liu)程(cheng)文件管理辦(ban)法。明確公(gong)司各部門(men)制度(du)的(de)(de)編(bian)號、代碼、順(shun)序號，規定(ding)(ding)制度(du)編(bian)寫規則、統一標準和要求，形成流(liu)程(cheng)文件管理辦(ban)法。 第二步，培訓和宣(xuan)(xuan)貫(guan)(guan)。針(zhen)對(dui)業務(wu)部門(men)，開展如何編(bian)寫本(ben)部門(men)制度(du)和流(liu)程(cheng)的(de)(de)培訓與宣(xuan)(xuan)貫(guan)(guan)
按六(liu)要素做(zuo)出來(lai)的(de)流程(cheng)文(wen)件(jian)(jian)，新來(lai)的(de)員工都(dou)(dou)能(neng)(neng)照著做(zuo)，流程(cheng)文(wen)件(jian)(jian)合格了，才能(neng)(neng)真正(zheng)執行(xing)下去，如(ru)果(guo)文(wen)件(jian)(jian)本(ben)身都(dou)(dou)不(bu)合格，就算(suan)執行(xing)也是(shi)(shi)漏(lou)洞百出，無法持續(xu)，怎樣的(de)流程(cheng)文(wen)件(jian)(jian)才是(shi)(shi)合格？我(wo)認為要包含這六(liu)個要素，那就是(shi)(shi)標(biao)準、制約、責(ze)任、責(ze)任主(zhu)體、工作(zuo)時效和具體動作(zuo)，沒