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王德印

王德印

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危機管理文章

企業危機處理

企業(ye)(ye)危(wei)機(ji)處理(li) 著名的(de)三(san)株集團為(wei)(wei)什么(me)瞬間垮臺? 石家莊的(de)三(san)鹿奶粉(fen)為(wei)(wei)什么(me)突然崩盤? 這(zhe)些(xie)悲劇的(de)背后有(you)一個共同(tong)的(de)特(te)點,那就是這(zhe)些(xie)企業(ye)(ye)在日常(chang)的(de)經營管(guan)理(li)中都缺(que)乏一種(zhong)危(wei)機(ji)管(guan)理(li)和危(wei)機(ji)文化的(de)打造。 在現代(dai)企業(ye)(ye)生存(cun)中,很多(duo)成功的(de)企業(ye)(ye),都在有(you)意識的(de)打造

楊永會 2340 瀏覽次數

房地產轉型:如何挺過艱難的陣痛(中)

 轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)惟艱(jian),房(fang)企必(bi)(bi)定承受轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)陣痛 房(fang)地(di)產(chan)(chan)轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing),說起(qi)來(lai)容易,做起(qi)來(lai)卻很(hen)難。房(fang)地(di)產(chan)(chan)行業作為(wei)一個(ge)典型(xing)(xing)的(de)重(zhong)資產(chan)(chan)配置的(de)傳統(tong)產(chan)(chan)業,其(qi)轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)勢必(bi)(bi)會(hui)經(jing)歷一個(ge)劇烈(lie)的(de)陣痛期。 房(fang)地(di)產(chan)(chan)轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)難。難在什么地(di)方?   行業巨(ju)頭們無疑是最早轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)

涂山青 2372 瀏覽次數

營銷不利的業績下滑是線性的,公關不利的業績下滑是斷崖式的

  趙一(yi)波(企業(ye)營銷咨(zi)詢專(zhuan)家(jia)(jia))   營銷不(bu)(bu)利的(de)業(ye)績下滑是(shi)線性的(de),公關不(bu)(bu)利的(de)業(ye)績下滑是(shi)斷崖(ya)式的(de)   你知(zhi)道最(zui)近(jin)最(zui)火的(de)餐(can)飲是(shi)哪(na)一(yi)家(jia)(jia)?徽(hui)州(zhou)宴,因為(wei)老板娘的(de)不(bu)(bu)良言論,大(da)罵一(yi)孩(hai)子還不(bu)(bu)如她家(jia)(jia)的(de)狗值錢,狂言誰(shui)敢(gan)動她的(de)狗就打死誰(shui),打死個人不(bu)(bu)就賠(pei)

趙(zhao)一波 2372 瀏覽次數

健康的活著是企業家最大的責任

 近幾年(nian)來,企業(ye)(ye)(ye)家(jia)(jia)(jia)(jia)因病英年(nian)早逝以及一些企業(ye)(ye)(ye)家(jia)(jia)(jia)(jia)自(zi)殺的(de)案例不斷進入(ru)公眾視線(xian),引起人(ren)們對企業(ye)(ye)(ye)家(jia)(jia)(jia)(jia)這個群體的(de)生理及心(xin)理健康(kang)的(de)關注。 作為長(chang)期關注企業(ye)(ye)(ye)家(jia)(jia)(jia)(jia)生理及心(xin)理健康(kang)的(de)專業(ye)(ye)(ye)人(ren)士,道生元(yuan)健康(kang)管理中心(xin)董事(shi)長(chang)李誠(cheng)博(bo)士認(ren)為,企業(ye)(ye)(ye)家(jia)(jia)(jia)(jia)在用創新精

肖南方(fang) 2383 瀏覽次數

未來互聯網僅有兩類公司:BAT和有錢的?

金秋(qiu)十(shi)月,金桂飄(piao)香,十(shi)月是收獲的(de)(de)(de)季(ji)節(jie)(jie),對中國(guo)互聯網同樣也是一個“收獲”的(de)(de)(de)季(ji)節(jie)(jie),在10月中,已經發生(sheng)了(le)多起改變互聯網細分行業的(de)(de)(de)事件,甚(shen)至是改變整個互聯網格局,讓我們(men)一起來回顧(gu)下:  10月8日,美團(tuan)大眾點(dian)評

劉秀(xiu)光 2365 瀏覽次數

如何把輿情變成感情?

有顧客反映新(xin)鄉(xiang)胖(pang)(pang)東來(lai)聯營檔(dang)口(kou)搟面皮加工點(dian)衛(wei)生環境差,胖(pang)(pang)東來(lai)經一天(tian)多調查后(hou),確(que)認顧客投訴成立。處理(li)結果如下。 一、是對購買問題面皮的(de)顧客補償,有支付憑證的(de)顧客可獲(huo) 1000 元補償,問題面皮共賣出 8833 份(fen),需賠 883.3 萬。

楊(yang)文浩 129 瀏覽次數

企業管理者如何擺脫四處救火的困境?

很多人說(shuo)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)趕不上(shang)變(bian)化(hua),那是(shi)因為你不會做(zuo)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)。做(zuo)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)的(de)(de)目的(de)(de)就是(shi)預見到各種(zhong)變(bian)化(hua)。你的(de)(de)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)做(zuo)的(de)(de)越(yue)好(hao),你的(de)(de)緊急的(de)(de)救火的(de)(de)事兒就越(yue)少,因為你把所有的(de)(de)事情(qing)都想到,對(dui)(dui)不對(dui)(dui)?這個做(zuo)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)就是(shi)說(shuo)要(yao)越(yue)來越(yue)細,你要(yao)有日計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)、周計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)和月(yue)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua),要(yao)看你做(zuo)多遠。 你

高建(jian)華(hua) 2402 瀏覽次數

大變局-從張勇接掌阿里看?職業經理人的出路與危機

? 職(zhi)業經(jing)理(li)人(ren)是(shi)現代(dai)企業制度的(de)產物,他們是(shi)以(yi)優秀的(de)職(zhi)業品質,良好的(de)經(jing)營管理(li)理(li)論與能力,比(bi)老板更有系統(tong)和素質的(de)擔起企業經(jing)營管理(li)之責(ze)的(de)職(zhi)業精英(ying)群體。 ??改革開放40年(nian),最先從深圳的(de)三資企業開始產生實質性的(de)職(zhi)業經(jing)理(li)人(ren),如(ru)今(jin)已

廣州粒粒 2408 瀏覽次數

揭密馮曉強,他的課程到底怎么樣?

聽(ting)了馮老(lao)師(shi)的課程,說說我個(ge)人(ren)的學(xue)習體會,僅給有興趣的人(ren)參(can)考(kao),只(zhi)代表一家(jia)之言:  1、 馮老(lao)師(shi)是(shi)位優(you)秀的生意人(ren)   國內很(hen)少有像(xiang)他這樣自(zi)己企業(ye)做得好,居(ju)然(ran)放(fang)棄企業(ye)出來做培訓(xun)師(shi),之前所(suo)有的培訓(xun)師(shi)要么(me)純學(xue)者,要么(me)只(zhi)是(shi)在某

2682 瀏覽次數

“雷士內斗”給中國企業的教訓和啟示

核(he)心觀點: 1.         樹根(gen)(股東、董事、高管)出了問題,樹長(chang)得再高也可能會倒(dao)掉! 2.    

周凌峰 2549 瀏覽次數

關注企業管理中的隱形成本

          關(guan)注企(qi)管(guan)中(zhong)的(de)---【隱(yin)形成(cheng)本】   (中(zhong)國(guo)500強(qiang)講師:陳(chen)萬林) 在新(xin)型戰略管(guan)理的(de)市場(chang)形勢下,每個企(qi)業(ye)都十分(fen)關(guan)注成(cheng)本管(guan)理,在現代企(qi)業(ye)管(guan)理中(zhong)成(cheng)本管(guan)

陳萬(wan)林 2413 瀏覽次數

向愛馬仕學品牌公關,如何把危機做成轉機?

你永遠(yuan)不要低估(gu)一個設計(ji)(ji)師的腦(nao)洞,最近(jin)愛馬仕(shi)的設計(ji)(ji)師推(tui)出了(le)一款純綠(lv)色的包包,大家知道嗎?它有多綠(lv)色?他真(zhen)(zhen)的是(shi)用水果和(he)蔬(shu)菜做成的,真(zhen)(zhen)的你沒有聽錯。設計(ji)(ji)師甚至把他現(xian)場制作的照片都發到了(le)網上(shang)(shang),并成功讓(rang)愛馬仕(shi)沖上(shang)(shang)了(le)熱搜。我(wo)們(men)說無論你是(shi)一家什么樣的公司

魏勤 2424 瀏覽次數

危機之下的應對上策

講(jiang)個(ge)故事,有(you)兩(liang)個(ge)人(ren)在森林(lin)里突然遇到一只黑熊(xiong),向他們迎面撲來。危機之下,兩(liang)個(ge)人(ren)想轉(zhuan)身(shen)逃(tao)跑,而其(qi)中的(de)矮(ai)個(ge)子沒(mei)有(you)跑,而是彎下腰來系鞋帶。那另外的(de)高個(ge)子急忙問(wen)他,為什么(me)不趕緊(jin)跑,系鞋帶有(you)什么(me)用?誰知(zhi)道對方回答說(shuo),我不敢確定(ding)我們倆能否跑得(de)過黑熊(xiong),但(dan)我

林(lin)景新 2403 瀏覽次數

九同曾水良:組織變革期應對保守派反撲策略

任何變(bian)革(ge)都會(hui)有陣痛(tong),都會(hui)有回潮,世界上(shang)永遠不(bu)存在沒有保守勢力反撲(pu)的變(bian)革(ge)。大凡成功(gong)的變(bian)革(ge),都是(shi)在不(bu)斷的反對(dui)聲浪(lang)中(zhong)(zhong)獲得成功(gong)的。 每當變(bian)革(ge)出現(xian)陣痛(tong)時,保守派就(jiu)會(hui)借機反撲(pu),抓住變(bian)革(ge)中(zhong)(zhong)出現(xian)的種種失誤(wu)對(dui)變(bian)革(ge)者進行攻擊。 變(bian)革(ge)之初,老(lao)板(ban)一

曾水良(liang) 2375 瀏覽次數

阿里巴巴集團換帥看馬云的危機感

 近(jin)期,阿里(li)巴巴集團一則人事變(bian)動令人關注:阿里(li)集團COO逍(xiao)遙子張(zhang)勇取代陸(lu)兆禧,成為新一任CEO,5月10日(ri)完成交接。 這信息看去有些(xie)突然,表面上,業績如此(ci)美好,好像沒什么換帥理由(you)。但(dan)從交接最后期限看,阿里(li)一定早有準(zhun)備。我能(neng)想到幾

劉秀(xiu)光(guang) 2440 瀏覽次數

品牌如何做危機公關?

危機公關在(zai)信(xin)息(xi)透明(ming)化(hua)的(de)(de)(de)時代(dai)只(zhi)有兩個(ge)字--真實。當(dang)你出(chu)現了某個(ge)危機,用(yong)公關的(de)(de)(de)手段(duan)去解決的(de)(de)(de)時候,一(yi)定要(yao)知道,在(zai)信(xin)息(xi)透明(ming)化(hua)的(de)(de)(de)時代(dai),消費者(zhe)有各(ge)(ge)種路徑來求證(zheng)這個(ge)信(xin)息(xi)的(de)(de)(de)真假。有很多企業就是自己(ji)編一(yi)套借口和理由(you),然后再(zai)通過微博,通過公眾(zhong)號,愛就通過各(ge)(ge)種渠

王志鴻 2399 瀏覽次數

啟動心理危機相關工作的三種情形

啟動心理危(wei)機(ji)(ji)相關(guan)工(gong)作應該是三(san)種情形。 1、出事兒了,聽(ting)說有這樣一(yi)個新(xin)生事物,安(an)排底(di)下的(de)(de)人,你去(qu)找心理危(wei)機(ji)(ji)管理的(de)(de)專家,需要找他們給我(wo)們的(de)(de)人去(qu)做點工(gong)作,可能(neng)七成(cheng)以上是這個因素所導致(zhi)的(de)(de)。 2、有一(yi)些理念比較(jiao)先進(jin),事業(ye)比較(jiao)前瞻這樣的(de)(de)一(yi)些

羅曉 2416 瀏覽次數

互聯網+到底是什么?

了解互(hu)(hu)聯(lian)網是什(shen)么,我認為還是要從(cong)這三(san)個字(zi)著手,中國文化博大(da)精(jing)深(shen),文字(zi)背后往往把事物的精(jing)髓包裹殆盡(jin)。 先看第一(yi)(yi)個字(zi)聯(lian) 互(hu)(hu)聯(lian)網的起(qi)步是“聯(lian)結”。英語的互(hu)(hu)聯(lian)網是兩個詞,一(yi)(yi)個叫Internet,一(yi)(yi)個叫Web。Intern

劉秀光 2376 瀏覽次數

互聯網時代傳統企業怎么玩?

            互聯網去中(zhong)心(xin)化,干(gan)掉(diao)了泱(yang)泱(yang)大甲方們的半(ban)條命;去中(zhong)介化,又干(gan)掉(diao)了服務中(zhong)介行(xing)業半(ban)條命。雖然比貓還好奇,但我(wo)(wo)們真沒有九條命啊。因此現(xian)在我(wo)(wo)們要(yao)找的答(da)案不是

劉秀光 2368 瀏覽次數

企業戰略聯盟形成的動因

<div class=\\\"Editable-unstyled\\\" style=\\\"margin:0px 0px 1.4em;color:#121212;font-family:-apple-system, bl<x&

河南誠儒 2458 瀏覽次數

品牌公關應該怎么起步?

一個(ge)(ge)(ge)品(pin)牌公關到底該怎(zen)么起步(bu)呢(ni)?我們給大(da)家介(jie)紹四個(ge)(ge)(ge)方法。 第(di)一個(ge)(ge)(ge)方法叫借(jie)助權威,建(jian)立信任。一個(ge)(ge)(ge)品(pin)牌剛起步(bu)的(de)(de)時候(hou),其實是(shi)在(zai)顧客(ke)的(de)(de)心智里面是(shi)缺乏(fa)信任感的(de)(de)。這個(ge)(ge)(ge)時候(hou)就是(shi)你(ni)需要借(jie)助一些權威的(de)(de)媒體或機構給你(ni)背書,這樣的(de)(de)話就是(shi)顧客(ke)更容易相信你(ni)。你(ni)比

魏勤 2375 瀏覽次數

華為、小米、格力盡出奇招,準備好了嗎?

 文/劉秀(xiu)光 俗(su)話說:“一日之計(ji)在于晨,一年(nian)之計(ji)在于春(chun)”。陽春(chun)三月(yue)(yue),百花盛開(kai)春(chun)滿園,3月(yue)(yue)注定是(shi)個不平凡的月(yue)(yue)份。兩(liang)會(hui)召開(kai),企業(ye)轉型,剛(gang)傳(chuan)出(chu)阿里(li)與中石油簽(qian)約合(he)作,小米和格力以及華為等企業(ye)也有大的動向。 華為

劉(liu)秀光(guang) 2422 瀏覽次數

企業應該如何有效的開展危機公關?

&nbsp; &nbsp;     移動(dong)互聯網時代(dai),企業做大后品牌有(you)了知名(ming)度(du),全(quan)國上億雙眼(yan)睛盯著(zhu)你,哪(na)怕很小的(de)一個事(shi)情,如果處理不(bu)好,都(dou)有(you)可(ke)能釀成轟動(dong)全(quan)國的(de)輿論(lun)問題。那么如果企業遇到危機公關到底該(gai)如何應對呢?按照我講(jiang)的(de)這

周見君 2402 瀏覽次數

又一家店關門了,誰搞死的?

原(yuan)創 2017-12-24 竇(dou)昆(kun) 竇(dou)昆(kun)老(lao)師 1 早上(shang)睜(zheng)開眼(yan),看到手(shou)機上(shang)一條短信:“尊敬(jing)的(de)**造(zao)型會員您好,**店已(yi)轉讓,請從12月(yue)24日起到總店消費(fei),地址……由此帶來(lai)的(de)不便(bian)敬(jing)請諒解。&rd

竇昆 2414 瀏覽次數

處理品牌危機的關鍵步驟

危機公關(guan)處理(li)的(de)(de)四個步驟     一(yi)、監控輿(yu)情(qing)判斷分(fen)析     危機爆發之(zhi)后,公關(guan)做的(de)(de)第(di)(di)一(yi)件事就是要確認信息(xi)。第(di)(di)一(yi)時(shi)間搞清楚外(wai)(wai)部(bu)的(de)(de)輿(yu)情(qing)和(he)內(nei)部(bu)的(de)(de)實情(qing)。外(wai)(wai)部(bu)的(de)(de)輿(yu)情(qing)是讓(rang)你搞清楚外(wai)(wai)面的(de)(de)人是怎么(me)以為你的(de)(de)內(nei)部(bu)的(de)(de)

任海濤 2397 瀏覽次數

什么是突發事件?突發事件有哪些分類?

突(tu)發(fa)(fa)事(shi)(shi)件(jian)(jian)(jian)是(shi)(shi)指(zhi)突(tu)然(ran)發(fa)(fa)生造成(cheng)或者(zhe)可能造成(cheng)嚴(yan)重社會危害(hai),需要采(cai)取應(ying)急措施予以(yi)應(ying)對的自然(ran)災害(hai)、事(shi)(shi)故災害(hai)、公共衛生事(shi)(shi)件(jian)(jian)(jian)和(he)社會安全(quan)事(shi)(shi)件(jian)(jian)(jian)。在(zai)IATF16949中,突(tu)發(fa)(fa)事(shi)(shi)件(jian)(jian)(jian)可能造成(cheng)無法按時(shi)交付給顧客(ke)或者(zhe)產品質量(liang)達不(bu)到要求,也有可能是(shi)(shi)新項目開發(fa)(fa)無法滿足節(jie)點時(shi)

陳清 2740 瀏覽次數

發生危機事件怎么做公關?

發生危(wei)(wei)機事件(jian)怎么(me)(me)做(zuo)公(gong)(gong)關?那么(me)(me)處理(li)危(wei)(wei)機公(gong)(gong)關事件(jian),我們首先要知道最(zui)重要的就是五個原(yuan)則(ze)(ze),速度被視為(wei)危(wei)(wei)機公(gong)(gong)關的第一原(yuan)則(ze)(ze),然后你要做(zuo)到不逃(tao)避,不推(tui)卸,誠(cheng)實誠(cheng)懇,公(gong)(gong)眾利益(yi)(yi)為(wei)先,是非曲直(zhi)為(wei)次,企(qi)業(ye)利益(yi)(yi)在次,體現幽(you)默或寬容,謹慎的選擇公(gong)(gong)開哪些(xie)事實及發生姿態(tai)

楊東暄 2401 瀏覽次數

危機關頭如何迅速控制事態?

企(qi)業遭(zao)遇危(wei)機屬于(yu)非(fei)常情況,這對(dui)企(qi)業的(de)(de)(de)決(jue)策以及付諸實(shi)(shi)踐的(de)(de)(de)速度都提出了(le)更(geng)高(gao)的(de)(de)(de)要求。贏(ying)(ying)得(de)時間本身(shen)就意味著(zhu)給企(qi)業贏(ying)(ying)得(de)了(le)更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)回旋余地,危(wei)機中(zhong)的(de)(de)(de)每一(yi)個(ge)企(qi)業都在(zai)與時間賽跑,他們需要比拼的(de)(de)(de)不僅是智慧(hui)和(he)實(shi)(shi)力,還(huan)有一(yi)個(ge)重要的(de)(de)(de)因(yin)素是速度。怎樣做能(neng)贏(ying)(ying)得(de)最快的(de)(de)(de)速度

林(lin)景新 2422 瀏覽次數

“我樂意將企業的股份拿出來與高管分享,核心高管對股權分配不感興趣,怎么辦?”

何謂“超額利潤(run)”? 比如目標利潤(run)是(shi)(shi)1000萬(wan)元,那(nei)么這1000萬(wan)元的(de)利潤(run)之(zhi)內的(de)激勵(li)(li),是(shi)(shi)“在(zai)職分(fen)紅”;這1000萬(wan)元利潤(run)之(zhi)外(wai)的(de)激勵(li)(li),是(shi)(shi)“超額利潤(run)激勵(li)(li)法”。對于(yu)1000萬(wan)

河(he)南慧憬 2422 瀏覽次數

老板焦慮還伴隨這個動作,危險已深,特準

  作(zuo)者:張(zhang)大力   方(fang)向:經營規(gui)律思考   昨天早晨,我在散(san)步的時候聽一(yi)位(wei)策劃大師錄制(zhi)的《孫子兵法》,其中一(yi)篇介(jie)紹了(le)主帥焦(jiao)慮的話題,略有同(tong)感(gan),然細思極恐。歷史戰(zhan)事兇險,現代商戰(zhan)暗(an)流涌動。焦(jiao)慮便(bian)是開始。   說趙王過于

張大力 2401 瀏覽次數