一些銷(xiao)售(shou)(shou)思(si)維(wei)認知(zhi)誤區以及正確(que)的應對方法(fa),內(nei)容如下。 一、常見(jian)的銷(xiao)售(shou)(shou)思(si)維(wei)誤區。銷(xiao)售(shou)(shou)業績完不成時,員(yuan)工常強(qiang)調不可抗力的外部(bu)因(yin)素(su),如產(chan)品交期(qi)、品牌、包裝規格、付款條(tiao)件等不滿足客(ke)戶需(xu)求。 二、正確(que)的應對方法(fa)。通過內(nei)部(bu)相對確(que)定的規則、制(zhi)度
主(zhu)要講述了如(ru)何快速(su)復制銷(xiao)售(shou)高手,提(ti)出按(an)照企(qi)業(ye)(ye)實踐做好六(liu)個關鍵步驟可(ke)實現。 一、梳理(li)崗(gang)位(wei)應(ying)知(zhi)應(ying)會及知(zhi)識(shi)(shi)(shi)地(di)圖。梳理(li)銷(xiao)售(shou)人員應(ying)掌握(wo)的崗(gang)位(wei)知(zhi)識(shi)(shi)(shi),配套(tao)相應(ying)知(zhi)識(shi)(shi)(shi)地(di)圖,包括企(qi)業(ye)(ye)知(zhi)識(shi)(shi)(shi)、部(bu)門知(zhi)識(shi)(shi)(shi)和崗(gang)位(wei)知(zhi)識(shi)(shi)(shi)。 二、拉通銷(xiao)售(shou)全業(ye)(ye)務流程并梳理(li)關鍵技(ji)能。
老王做茶具,用犀利營銷模式一(yi)年賺(zhuan) 300 萬。他先推(tui)出 199 元茶具免費(fei)送活動,購買(mai)后(hou)邀請(qing)三個(ge)朋友購買(mai)可全額返(fan)(fan)(fan)現(xian),邀請(qing)第(di)一(yi)個(ge)朋友返(fan)(fan)(fan)現(xian) 20%,第(di)二個(ge)返(fan)(fan)(fan)現(xian) 50%,第(di)三個(ge)返(fan)(fan)(fan)現(xian)剩下 50%。裂變成本低且顧(gu)客(ke)難拒絕,還能建立龐大客(ke)戶(hu)數據(ju)庫。
一家只收女性(xing)、服務中老年人的健身房 Curves,一年能(neng)賺 13 億(yi),開了(le) 1760 家店。它與(yu)其(qi)說(shuo)是(shi)健身房,不如說(shuo)是(shi)女性(xing)社交(jiao)場所,器械按(an)照女性(xing)身材比例設計,改(gai)小、減重到(dao)女生滿意為止,還打造了(le)健身圈滿足女性(xing)邊鍛煉邊交(jiao)流(liu)的需(xu)求(qiu)。 其(qi)重點
業績增長的(de)秘密(mi)武器,將客戶(hu)轉化為銷售渠道(dao)。公(gong)司小兩百(bai)個銷售能勝過同行八九百(bai)個銷售,原因是公(gong)司銷冠把(ba)一(yi)個客戶(hu)變(bian)(bian)成了渠道(dao)。以服(fu)務一(yi)個大(da)(da)哥的(de)邏輯服(fu)務好多(duo)個大(da)(da)哥,讓(rang)他們不斷裂變(bian)(bian)。裂變(bian)(bian)的(de)核(he)心指標是找到更多(duo)人買產品(pin)或幫(bang)賣產品(pin),而(er)幫(bang)賣產品(pin)的(de)人應是客戶(hu)。
主要(yao)強調銷售(shou)要(yao)注(zhu)重(zhong)過(guo)程(cheng)(cheng)管(guan)理,內容如下。 一、強調過(guo)程(cheng)(cheng)管(guan)理的重(zhong)要(yao)性。 1. 銷售(shou)管(guan)理人員(yuan)不能只盯(ding)著(zhu)結果指(zhi)標,要(yao)注(zhu)重(zhong)員(yuan)工的過(guo)程(cheng)(cheng)管(guan)理,因為(wei)過(guo)程(cheng)(cheng)才(cai)能帶來(lai)好結果。 二、案例(li)分析(xi)。 1. 某新產品(pin)推廣,五(wu)個區
每家公司每年至(zhi)少(shao)要算一(yi)筆賬,算對(dui)(dui)了業(ye)(ye)績就可能(neng)增長。需關注以下幾個(ge)方面。本年度公司增加新(xin)客戶(hu)數(shu)量(liang)(liang)、為新(xin)客戶(hu)付出成本、新(xin)客戶(hu)創(chuang)造(zao)的(de)銷售額(e)和利(li)潤。新(xin)客戶(hu)轉(zhuan)化率及(ji)其與行業(ye)(ye)標(biao)準(zhun)對(dui)(dui)比和背后原因(yin)。老客戶(hu)復購數(shu)量(liang)(liang)、維護老客戶(hu)成本、老客戶(hu)產生的(de)銷售額(e)和利(li)潤。
以火(huo)鍋店(dian)和服裝店(dian)異業(ye)聯盟(meng)為(wei)例(li)說(shuo)(shuo)明引爆客流量的模式。小美吃(chi)完火(huo)鍋結賬時,老(lao)板說(shuo)(shuo)可拿購物小票去(qu)對面女裝店(dian)免費領絲襪。小美愛逛街進店(dian)后,女裝店(dian)老(lao)板說(shuo)(shuo)可免費領絲襪或用小票抵(di)扣 50 元(yuan)現金,衣(yi)服 100 元(yuan)一件很漂亮,小美買了兩(liang)件。結賬后老(lao)板拿出(chu)鎖
為(wei)激發銷售團隊積極性,通常會采(cai)用工資加提(ti)成、單項獎勵計劃(hua)、績優排名計劃(hua)、小組 PK 業績增量分成、事業合伙(huo)人(ren)(ren)等激勵方法。但這些(xie)獎勵計劃(hua)周期多為(wei)月度(du)、季度(du)、半年度(du)或年度(du),對基(ji)層銷售人(ren)(ren)員來(lai)說(shuo)過(guo)長。可通過(guo)縮(suo)短反(fan)饋周期來(lai)激勵基(ji)層銷售人(ren)(ren)員,如(ru)將月激勵
收完(wan)客戶(hu)錢(qian)之(zhi)(zhi)后,一(yi)定要(yao)發(fa)送這條消息,讓客戶(hu)的轉介紹和復購至少翻(fan)(fan)三(san)倍。要(yao)知道(dao)客戶(hu)交錢(qian)之(zhi)(zhi)后最(zui)怕(pa)什么(me),就是怕(pa)交了錢(qian)之(zhi)(zhi)后,沒有人(ren)管,銷售立馬就翻(fan)(fan)臉,一(yi)條消息讓客戶(hu)安(an)心又(you)理得,下面三(san)句話聽好了: 第一(yi),激發(fa)感情(qing)。你能在眾(zhong)多品牌當中選擇我,那這是
介(jie)紹消(xiao)費(fei)全返模(mo)式(shi)的(de)四(si)種玩法(fa)及優勢。 一(yi)、推薦(jian)人(ren)全返玩法(fa)。消(xiao)費(fei)者消(xiao)費(fei)后(hou),推薦(jian)人(ren)消(xiao)費(fei)可逐步返還(huan)其(qi)消(xiao)費(fei)金額,如消(xiao)費(fei) 500 元,推薦(jian)一(yi)人(ren)返 100 元。推薦(jian)三人(ren)全返,看似買三送一(yi),消(xiao)費(fei)者難(nan)以拒絕,能吸引客戶(hu)且商(shang)家(jia)不虧(kui)本。 二、拼(pin)團全返
這家生鮮(xian)小超市(shi)開(kai)業不到(dao)四個月,月銷(xiao)售額(e)做到(dao)了一(yi)(yi)百(bai)二十(shi)萬(wan),其(qi)模式(shi)為(wei)一(yi)(yi)元拼團(tuan)加消費贈送(song)再加消費領取(qu)。 一(yi)(yi)、一(yi)(yi)元拼團(tuan)。在小區內開(kai)展(zhan)原價(jia)十(shi)二塊錢(qian)一(yi)(yi)斤的土雞蛋一(yi)(yi)元拼團(tuan)活動,線(xian)上小程序商(shang)城五人拼團(tuan)即(ji)可用(yong)一(yi)(yi)塊錢(qian)買(mai)到(dao)。通(tong)過限制本(ben)小區以外的人參與,促使
講(jiang)述(shu)一個靠賣(mai)(mai)核桃發家的故事及其(qi)中運用的商業手段。 一、初始階段。老許在村里有大量核桃但村民不愛吃,他通過每天喊收核桃且價(jia)格不斷上(shang)漲(從(cong)十(shi)塊(kuai)漲到十(shi)二塊(kuai)等)的方式,引起村民注意。有人(ren)跟風先買(mai)再(zai)高價(jia)賣(mai)(mai)給老許賺(zhuan)差價(jia),老許樂(le)見其(qi)成,之后(hou)偷(tou)偷(tou)將自
新(xin)客(ke)(ke)戶流量轉化率低(di)是因(yin)為無法快速成交客(ke)(ke)戶,原因(yin)在于公司案例(li)倍數不夠、缺(que)乏代表性(xing),客(ke)(ke)戶信(xin)任感不足。案例(li)不在多,一百個(ge)小客(ke)(ke)戶案例(li)不如三(san)個(ge)頭(tou)部(bu)(bu)客(ke)(ke)戶案例(li),花(hua)一年服務三(san)個(ge)頭(tou)部(bu)(bu)客(ke)(ke)戶的商(shang)業價值(zhi)無限大(da)。因(yin)為頭(tou)部(bu)(bu)案例(li)自帶傳播屬(shu)性(xing),而小案例(li)需花(hua)大(da)量時間塑造解(jie)說
一(yi)個公(gong)司四五個人去年一(yi)年賺(zhuan)了(le)七(qi)八(ba)百萬的案例。 一(yi)、業(ye)務(wu)模型。內(nei)銷加(jia)(jia)外銷加(jia)(jia)第(di)三方(fang)渠道合(he)作再加(jia)(jia)客(ke)戶轉介紹(shao),適用于業(ye)務(wu)成交周期長的行業(ye)。 二、業(ye)務(wu)內(nei)容。幫助(zhu)珠海(hai)(hai)的地產公(gong)司在(zai)深圳賣房子(zi),需要完(wan)成找到(dao)有(you)意愿(yuan)在(zai)珠海(hai)(hai)買房的人的聯系方(fang)式和介紹(shao)房
做活動到(dao)底是半(ban)價(jia)(jia)(jia)好還(huan)是買(mai)一送(song)一好呢?其實(shi)更好的玩法是第三種。 一、比(bi)如一瓶酒成(cheng)本 25 元(yuan),售價(jia)(jia)(jia) 100 元(yuan),打五折賺(zhuan) 25 元(yuan),但消費者(zhe)會(hui)覺得買(mai)虧了,且(qie)酒恢復原價(jia)(jia)(jia)后可能不再購買(mai)。 二、若改為買(mai)一送(song)一,感覺還(huan)是五折但賺(zhuan) 50 元(yuan)
做活(huo)動(dong)到(dao)底是半價好還(huan)是買(mai)一(yi)送一(yi)好?先算筆賬,一(yi)瓶酒(jiu)成(cheng)本(ben) 25 塊(kuai)(kuai),平時賣(mai) 100 塊(kuai)(kuai),打五折 50 塊(kuai)(kuai)成(cheng)交,只賺(zhuan) 25 塊(kuai)(kuai)。且之前花(hua)(hua) 100 塊(kuai)(kuai)買(mai)過的(de)人會覺得(de)虧,下次(ci)可能(neng)不(bu)愿(yuan)再花(hua)(hua) 100 塊(kuai)(kuai)買(mai)。若搞買(mai)一(yi)送一(yi),消費(fei)者感覺得(de)到(dao)五折優(you)惠,利(li)潤卻翻
讓客戶(hu)(hu)百分之百滿意(yi)的(de)五(wu)句話,今后不(bu)管遇到什(shen)(shen)么(me)(me)客戶(hu)(hu)、什(shen)(shen)么(me)(me)樣的(de)問題,都能夠通(tong)(tong)通(tong)(tong)拿下。 第一句,客戶(hu)(hu)說(shuo)太貴了(le),我再去(qu)別人家看看,這時可以說(shuo):王(wang)總,你也知道開(kai)門做生(sheng)意(yi),怎么(me)(me)可能把(ba)價格報高(gao)把(ba)客戶(hu)(hu)往(wang)外推,以前生(sheng)意(yi)好做報高(gao)價是為了(le)等您砍價,現在生(sheng)意(yi)
報完價(jia)格客(ke)戶(hu)(hu)不(bu)回復(fu),千萬(wan)不(bu)要坐以(yi)待斃,加上這么(me)一句話,直(zhi)接搞定之(zhi)前所(suo)有不(bu)回復(fu)的(de)客(ke)戶(hu)(hu)。為什(shen)么(me)報完價(jia)格以(yi)后,客(ke)戶(hu)(hu)就不(bu)回復(fu)了?是因(yin)為他的(de)目的(de)已經達到了,因(yin)為你沒有用(yong)了,因(yin)為他已經拿到價(jia)格表(biao)了,一旦客(ke)戶(hu)(hu)他不(bu)回復(fu)你,你也不(bu)主(zhu)動出擊的(de)話,那(nei)么(me)大概率這個
有方(fang)法(fa)能(neng)讓人快速操控(kong)思想(xiang)拿下大額訂(ding)單(dan),很多人靠(kao)此方(fang)法(fa)。作者讓先做測試,如 “現(xian)在千(qian)萬不要想(xiang)香蕉是什(shen)么(me)(me)顏色”“現(xian)在千(qian)萬不要想(xiang)你對象長什(shen)么(me)(me)樣子”“現(xian)在千(qian)萬不要想(xiang)可樂是什(shen)么(me)(me)顏色&rdqu
一(yi)(yi)個小(xiao)伙開(kai)(kai)(kai)在(zai)老小(xiao)區的店,開(kai)(kai)(kai)業(ye)兩個月做(zuo)到一(yi)(yi)百多萬,附近同行(xing)陸續關了五六家只剩三家,他的套路(lu)有三招。 一(yi)(yi)、一(yi)(yi)毛錢買雞(ji)蛋(dan)。開(kai)(kai)(kai)業(ye)期間消費滿(man) 19 元加一(yi)(yi)毛可(ke)買一(yi)(yi)斤(jin)雞(ji)蛋(dan),吸引(yin)媽媽們和大(da)爺(ye)大(da)媽。每天成交 800 單以上,營(ying)業(ye)額 3 萬多。顧客一(yi)(yi)毛
銷冠(guan)植入人(ren)心(xin)的四句話。 一、沒有人(ren)會傻到把客戶給嚇跑(pao),短(duan)期看的是(shi)價格,長期要看的是(shi)品質,騙子(zi)是(shi)沒有成(cheng)本(ben)的,追求的是(shi)品質。 二(er)、我覺得(de)做一塊錢的生意(yi),也都(dou)應(ying)該建(jian)立在(zai)信任之上,否(fou)則您(nin)這個錢花得(de)不(bu)舒服(fu),我服(fu)務也費勁(jing)。 三、低價永(yong)
很多人(ren)認(ren)為做企(qi)業(ye)只要做好產(chan)品就能掙錢,我認(ren)為這是錯誤(wu)的。比(bi)如一個做絲綢的學員(yuan),之前開絲綢服裝店和賣(mai)(mai)蠶絲被,因競爭大、同質產(chan)品多只能靠(kao)降價,利(li)潤低。我讓他(ta)做絲綢博物館,賣(mai)(mai)情懷,得到(dao)消(xiao)費(fei)者(zhe)認(ren)可。像迪士尼賣(mai)(mai)快(kuai)樂、某寶(bao)賣(mai)(mai)方便、多多賣(mai)(mai)便宜、小灌腸(chang)賣(mai)(mai)大
買手機(ji)、買車等(deng)都有多個配置與多個價格,通過(guo)一個故事(shi)說(shuo)明原因。Dan Ariely 是美國經濟學家(jia),看到經濟學雜志刊登的訂(ding)閱(yue)廣告有三種訂(ding)閱(yue)方式。電(dian)子(zi)版 69 美元、紙質版 129 美元、電(dian)子(zi)版加紙質版 129 美元。他覺得廣告奇怪,b 與 c
年入千萬的(de)大(da)哥的(de)賺錢思(si)維,大(da)哥做傳(chuan)統洗護用品,每次營銷活動(dong)看似賠錢,但公司規(gui)模不斷(duan)擴(kuo)大(da),年年換豪車。大(da)哥創(chuang)業(ye)經歷過慘痛(tong)教訓,后來凡是(shi)好賣的(de)打(da)廣告的(de)商品都按進貨(huo)價銷售。因為(wei)商品便宜所以銷量(liang)大(da),進貨(huo)量(liang)也大(da),拿貨(huo)價更低,導(dao)致(zhi)別人不得不改(gai)行。大(da)哥說
講述一個(ge)(ge)小(xiao)伙子獨(du)特的賺錢模式。其模式是(shi)買(mai)(mai) 200 元(yuan)(yuan)紅(hong)(hong)酒送盲盒券。盲盒玩法(fa)為十(shi)個(ge)(ge)盲盒有(you)三個(ge)(ge)裝(zhuang)食物,七個(ge)(ge)是(shi) 20 元(yuan)(yuan)紅(hong)(hong)包,拆到(dao)紅(hong)(hong)包可繼續拆直(zhi)到(dao)拆到(dao)食物。很多顧客為增加(jia)中獎幾率會多買(mai)(mai)。以 200 元(yuan)(yuan)紅(hong)(hong)酒為例(li),十(shi)個(ge)(ge)人購買(mai)(mai)平(ping)臺收 2000 元(yuan)(yuan),三個(ge)(ge)
陰險的銷(xiao)售(shou)成交客(ke)戶(hu)(hu)步步為營,客(ke)戶(hu)(hu)說(shuo)(shuo)能(neng)(neng)不能(neng)(neng)便(bian)宜(yi)點,有些銷(xiao)售(shou)小白就會(hui)說(shuo)(shuo)一(yi)分價錢一(yi)分貨嘛,又敷(fu)衍又沒(mei)什么效果,還特別打擊(ji),三個銷(xiao)冠都在用的萬能(neng)(neng)話術(shu),就算是再(zai)挑剔的客(ke)戶(hu)(hu)都無話可說(shuo)(shuo),主動的動心去買(mai)單。 第一(yi)句,王(wang)總,沒(mei)有人會(hui)傻到(dao)開高價把客(ke)戶(hu)(hu)趕跑
新人(ren)做銷售學會(hui)這五(wu)招,成長(chang)速(su)度一定會(hui)比同齡人(ren)快三到五(wu)倍。 第一個(ge),膽子一定要大。有的銷售新人(ren)瞻前顧(gu)后、唯唯諾諾,怕(pa)自己說詞不好,怕(pa)別人(ren)拒絕,怕(pa)得罪客(ke)戶,怕(pa)客(ke)戶下次就(jiu)不敢再來了等(deng)等(deng),這個(ge)階段你(ni)(ni)要做的就(jiu)是拿客(ke)戶練(lian)你(ni)(ni)的心理素質、練(lian)話術、練(lian)流
很多人(ren)做生意堅持薄利(li)多銷(xiao),但猶太人(ren)認為薄利(li)多銷(xiao)是(shi)最(zui)愚蠢的。曾經有機構做過一(yi)個價(jia)(jia)格實驗,同樣兩款運(yun)動(dong)鞋(xie)售價(jia)(jia)分(fen)別是(shi)五十(shi)(shi)和(he)七(qi)十(shi)(shi)美(mei)元,有百分(fen)之(zhi)七(qi)十(shi)(shi)看中(zhong)質量的顧客選擇了 A 款。這時加入(ru)一(yi)款新鞋(xie) C 售價(jia)(jia)三十(shi)(shi)美(mei)元,實際結(jie)果是(shi)選擇 B 的從百分(fen)之(zhi)三十(shi)(shi)增
想解決(jue)問(wen)(wen)題不(bu)能只(zhi)糾結于表象,要往前看(kan),三步(bu)之內(nei)必(bi)有解決(jue)方(fang)法(fa)。很多(duo)學員(yuan)(yuan)反饋轉(zhuan)化率(lv)不(bu)錯(cuo)且資源增(zeng)加,但整體利(li)潤下(xia)滑,這(zhe)是沒(mei)有定位(wei)好問(wen)(wen)題,發(fa)力點不(bu)對。比(bi)如做家具(ju)的學員(yuan)(yuan),其門店(dian)裝修好,線(xian)下(xia)轉(zhuan)化率(lv)高,資源增(zeng)加但利(li)潤減(jian)少(shao)。原因是線(xian)下(xia)轉(zhuan)化率(lv)高導致依賴(lai)線(xian)下(xia)成