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汪建存老師
工業品戰略營銷/品牌營銷實戰派與大客戶管理專家
? 天津大學工科學士、工商管理碩士
? 中華講師網注冊高級講師
? 《名家講壇》欄目特約講師
? 時代光華管理培訓網高級講師
? 麥思特管理顧問公司高級顧問
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SCRM和(he)(he)CRM的區別。SCRM，即(ji)Social CRM，也叫社會化客(ke)戶(hu)關系管理系統，是在(zai)CRM的基礎上更加注重社交性，接(jie)入了(le)各種社交媒(mei)體平臺數據，能深入了(le)解客(ke)戶(hu)的特征、偏好(hao)和(he)(he)行為習慣。并能通過各種社交網絡(luo)渠道有針對性的自動給客(ke)戶(hu)推(tui)送營銷活
今天很多企業(ye)創(chuang)始人，他們(men)總是希望自己去(qu)創(chuang)造一(yi)(yi)個新概念，然后教育市場(chang)讓客(ke)戶(hu)(hu)去(qu)接(jie)受(shou)他，從而作(zuo)為一(yi)(yi)個這個新概念的(de)(de)領導者，為此(ci)，他們(men)不斷的(de)(de)去(qu)創(chuang)造一(yi)(yi)些新的(de)(de)概念新的(de)(de)認知(zhi)新的(de)(de)名字。但是這一(yi)(yi)切又怎樣呢？我(wo)們(men)會發現在傳遞到客(ke)戶(hu)(hu)耳朵(duo)里(li)的(de)(de)時(shi)候，客(ke)戶(hu)(hu)根本感受(shou)不到這
你(ni)要進階到大客(ke)戶銷(xiao)售的(de)(de)(de)話，必須(xu)要經歷兩個核心的(de)(de)(de)前面的(de)(de)(de)階段。 1、就(jiu)是(shi)(shi)初(chu)級(ji)銷(xiao)售階段，他(ta)的(de)(de)(de)定位(wei)就(jiu)是(shi)(shi)以學(xue)習(xi)(xi)總結的(de)(de)(de)這(zhe)樣一個定位(wei)為主(zhu)的(de)(de)(de)。那他(ta)學(xue)習(xi)(xi)什么呢(ni)？他(ta)學(xue)習(xi)(xi)三個核心的(de)(de)(de)產(chan)品，第(di)一個就(jiu)是(shi)(shi)產(chan)品知(zhi)識，公司本(ben)身的(de)(de)(de)產(chan)品知(zhi)識。第(di)二點(dian)的(de)(de)(de)話就(jiu)是(shi)(shi)他(ta)要學(xue)習(xi)(xi)客(ke)戶的(de)(de)(de)知(zhi)
你(ni)知道客(ke)戶為什(shen)么(me)購買你(ni)的產品嗎？在(zai)形(xing)形(xing)色色的銷(xiao)售方(fang)法中，最(zui)有力量(liang)的一種是(shi)口(kou)碑，滿意客(ke)戶是(shi)你(ni)重(zhong)(zhong)復銷(xiao)售和向客(ke)戶推介(jie)的最(zui)好資源，如果(guo)你(ni)花時間詢問他(ta)們(men)，為什(shen)么(me)從你(ni)這里(li)購買，而不(bu)是(shi)從別人那里(li)。以后(hou)遇見新(xin)客(ke)戶時，你(ni)就(jiu)可以重(zhong)(zhong)復使(shi)用這些相同的理由致(zhi)電(dian)或者當
高情商(shang)的(de)銷售啊(a)，不(bu)僅會給客(ke)(ke)戶(hu)省錢(qian)(qian)，而且還會讓(rang)(rang)客(ke)(ke)戶(hu)滿意(yi)的(de)同時賺(zhuan)的(de)更多。我(wo)們做銷售啊(a)，如何讓(rang)(rang)客(ke)(ke)戶(hu)感覺(jue)我(wo)們賣的(de)不(bu)貴呢，其實就兩種方法(fa)。第一種就是(shi)(shi)你讓(rang)(rang)客(ke)(ke)戶(hu)感覺(jue)他花了(le)一萬塊錢(qian)(qian)，卻能(neng)夠享(xiang)受到兩萬塊錢(qian)(qian)的(de)價值，或者(zhe)是(shi)(shi)讓(rang)(rang)客(ke)(ke)戶(hu)覺(jue)得他花了(le)兩萬塊錢(qian)(qian)購(gou)買的(de)產品，卻能(neng)
營商生態的(de)(de)變(bian)化讓商家開(kai)始關心客戶(hu)(hu)資(zi)(zi)產與客戶(hu)(hu)價值(zhi)，需(xu)要圍繞 “用(yong)戶(hu)(hu)” 這一(yi)核心。在成交的(de)(de)基礎上更進一(yi)步，關注(zhu)背后長期(qi)沉(chen)淀的(de)(de)用(yong)戶(hu)(hu)資(zi)(zi)產。即以全生命周期(qi)服務(wu)關注(zhu)每個用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)價值(zhi)，通過內容運營沉(chen)淀長期(qi)用(yong)戶(hu)(hu)資(zi)(zi)產。私域是屬
什么(me)樣(yang)的(de)(de)客戶(hu)屬于那(nei)種(zhong)高價值客戶(hu)，適(shi)合長期交(jiao)朋友的(de)(de)那(nei)種(zhong)。我(wo)告訴你，他(ta)是(shi)可以被試探(tan)出來的(de)(de)。假(jia)如你們第一(yi)次見面，你給客戶(hu)送一(yi)個(ge)小禮物，假(jia)如客戶(hu)他(ta)嘗試性的(de)(de)給你一(yi)個(ge)回禮，例(li)如向你透露(lu)一(yi)些關(guan)鍵性的(de)(de)信息(xi)，或者說幫助你引薦關(guan)鍵人，那(nei)么(me)通常(chang)這樣(yang)的(de)(de)一(yi)個(ge)小禮物，
我(wo)們經常聽到(dao)這么(me)(me)(me)一(yi)句話，銷售跟公司說這客(ke)戶(hu)都(dou)搞(gao)定(ding)了，客(ke)戶(hu)關(guan)系(xi)(xi)特別好，就(jiu)看(kan)我(wo)們的(de)(de)(de)方案怎么(me)(me)(me)樣了，其他我(wo)都(dou)搞(gao)定(ding)了。哎，邏(luo)輯看(kan)上去很正確，但你要真的(de)(de)(de)這么(me)(me)(me)相信，我(wo)覺(jue)得這個就(jiu)有(you)可(ke)能出問題。那(nei)什么(me)(me)(me)叫客(ke)戶(hu)關(guan)系(xi)(xi)搞(gao)定(ding)了，客(ke)戶(hu)關(guan)系(xi)(xi)靠譜(pu)到(dao)底有(you)一(yi)些什么(me)(me)(me)樣的(de)(de)(de)表現？這個
趙鴻祥
董海峰
馬平
張順順
劉飛
張羅群
尹婕
周紅偉
李江
謝一蔓
張睿超
趙恒
田牧
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