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營銷(xiao)團(tuan)隊(dui)(dui)持續(xu)流(liu)失率很高，如果你是企業(ye)主的(de)(de)話，如果你還是在抓這個營銷(xiao)團(tuan)隊(dui)(dui)的(de)(de)管(guan)理者(zhe)(zhe)的(de)(de)問題(ti)，或者(zhe)(zhe)營銷(xiao)團(tuan)隊(dui)(dui)的(de)(de)團(tuan)隊(dui)(dui)氛圍的(de)(de)問題(ti)，你的(de)(de)方向錯(cuo)了(le)，你抓的(de)(de)方向錯(cuo)了(le)，你根本(ben)就解決(jue)不了(le)問題(ti)。其實你應該了(le)解銷(xiao)售團(tuan)隊(dui)(dui)在做(zuo)營銷(xiao)的(de)(de)時(shi)候，客戶(hu)推進的(de)(de)時(shi)候，最核心的(de)(de)就是客戶(hu)培
你要(yao)進階到大(da)客(ke)戶銷售的(de)(de)(de)話，必須要(yao)經歷兩個(ge)核(he)心(xin)的(de)(de)(de)前面的(de)(de)(de)階段(duan)。 1、就(jiu)(jiu)是(shi)初(chu)級(ji)銷售階段(duan)，他(ta)的(de)(de)(de)定(ding)位就(jiu)(jiu)是(shi)以學習總結的(de)(de)(de)這樣一(yi)(yi)個(ge)定(ding)位為(wei)主的(de)(de)(de)。那(nei)他(ta)學習什么呢？他(ta)學習三個(ge)核(he)心(xin)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)，第(di)一(yi)(yi)個(ge)就(jiu)(jiu)是(shi)產(chan)品(pin)知(zhi)識，公司本(ben)身(shen)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)知(zhi)識。第(di)二點的(de)(de)(de)話就(jiu)(jiu)是(shi)他(ta)要(yao)學習客(ke)戶的(de)(de)(de)知(zhi)
學習銷(xiao)售的(de)套路(lu)啊，就是為了化解矛盾的(de)促進成交用(yong)的(de)。哪怕你(ni)(ni)(ni)(ni)遇到的(de)是個很(hen)強(qiang)勢的(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，你(ni)(ni)(ni)(ni)都可以(yi)輕松的(de)搞定他啊。例如你(ni)(ni)(ni)(ni)遇到一(yi)個急(ji)脾氣(qi)的(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，他上來就問(wen)你(ni)(ni)(ni)(ni)要價(jia)格。哎，這個時候你(ni)(ni)(ni)(ni)千萬別說我先要了解你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)需(xu)求，我才給你(ni)(ni)(ni)(ni)一(yi)個滿意的(de)報價(jia)。我跟(gen)你(ni)(ni)(ni)(ni)講急(ji)脾氣(qi)的(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)還
汽(qi)車銷售如何(he)成交(jiao)大客(ke)戶(hu)(hu)？要成交(jiao)大客(ke)戶(hu)(hu)的(de)汽(qi)車銷售，可(ke)(ke)以考慮以下幾個點。 1、建立(li)關(guan)系(xi)。與潛(qian)在的(de)大客(ke)戶(hu)(hu)建立(li)密切(qie)的(de)關(guan)系(xi)，可(ke)(ke)以通過行業的(de)展(zhan)會社(she)交(jiao)活動行業的(de)論壇等方(fang)式來(lai)實現，也可(ke)(ke)以通過社(she)交(jiao)媒體(ti)讀取，關(guan)注(zhu)他們(men)積(ji)極參(can)與他們(men)的(de)活動的(de)內容，也是一個非常
讓高(gao)端客戶幫(bang)(bang)你(ni)裂(lie)變的(de)方法，以一個(ge)做少兒藝術(shu)培訓(xun)的(de)客戶為(wei)例。家長能夠(gou)主動幫(bang)(bang)你(ni)轉介紹的(de)黃金點是在剛(gang)交(jiao)款的(de)時候(hou)，讓家長自愿幫(bang)(bang)你(ni)裂(lie)變非常重要。他們采用 “慈善大(da)使(shi)” 的(de)方法，學校(xiao)會把其中的(de) 39 塊 9 捐給當地的(de)
這(zhe)個(ge)客戶(hu)管理(li)能力真是(shi)絕了。第一(yi)(yi)個(ge)能夠(gou)看(kan)的(de)就(jiu)不(bu)要(yao)去(qu)查，能夠(gou)查的(de)就(jiu)不(bu)要(yao)去(qu)問。 一(yi)(yi)、比如說他(ta)有客戶(hu)的(de)朋友圈(quan)，客戶(hu)有的(de)時候在朋友圈(quan)會(hui)發一(yi)(yi)些信息，他(ta)就(jiu)會(hui)去(qu)捕捉(zhuo)和解讀。 二、然后呢(ni)在合適(shi)的(de)時候可(ke)能跟他(ta)聊天順帶聊起(qi)來，就(jiu)確認了一(yi)(yi)下，這(zhe)是(shi)一(yi)(yi)個(ge)服(fu)
銷售見面談客戶(hu)的八(ba)大好處，成交率啊比在電話手機線上(shang)面高出二十倍。 1、見面談啊，能夠(gou)試探客戶(hu)的意向(xiang)，你面都不愿(yuan)意見，你覺(jue)得(de)他是意向(xiang)客戶(hu)嗎？ 2、記(ji)住客戶(hu)和你見面，他付出了(le)時間(jian)成本付出的越多，他會(hui)越不在乎(hu)成交率啊會(hui)越高。 3
為(wei)什么(me)(me)客(ke)(ke)戶(hu)遲(chi)遲(chi)不(bu)下單，就(jiu)是因為(wei)他猶豫不(bu)決(jue)，那么(me)(me)如何(he)打(da)消客(ke)(ke)戶(hu)的顧慮呢？就(jiu)是要(yao)學會(hui)使用(yong)利他思維逼客(ke)(ke)戶(hu)做決(jue)定(ding)。這里呢我教給大家一個(ge)方法就(jiu)是賣適(shi)合(he)你(ni)(ni)這三個(ge)字給客(ke)(ke)戶(hu)。無論客(ke)(ke)戶(hu)對(dui)你(ni)(ni)說什么(me)(me)，你(ni)(ni)都(dou)要(yao)堅持使用(yong)，適(shi)合(he)你(ni)(ni)這三個(ge)字來化解客(ke)(ke)戶(hu)的問(wen)題。例如客(ke)(ke)戶(hu)問(wen)你(ni)(ni)，我
我(wo)們(men)經常聽到(dao)這(zhe)么一句(ju)話，銷售跟公司說這(zhe)客(ke)(ke)戶都(dou)搞定了(le)，客(ke)(ke)戶關(guan)(guan)系(xi)特別好，就看我(wo)們(men)的方案怎么樣了(le)，其他我(wo)都(dou)搞定了(le)。哎，邏輯(ji)看上(shang)去很正確，但你要真(zhen)的這(zhe)么相信(xin)，我(wo)覺得這(zhe)個(ge)就有可(ke)能出問(wen)題。那什么叫客(ke)(ke)戶關(guan)(guan)系(xi)搞定了(le)，客(ke)(ke)戶關(guan)(guan)系(xi)靠譜到(dao)底(di)有一些(xie)什么樣的表現？這(zhe)個(ge)
哈佛大學調研顯示，員工(gong)滿(man)意(yi)度(du)提升(sheng)會帶動(dong)客戶(hu)滿(man)意(yi)度(du)和(he)利潤增長。員工(gong)對企業(ye)滿(man)意(yi)度(du)影響企業(ye)留才(cai)和(he)引才(cai)，提升(sheng)員工(gong)滿(man)意(yi)度(du)和(he)忠誠度(du)至關(guan)重要，這需要內(nei)部(bu)客戶(hu)思維，即(ji)員工(gong)第一、客戶(hu)第二(er)。以(yi)海底撈為(wei)例(li)，其優質服務(wu)源于良好的員工(gong)待遇。創業(ye)時(shi)創始人就認(ren)為(wei)餐飲(yin)行業(ye)
無論你自(zi)認為產(chan)品有(you)多牛，特(te)別是(shi)想做大客戶渠(qu)道生意的，任(ren)憑(ping)你巧舌(she)如簧，任(ren)憑(ping)你多么(me)會(hui)打(da)扮，其(qi)實(shi)都不如會(hui)這一招，就(jiu)是(shi)送(song)禮(li)。因為咱們有(you)句老話說(shuo)的好，抬手不打(da)送(song)禮(li)人，禮(li)其(qi)實(shi)跟多少錢買的一點關系(xi)沒有(you)，而(er)且分(fen)為三(san)個(ge)層面，尤(you)其(qi)是(shi)不用錢的第三(san)層。 1、
為什(shen)么(me)很多軟(ruan)件銷售在(zai)技術和產品上(shang)根本不努力，但是(shi)(shi)他就是(shi)(shi)賣的(de)(de)(de)比(bi)你(ni)好呢？因為他會在(zai)以下這三(san)個方面(mian)比(bi)你(ni)突(tu)出。 一、是(shi)(shi)對客戶的(de)(de)(de)商業(ye)模(mo)式更理解。 二、是(shi)(shi)對客戶的(de)(de)(de)行(xing)業(ye)更加了解。 三(san)、就是(shi)(shi)對行(xing)業(ye)的(de)(de)(de)客戶的(de)(de)(de)區域。 在(zai)這里面(mian)呢，我非常強
crm系(xi)統的組成。提到(dao)(dao)crm，很多(duo)人都多(duo)少(shao)聽說過一些，即客(ke)戶(hu)關(guan)系(xi)管理系(xi)統，它是一種(zhong)企業用來(lai)有(you)效管理跟客(ke)戶(hu)相(xiang)關(guan)的信息(xi)、活動(dong)和數據的軟件工具(ju)，它涵蓋了(le)從客(ke)戶(hu)線索開始一直(zhi)到(dao)(dao)訂單合同的整個(ge)客(ke)戶(hu)生命周期。但(dan)它具(ju)體(ti)都有(you)哪些功(gong)能呢(ni)？主要包括以下(xia)六個(ge)模塊：
企業(ye)沒(mei)有(you)(you)客戶增(zeng)量(liang)有(you)(you)四個原因。 一(yi)(yi)、沒(mei)有(you)(you)源源不(bu)斷獲(huo)(huo)得客戶的獲(huo)(huo)客方(fang)案，導致客戶不(bu)穩(wen)定(ding)，無法做增(zeng)量(liang)。 二、私域沒(mei)有(you)(you)變現系統，流量(liang)來了留不(bu)住，需(xu)要(yao)一(yi)(yi)套(tao)(tao)私域變現系統。 三、沒(mei)有(you)(you)很好(hao)的商業(ye)模式(shi)，像電(dian)腦沒(mei)有(you)(you)絲(si)滑的運行系統，需(xu)要(yao)一(yi)(yi)套(tao)(tao)能絲(si)滑
什么(me)樣的(de)客(ke)戶屬于(yu)那種高(gao)價(jia)值(zhi)客(ke)戶，適(shi)合長期交朋友的(de)那種。我告(gao)訴你(ni)(ni)，他(ta)(ta)是(shi)可(ke)以被試(shi)探出來的(de)。假如(ru)你(ni)(ni)們(men)第一(yi)次見面，你(ni)(ni)給客(ke)戶送一(yi)個小(xiao)禮物(wu)，假如(ru)客(ke)戶他(ta)(ta)嘗試(shi)性的(de)給你(ni)(ni)一(yi)個回禮，例如(ru)向你(ni)(ni)透露一(yi)些關(guan)鍵性的(de)信(xin)息，或者說幫助你(ni)(ni)引薦(jian)關(guan)鍵人，那么(me)通常這樣的(de)一(yi)個小(xiao)禮物(wu)，
這五個(ge)問題想(xiang)(xiang)清楚了(le)，輕松搞定客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)。 1、到底誰(shui)是你的客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)，列張清單，寫下自己的理想(xiang)(xiang)，客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)會(hui)擁有哪些特征(zheng)？他的年齡(ling)教育職業收入水平經歷態度或(huo)者需求(qiu)會(hui)如何(he)，你越(yue)能(neng)清晰的識別自己的理想(xiang)(xiang)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)，就越(yue)會(hui)容易發現更多(duo)的此類客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)，并與之(zhi)交流。
最(zui)近一(yi)直在(zai)研(yan)究啊，如果你是做(zuo)大(da)(da)客戶銷(xiao)售的話，你應該怎么樣(yang)去(qu)把這(zhe)個流(liu)程體系梳理出(chu)來(lai)。我(wo)們大(da)(da)概在(zai)過去(qu)半年多時間(jian)甚至更長的時間(jian)一(yi)直在(zai)琢磨這(zhe)件事情，大(da)(da)客戶營(ying)銷(xiao)到(dao)底有(you)沒有(you)機會用一(yi)套體系來(lai)解決(jue)。之前呢(ni)我(wo)們曾經提(ti)出(chu)過ABM你從手里(li)有(you)什么關系就去(qu)做(zuo)什么客戶
始于(yu)客(ke)戶(hu)需求(qiu)(qiu)，終于(yu)客(ke)戶(hu)滿(man)意(yi)，偉(wei)大企(qi)(qi)業(ye)的(de)成就往往源于(yu)其對(dui)(dui)客(ke)戶(hu)需求(qiu)(qiu)的(de)高度滿(man)足和對(dui)(dui)自我(wo)革(ge)新的(de)不斷(duan)追求(qiu)(qiu)。正如查理·芒(mang)格所說：“滿(man)足客(ke)需與自我(wo)革(ge)命的(de)企(qi)(qi)業(ye)必(bi)將偉(wei)大。”這一觀(guan)點(dian)為現代企(qi)(qi)業(ye)提供了(le)重要(yao)的(de)啟示，指引著企(qi)(qi)業(ye)走
高(gao)情(qing)商的(de)(de)銷(xiao)售啊，不(bu)僅會給(gei)客(ke)(ke)戶省錢，而且(qie)還(huan)會讓(rang)客(ke)(ke)戶滿意的(de)(de)同時賺(zhuan)的(de)(de)更多。我(wo)們做(zuo)銷(xiao)售啊，如何(he)讓(rang)客(ke)(ke)戶感(gan)覺我(wo)們賣的(de)(de)不(bu)貴呢(ni)，其實就兩(liang)(liang)種方法(fa)。第一(yi)種就是你(ni)讓(rang)客(ke)(ke)戶感(gan)覺他(ta)花了一(yi)萬塊(kuai)錢，卻能(neng)夠(gou)享受到兩(liang)(liang)萬塊(kuai)錢的(de)(de)價(jia)值，或者是讓(rang)客(ke)(ke)戶覺得他(ta)花了兩(liang)(liang)萬塊(kuai)錢購買的(de)(de)產品，卻能(neng)
大(da)客(ke)戶銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)為什么能夠年賺(zhuan)百(bai)萬，而其他(ta)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)呢很難做到。因(yin)為啊大(da)客(ke)戶銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)跟toc的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)最大(da)的(de)(de)區別在(zai)于啊，他(ta)不是單(dan)純的(de)(de)賣貨，他(ta)也不是靠單(dan)純的(de)(de)便宜，靠性價(jia)比，靠打折(zhe)促銷(xiao)(xiao)客(ke)戶就會買(mai)買(mai)買(mai)的(de)(de)。因(yin)為大(da)客(ke)戶銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)，首先(xian)你(ni)要賣的(de)(de)是人(ren)啊，你(ni)要想方設法把(ba)自(zi)己先(xian)賣掉
銷售如何成交有(you)錢(qian)人(ren)？有(you)錢(qian)人(ren)懂得花(hua)錢(qian)，但他更在(zai)乎的(de)(de)是你能(neng)給他提供多大(da)的(de)(de)確定性的(de)(de)價值，他才更愿(yuan)意(yi)向你買。賺窮(qiong)人(ren)的(de)(de)錢(qian)，他恨不得花(hua)那點錢(qian)買你的(de)(de)命，并且(qie)差評了還不斷(duan)。賺有(you)錢(qian)人(ren)的(de)(de)錢(qian)更容易獲得尊重(zhong)，因為真正(zheng)(zheng)的(de)(de)有(you)錢(qian)人(ren)，多數都有(you)你正(zheng)(zheng)在(zai)經(jing)歷的(de)(de)這(zhe)種經(jing)歷，因此(ci)看到
一(yi)個銷售員應該通(tong)(tong)過(guo)(guo)什么樣(yang)的(de)途徑去來(lai)收集客(ke)戶的(de)一(yi)些基(ji)礎信息，來(lai)判斷客(ke)戶他(ta)的(de)基(ji)本情況，你(ni)通(tong)(tong)過(guo)(guo)這(zhe)種方式呢(ni)(ni)這(zhe)樣(yang)幾點思路吧(ba)。首(shou)先(xian)呢(ni)(ni)我覺得現在的(de)話還是(shi)尤其是(shi)你(ni)是(shi)剛通(tong)(tong)過(guo)(guo)的(de)銷售，不知(zhi)道如(ru)何通(tong)(tong)過(guo)(guo)下(xia)手(shou)。 1、從調研問卷開(kai)始，你(ni)要有一(yi)個調研的(de)這(zhe)個角度進(jin)行客(ke)
今天(tian)很多企業創始人(ren)，他們總(zong)是希望自己去(qu)創造一(yi)個新概(gai)念(nian)，然后教育市場讓客(ke)戶(hu)(hu)(hu)去(qu)接受(shou)(shou)他，從而作(zuo)為一(yi)個這個新概(gai)念(nian)的(de)領導者，為此，他們不(bu)斷的(de)去(qu)創造一(yi)些新的(de)概(gai)念(nian)新的(de)認知新的(de)名(ming)字。但是這一(yi)切又(you)怎樣呢？我(wo)們會(hui)發現(xian)在傳遞到客(ke)戶(hu)(hu)(hu)耳朵(duo)里的(de)時(shi)候，客(ke)戶(hu)(hu)(hu)根本感(gan)受(shou)(shou)不(bu)到這
這里啊(a)做(zuo)銷售的(de)人啊(a)都要反思一個問(wen)題(ti)(ti)，包括我(wo)自己在內。有的(de)時候(hou)我(wo)們會忘(wang)記我(wo)們到(dao)底是在解(jie)(jie)決(jue)誰(shui)的(de)問(wen)題(ti)(ti)，尤其是遇到(dao)很(hen)多困(kun)難的(de)時候(hou)啊(a)，人們往往會下意識的(de)去解(jie)(jie)決(jue)自己的(de)問(wen)題(ti)(ti)，但實際上真正解(jie)(jie)決(jue)問(wen)題(ti)(ti)的(de)辦(ban)法是先去解(jie)(jie)決(jue)別(bie)人的(de)問(wen)題(ti)(ti)。我(wo)記得(de)以前我(wo)采(cai)訪過一位餐飲界的(de)大
銷(xiao)冠(guan)是(shi)怎么找客戶的(de)？做(zuo)銷(xiao)售就(jiu)像懷孕三(san)個月才能看(kan)到效果，十(shi)個月才能看(kan)到結果。三(san)年(nian)(nian)入(ru)行，五年(nian)(nian)懂行，十(shi)年(nian)(nian)成王，可是(shi)太多銷(xiao)售努力了兩(liang)個月就(jiu)放棄了，放棄的(de)核(he)心就(jiu)是(shi)找不(bu)到客戶。那銷(xiao)冠(guan)是(shi)怎么找客戶的(de)呢(ni)？只需要兩(liang)個步驟。 1、首先要清楚你(ni)的(de)客戶是(shi)誰？
那(nei)你要(yao)跟競爭(zheng)(zheng)對(dui)手搶客(ke)戶(hu)究(jiu)竟怎么安排你的(de)(de)(de)拜訪順序是(shi)(shi)最佳的(de)(de)(de)呢(ni)？那(nei)我(wo)在一(yi)七年(nian)的(de)(de)(de)時候，真的(de)(de)(de)就是(shi)(shi)很成功(gong)的(de)(de)(de)搶掉(diao)了一(yi)個(ge)預約在我(wo)之前，但是(shi)(shi)呢(ni)我(wo)拜訪在先的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)行業的(de)(de)(de)大客(ke)戶(hu)，那(nei)在我(wo)的(de)(de)(de)這個(ge)競爭(zheng)(zheng)對(dui)手實際上真的(de)(de)(de)也非常的(de)(de)(de)有實力。那(nei)我(wo)究(jiu)竟做對(dui)了什么，可以(yi)讓客(ke)戶(hu)當(dang)場就拒絕
大(da)客戶(hu)銷售有(you)三個(ge)(ge)難。 1、首先(xian)第一個(ge)(ge)難呢不(bu)(bu)是(shi)搞定(ding)(ding)問(wen)題(ti)啊，做大(da)客戶(hu)啊不(bu)(bu)要上來(lai)就先(xian)去(qu)解決問(wen)題(ti)。因為(wei)問(wen)題(ti)不(bu)(bu)是(shi)第一步沒有(you)知(zhi)根知(zhi)底的信任(ren)，對方(fang)很難向你開口(kou)說出自己真實的需(xu)求和困難，所以搞定(ding)(ding)人才是(shi)第一步的動作。 2、才是(shi)幫助客戶(hu)解決復雜難搞
維護客戶關系最重要(yao)是(shi)(shi)(shi)(shi)哪幾點？最基本的(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)能夠跟(gen)客戶平等(deng)對話(hua)，而不是(shi)(shi)(shi)(shi)乙(yi)方跟(gen)甲方說您(nin)(nin)給我點機會(hui)啊，我都能再給您(nin)(nin)折扣什么這(zhe)類的(de)我覺得那(nei)就不是(shi)(shi)(shi)(shi)銷售，那(nei)是(shi)(shi)(shi)(shi)跑街(jie)的(de)。更好的(de)最要(yao)去爭取的(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)客戶的(de)伙伴，因為客戶在(zai)他的(de)專(zhuan)業里是(shi)(shi)(shi)(shi)專(zhuan)家。但是(shi)(shi)(shi)(shi)如果你(ni)提(ti)供(gong)，不管是(shi)(shi)(shi)(shi)說他的(de)
話是人(ren)說(shuo)的(de)(de)，事是人(ren)做(zuo)的(de)(de)，說(shuo)靠(kao)(kao)譜的(de)(de)話，做(zuo)靠(kao)(kao)譜的(de)(de)事，客(ke)(ke)戶(hu)會(hui)看在(zai)眼(yan)里，當深入(ru)客(ke)(ke)戶(hu)心里時(shi)，會(hui)產生共鳴，達成共識(shi)，銷售成交(jiao)就更容(rong)易，讓客(ke)(ke)戶(hu)感知好的(de)(de)方法。 一、是標(biao)準(zhun)。做(zuo)銷售時(shi)要懂得產品的(de)(de)標(biao)準(zhun)，如介紹拍照鏡頭的(de)(de)標(biao)準(zhun)焦距，讓客(ke)(ke)戶(hu)學到知識(shi)，與感知吻(wen)合
做(zuo)銷售，反正被(bei)拒絕，那就讓有(you)錢人拒絕，至少(shao)還能多(duo)賺點(dian)錢。就像蘇(su)世(shi)民說，一個人真正做(zuo)大事和做(zuo)小事，投入的精力和時(shi)(shi)間都是差不多(duo)的。但收入的結果相差很大。所以我(wo)們做(zuo)銷售的要敢于(yu)做(zuo)大客(ke)戶(hu)制(zhi)定目(mu)標的時(shi)(shi)候，可(ke)以把目(mu)標制(zhi)定的稍微比自己(ji)的能力高。那么一點(dian)點(dian)