實戰型中小企業管理咨詢專家、營銷培訓專家
西北工業大學 工商管理碩士(MBA)
國家人力資源和社會保障部 中國企業聯合會 管理咨詢師
中華培訓講師網高級講師
現任天下伐謀公司高級合伙人、簽約講師
堅定的管理方法論者。在大型上市公司、民營企業【點擊詳細】
很多人都說(shuo)過怎么(me)找(zhao)老客(ke)戶去做轉介紹,無論(lun)是(shi)說(shuo)以利(li)誘之的(de)(de),還(huan)(huan)是(shi)說(shuo)不能讓(rang)老客(ke)戶感覺賺了(le)朋友的(de)(de)錢的(de)(de),其(qi)實(shi)這些都挺對的(de)(de)。但是(shi)我(wo)覺得他們(men)仍然只屬于中(zhong)間環節(jie),還(huan)(huan)有(you)更重要的(de)(de)兩(liang)個環節(jie)。在前(qian)和后前(qian)面的(de)(de)環節(jie)是(shi)指對老客(ke)戶進行分類,找(zhao)到影響力中(zhong)心,也(ye)就是(shi)第一波愿意
這里啊(a)做(zuo)銷(xiao)售的(de)人(ren)(ren)啊(a)都要反(fan)思一(yi)個問題(ti)(ti),包括(kuo)我(wo)(wo)自(zi)己(ji)在內。有的(de)時(shi)候我(wo)(wo)們會忘記(ji)我(wo)(wo)們到底是(shi)在解(jie)(jie)決(jue)誰的(de)問題(ti)(ti),尤(you)其是(shi)遇(yu)到很多(duo)困難的(de)時(shi)候啊(a),人(ren)(ren)們往往會下意識的(de)去解(jie)(jie)決(jue)自(zi)己(ji)的(de)問題(ti)(ti),但實際上真(zhen)正解(jie)(jie)決(jue)問題(ti)(ti)的(de)辦法是(shi)先(xian)去解(jie)(jie)決(jue)別人(ren)(ren)的(de)問題(ti)(ti)。我(wo)(wo)記(ji)得以(yi)前我(wo)(wo)采訪(fang)過一(yi)位(wei)餐飲界的(de)大(da)
ToB銷售中很多(duo)人以(yi)為(wei)搞(gao)定了對(dui)方的決(jue)策人,這是(shi)基本(ben)就(jiu)成了。但有的時(shi)候(hou)半路殺出的程咬金,可能讓你(ni)馬上就(jiu)要倒數的單子(zi)就(jiu)這么不翼而飛了。講一個(ge)我朋友多(duo)年前的失敗(bai)案例,那時(shi)候(hou)他在一家人力資源管理(li)咨詢公司做銷售經(jing)理(li),自己(ji)談了一個(ge)非常(chang)優質的客(ke)戶,是(shi)一家
在(zai)私(si)域經營中珍惜客戶的(de)注意(yi)力(li)是非常重要(yao)的(de),以(yi)下是一些(xie)相關的(de)建議(yi)。 一、提供(gong)有(you)(you)價值的(de)內容。提供(gong)對客戶有(you)(you)價值的(de)信(xin)息和資源,讓他(ta)們覺得在(zai)你(ni)的(de)私(si)域空間中能夠獲(huo)得有(you)(you)用的(de)信(xin)息或建議(yi)。這不(bu)僅可(ke)以(yi)吸引他(ta)們的(de)注意(yi)力(li),還可(ke)以(yi)增加(jia)他(ta)們對你(ni)的(de)信(xin)任(ren)感。
討(tao)論話題:這兩個(ge)客戶你會(hui)放(fang)棄哪一個(ge)? 客戶一:中(zhong)小企(qi)業主,有付費能(neng)力,家里出了(le)事,服務(wu)能(neng)解(jie)決其問題,但不太信任,多次找且每次聊三四個(ge)小時仍未(wei)成交(jiao),同(tong)事勸放(fang)棄。 客戶二:精(jing)明(ming)的企(qi)業老板(ban),有問題想(xiang)解(jie)決,之前公司未(wei)解(jie)決好,想(xiang)通過(guo)資源整
我(wo)(wo)們(men)經常聽到(dao)這(zhe)么(me)(me)一句話,銷售跟公司(si)說(shuo)這(zhe)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)都(dou)(dou)搞定了,客(ke)(ke)戶(hu)(hu)關(guan)系特(te)別好,就(jiu)看(kan)我(wo)(wo)們(men)的(de)方案(an)怎(zen)么(me)(me)樣了,其他我(wo)(wo)都(dou)(dou)搞定了。哎,邏輯看(kan)上去(qu)很正確,但你要真的(de)這(zhe)么(me)(me)相信,我(wo)(wo)覺得這(zhe)個就(jiu)有可能出問題。那(nei)什(shen)么(me)(me)叫(jiao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)關(guan)系搞定了,客(ke)(ke)戶(hu)(hu)關(guan)系靠譜到(dao)底有一些(xie)什(shen)么(me)(me)樣的(de)表現?這(zhe)個
讓高(gao)端(duan)客戶(hu)幫你(ni)(ni)(ni)裂變的(de)方法,以一個做少兒藝術培訓的(de)客戶(hu)為例。家長能夠主動(dong)幫你(ni)(ni)(ni)轉(zhuan)介(jie)紹的(de)黃金點是在(zai)剛(gang)交款的(de)時候(hou),讓家長自愿(yuan)幫你(ni)(ni)(ni)裂變非常重要(yao)。他們采(cai)用 “慈(ci)善大使” 的(de)方法,學校(xiao)會(hui)把其中的(de) 39 塊(kuai) 9 捐(juan)給當地的(de)
如何成交高端(duan)客戶(hu)? 1、了解目標客戶(hu)。深(shen)入的(de)(de)(de)了解你的(de)(de)(de)目標,高端(duan)客戶(hu),包括(kuo)他們(men)的(de)(de)(de)需求,偏好(hao)購買決策。整(zheng)個過程當中,你要(yao)通過市場(chang)的(de)(de)(de)調研數據(ju)的(de)(de)(de)分析以及網絡調查等各種方式(shi),盡可能的(de)(de)(de)獲取更多(duo)的(de)(de)(de)相關關系,這個是對客戶(hu)來說(shuo)很重要(yao)的(de)(de)(de)。 2、就是