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項目經理、高級咨詢顧問。中國人民大學工商管理碩士復試考官、青島市人力資源協會專家委員會主任
教育背景
中國海洋大學企管碩士【點擊詳細】
簡單(dan)提(ti)取績(ji)效指標的(de)(de)(de)三句(ju)口訣： 第一句(ju)：做什么(me)考什么(me)。考核指標一定是從員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)崗位(wei)職責(ze)，和工(gong)(gong)作內容當(dang)中提(ti)取的(de)(de)(de)，考核的(de)(de)(de)就(jiu)是他(ta)自己(ji)要去做的(de)(de)(de)事，這(zhe)樣才能(neng)保證考核的(de)(de)(de)結果(guo)，是員工(gong)(gong)自己(ji)可(ke)以控(kong)制的(de)(de)(de)，他(ta)才可(ke)能(neng)通過自己(ji)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作，取得(de)更好的(de)(de)(de)成績(ji)，以此獲得(de)獎勵(li)。
一個(ge)完整的績(ji)效指(zhi)標(biao)(biao)(biao)，至(zhi)少應該(gai)由四個(ge)部分組成： 一、指(zhi)標(biao)(biao)(biao)名稱(cheng)。這(zhe)個(ge)指(zhi)標(biao)(biao)(biao)叫什么，比(bi)如成交率、生產量(liang)、銷(xiao)售額(e)、銷(xiao)售毛(mao)利等等。 二、指(zhi)標(biao)(biao)(biao)定義。這(zhe)個(ge)指(zhi)標(biao)(biao)(biao)，它到底(di)是(shi)(shi)什么意思，并不(bu)是(shi)(shi)每(mei)個(ge)指(zhi)標(biao)(biao)(biao)都有(you)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)的名稱(cheng)，有(you)些指(zhi)標(biao)(biao)(biao)就是(shi)(shi)設(she)計者，根據自(zi)己的理解取(qu)
績(ji)效考(kao)核(he)(he)指(zhi)標(biao)量化(hua)的(de)四(si)(si)個(ge)方向(xiang)。 一(yi)、目的(de)與背景。 為更好評(ping)價績(ji)效考(kao)核(he)(he)結果，希(xi)望考(kao)核(he)(he)指(zhi)標(biao)量化(hua)以(yi)客觀(guan)準確評(ping)價員工工作(zuo)表(biao)現，但制定績(ji)效標(biao)準時往往不(bu)知如何快速制定量化(hua)指(zhi)標(biao)。 二(er)、量化(hua)的(de)四(si)(si)個(ge)方向(xiang)。 1. 成果量化(hua)。對(dui)工
對(dui)于小部(bu)門(men)(men)，有人認為部(bu)門(men)(men)負(fu)責(ze)人拿(na)到優秀(xiu)，下面的員(yuan)工就不可能拿(na)到優秀(xiu)，否則對(dui)其他部(bu)門(men)(men)不公平，理(li)由是(shi)要控制部(bu)門(men)(men)優秀(xiu)比例(li)。但作者覺(jue)得很搞笑，部(bu)門(men)(men)負(fu)責(ze)人考核優秀(xiu)很大程度上反映部(bu)門(men)(men)工作優秀(xiu)，這是(shi)部(bu)門(men)(men)所有成員(yuan)努(nu)力(li)的結果。 如果只有部(bu)門(men)(men)負(fu)責(ze)人能拿(na)優
員(yuan)工(gong)績效不(bu)好(hao)責(ze)任(ren)在(zai)誰呢？大(da)多數管理者(zhe)認為是(shi)員(yuan)工(gong)的(de)問題。經實際(ji)研究調研，影響員(yuan)工(gong)績效的(de)原因 75%來自環境因素，25%才(cai)是(shi)個人因素。不(bu)知道這個數據(ju)對于關注績效提(ti)升的(de)管理者(zhe)有(you)沒有(you)一點提(ti)示！誰偷(tou)走(zou)了(le)員(yuan)工(gong)的(de)績效，任(ren)務(wu)有(you)沒有(you)完成，責(ze)任(ren)是(shi)在(zai)誰呢，是(shi)在(zai)管
績(ji)效指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)的(de)評(ping)(ping)分方法，需(xu)分客觀指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)和主觀指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)兩方面(mian)，首(shou)先是客觀指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)的(de)評(ping)(ping)分，常用方法有四(si)種： 一(yi)、完成比例(li)計分法。員工(gong)在(zai)某個指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)上的(de)得分，等于其該(gai)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)的(de)工(gong)作實際完成情況，除以計劃目標(biao)(biao)(biao)值再乘以指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)的(de)分數。該(gai)方法適合標(biao)(biao)(biao)準較高、員工(gong)完成起來很(hen)困
主觀績效指標如(ru)(ru)何評分，是困擾很多hr的難題，推薦兩種(zhong)常用方法(fa)供參考： 一、直接扣(kou)(kou)分計分法(fa)：以(yi)指標的總(zong)分為基準(zhun)，提前設定(ding)好差(cha)錯(cuo)行為，或者現(xian)象(xiang)的扣(kou)(kou)分標準(zhun)，每發(fa)現(xian)一例(li)，就按標準(zhun)扣(kou)(kou)減一定(ding)的分值。例(li)如(ru)(ru)，設備維護保養(yang)質量是一個(ge)考核指標，總(zong)分是十分
現(xian)在(zai)很多(duo)企(qi)業的考(kao)核(he)都是無效(xiao)考(kao)核(he)，主要有以下幾種情況。 一(yi)(yi)、考(kao)核(he)周期長(chang)。比如(ru)只(zhi)有年度(du)考(kao)核(he)或半年度(du)考(kao)核(he)，一(yi)(yi)年考(kao)一(yi)(yi)兩次，大家(jia)憑感(gan)覺、印象打分，考(kao)核(he)流(liu)于形式。 二、考(kao)核(he)與績效(xiao)未掛鉤。雖有月度(du)或季度(du)考(kao)核(he)，但與月度(du)或季度(du)績效(xiao)基本無關。例如(ru)一(yi)(yi)
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