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居 英 老師（北京）
——企業績效管理咨詢培訓師
?和君咨詢集團 高級咨詢師
?管理與信息系統 碩士
?原中國航天科技集團公司 部門經理
?中小企業協會特聘專家
?中國民營經濟國際合作商會特聘專家
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績效評價當中最(zui)重要(yao)的是(shi)(shi)(shi)問題(ti)(ti)分析(xi)，也(ye)就是(shi)(shi)(shi)幫助員(yuan)工找到問題(ti)(ti)，并分析(xi)出(chu)產生的原因(yin)，這也(ye)是(shi)(shi)(shi)管理(li)者(zhe)，最(zui)能給(gei)予員(yuan)工支持的地方，績效分析(xi)如(ru)何開展，通常可以(yi)從四個維度來(lai)開展分析(xi)： 一、指標本身。是(shi)(shi)(shi)否存在指標設計，或者(zhe)是(shi)(shi)(shi)目(mu)標值不合(he)理(li)的地方。 二、
認為(wei)(wei)績效(xiao)就(jiu)(jiu)等(deng)于結果，所以(yi)績效(xiao)考核(he)，就(jiu)(jiu)只(zhi)是(shi)對員(yuan)工的(de)(de)工作結果，進行評價？這就(jiu)(jiu)是(shi)很多企業績效(xiao)出現問(wen)題(ti)的(de)(de)原因(yin)，只(zhi)關(guan)注結果的(de)(de)績效(xiao)考核(he)，很容(rong)易(yi)導(dao)致員(yuan)工的(de)(de)短視(shi)行為(wei)(wei)。比如一家(jia)公司對業務人員(yuan)的(de)(de)考核(he)，就(jiu)(jiu)只(zhi)看銷售額，那大(da)概率就(jiu)(jiu)會有(you)人，為(wei)(wei)了提高(gao)當月業績，拿更高(gao)的(de)(de)工
小公司千萬不(bu)(bu)要(yao)隨便搞績(ji)效(xiao)(xiao)，小公司過去往往都(dou)比較隨意，基(ji)本上是(shi)(shi)沒(mei)有(you)怎么管(guan)理。所以很多老板多少會對績(ji)效(xiao)(xiao)有(you)很大(da)的期待，沒(mei)搞過績(ji)效(xiao)(xiao)的以為(wei)大(da)公司能做起來(lai)都(dou)是(shi)(shi)因為(wei)績(ji)效(xiao)(xiao)做得(de)好。于(yu)是(shi)(shi)很多老板就(jiu)會覺(jue)得(de)你(ni)不(bu)(bu)聽話是(shi)(shi)吧，搞績(ji)效(xiao)(xiao)；你(ni)執(zhi)行(xing)力不(bu)(bu)強，搞績(ji)效(xiao)(xiao)；一旦沒(mei)業績(ji)，也
大家都(dou)知道(dao)，績效考(kao)核(he)是為了讓(rang)我們(men)更好的(de)(de)了解員工(gong)(gong)工(gong)(gong)作表現(xian)，激勵(li)他(ta)們(men)能夠更好發(fa)揮自(zi)己的(de)(de)潛力。在工(gong)(gong)作過(guo)(guo)中(zhong)，通過(guo)(guo)各種(zhong)獎勵(li)機制，拿到他(ta)們(men)認可。可有(you)時候呢績效考(kao)核(he)在管理中(zhong)是我們(men)企(qi)業管理者最有(you)力的(de)(de)抓手(shou)，但實際的(de)(de)執行過(guo)(guo)程中(zhong)去讓(rang)績效考(kao)核(he)變(bian)成了雞(ji)肋(lei)。為什么呢？
小公(gong)司的(de)(de)業績考(kao)核(he)不能(neng)以(yi)部門為單(dan)(dan)位，我們的(de)(de)目(mu)標和關注(zhu)點是(shi)為客戶服務，小公(gong)司小團(tuan)隊的(de)(de)優勢就是(shi)靈活和機動性。以(yi)始為終，以(yi)客戶需(xu)求為導向，小公(gong)司的(de)(de)考(kao)核(he)一定要以(yi)企業的(de)(de)最小經營(ying)單(dan)(dan)元(yuan)或者作業單(dan)(dan)元(yuan)為單(dan)(dan)位進行(xing)考(kao)核(he)。才能(neng)真正(zheng)驅動每個(ge)能(neng)夠帶著腦子拿(na)到(dao)工作結果的(de)(de)員
有績(ji)效考(kao)核(he)是(shi)不是(shi)就意味著可(ke)以放松或者(zhe)不要日常(chang)管理(li)了？這(zhe)是(shi)很(hen)多 hr 或者(zhe)管理(li)者(zhe)都存在的一(yi)個認知(zhi)誤區，答案是(shi)萬萬不能。績(ji)效考(kao)核(he)因為(wei)往(wang)往(wang)會和薪酬掛鉤，確實在一(yi)定程度上可(ke)以提高員工工作的自主性(xing)，同時(shi)績(ji)效指標也可(ke)以更加(jia)清晰(xi)準(zhun)確地(di)為(wei)員工工作指引方向，
對(dui)員工的績效考(kao)(kao)(kao)(kao)評(ping)(ping)(ping)，多久進行一次最合適，從考(kao)(kao)(kao)(kao)評(ping)(ping)(ping)周期(qi)的長(chang)度來(lai)看，這個時間長(chang)度可以(yi)簡單的把考(kao)(kao)(kao)(kao)評(ping)(ping)(ping)周期(qi)分為短(duan)期(qi)考(kao)(kao)(kao)(kao)評(ping)(ping)(ping)和長(chang)期(qi)考(kao)(kao)(kao)(kao)評(ping)(ping)(ping)。 一、什么是短(duan)期(qi)考(kao)(kao)(kao)(kao)評(ping)(ping)(ping)？經常提到的日考(kao)(kao)(kao)(kao)評(ping)(ping)(ping)，周考(kao)(kao)(kao)(kao)評(ping)(ping)(ping)、月(yue)度、季度、半年度，這些都(dou)屬(shu)于短(duan)期(qi)的考(kao)(kao)(kao)(kao)評(ping)(ping)(ping)，相對(dui)短(duan)期(qi)考(kao)(kao)(kao)(kao)評(ping)(ping)(ping)，可以(yi)及(ji)時的發現
績效指(zhi)標(biao)不(bu)是(shi)(shi)(shi)編(bian)出來的(de)，也(ye)不(bu)是(shi)(shi)(shi)照搬照抄套用的(de)，更不(bu)是(shi)(shi)(shi)憑(ping)空(kong)想(xiang)象出來的(de)。很多企(qi)業的(de)hr和管(guan)理(li)者在提取指(zhi)標(biao)時(shi)，第一反應就是(shi)(shi)(shi)去套模板，經常被(bei)問(wen)到一個問(wen)題：研發(fa)人(ren)員(yuan)(yuan)考(kao)核應該(gai)用什(shen)(shen)么(me)指(zhi)標(biao)，銷售(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)考(kao)核應該(gai)用什(shen)(shen)么(me)指(zhi)標(biao)，財務人(ren)員(yuan)(yuan)考(kao)核又應該(gai)用什(shen)(shen)么(me)指(zhi)標(biao)等等，我(wo)咋知
付鈺 
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