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能(neng)不能(neng)成為優(you)秀(xiu)的(de)(de)(de)大(da)客戶銷售的(de)(de)(de)話(hua)就是(shi)(shi)看(kan)你拜訪(fang)前的(de)(de)(de)準(zhun)備工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)優(you)先次(ci)序，準(zhun)備工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)優(you)先次(ci)序的(de)(de)(de)話(hua)分四(si)個(ge)核心的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)。你是(shi)(shi)不是(shi)(shi)在拜訪(fang)之前能(neng)夠做到(dao)一(yi)個(ge)客戶背景(jing)的(de)(de)(de)調查。就是(shi)(shi)你今天(tian)去見大(da)客戶，你一(yi)定要了解他的(de)(de)(de)同行(xing)是(shi)(shi)誰，你一(yi)定要了解他的(de)(de)(de)產品(pin)的(de)(de)(de)核心競爭力是(shi)(shi)什么(me)。
你(ni)知道客(ke)戶(hu)為(wei)什么(me)購(gou)買(mai)你(ni)的(de)(de)產品嗎？在形形色色的(de)(de)銷售(shou)方法中，最有力(li)量的(de)(de)一(yi)種是(shi)(shi)(shi)口碑，滿意(yi)客(ke)戶(hu)是(shi)(shi)(shi)你(ni)重(zhong)復(fu)銷售(shou)和向客(ke)戶(hu)推介的(de)(de)最好(hao)資源，如果你(ni)花時(shi)間詢問他們，為(wei)什么(me)從你(ni)這里購(gou)買(mai)，而不(bu)是(shi)(shi)(shi)從別人那(nei)里。以后(hou)遇見新客(ke)戶(hu)時(shi)，你(ni)就可以重(zhong)復(fu)使用這些相同的(de)(de)理由致電或者當
將現(xian)有老(lao)(lao)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)價值最(zui)(zui)大(da)化。我們在客(ke)(ke)戶(hu)資源(yuan)稀缺的(de)這個(ge)時代(dai)是越(yue)來老(lao)(lao)客(ke)(ke)戶(hu)越(yue)珍(zhen)貴了，開發一(yi)個(ge)新(xin)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)成本遠(yuan)遠(yuan)高(gao)于一(yi)個(ge)老(lao)(lao)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)成本。所以說在現(xian)有的(de)老(lao)(lao)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)價值最(zui)(zui)大(da)化是提升(sheng)銷售人員(yuan)效(xiao)率的(de)一(yi)個(ge)重(zhong)要的(de)方(fang)向，將老(lao)(lao)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)價值如何最(zui)(zui)大(da)化呢？首先有幾個(ge)點分享(xiang)給大(da)家
營銷(xiao)團(tuan)隊持(chi)續流失(shi)率(lv)很高，如果你是(shi)企(qi)業(ye)主的(de)(de)(de)話，如果你還是(shi)在抓這個營銷(xiao)團(tuan)隊的(de)(de)(de)管理者(zhe)的(de)(de)(de)問題，或者(zhe)營銷(xiao)團(tuan)隊的(de)(de)(de)團(tuan)隊氛圍的(de)(de)(de)問題，你的(de)(de)(de)方(fang)向錯(cuo)了(le)，你抓的(de)(de)(de)方(fang)向錯(cuo)了(le)，你根本就解決不了(le)問題。其實你應(ying)該(gai)了(le)解銷(xiao)售團(tuan)隊在做營銷(xiao)的(de)(de)(de)時候(hou)，客戶(hu)推進的(de)(de)(de)時候(hou)，最核(he)心的(de)(de)(de)就是(shi)客戶(hu)培(pei)
無論你(ni)自認為產品有多牛，特別是(shi)想做大客戶(hu)渠道生(sheng)意的(de)，任憑你(ni)巧舌如簧，任憑你(ni)多么會(hui)打(da)扮，其(qi)實都不(bu)如會(hui)這一招，就是(shi)送(song)禮(li)。因為咱們有句老話說的(de)好(hao)，抬手不(bu)打(da)送(song)禮(li)人，禮(li)其(qi)實跟多少錢(qian)買的(de)一點關(guan)系沒有，而且分為三個層面，尤其(qi)是(shi)不(bu)用錢(qian)的(de)第(di)三層。 1、
一(yi)個銷售(shou)員應該通(tong)(tong)過(guo)什么(me)樣的途徑去(qu)來收集客(ke)戶的一(yi)些基礎信息，來判(pan)斷客(ke)戶他的基本情況(kuang)，你通(tong)(tong)過(guo)這種(zhong)方式呢這樣幾點思路吧。首先呢我覺得現在的話還是尤其是你是剛通(tong)(tong)過(guo)的銷售(shou)，不知道(dao)如何通(tong)(tong)過(guo)下手。 1、從調研(yan)(yan)問卷開始(shi)，你要有(you)一(yi)個調研(yan)(yan)的這個角度進行客(ke)
今天很(hen)多企業(ye)創(chuang)始人，他們總是(shi)希望自(zi)己(ji)去創(chuang)造一(yi)(yi)個新(xin)概(gai)(gai)念(nian)(nian)，然后教育(yu)市場(chang)讓客戶去接受(shou)他，從而(er)作為(wei)一(yi)(yi)個這個新(xin)概(gai)(gai)念(nian)(nian)的(de)(de)領(ling)導者，為(wei)此，他們不斷(duan)的(de)(de)去創(chuang)造一(yi)(yi)些(xie)新(xin)的(de)(de)概(gai)(gai)念(nian)(nian)新(xin)的(de)(de)認知新(xin)的(de)(de)名字。但(dan)是(shi)這一(yi)(yi)切又怎(zen)樣(yang)呢？我們會發現在傳遞到(dao)客戶耳朵里的(de)(de)時候，客戶根本感受(shou)不到(dao)這
企業(ye)沒(mei)有(you)(you)(you)客戶增量有(you)(you)(you)四個(ge)原因。 一、沒(mei)有(you)(you)(you)源(yuan)源(yuan)不斷獲得客戶的獲客方案(an)，導(dao)致(zhi)客戶不穩定，無法做增量。 二、私(si)(si)域(yu)沒(mei)有(you)(you)(you)變現(xian)(xian)系統，流量來了(le)留(liu)不住，需要一套私(si)(si)域(yu)變現(xian)(xian)系統。 三(san)、沒(mei)有(you)(you)(you)很好的商業(ye)模式，像電腦沒(mei)有(you)(you)(you)絲(si)滑的運行系統，需要一套能絲(si)滑
為什么很多(duo)軟件銷(xiao)售在技術(shu)和產品上根本不努力，但(dan)是(shi)(shi)他(ta)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)賣的(de)(de)比你好呢？因為他(ta)會在以(yi)下(xia)這三個方面(mian)(mian)比你突出。 一、是(shi)(shi)對(dui)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)商業(ye)模式(shi)更(geng)理(li)解。 二(er)、是(shi)(shi)對(dui)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)行(xing)業(ye)更(geng)加了解。 三、就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)對(dui)行(xing)業(ye)的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)區域。 在這里面(mian)(mian)呢，我非常強
老(lao)板讓跟進新(xin)(xin)客(ke)戶怎么(me)回復最靠(kao)譜(pu)？咱們要意識到這(zhe)是(shi)(shi)(shi)一個(ge)好事(shi)，新(xin)(xin)客(ke)戶給公司即(ji)將帶(dai)來收入，然后領(ling)(ling)導把這(zhe)么(me)重要的任務交給你(ni)了，說(shuo)明是(shi)(shi)(shi)什么(me)？對(dui)你(ni)信任啊，所以(yi)你(ni)得高(gao)興。在這(zhe)種情(qing)況之(zhi)下(xia)呢，當時回答。 1、是(shi)(shi)(shi)態(tai)度要肯(ken)定嘛，不是(shi)(shi)(shi)說(shuo)嘴(zui)上說(shuo)的領(ling)(ling)導我一定會完
話是人說的(de)，事是人做的(de)，說靠譜的(de)話，做靠譜的(de)事，客(ke)(ke)(ke)戶會看在眼里，當深入客(ke)(ke)(ke)戶心里時，會產生共鳴，達(da)成共識，銷(xiao)售成交(jiao)就(jiu)更容易(yi)，讓(rang)客(ke)(ke)(ke)戶感(gan)知好(hao)的(de)方法。 一、是標(biao)準。做銷(xiao)售時要(yao)懂得產品的(de)標(biao)準，如(ru)介(jie)紹(shao)拍照鏡(jing)頭的(de)標(biao)準焦(jiao)距，讓(rang)客(ke)(ke)(ke)戶學到知識，與感(gan)知吻合
做銷售，反正(zheng)被拒(ju)絕，那就讓有錢(qian)人拒(ju)絕，至(zhi)少還能(neng)(neng)多賺點(dian)錢(qian)。就像(xiang)蘇世民說，一個(ge)人真正(zheng)做大事和做小(xiao)事，投入的(de)(de)精力(li)和時(shi)間都是差不多的(de)(de)。但收(shou)入的(de)(de)結果相差很大。所以(yi)我們做銷售的(de)(de)要敢(gan)于(yu)做大客(ke)戶(hu)制定目標的(de)(de)時(shi)候，可以(yi)把目標制定的(de)(de)稍微比自(zi)己的(de)(de)能(neng)(neng)力(li)高。那么(me)一點(dian)點(dian)
怎么(me)賣未來取決于形勢的變(bian)化就是(shi) pest 政策，比如說(shuo)我們的雙碳戰略、國產替代(dai)、安全、地緣(yuan)政治、老(lao)齡(ling)化人口、低(di)欲望社(she)會(hui)等等，從社(she)會(hui)經濟、產業結(jie)構、政策、人群整個(ge)這(zhe)些維(wei)度中會(hui)給客(ke)戶形成一(yi)個(ge)客(ke)戶的機會(hui)窗。而這(zhe)個(ge)機會(hui)給到客(ke)戶，客(ke)戶要(yao)布局未來三年他
銷冠(guan)是怎么找(zhao)客(ke)戶(hu)的(de)？做銷售就像懷孕(yun)三個(ge)月(yue)才能看到效果，十個(ge)月(yue)才能看到結果。三年(nian)(nian)入行，五年(nian)(nian)懂行，十年(nian)(nian)成王，可(ke)是太多銷售努力了(le)兩個(ge)月(yue)就放棄(qi)了(le)，放棄(qi)的(de)核心就是找(zhao)不到客(ke)戶(hu)。那銷冠(guan)是怎么找(zhao)客(ke)戶(hu)的(de)呢？只需要兩個(ge)步驟(zou)。 1、首(shou)先要清楚你的(de)客(ke)戶(hu)是誰？
什么樣的(de)客(ke)戶屬于那(nei)(nei)種高價(jia)值客(ke)戶，適合長期交朋友的(de)那(nei)(nei)種。我告訴你(ni)，他(ta)是可(ke)以被試探出來(lai)的(de)。假如你(ni)們第一(yi)(yi)次見面，你(ni)給客(ke)戶送一(yi)(yi)個小(xiao)禮(li)物(wu)，假如客(ke)戶他(ta)嘗試性的(de)給你(ni)一(yi)(yi)個回禮(li)，例如向你(ni)透(tou)露一(yi)(yi)些關鍵性的(de)信息，或者說(shuo)幫助你(ni)引薦關鍵人，那(nei)(nei)么通(tong)常(chang)這(zhe)樣的(de)一(yi)(yi)個小(xiao)禮(li)物(wu)，
大客戶(hu)銷售有(you)三個難。 1、首先(xian)第(di)一個難呢不是搞(gao)定問題啊，做(zuo)大客戶(hu)啊不要上來就(jiu)先(xian)去解決(jue)問題。因為問題不是第(di)一步(bu)沒有(you)知根(gen)知底的信(xin)任，對(dui)方很難向你開口(kou)說(shuo)出自己真實(shi)的需求和困(kun)難，所以搞(gao)定人才是第(di)一步(bu)的動作。 2、才是幫助(zhu)客戶(hu)解決(jue)復(fu)雜難搞(gao)
讓(rang)高端客戶幫你裂(lie)變(bian)的(de)(de)方(fang)法，以一(yi)個做少(shao)兒藝術培訓的(de)(de)客戶為例。家長能(neng)夠主動幫你轉介紹的(de)(de)黃金點是在剛交款(kuan)的(de)(de)時(shi)候(hou)，讓(rang)家長自愿幫你裂(lie)變(bian)非常重要。他們采用 “慈善大使” 的(de)(de)方(fang)法，學校會把其中的(de)(de) 39 塊 9 捐給當地的(de)(de)
我們經常聽(ting)到這(zhe)么(me)(me)一(yi)句話(hua)，銷(xiao)售跟(gen)公司說這(zhe)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)都(dou)搞定了，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)關系(xi)特別好，就看(kan)我們的(de)(de)方案怎么(me)(me)樣了，其他我都(dou)搞定了。哎，邏輯看(kan)上(shang)去(qu)很正確，但你要真的(de)(de)這(zhe)么(me)(me)相信，我覺得這(zhe)個就有可能出問題。那(nei)什么(me)(me)叫客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)關系(xi)搞定了，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)關系(xi)靠譜到底(di)有一(yi)些什么(me)(me)樣的(de)(de)表現？這(zhe)個
很(hen)多(duo)人都說(shuo)過怎么找(zhao)老客(ke)(ke)戶(hu)去做(zuo)轉介紹(shao)，無論(lun)是(shi)說(shuo)以利誘之的(de)(de)，還是(shi)說(shuo)不(bu)能讓(rang)老客(ke)(ke)戶(hu)感(gan)覺賺了朋友(you)的(de)(de)錢的(de)(de)，其(qi)實這(zhe)些都挺對的(de)(de)。但(dan)是(shi)我覺得他們仍然(ran)只屬(shu)于(yu)中間環(huan)節(jie)，還有更重要的(de)(de)兩個環(huan)節(jie)。在前和后前面的(de)(de)環(huan)節(jie)是(shi)指對老客(ke)(ke)戶(hu)進行分類，找(zhao)到(dao)影(ying)響力(li)中心，也就(jiu)是(shi)第一(yi)波愿意
提升客(ke)(ke)(ke)戶(hu)價值的(de) 7 個方法。 一、建立良好(hao)的(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)關系(xi)。與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)建立長期穩定的(de)關系(xi)，通過提供(gong)高(gao)質(zhi)量的(de)服務和(he)產品，確保客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)滿意度和(he)忠誠度。在與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)交流時(shi)(shi)要(yao)積極傾聽(ting)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)需求(qiu)和(he)反饋(kui)，及(ji)時(shi)(shi)解(jie)決客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)問題和(he)疑(yi)慮。 二、深入了解(jie)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)需求(qiu)。通
銷售如何成交有錢人？有錢人懂得花錢，但他更(geng)在(zai)乎的是你(ni)能給(gei)他提(ti)供多大的確定(ding)性的價(jia)值，他才更(geng)愿意向你(ni)買。賺窮(qiong)人的錢，他恨不得花那點(dian)錢買你(ni)的命(ming)，并且差(cha)評了(le)還不斷(duan)。賺有錢人的錢更(geng)容易獲得尊重(zhong)，因為真正的有錢人，多數都有你(ni)正在(zai)經歷的這種經歷，因此看到
如何成交高端(duan)(duan)客(ke)戶？ 1、了(le)解(jie)目(mu)標(biao)客(ke)戶。深入的(de)了(le)解(jie)你的(de)目(mu)標(biao)，高端(duan)(duan)客(ke)戶，包括他(ta)們的(de)需求，偏(pian)好購買決策(ce)。整個過程當中，你要通過市場的(de)調(diao)研數(shu)據的(de)分析以(yi)及網絡調(diao)查等各種(zhong)方式(shi)，盡可(ke)能的(de)獲(huo)取更多的(de)相關關系，這(zhe)個是(shi)對客(ke)戶來說很重要的(de)。 2、就是(shi)
SCRM和CRM的(de)(de)區別。SCRM，即Social CRM，也叫社(she)(she)會化客(ke)戶(hu)關系(xi)管理系(xi)統(tong)，是在(zai)CRM的(de)(de)基礎上更加(jia)注重社(she)(she)交(jiao)性，接入了各(ge)種社(she)(she)交(jiao)媒體平臺數據，能深(shen)入了解客(ke)戶(hu)的(de)(de)特征、偏好和行(xing)為習慣。并能通過(guo)各(ge)種社(she)(she)交(jiao)網絡渠道(dao)有針對性的(de)(de)自動給客(ke)戶(hu)推送營(ying)銷(xiao)活(huo)
那(nei)你(ni)要跟(gen)競爭對(dui)手(shou)搶客(ke)戶究竟(jing)怎么安排你(ni)的(de)拜(bai)訪(fang)(fang)順序(xu)是(shi)最佳的(de)呢(ni)？那(nei)我在(zai)一(yi)七年的(de)時候，真的(de)就是(shi)很成功的(de)搶掉了(le)(le)一(yi)個(ge)(ge)預約(yue)在(zai)我之(zhi)前，但(dan)是(shi)呢(ni)我拜(bai)訪(fang)(fang)在(zai)先的(de)一(yi)個(ge)(ge)行(xing)業的(de)大客(ke)戶，那(nei)在(zai)我的(de)這個(ge)(ge)競爭對(dui)手(shou)實際上真的(de)也非常的(de)有實力。那(nei)我究竟(jing)做對(dui)了(le)(le)什么，可以讓客(ke)戶當(dang)場就拒絕
你要進階到(dao)大客戶銷(xiao)售(shou)的(de)(de)話，必(bi)須要經(jing)歷兩個(ge)(ge)核(he)心的(de)(de)前面的(de)(de)階段。 1、就(jiu)是(shi)(shi)初級銷(xiao)售(shou)階段，他(ta)的(de)(de)定位(wei)就(jiu)是(shi)(shi)以學(xue)習(xi)(xi)總結的(de)(de)這(zhe)樣一(yi)個(ge)(ge)定位(wei)為主的(de)(de)。那他(ta)學(xue)習(xi)(xi)什么呢(ni)？他(ta)學(xue)習(xi)(xi)三個(ge)(ge)核(he)心的(de)(de)產品，第(di)一(yi)個(ge)(ge)就(jiu)是(shi)(shi)產品知識，公(gong)司(si)本(ben)身的(de)(de)產品知識。第(di)二點的(de)(de)話就(jiu)是(shi)(shi)他(ta)要學(xue)習(xi)(xi)客戶的(de)(de)知
crm系統的(de)組成(cheng)。提到crm，很多(duo)人都多(duo)少聽說過一些，即客(ke)戶(hu)關(guan)系管(guan)理系統，它是一種企(qi)業用來有效管(guan)理跟客(ke)戶(hu)相關(guan)的(de)信息(xi)、活動和數據的(de)軟件工具，它涵蓋了從(cong)客(ke)戶(hu)線(xian)索開始一直到訂單合同的(de)整個(ge)客(ke)戶(hu)生命(ming)周期。但它具體(ti)都有哪些功能呢？主要包(bao)括以(yi)下六個(ge)模(mo)塊：
我(wo)從小啊就知(zhi)道一個道理(li)，你對別(bie)(bie)人跪舔(tian)是沒(mei)有用的(de)。你對別(bie)(bie)人好，別(bie)(bie)人認(ren)為(wei)(wei)是理(li)所當(dang)然的(de)。舉個小例子(zi)啊，我(wo)的(de)小時候啊，有一次這個下暴雨啊，我(wo)們班有個同學沒(mei)有帶雨傘，我(wo)就打(da)(da)著傘，把(ba)他(ta)送回家(jia)，他(ta)們家(jia)住的(de)還挺遠的(de)。我(wo)為(wei)(wei)了不讓他(ta)淋濕，我(wo)把(ba)整個雨傘往他(ta)那(nei)邊(bian)打(da)(da)
這(zhe)里啊(a)做銷(xiao)售的(de)(de)人(ren)(ren)啊(a)都要反思一個(ge)問(wen)題(ti)(ti)，包括我自己在內。有(you)的(de)(de)時候我們會忘記我們到底是(shi)在解決(jue)誰的(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)，尤其是(shi)遇(yu)到很多困難的(de)(de)時候啊(a)，人(ren)(ren)們往往會下意識的(de)(de)去解決(jue)自己的(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)，但實際(ji)上真(zhen)正解決(jue)問(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)辦法是(shi)先去解決(jue)別(bie)人(ren)(ren)的(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)。我記得以前(qian)我采(cai)訪過一位餐飲界的(de)(de)大
ToB銷(xiao)售中很多(duo)(duo)人以為搞定了對方的(de)(de)決策人，這(zhe)是(shi)基本就成(cheng)了。但有的(de)(de)時候(hou)半路殺出的(de)(de)程咬金，可能讓你馬上(shang)就要倒數(shu)的(de)(de)單子(zi)就這(zhe)么不翼而飛(fei)了。講一(yi)個我朋友多(duo)(duo)年前(qian)的(de)(de)失敗案例，那時候(hou)他在一(yi)家(jia)人力資源管理咨詢公司(si)做銷(xiao)售經(jing)理，自(zi)己談了一(yi)個非常優質的(de)(de)客戶，是(shi)一(yi)家(jia)
銷售見(jian)面(mian)(mian)談(tan)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)八大好處(chu)，成(cheng)交率啊(a)比在電話手機(ji)線上面(mian)(mian)高出二十倍。 1、見(jian)面(mian)(mian)談(tan)啊(a)，能夠試探客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)意向，你面(mian)(mian)都不(bu)愿(yuan)意見(jian)，你覺得他(ta)是意向客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)嗎？ 2、記住客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)和你見(jian)面(mian)(mian)，他(ta)付出了時間成(cheng)本付出的(de)越多，他(ta)會(hui)(hui)越不(bu)在乎成(cheng)交率啊(a)會(hui)(hui)越高。 3