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對于咱們企業的(de)管理者來說，一套科學完善(shan)的(de)流程(cheng)是企業高效運(yun)營的(de)支點。當(dang)規模(mo)小的(de)時候(hou)，我們對流程(cheng)的(de)依賴沒有(you)那(nei)么大，訴求也比較低。而當(dang)企業不(bu)斷壯大發展的(de)時候(hou)，組(zu)織的(de)分工越來越細(xi)，建立流程(cheng)管理就可以起到(dao)四兩撥千斤(jin)的(de)作用，避免效率(lv)低下以及內(nei)耗等問題。
流(liu)(liu)(liu)程(cheng)設計(ji)的(de)四個(ge)頂尖思維。 一、從管(guan)控型(xing)向服(fu)務(wu)型(xing)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)的(de)轉(zhuan)變。流(liu)(liu)(liu)程(cheng)設計(ji)原來(lai)以權利(li)為中心，管(guan)理(li)者都試圖規范別(bie)人(ren)(ren)來(lai)滿足自己的(de)工作需要(yao)，現(xian)在(zai)需要(yao)轉(zhuan)變過來(lai)，從管(guan)控型(xing)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)到服(fu)務(wu)型(xing)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)的(de)轉(zhuan)變，我自己要(yao)做好哪些方(fang)面，才(cai)能夠服(fu)務(wu)于別(bie)人(ren)(ren)。比如PMC部制定的(de)
企業里面最不需要的(de)是(shi)什么呢(ni)(ni)？是(shi)制度，規章制度，是(shi)舊管理(li)的(de)一種思維。新管理(li)講的(de)是(shi)操作流(liu)程，為什么呢(ni)(ni)？操作流(liu)程做(zuo)到位以后，員工犯(fan)錯誤的(de)概率就接近零。那什么是(shi)流(liu)程呢(ni)(ni)？舉個例子，你(ni)們開(kai)車有(you)沒有(you)用過導航(hang)(hang)，導航(hang)(hang)是(shi)不是(shi)告訴(su)你(ni)前(qian)方(fang)100米(mi)左轉(zhuan)彎，直行50米(mi)
很(hen)多(duo)企業的流程(cheng)(cheng)制(zhi)(zhi)度，并未給提高組(zu)織效率帶來(lai)多(duo)大(da)的幫助，反而因為流程(cheng)(cheng)制(zhi)(zhi)度的臃腫(zhong)，犯(fan)上了(le)大(da)企業病，為什么會(hui)這(zhe)樣(yang)？或許企業在制(zhi)(zhi)定(ding)流程(cheng)(cheng)制(zhi)(zhi)度的時候，犯(fan)了(le)如(ru)下(xia)三(san)個(ge)錯誤。 第(di)一個(ge)錯誤，以個(ge)人權利(li)、部門權利(li)為中心。當自己的權利(li)和利(li)益得不到滿足的時候，
為什么企(qi)業的流(liu)程制(zhi)度(du)越來越多(duo)，管理(li)卻越來越亂？其實大部分企(qi)業并不缺乏流(liu)程制(zhi)度(du)，有(you)的深(shen)入(ru)人心，有(you)的卻形同虛設(she)，說到底是(shi)這兩個原因(yin)： 一(yi)、流(liu)程設(she)計本身有(you)問題(ti)。 二、企(qi)業沒有(you)執(zhi)(zhi)行(xing)的文化，員工執(zhi)(zhi)行(xing)力低。 流(liu)程制(zhi)度(du)是(shi)需(xu)要大家(jia)共同遵守
流(liu)程制(zhi)定的四部(bu)曲(qu)：調研(yan)(yan)、研(yan)(yan)討、制(zhi)定、會簽。 第一，調研(yan)(yan)。沒(mei)有(you)調查就沒(mei)有(you)發言權，只有(you)調研(yan)(yan)了(le)，才(cai)能夠發現(xian)問(wen)題(ti)，才(cai)能針對問(wen)題(ti)，去改變不(bu)合理的現(xian)狀。流(liu)程中所有(you)的規定，都是針對問(wen)題(ti)確定出來的，沒(mei)有(you)問(wen)題(ti)就不(bu)需要流(liu)程，因為管理是需要成本的，所以一定
制定(ding)流程制度時，最容易犯三個錯(cuo)誤(wu)，特別是(shi)最后一(yi)個，一(yi)定(ding)要避坑(keng)。 第一(yi)個錯(cuo)誤(wu)，閉(bi)門造車(che)。指我(wo)們很多(duo)人，在做流程制度的時候，遇到(dao)問題以(yi)(yi)后，自己(ji)就(jiu)在辦公室苦思冥想(xiang)而(er)來，沒(mei)有經過(guo)調研、研討(tao)等，文件(jian)寫(xie)出(chu)來以(yi)(yi)后，就(jiu)找(zhao)(zhao)領導簽(qian)字(zi)，再找(zhao)(zhao)老板簽(qian)字(zi)，等簽(qian)完
在(zai)企業(ye)(ye)(ye)管(guan)理中(zhong)，用人(ren)(ren)、找人(ren)(ren)、培養(yang)人(ren)(ren)才都很難(nan)，培養(yang)一個銷售(shou)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)、管(guan)理人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)或熟練(lian)業(ye)(ye)(ye)務人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)往(wang)往(wang)需(xu)要半年(nian)、一年(nian)甚至三年(nian)時(shi)間(jian)。但企業(ye)(ye)(ye)等不(bu)起這么久，因(yin)為這期間(jian)會造成業(ye)(ye)(ye)績損失。從經驗(yan)角度培養(yang)人(ren)(ren)才耗時(shi)太長且經驗(yan)難(nan)以(yi)傳授，所以(yi)應(ying)考慮(lv)用流程培養(yang)人(ren)(ren)才。 如將
小公司的(de)制(zhi)度(du)可以簡單，但不能沒有，只要(yao)是公司都(dou)(dou)需(xu)(xu)要(yao)制(zhi)度(du)，需(xu)(xu)要(yao)管理(li)(li)，而管理(li)(li)就需(xu)(xu)要(yao)依靠系(xi)統(tong)。有的(de)系(xi)統(tong)是讓每(mei)一(yi)個人各(ge)司其(qi)職，有的(de)系(xi)統(tong)是讓每(mei)件事情都(dou)(dou)理(li)(li)順。理(li)(li)清崗位職責(ze)是解(jie)決誰來干(gan)的(de)問題(ti)，職責(ze)系(xi)統(tong)是解(jie)決干(gan)什么(me)的(de)問題(ti)，流程系(xi)統(tong)是解(jie)決怎么(me)干(gan)的(de)問題(ti)，而目標(biao)
有(you)人(ren)跟我交流(liu)說菜里出(chu)(chu)異物(wu)了，怎么(me)(me)(me)來(lai)處理問(wen)題(ti)(ti)，大家一起探討，有(you)人(ren)說罰(fa)款如(ru)何。其實我來(lai)理解，你發(fa)現(xian)的(de)是(shi)問(wen)題(ti)(ti)，要解決問(wen)題(ti)(ti)也(ye)就那么(me)(me)(me)幾(ji)點(dian)。把問(wen)題(ti)(ti)的(de)過程(cheng)梳(shu)理出(chu)(chu)來(lai)，什(shen)么(me)(me)(me)原(yuan)因(yin)(yin)出(chu)(chu)現(xian)的(de)問(wen)題(ti)(ti)。比如(ru)你上菜速度慢，什(shen)么(me)(me)(me)原(yuan)因(yin)(yin)準備工作，老(lao)是(shi)出(chu)(chu)現(xian)異物(wu)，出(chu)(chu)現(xian)雜質是(shi)什(shen)么(me)(me)(me)原(yuan)因(yin)(yin)？
中國大(da)部分企業都制定了(le)(le)宏偉的戰(zhan)略(lve)目標和舉(ju)措(cuo)，但(dan)這些戰(zhan)略(lve)目標和舉(ju)措(cuo)，只有真(zhen)正(zheng)落在(zai)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)上(shang)面，才能真(zhen)正(zheng)得以(yi)執(zhi)行。中國80%以(yi)上(shang)的大(da)中型企業都或多(duo)或少(shao)地已經在(zai)實踐(jian)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)管理(li)，但(dan)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)管理(li)在(zai)中國的實踐(jian)情(qing)況如何？從(cong)最初的流(liu)(liu)(liu)程(cheng)管理(li)掃盲階段到(dao)今天究竟發(fa)生了(le)(le)
企(qi)業(ye)老板別(bie)以為有(you)了規章(zhang)(zhang)制度就(jiu)萬事(shi)大(da)(da)吉，雖(sui)然規章(zhang)(zhang)制度好處一大(da)(da)堆(dui)，但他解決不了員工(gong)(gong)動力(li)問(wen)題和能力(li)問(wen)題，那(nei)怎(zen)么(me)辦(ban)呢？解決員工(gong)(gong)動力(li)的問(wen)題，其實(shi)靠的是我(wo)們的理想和共同(tong)的事(shi)業(ye)。 1、首(shou)先就(jiu)是靠錢，如果大(da)(da)家能夠(gou)把事(shi)情做(zuo)好，就(jiu)可(ke)以分到足夠(gou)的錢，過上體(ti)
世(shi)界因流(liu)程(cheng)(cheng)而偉(wei)大，企業因為(wei)流(liu)程(cheng)(cheng)的(de)驅動(dong)而優秀。流(liu)程(cheng)(cheng)管理重點做好以下(xia)八個(ge)(ge)方(fang)面的(de)工作。 1、什么叫流(liu)程(cheng)(cheng)？也就(jiu)是(shi)我們說(shuo)的(de)流(liu)程(cheng)(cheng)的(de)定義，流(liu)程(cheng)(cheng)就(jiu)是(shi)做事的(de)先后順序(xu)。 2、流(liu)程(cheng)(cheng)當中(zhong)每個(ge)(ge)環節都(dou)有節點，這個(ge)(ge)節點就(jiu)是(shi)崗(gang)位(wei)。 3、每個(ge)(ge)崗(gang)位(wei)賦予他(ta)相關
從你想要(yao)的(de)(de)結(jie)果和尾巴開始，梳(shu)理路徑之前(qian)，這(zhe)(zhe)(zhe)個路徑是(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)(shen)么？是(shi)(shi)(shi)(shi)以我們做事(shi)的(de)(de)形式去梳(shu)理呢，還是(shi)(shi)(shi)(shi)以結(jie)果導向(xiang)的(de)(de)形式去梳(shu)理呢？這(zhe)(zhe)(zhe)個是(shi)(shi)(shi)(shi)至關重(zhong)要(yao)的(de)(de)。所有一切有效的(de)(de)流程都是(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)(shen)么？從結(jie)果開始梳(shu)理倒推，你會發現(xian)一點事(shi)實，就是(shi)(shi)(shi)(shi)你感(gan)覺你這(zhe)(zhe)(zhe)個流程梳(shu)理的(de)(de)很(hen)好(hao)。但是(shi)(shi)(shi)(shi)結(jie)果不
在企業的(de)經營中常(chang)出現，表面上看起來都在按流程辦事，但真到出現問題的(de)時候(hou)，好(hao)像誰(shui)都沒(mei)有(you)責任，老板(ban)成了最后的(de)責任人。比如生產部(bu)、PMC部(bu)、技術部(bu)、品質部(bu)，每個(ge)部(bu)門(men)都有(you)自己的(de)流程，但是(shi)相互不(bu)(bu)集成不(bu)(bu)共享，各個(ge)部(bu)門(men)的(de)流程，都像一(yi)個(ge)一(yi)個(ge)的(de)信息孤(gu)島，流程
生產流程(cheng)分(fen)(fen)(fen)析(xi)的(de)(de)(de)主(zhu)(zhu)(zhu)體分(fen)(fen)(fen)析(xi)，主(zhu)(zhu)(zhu)體分(fen)(fen)(fen)析(xi)是(shi)針對(dui)生產過(guo)程(cheng)的(de)(de)(de)主(zhu)(zhu)(zhu)要程(cheng)序進行的(de)(de)(de)研究，接下來(lai)分(fen)(fen)(fen)享一下生產流程(cheng)分(fen)(fen)(fen)析(xi)的(de)(de)(de)輔助(zhu)分(fen)(fen)(fen)析(xi)。輔助(zhu)分(fen)(fen)(fen)析(xi)是(shi)可以幫助(zhu)我們發現更多的(de)(de)(de)隱(yin)藏問(wen)題，更好的(de)(de)(de)認識流程(cheng)中(zhong)存在(zai)的(de)(de)(de)缺陷，輔助(zhu)分(fen)(fen)(fen)析(xi)主(zhu)(zhu)(zhu)要有。 1、產品分(fen)(fen)(fen)析(xi)，以產品作為分(fen)(fen)(fen)析(xi)對(dui)象(xiang)，對(dui)結(jie)構
我(wo)們(men)(men)首先給(gei)大家(jia)講(jiang)(jiang)一講(jiang)(jiang)關于流程(cheng)方面的(de)問題(ti)，我(wo)們(men)(men)為(wei)了提升(sheng)管理效(xiao)率和(he)質量，我(wo)們(men)(men)通常(chang)會制定一系(xi)列操作流程(cheng)。但是(shi)(shi)我(wo)們(men)(men)執行檢查(cha)時會發現，之前定的(de)流程(cheng)往往數字(zi)斑(ban)駁。有部分(fen)原因，或者說很大一部分(fen)原因都是(shi)(shi)因為(wei)我(wo)們(men)(men)在流程(cheng)設(she)計的(de)時候缺乏用(yong)戶思維，那我(wo)們(men)(men)應該怎么(me)做
我在實踐中發現，很(hen)(hen)多干部沒有(you)流程(cheng)(cheng)的(de)思(si)維，有(you)流程(cheng)(cheng)就按流程(cheng)(cheng)辦，從來(lai)沒有(you)想(xiang)去優(you)化流程(cheng)(cheng)，沒有(you)去怎么把流程(cheng)(cheng)做得更好(hao)。請(qing)記(ji)住(zhu)流程(cheng)(cheng)是(shi)誰(shui)來(lai)優(you)化的(de)，不是(shi)請(qing)我這(zhe)(zhe)種(zhong)專家來(lai)優(you)化的(de)，最好(hao)優(you)化流程(cheng)(cheng)是(shi)吧？是(shi)你們所有(you)的(de)管(guan)理(li)部門的(de)負責人在實踐當中不斷的(de)迭代(dai)，這(zhe)(zhe)個(ge)時(shi)候很(hen)(hen)容易什
你作為管理者管理你的(de)下屬，那(nei)么你流程通透以(yi)后(hou)，還要(yao)記住以(yi)下的(de)五點。 1、就是講(jiang)過(guo)的(de)事兒，要(yao)盯，把(ba)他(ta)盯住，落(luo)實到什(shen)么程度，落(luo)實的(de)好與壞(huai)，好了怎么獎(jiang)勵，壞(huai)了怎么處(chu)罰。 2、不(bu)會做的(de)怎么辦？他(ta)不(bu)會做的(de)，你來(lai)教(jiao)教(jiao)他(ta)練(lian)是吧？熟能生巧(qiao)一遍、
流程文件標準(zhun)化。一張流程圖由一些圓(yuan)形(xing)、橢圓(yuan)形(xing)、六邊(bian)形(xing)、菱形(xing)組成，告(gao)知我們輸入(ru)、輸出是(shi)什么，主要活動是(shi)什么等等。一個簡單的(de)流程就(jiu)這么做是(shi)完(wan)全沒有問題，但是(shi)一個重要或者(zhe)是(shi)高(gao)級的(de)流程就(jiu)不能(neng)(neng)這么做了，必須有更完(wan)善的(de)流程文件，以保證(zheng)流程能(neng)(neng)夠真正落(luo)地(di)。
你們知(zhi)道嗎？在這個(ge)快(kuai)節(jie)奏(zou)的時代，簡(jian)(jian)化流(liu)程(cheng)(cheng)比(bi)優化更(geng)(geng)重要。首先咱們得(de)明白一(yi)(yi)個(ge)道理(li)，那就(jiu)是簡(jian)(jian)化并(bing)不等于簡(jian)(jian)單簡(jian)(jian)化是對流(liu)程(cheng)(cheng)進行(xing)深度剖(pou)析，找出其中的冗余和低效環節(jie)，然后大刀闊斧的砍掉。他們這樣一(yi)(yi)來，我們的流(liu)程(cheng)(cheng)就(jiu)會變得(de)更(geng)(geng)加精(jing)簡(jian)(jian)高效。就(jiu)像(xiang)一(yi)(yi)輛(liang)經過(guo)改裝的跑車
流(liu)程(cheng)(cheng)設計為(wei)(wei)什么要主(zhu)干清晰，末(mo)端靈(ling)活。我們知道(dao)一家企(qi)業的人數達到(dao)一定(ding)規模后(hou)，要使得管理有序(xu)降低溝通成(cheng)本，就必須有一套清晰的業務運作(zuo)標準(zhun)和流(liu)程(cheng)(cheng)。流(liu)程(cheng)(cheng)化就是標準(zhun)化、程(cheng)(cheng)序(xu)化、模板化。不管沒有流(liu)程(cheng)(cheng)還是流(liu)程(cheng)(cheng)混(hun)亂，都會導致團隊缺乏(fa)協(xie)同，各自為(wei)(wei)戰，低水平重
產(chan)業(ye)互聯(lian)網作為數(shu)字化轉型的(de)重要驅動力(li)，為優化業(ye)務(wu)流程提供了豐富的(de)工具(ju)和方(fang)法，主要包含以下幾個關鍵步驟。 一、理解產(chan)業(ye)互聯(lian)網的(de)核心價值。產(chan)業(ye)互聯(lian)網通過(guo)物聯(lian)網、大數(shu)據(ju)、云計算和人(ren)工智能等先進(jin)技術，實現了生產(chan)、供應鏈、銷售(shou)等各個環節的(de)數(shu)字化
<p>流(liu)(liu)程(cheng)建(jian)設(she)偏離，這兩點做(zuo)(zuo)再多的(de)流(liu)(liu)程(cheng)也(ye)沒用：<br /> 一、以本(ben)部(bu)門(men)本(ben)崗位(wei)的(de)工作流(liu)(liu)程(cheng)為(wei)中(zhong)心。就(jiu)是做(zuo)(zuo)任何(he)(he)一份流(liu)(liu)程(cheng)規(gui)范(fan)，要以本(ben)部(bu)門(men)本(ben)崗位(wei)的(de)工作內容、工作流(liu)(liu)程(cheng)為(wei)中(zhong)心，要想著本(ben)部(bu)門(men)如(ru)何(he)(he)做(zuo)(zuo)好(hao)了，工作才能夠去為(wei)別的(de)部(bu)門(men)和崗位(wei)
再小的(de)企(qi)業也是需(xu)(xu)要(yao)規(gui)(gui)章制度的(de)，沒有(you)規(gui)(gui)章制度是不行的(de)。 1、沒有(you)規(gui)(gui)章制度會出(chu)現效率低下的(de)情況。畢(bi)竟(jing)千人千思想，萬人萬物一樣，大家就不知道怎么來去做做事的(de)方(fang)式方(fang)法何為(wei)正確(que)？這就需(xu)(xu)要(yao)規(gui)(gui)章制度來進行保障，它是解(jie)決我們團(tuan)隊(dui)能夠(gou)清理的(de)關(guan)鍵動作。
讓(rang)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)經(jing)理(li)和(he)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)大家(jia)一(yi)起(qi)對標一(yi)下你(ni)(ni)(ni)在你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)過程中是(shi)(shi)不是(shi)(shi)一(yi)個(ge)救(jiu)火隊員呢？什么(me)意思(si)呢？就是(shi)(shi)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)店里會經(jing)常(chang)發現一(yi)些各種(zhong)各樣的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)。有(you)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)是(shi)(shi)新發生的(de)(de)(de)，有(you)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)是(shi)(shi)老問(wen)題(ti)(ti)，一(yi)直沒(mei)有(you)得到持續的(de)(de)(de)解決。各位如果(guo)你(ni)(ni)(ni)做一(yi)個(ge)負責任(ren)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)，記住了(le)敢于向你(ni)(ni)(ni)
流程越來(lai)越多，責任反(fan)而扯(che)不清(qing)了，企業有這樣(yang)的問題嗎？作為(wei)管理者，不是(shi)整天深陷于此(ci)，流程制度(du)制定(ding)越多，管理越管越亂(luan)，執行起(qi)來(lai)轟轟烈(lie)烈(lie)，不出三(san)天，流程文件就躺柜子(zi)吃(chi)灰了，每(mei)一個指令，層(ceng)層(ceng)下達(da)，最(zui)后全(quan)部都走樣(yang)了，每(mei)天忙(mang)著(zhu)(zhu)開會，部門之間爭(zheng)著(zhu)(zhu)扯(che)皮，最(zui)
產品(pin)開發流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)需要在(zai)結(jie)構(gou)化與非(fei)結(jie)構(gou)化之間平衡(heng)，我講(jiang)研發管理流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)時(shi)，經常會提到(dao)我們(men)要構(gou)建結(jie)構(gou)化的產品(pin)開發流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)，因為流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)結(jie)構(gou)化是將一個過程(cheng)(cheng)(cheng)和(he)工(gong)作流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)中的任務(wu)和(he)步驟，按照一定的順序(xu)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)和(he)標準組織排列(lie)和(he)規劃(hua)的方(fang)式。這種(zhong)方(fang)式可以用來幫助團隊或組織提高工(gong)
前兩天我(wo)跟(gen)一(yi)家創(chuang)業(ye)型企業(ye)的(de)創(chuang)始人做(zuo)一(yi)個(ge)溝通，他(ta)跟(gen)我(wo)分(fen)享最近公司(si)突然發(fa)現(xian)比較(jiao)亂，然后效(xiao)率(lv)也(ye)很低。那(nei)(nei)我(wo)就問他(ta)了，你(ni)覺得亂的(de)意思是什么(me)？他(ta)說(shuo)我(wo)們主要各個(ge)管理層之間(jian)職責不清(qing)晰。那(nei)(nei)我(wo)就問了一(yi)個(ge)核心的(de)問題，你(ni)公司(si)有多(duo)少個(ge)流程在(zai)做(zuo)的(de)嗎？比如說(shuo)你(ni)的(de)招聘流程
流程(cheng)鏈接的是崗位，而不(bu)是部(bu)(bu)門，很多企業(ye)的流程(cheng)文(wen)件是按組織結構圖而設(she)計，規定這個部(bu)(bu)門應(ying)該干(gan)什(shen)么，那個部(bu)(bu)門應(ying)該干(gan)什(shen)么，與(yu)其是一份流程(cheng)文(wen)件，倒不(bu)如是一份崗位職(zhi)能職(zhi)責說明書，就像(xiang)ISO文(wen)件一樣，非(fei)常的全面和具(ju)體，但在企業(ye)卻(que)難以落地(di)，根源就在于流程(cheng)設(she)