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銷售見面談客戶(hu)的(de)八大(da)好(hao)處(chu)，成(cheng)交率(lv)啊比在電話(hua)手機線上(shang)面高出(chu)(chu)二十倍(bei)。 1、見面談啊，能夠試探(tan)客戶(hu)的(de)意(yi)向，你(ni)面都(dou)不愿(yuan)意(yi)見，你(ni)覺(jue)得他(ta)(ta)是(shi)意(yi)向客戶(hu)嗎？ 2、記住客戶(hu)和你(ni)見面，他(ta)(ta)付(fu)出(chu)(chu)了時間成(cheng)本付(fu)出(chu)(chu)的(de)越多，他(ta)(ta)會越不在乎成(cheng)交率(lv)啊會越高。 3
企業沒有客(ke)(ke)(ke)戶(hu)增(zeng)量有四個(ge)原因。 一、沒有源源不斷獲得客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)獲客(ke)(ke)(ke)方(fang)案(an)，導致客(ke)(ke)(ke)戶(hu)不穩定，無法做增(zeng)量。 二(er)、私(si)域沒有變(bian)現(xian)系統(tong)，流量來了留不住，需要(yao)(yao)一套私(si)域變(bian)現(xian)系統(tong)。 三(san)、沒有很好的(de)商(shang)業模式，像電腦沒有絲滑的(de)運行系統(tong)，需要(yao)(yao)一套能絲滑
銷售如何(he)成交有錢(qian)(qian)人？有錢(qian)(qian)人懂得花錢(qian)(qian)，但他更(geng)在乎(hu)的是你(ni)能給他提供多(duo)大(da)的確定(ding)性的價值(zhi)，他才更(geng)愿意向你(ni)買。賺窮人的錢(qian)(qian)，他恨不得花那點錢(qian)(qian)買你(ni)的命，并(bing)且差評了還不斷。賺有錢(qian)(qian)人的錢(qian)(qian)更(geng)容易獲得尊重(zhong)，因為真正的有錢(qian)(qian)人，多(duo)數(shu)都(dou)有你(ni)正在經歷(li)的這種經歷(li)，因此看到
話是人(ren)說(shuo)的(de)，事是人(ren)做的(de)，說(shuo)靠譜的(de)話，做靠譜的(de)事，客戶(hu)會看在眼(yan)里，當深入(ru)客戶(hu)心里時(shi)，會產生(sheng)共鳴，達成共識(shi)，銷售(shou)成交就更容易，讓客戶(hu)感知(zhi)好的(de)方法。 一、是標(biao)準(zhun)(zhun)。做銷售(shou)時(shi)要懂得產品的(de)標(biao)準(zhun)(zhun)，如介(jie)紹拍照鏡頭(tou)的(de)標(biao)準(zhun)(zhun)焦距，讓客戶(hu)學到知(zhi)識(shi)，與感知(zhi)吻合
提升客(ke)戶價值的(de) 7 個方(fang)法。 一、建立(li)良好(hao)的(de)客(ke)戶關系。與(yu)客(ke)戶建立(li)長期穩定的(de)關系，通過提供高質量(liang)的(de)服(fu)務和(he)產品，確保客(ke)戶的(de)滿意度和(he)忠(zhong)誠度。在與(yu)客(ke)戶交(jiao)流時要積極(ji)傾聽客(ke)戶的(de)需(xu)求和(he)反饋，及時解(jie)決客(ke)戶的(de)問題和(he)疑慮。 二、深入了解(jie)客(ke)戶需(xu)求。通
這(zhe)個(ge)客(ke)戶管理能力真是絕了。第一(yi)個(ge)能夠(gou)看的(de)就(jiu)(jiu)不(bu)要去查，能夠(gou)查的(de)就(jiu)(jiu)不(bu)要去問。 一(yi)、比如說他有客(ke)戶的(de)朋(peng)友圈(quan)，客(ke)戶有的(de)時候(hou)在(zai)(zai)朋(peng)友圈(quan)會發一(yi)些信息，他就(jiu)(jiu)會去捕捉和解(jie)讀。 二、然后(hou)呢在(zai)(zai)合(he)適的(de)時候(hou)可能跟他聊(liao)天順帶(dai)聊(liao)起來，就(jiu)(jiu)確認了一(yi)下，這(zhe)是一(yi)個(ge)服
哈佛大學調研顯(xian)示(shi)，員(yuan)(yuan)工滿意(yi)度(du)提(ti)升會帶動(dong)客(ke)戶滿意(yi)度(du)和(he)利(li)潤增(zeng)長(chang)。員(yuan)(yuan)工對企(qi)業滿意(yi)度(du)影(ying)響企(qi)業留才和(he)引才，提(ti)升員(yuan)(yuan)工滿意(yi)度(du)和(he)忠誠度(du)至關重要，這需要內部客(ke)戶思(si)維，即員(yuan)(yuan)工第(di)一、客(ke)戶第(di)二(er)。以海底撈(lao)為(wei)例，其優質服務源于(yu)良好(hao)的員(yuan)(yuan)工待遇。創(chuang)業時創(chuang)始(shi)人就(jiu)認為(wei)餐飲(yin)行業
今天很多企業(ye)創始(shi)人，他(ta)們(men)(men)(men)總(zong)是希望自己去(qu)創造一(yi)個(ge)新概(gai)(gai)念，然后教育市場(chang)讓客戶去(qu)接受他(ta)，從(cong)而作為一(yi)個(ge)這個(ge)新概(gai)(gai)念的(de)領導者，為此(ci)，他(ta)們(men)(men)(men)不(bu)斷(duan)的(de)去(qu)創造一(yi)些新的(de)概(gai)(gai)念新的(de)認知(zhi)新的(de)名(ming)字。但(dan)是這一(yi)切又(you)怎樣呢？我們(men)(men)(men)會(hui)發(fa)現在傳遞到(dao)客戶耳朵(duo)里的(de)時候，客戶根本感受不(bu)到(dao)這
營(ying)銷(xiao)(xiao)團隊(dui)(dui)(dui)持續流失率很高，如(ru)果你是企(qi)業主的話(hua)，如(ru)果你還是在(zai)抓這個營(ying)銷(xiao)(xiao)團隊(dui)(dui)(dui)的管理者的問題，或者營(ying)銷(xiao)(xiao)團隊(dui)(dui)(dui)的團隊(dui)(dui)(dui)氛圍的問題，你的方(fang)向(xiang)錯了，你抓的方(fang)向(xiang)錯了，你根本就(jiu)解決(jue)不(bu)了問題。其實你應該了解銷(xiao)(xiao)售團隊(dui)(dui)(dui)在(zai)做營(ying)銷(xiao)(xiao)的時候(hou)，客戶(hu)推進的時候(hou)，最核心的就(jiu)是客戶(hu)培
一個銷(xiao)售員應該通(tong)過什么(me)樣的途徑去來(lai)收(shou)集客(ke)戶的一些基礎信(xin)息，來(lai)判斷客(ke)戶他(ta)的基本情(qing)況(kuang)，你(ni)通(tong)過這種(zhong)方式呢(ni)這樣幾(ji)點思(si)路吧。首(shou)先呢(ni)我覺得現在(zai)的話還是(shi)(shi)尤其是(shi)(shi)你(ni)是(shi)(shi)剛通(tong)過的銷(xiao)售，不知道(dao)如何(he)通(tong)過下手。 1、從調研(yan)問卷開(kai)始，你(ni)要有(you)一個調研(yan)的這個角(jiao)度進行客(ke)
營(ying)商生態(tai)的(de)變化讓商家開始關(guan)心客戶(hu)(hu)資產(chan)與(yu)客戶(hu)(hu)價值，需要圍繞 “用(yong)戶(hu)(hu)” 這一核(he)心。在成交(jiao)的(de)基礎(chu)上更進一步，關(guan)注背后長(chang)期(qi)沉(chen)淀的(de)用(yong)戶(hu)(hu)資產(chan)。即以全生命周期(qi)服務關(guan)注每個用(yong)戶(hu)(hu)的(de)價值，通過內容(rong)運營(ying)沉(chen)淀長(chang)期(qi)用(yong)戶(hu)(hu)資產(chan)。私域是屬
大(da)客(ke)戶(hu)(hu)銷(xiao)售有三個難。 1、首先第(di)一個難呢(ni)不是(shi)搞定(ding)問(wen)題(ti)啊(a)，做大(da)客(ke)戶(hu)(hu)啊(a)不要上(shang)來(lai)就(jiu)先去解決問(wen)題(ti)。因為問(wen)題(ti)不是(shi)第(di)一步(bu)沒(mei)有知根(gen)知底(di)的信任，對方很(hen)難向(xiang)你(ni)開口說出自己真實的需求和困難，所以搞定(ding)人才是(shi)第(di)一步(bu)的動作。 2、才是(shi)幫助客(ke)戶(hu)(hu)解決復雜難搞
我們(men)經常(chang)聽到(dao)這(zhe)么(me)一句話，銷售跟公司(si)說這(zhe)客(ke)戶(hu)(hu)都(dou)搞(gao)定了(le)，客(ke)戶(hu)(hu)關(guan)系(xi)特別好，就看(kan)我們(men)的方案怎(zen)么(me)樣了(le)，其(qi)他我都(dou)搞(gao)定了(le)。哎，邏(luo)輯看(kan)上去很正(zheng)確，但你(ni)要真的這(zhe)么(me)相信，我覺得(de)這(zhe)個就有可(ke)能出(chu)問(wen)題。那(nei)什么(me)叫(jiao)客(ke)戶(hu)(hu)關(guan)系(xi)搞(gao)定了(le)，客(ke)戶(hu)(hu)關(guan)系(xi)靠譜(pu)到(dao)底有一些(xie)什么(me)樣的表現？這(zhe)個
很多人都(dou)說(shuo)過怎(zen)么找老(lao)客戶去(qu)做轉介紹，無論是(shi)(shi)說(shuo)以利(li)誘(you)之的(de)(de)，還(huan)是(shi)(shi)說(shuo)不能讓(rang)老(lao)客戶感覺賺了朋(peng)友的(de)(de)錢(qian)的(de)(de)，其(qi)實這些都(dou)挺對(dui)的(de)(de)。但是(shi)(shi)我覺得他們(men)仍然只屬(shu)于中(zhong)間環節，還(huan)有更重要(yao)的(de)(de)兩個環節。在前和后前面的(de)(de)環節是(shi)(shi)指對(dui)老(lao)客戶進行(xing)分類，找到影響力中(zhong)心(xin)，也(ye)就(jiu)是(shi)(shi)第一波愿(yuan)意(yi)
將現有(you)老(lao)客(ke)戶(hu)的(de)(de)價值最(zui)大化。我們在客(ke)戶(hu)資源稀缺的(de)(de)這個(ge)(ge)時代(dai)是(shi)越來老(lao)客(ke)戶(hu)越珍貴了，開發一個(ge)(ge)新客(ke)戶(hu)的(de)(de)成本遠遠高于一個(ge)(ge)老(lao)客(ke)戶(hu)的(de)(de)成本。所(suo)以說在現有(you)的(de)(de)老(lao)客(ke)戶(hu)的(de)(de)價值最(zui)大化是(shi)提升銷售(shou)人員(yuan)效率的(de)(de)一個(ge)(ge)重要的(de)(de)方向，將老(lao)客(ke)戶(hu)的(de)(de)價值如何最(zui)大化呢？首先有(you)幾個(ge)(ge)點分享給大家
這五(wu)個(ge)問題想(xiang)清(qing)楚了，輕松(song)搞定(ding)客(ke)戶(hu)(hu)。 1、到底誰(shui)是你(ni)(ni)的(de)客(ke)戶(hu)(hu)，列張清(qing)單，寫(xie)下自己(ji)的(de)理(li)想(xiang)，客(ke)戶(hu)(hu)會(hui)擁有哪些特征？他的(de)年齡(ling)教育職業收入水平經歷態(tai)度或者需(xu)求會(hui)如(ru)何，你(ni)(ni)越(yue)能清(qing)晰的(de)識別自己(ji)的(de)理(li)想(xiang)客(ke)戶(hu)(hu)，就(jiu)越(yue)會(hui)容易發(fa)現更多的(de)此類客(ke)戶(hu)(hu)，并與之交(jiao)流。
公司那么(me)多客戶(hu)(hu)(hu)應該怎么(me)管，既然老板關(guan)(guan)注，那一定(ding)得從組織層面做一個分析(xi)，其實客戶(hu)(hu)(hu)管理(li)核心(xin)就(jiu)三件(jian)事(shi)，分別是(shi)(shi)管客戶(hu)(hu)(hu)需求(qiu)、管客戶(hu)(hu)(hu)關(guan)(guan)系還(huan)有管客戶(hu)(hu)(hu)滿(man)意度。 第(di)一個，客戶(hu)(hu)(hu)需求(qiu)。這是(shi)(shi)銷(xiao)售人員每(mei)天掛在嘴邊的詞，但(dan)是(shi)(shi)大部(bu)分人不知(zhi)道，什么(me)是(shi)(shi)客戶(hu)(hu)(hu)需求(qiu)，他們(men)把
高情(qing)商的(de)銷售啊，不僅會(hui)給客戶省錢(qian)，而且(qie)還(huan)會(hui)讓客戶滿意(yi)的(de)同(tong)時賺的(de)更(geng)多。我們做銷售啊，如何讓客戶感覺(jue)(jue)我們賣的(de)不貴呢(ni)，其實(shi)就(jiu)兩(liang)種方法。第一(yi)種就(jiu)是你讓客戶感覺(jue)(jue)他(ta)花了一(yi)萬(wan)塊錢(qian)，卻(que)能夠享(xiang)受到兩(liang)萬(wan)塊錢(qian)的(de)價值，或者是讓客戶覺(jue)(jue)得他(ta)花了兩(liang)萬(wan)塊錢(qian)購買的(de)產品，卻(que)能
SCRM和(he)CRM的區別。SCRM，即Social CRM，也(ye)叫社會化(hua)客戶(hu)(hu)關(guan)系管理系統，是在CRM的基礎上更加(jia)注重(zhong)社交性(xing)，接入(ru)(ru)了各(ge)種社交媒體平臺(tai)數據(ju)，能深入(ru)(ru)了解(jie)客戶(hu)(hu)的特征、偏好和(he)行為習慣。并能通過各(ge)種社交網(wang)絡渠道有針(zhen)對性(xing)的自動給(gei)客戶(hu)(hu)推送(song)營銷活(huo)
你要進階(jie)到大客(ke)戶(hu)銷(xiao)售的(de)(de)話，必須要經歷兩個核(he)心的(de)(de)前面的(de)(de)階(jie)段。 1、就是(shi)初級(ji)銷(xiao)售階(jie)段，他的(de)(de)定位(wei)就是(shi)以學(xue)(xue)習總結(jie)的(de)(de)這(zhe)樣一(yi)個定位(wei)為主的(de)(de)。那他學(xue)(xue)習什么呢？他學(xue)(xue)習三(san)個核(he)心的(de)(de)產品，第一(yi)個就是(shi)產品知(zhi)識，公(gong)司本(ben)身的(de)(de)產品知(zhi)識。第二點的(de)(de)話就是(shi)他要學(xue)(xue)習客(ke)戶(hu)的(de)(de)知(zhi)
能不(bu)能成為優秀的(de)大客(ke)戶銷售的(de)話就是(shi)(shi)看(kan)你拜訪(fang)前的(de)準備(bei)工(gong)作(zuo)的(de)優先次序(xu)，準備(bei)工(gong)作(zuo)的(de)優先次序(xu)的(de)話分四個(ge)核(he)心的(de)工(gong)作(zuo)。你是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)在(zai)拜訪(fang)之前能夠(gou)做(zuo)到(dao)一個(ge)客(ke)戶背景的(de)調(diao)查。就是(shi)(shi)你今天去見大客(ke)戶，你一定要了(le)解他的(de)同行是(shi)(shi)誰，你一定要了(le)解他的(de)產品的(de)核(he)心競爭(zheng)力是(shi)(shi)什么。
我(wo)(wo)從(cong)小啊就(jiu)知(zhi)道一(yi)個(ge)道理，你對別人(ren)(ren)跪舔(tian)是(shi)沒(mei)有(you)用的(de)。你對別人(ren)(ren)好，別人(ren)(ren)認為(wei)是(shi)理所當然的(de)。舉(ju)個(ge)小例(li)子啊，我(wo)(wo)的(de)小時候啊，有(you)一(yi)次這個(ge)下(xia)暴雨啊，我(wo)(wo)們(men)班(ban)有(you)個(ge)同學沒(mei)有(you)帶(dai)雨傘，我(wo)(wo)就(jiu)打著傘，把他(ta)送回家(jia)(jia)，他(ta)們(men)家(jia)(jia)住的(de)還挺遠的(de)。我(wo)(wo)為(wei)了不讓他(ta)淋濕，我(wo)(wo)把整個(ge)雨傘往他(ta)那邊打
這(zhe)里啊做銷(xiao)售的(de)(de)人(ren)啊都要反思(si)一個問(wen)題(ti)，包括我(wo)自(zi)己在(zai)內。有的(de)(de)時(shi)(shi)候我(wo)們(men)會(hui)忘(wang)記(ji)我(wo)們(men)到底是在(zai)解(jie)決(jue)誰的(de)(de)問(wen)題(ti)，尤其(qi)是遇到很多困難的(de)(de)時(shi)(shi)候啊，人(ren)們(men)往(wang)往(wang)會(hui)下意識(shi)的(de)(de)去解(jie)決(jue)自(zi)己的(de)(de)問(wen)題(ti)，但實際上(shang)真正解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)的(de)(de)辦法是先去解(jie)決(jue)別人(ren)的(de)(de)問(wen)題(ti)。我(wo)記(ji)得以前我(wo)采訪(fang)過一位餐(can)飲界的(de)(de)大(da)
我們(men)(men)在(zai)成交當中(zhong)經(jing)常會遇到一(yi)些高端的，氣質比較高的客戶上來，我們(men)(men)銷售員一(yi)般都(dou)會有壓力怎么(me)辦(ban)？各(ge)位(wei)啊給大家提一(yi)點的這個思(si)路。 1、首(shou)先我們(men)(men)要確信(xin)(xin)自(zi)(zi)己(ji)的專業準備(bei)足(zu)夠，你才(cai)確信(xin)(xin)展現自(zi)(zi)己(ji)的自(zi)(zi)信(xin)(xin)，是通過實際行動(dong)和準備(bei)深入的了解客戶的情況(kuang)，掌握客戶
讓高端客(ke)戶幫你(ni)裂(lie)變的(de)方法(fa)(fa)，以一個做(zuo)少兒藝術(shu)培訓(xun)的(de)客(ke)戶為例。家(jia)長能(neng)夠主動幫你(ni)轉介紹的(de)黃金點(dian)是在剛交款的(de)時(shi)候，讓家(jia)長自(zi)愿(yuan)幫你(ni)裂(lie)變非(fei)常(chang)重(zhong)要(yao)。他們采用 “慈善大使” 的(de)方法(fa)(fa)，學校會把其中(zhong)的(de) 39 塊 9 捐給當地的(de)
戰略客戶(hu)經營，客戶(hu)會(hui)在意當期回(hui)報嗎？如(ru)果從當期收益(yi)，比如(ru)上一套產品(pin)給客戶(hu)帶來(lai)效率提升(sheng)、降本(ben)增效，今年(nian)(nian)省五(wu)(wu)百萬(wan)就想(xiang)戰略合作，拿(na)今年(nian)(nian)的(de)五(wu)(wu)百萬(wan)就想(xiang)拿(na)未來(lai)五(wu)(wu)年(nian)(nian)的(de)錢是不太可能的(de)，戰略客戶(hu)經營是長遠(yuan)持續的(de)收益(yi)。長遠(yuan)持續的(de)收益(yi)取(qu)決(jue)于(yu)客戶(hu)未來(lai)的(de)能力，要(yao)思考(kao)
如何成交高端客(ke)戶(hu)(hu)(hu)？ 1、了解目標(biao)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)。深入的(de)了解你(ni)的(de)目標(biao)，高端客(ke)戶(hu)(hu)(hu)，包括(kuo)他們的(de)需(xu)求，偏(pian)好購買決策(ce)。整個過(guo)程(cheng)當中(zhong)，你(ni)要通過(guo)市場的(de)調研數據的(de)分析以(yi)及網絡調查等各(ge)種方式(shi)，盡可能的(de)獲(huo)取更(geng)多的(de)相關關系，這個是(shi)對客(ke)戶(hu)(hu)(hu)來說很重要的(de)。 2、就是(shi)
始于客(ke)戶(hu)(hu)需(xu)求(qiu)，終于客(ke)戶(hu)(hu)滿意，偉大(da)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的成就(jiu)往(wang)往(wang)源于其對客(ke)戶(hu)(hu)需(xu)求(qiu)的高度滿足(zu)和對自我革(ge)新的不斷追求(qiu)。正(zheng)如查理·芒格所說：“滿足(zu)客(ke)需(xu)與自我革(ge)命的企(qi)(qi)業(ye)(ye)必將偉大(da)。”這一觀點為(wei)現代(dai)企(qi)(qi)業(ye)(ye)提(ti)供了(le)重要的啟示，指引著企(qi)(qi)業(ye)(ye)走
為(wei)什么(me)很多軟件銷售在技術和產品上根本不努力，但(dan)是他(ta)就(jiu)是賣的(de)比(bi)你好呢？因為(wei)他(ta)會在以下這三個方面比(bi)你突出。 一、是對客戶的(de)商業(ye)模式更(geng)理(li)解。 二、是對客戶的(de)行業(ye)更(geng)加(jia)了解。 三、就(jiu)是對行業(ye)的(de)客戶的(de)區域。 在這里面呢，我非常(chang)強
在經濟內(nei)卷的(de)(de)時(shi)代背景(jing)下，當產品同質化嚴重(zhong)價格相同，客(ke)戶(hu)群體相同的(de)(de)時(shi)候，你(ni)想(xiang)要比你(ni)的(de)(de)競爭對手賺的(de)(de)更(geng)多，那么你(ni)就要去(qu)經營(ying)(ying)好你(ni)的(de)(de)客(ke)戶(hu)。而想(xiang)要經營(ying)(ying)好客(ke)戶(hu)，你(ni)就要把(ba)客(ke)戶(hu)根(gen)據(ju)(ju)溝(gou)通的(de)(de)難易程(cheng)度分(fen)成三(san)個類(lei)，好談的(de)(de)不(bu)(bu)好談的(de)(de)很不(bu)(bu)好談的(de)(de)。然后根(gen)據(ju)(ju)這(zhe)三(san)類(lei)客(ke)戶(hu)，你(ni)把(ba)每(mei)