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營(ying)銷(xiao)(xiao)團(tuan)隊(dui)(dui)持續流失率很高，如(ru)果你是(shi)企(qi)業主的話，如(ru)果你還是(shi)在抓(zhua)(zhua)這個營(ying)銷(xiao)(xiao)團(tuan)隊(dui)(dui)的管(guan)理者(zhe)(zhe)的問題(ti)，或者(zhe)(zhe)營(ying)銷(xiao)(xiao)團(tuan)隊(dui)(dui)的團(tuan)隊(dui)(dui)氛(fen)圍的問題(ti)，你的方向(xiang)錯(cuo)了(le)，你抓(zhua)(zhua)的方向(xiang)錯(cuo)了(le)，你根本就解決不了(le)問題(ti)。其(qi)實(shi)你應該了(le)解銷(xiao)(xiao)售團(tuan)隊(dui)(dui)在做(zuo)營(ying)銷(xiao)(xiao)的時候(hou)(hou)，客戶推進的時候(hou)(hou)，最核心的就是(shi)客戶培(pei)
很多(duo)人都說(shuo)過怎么找(zhao)老客戶(hu)去做(zuo)轉介(jie)紹，無論是說(shuo)以利誘之的(de)(de)(de)，還是說(shuo)不能(neng)讓老客戶(hu)感覺(jue)賺了朋友的(de)(de)(de)錢的(de)(de)(de)，其實這些都挺(ting)對(dui)的(de)(de)(de)。但是我覺(jue)得他們仍然只屬于中間(jian)環節，還有更重要(yao)的(de)(de)(de)兩個環節。在前(qian)和(he)后前(qian)面的(de)(de)(de)環節是指對(dui)老客戶(hu)進(jin)行分(fen)類，找(zhao)到影響力中心，也就是第一波愿意
成(cheng)本(ben)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)顧客(ke)購(gou)(gou)買需(xu)要付出的(de)代價，真正的(de)銷售高(gao)手(shou)，都是(shi)(shi)(shi)圍(wei)繞著解(jie)決(jue)顧客(ke)的(de)購(gou)(gou)買成(cheng)本(ben)來展開銷售的(de)。先說(shuo)(shuo)toc的(de)生意，它是(shi)(shi)(shi)圍(wei)繞著個人解(jie)決(jue)顧客(ke)的(de)兩個問題。第一個是(shi)(shi)(shi)顧客(ke)的(de)決(jue)策(ce)成(cheng)本(ben)，第二個是(shi)(shi)(shi)顧客(ke)的(de)后悔成(cheng)本(ben)。我(wo)們說(shuo)(shuo)今天為什(shen)么網(wang)購(gou)(gou)大行(xing)其(qi)(qi)道，其(qi)(qi)實就(jiu)是(shi)(shi)(shi)因為它解(jie)決(jue)了
ToB銷售(shou)中很多人(ren)以為搞定了(le)(le)對方(fang)的(de)(de)(de)決策人(ren)，這(zhe)是基本(ben)就成了(le)(le)。但有(you)的(de)(de)(de)時候(hou)(hou)半(ban)路(lu)殺(sha)出的(de)(de)(de)程咬金，可能讓你馬上就要倒(dao)數的(de)(de)(de)單子就這(zhe)么不(bu)翼而(er)飛(fei)了(le)(le)。講一(yi)個(ge)我朋(peng)友(you)多年前的(de)(de)(de)失敗案例，那(nei)時候(hou)(hou)他(ta)在一(yi)家人(ren)力資源管(guan)理(li)(li)咨詢(xun)公司做銷售(shou)經理(li)(li)，自己談了(le)(le)一(yi)個(ge)非(fei)常優(you)質(zhi)的(de)(de)(de)客(ke)戶，是一(yi)家
在(zai)私(si)域(yu)經營中珍惜客(ke)戶的(de)注(zhu)意(yi)力(li)是非常重要(yao)的(de)，以下是一些相關的(de)建(jian)議。 一、提供有價值的(de)內容(rong)。提供對客(ke)戶有價值的(de)信息和資(zi)源，讓他們覺得(de)(de)在(zai)你(ni)(ni)的(de)私(si)域(yu)空(kong)間中能(neng)夠獲得(de)(de)有用的(de)信息或建(jian)議。這不僅可(ke)以吸引他們的(de)注(zhu)意(yi)力(li)，還可(ke)以增加(jia)他們對你(ni)(ni)的(de)信任感。
我們在成(cheng)交當中經常會遇到一(yi)些高端的(de)(de)，氣(qi)質比較高的(de)(de)客戶(hu)上(shang)來，我們銷售員一(yi)般都會有(you)壓力怎么辦？各位(wei)啊給大(da)家提一(yi)點(dian)的(de)(de)這(zhe)個思路。 1、首先我們要確信(xin)(xin)自己的(de)(de)專業準備(bei)足夠(gou)，你(ni)才確信(xin)(xin)展現(xian)自己的(de)(de)自信(xin)(xin)，是(shi)通過(guo)實際行動和準備(bei)深入的(de)(de)了解客戶(hu)的(de)(de)情況，掌握客戶(hu)
在經濟(ji)內(nei)卷(juan)的(de)(de)(de)時(shi)代(dai)背景下，當產品同質化嚴重價(jia)格相同，客戶(hu)群體相同的(de)(de)(de)時(shi)候，你(ni)(ni)想要比你(ni)(ni)的(de)(de)(de)競爭對手賺的(de)(de)(de)更多，那么你(ni)(ni)就要去經營好你(ni)(ni)的(de)(de)(de)客戶(hu)。而想要經營好客戶(hu)，你(ni)(ni)就要把客戶(hu)根(gen)據溝通(tong)的(de)(de)(de)難易程度(du)分成(cheng)三(san)個類，好談的(de)(de)(de)不(bu)好談的(de)(de)(de)很不(bu)好談的(de)(de)(de)。然(ran)后(hou)根(gen)據這三(san)類客戶(hu)，你(ni)(ni)把每(mei)
將現有老客(ke)戶的(de)價(jia)值最大化(hua)。我們在(zai)客(ke)戶資(zi)源稀缺(que)的(de)這個時代是(shi)越來老客(ke)戶越珍貴(gui)了，開發(fa)一個新客(ke)戶的(de)成(cheng)本遠遠高于一個老客(ke)戶的(de)成(cheng)本。所以(yi)說在(zai)現有的(de)老客(ke)戶的(de)價(jia)值最大化(hua)是(shi)提升(sheng)銷售人員效率的(de)一個重要(yao)的(de)方向，將老客(ke)戶的(de)價(jia)值如(ru)何最大化(hua)呢？首先有幾個點分享(xiang)給大家
那你要跟競(jing)爭(zheng)對手搶客(ke)(ke)戶(hu)究竟怎么安排你的(de)(de)拜訪順(shun)序是最佳的(de)(de)呢？那我(wo)(wo)在一七年的(de)(de)時(shi)候，真的(de)(de)就(jiu)是很成功的(de)(de)搶掉了一個預約在我(wo)(wo)之(zhi)前，但是呢我(wo)(wo)拜訪在先(xian)的(de)(de)一個行(xing)業的(de)(de)大客(ke)(ke)戶(hu)，那在我(wo)(wo)的(de)(de)這(zhe)個競(jing)爭(zheng)對手實際上真的(de)(de)也非常的(de)(de)有實力。那我(wo)(wo)究竟做對了什么，可以讓客(ke)(ke)戶(hu)當場就(jiu)拒(ju)絕
我(wo)(wo)(wo)從小啊就知道一(yi)個(ge)(ge)道理(li)，你對(dui)別人跪舔是(shi)沒有用的(de)(de)。你對(dui)別人好(hao)，別人認(ren)為是(shi)理(li)所當然的(de)(de)。舉(ju)個(ge)(ge)小例(li)子啊，我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)小時候(hou)啊，有一(yi)次這個(ge)(ge)下暴(bao)雨(yu)啊，我(wo)(wo)(wo)們班有個(ge)(ge)同學(xue)沒有帶雨(yu)傘(san)(san)，我(wo)(wo)(wo)就打著傘(san)(san)，把(ba)他(ta)送回家(jia)，他(ta)們家(jia)住的(de)(de)還挺遠的(de)(de)。我(wo)(wo)(wo)為了不讓他(ta)淋濕，我(wo)(wo)(wo)把(ba)整個(ge)(ge)雨(yu)傘(san)(san)往他(ta)那邊打
你要(yao)進階(jie)到(dao)大(da)客(ke)戶銷售(shou)的(de)(de)(de)(de)話，必須要(yao)經(jing)歷(li)兩個核心(xin)的(de)(de)(de)(de)前面的(de)(de)(de)(de)階(jie)段。 1、就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)初級銷售(shou)階(jie)段，他的(de)(de)(de)(de)定位(wei)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)以學(xue)習(xi)總結(jie)的(de)(de)(de)(de)這樣一個定位(wei)為主的(de)(de)(de)(de)。那他學(xue)習(xi)什么呢？他學(xue)習(xi)三個核心(xin)的(de)(de)(de)(de)產品，第一個就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)產品知識，公司本身的(de)(de)(de)(de)產品知識。第二點的(de)(de)(de)(de)話就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)他要(yao)學(xue)習(xi)客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)知
這五個問(wen)題想清楚了，輕松搞(gao)定(ding)客(ke)戶(hu)(hu)。 1、到(dao)底誰(shui)是你的(de)客(ke)戶(hu)(hu)，列張(zhang)清單，寫下自(zi)己(ji)的(de)理想，客(ke)戶(hu)(hu)會(hui)(hui)擁有(you)哪些(xie)特征？他的(de)年(nian)齡教育職業(ye)收(shou)入水平經(jing)歷態度(du)或者需求會(hui)(hui)如何，你越(yue)能清晰的(de)識別自(zi)己(ji)的(de)理想客(ke)戶(hu)(hu)，就越(yue)會(hui)(hui)容易發現(xian)更多的(de)此(ci)類客(ke)戶(hu)(hu)，并與(yu)之交流。
銷售(shou)如何成交(jiao)有錢(qian)人(ren)(ren)(ren)？有錢(qian)人(ren)(ren)(ren)懂得花錢(qian)，但他(ta)(ta)更(geng)在乎的(de)(de)是你(ni)能給他(ta)(ta)提(ti)供多大(da)的(de)(de)確(que)定性的(de)(de)價值，他(ta)(ta)才更(geng)愿意向你(ni)買(mai)。賺窮(qiong)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)錢(qian)，他(ta)(ta)恨(hen)不得花那點錢(qian)買(mai)你(ni)的(de)(de)命，并且差(cha)評了還不斷(duan)。賺有錢(qian)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)錢(qian)更(geng)容易獲得尊重，因(yin)為(wei)真(zhen)正的(de)(de)有錢(qian)人(ren)(ren)(ren)，多數都有你(ni)正在經歷的(de)(de)這種(zhong)經歷，因(yin)此看到
crm系(xi)統的(de)組(zu)成。提(ti)到crm，很多人都(dou)多少聽說過一(yi)些(xie)，即客(ke)戶關系(xi)管理(li)系(xi)統，它是一(yi)種企業用來(lai)有效(xiao)管理(li)跟客(ke)戶相關的(de)信息、活(huo)動和(he)數(shu)據的(de)軟件工具，它涵蓋了從(cong)客(ke)戶線索開始一(yi)直到訂單合同的(de)整個客(ke)戶生命周期(qi)。但(dan)它具體(ti)都(dou)有哪些(xie)功能(neng)呢？主要包括(kuo)以下六個模塊：
提升客(ke)戶價值的(de)(de)(de)(de) 7 個方(fang)法。 一、建立(li)良好的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶關(guan)系。與客(ke)戶建立(li)長期穩(wen)定的(de)(de)(de)(de)關(guan)系，通過提供高質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)服(fu)務和(he)產品，確(que)保客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)滿意度和(he)忠誠度。在與客(ke)戶交流時要(yao)積極傾聽客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)需求和(he)反饋(kui)，及時解(jie)決客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)問題和(he)疑慮。 二(er)、深入了(le)解(jie)客(ke)戶需求。通
最(zui)近(jin)一直在(zai)(zai)研究啊，如果(guo)你是(shi)做大(da)客戶(hu)銷售(shou)的話，你應該怎么(me)樣去把(ba)這個流程體系梳(shu)理出來。我們大(da)概(gai)在(zai)(zai)過去半年多時間(jian)甚至更長(chang)的時間(jian)一直在(zai)(zai)琢磨這件事情，大(da)客戶(hu)營銷到底有(you)沒有(you)機會用一套(tao)體系來解決。之前呢我們曾經(jing)提出過ABM你從手里有(you)什么(me)關系就(jiu)去做什么(me)客戶(hu)
公司(si)那么多客(ke)戶(hu)(hu)應該怎么管，既然老板關注，那一定得從組織層面做一個分析，其實客(ke)戶(hu)(hu)管理核心就三件事，分別(bie)是(shi)管客(ke)戶(hu)(hu)需求、管客(ke)戶(hu)(hu)關系還有管客(ke)戶(hu)(hu)滿(man)意度。 第一個，客(ke)戶(hu)(hu)需求。這是(shi)銷售人員每天(tian)掛在嘴邊的詞(ci)，但(dan)是(shi)大(da)部分人不知道，什么是(shi)客(ke)戶(hu)(hu)需求，他們把
維護客(ke)戶關系最(zui)重要是(shi)(shi)(shi)哪幾(ji)點(dian)？最(zui)基本(ben)的是(shi)(shi)(shi)你能(neng)夠跟(gen)客(ke)戶平等(deng)對話(hua)，而(er)不(bu)是(shi)(shi)(shi)乙方跟(gen)甲方說您給我點(dian)機會啊(a)，我都能(neng)再給您折(zhe)扣什(shen)么這類的我覺得那就不(bu)是(shi)(shi)(shi)銷售，那是(shi)(shi)(shi)跑街的。更好的最(zui)要去爭取的是(shi)(shi)(shi)客(ke)戶的伙(huo)伴，因為(wei)客(ke)戶在他的專(zhuan)業里是(shi)(shi)(shi)專(zhuan)家。但是(shi)(shi)(shi)如果你提供，不(bu)管是(shi)(shi)(shi)說他的
銷(xiao)冠是怎(zen)么找客(ke)戶的(de)？做銷(xiao)售就(jiu)(jiu)像懷孕三個(ge)(ge)月才能(neng)看到效果(guo)，十個(ge)(ge)月才能(neng)看到結果(guo)。三年入行，五(wu)年懂行，十年成(cheng)王，可是太多銷(xiao)售努力了兩(liang)個(ge)(ge)月就(jiu)(jiu)放棄了，放棄的(de)核心就(jiu)(jiu)是找不到客(ke)戶。那銷(xiao)冠是怎(zen)么找客(ke)戶的(de)呢？只需要兩(liang)個(ge)(ge)步驟。 1、首先要清楚你的(de)客(ke)戶是誰？
我(wo)們經常聽到(dao)這(zhe)(zhe)么一(yi)句話(hua)，銷售跟公(gong)司說這(zhe)(zhe)客戶(hu)都搞(gao)定了，客戶(hu)關系(xi)特別好(hao)，就看我(wo)們的方(fang)案怎么樣了，其他我(wo)都搞(gao)定了。哎，邏輯看上去很正確，但(dan)你要真(zhen)的這(zhe)(zhe)么相信，我(wo)覺得這(zhe)(zhe)個(ge)就有可能出問題。那什么叫(jiao)客戶(hu)關系(xi)搞(gao)定了，客戶(hu)關系(xi)靠譜(pu)到(dao)底(di)有一(yi)些什么樣的表現？這(zhe)(zhe)個(ge)
做銷售，反(fan)正(zheng)被拒(ju)絕(jue)，那就讓有(you)錢(qian)人拒(ju)絕(jue)，至少還(huan)能多賺點錢(qian)。就像(xiang)蘇世民說，一個人真(zhen)正(zheng)做大事和(he)做小事，投入(ru)的精(jing)力和(he)時間都是(shi)差(cha)(cha)不(bu)多的。但收入(ru)的結果相差(cha)(cha)很大。所以我們做銷售的要敢于做大客戶制(zhi)定目標(biao)的時候，可以把目標(biao)制(zhi)定的稍微比自己的能力高。那么一點點
什么樣的客戶屬于那(nei)種(zhong)高價值客戶，適(shi)合長期交朋友的那(nei)種(zhong)。我告訴(su)你(ni)(ni)，他是(shi)可以被(bei)試探出來的。假如(ru)你(ni)(ni)們第一(yi)次見面，你(ni)(ni)給客戶送一(yi)個(ge)小禮(li)物(wu)(wu)，假如(ru)客戶他嘗(chang)試性的給你(ni)(ni)一(yi)個(ge)回禮(li)，例(li)如(ru)向你(ni)(ni)透(tou)露一(yi)些關(guan)(guan)鍵性的信息(xi)，或者說幫助你(ni)(ni)引薦關(guan)(guan)鍵人，那(nei)么通常這樣的一(yi)個(ge)小禮(li)物(wu)(wu)，
汽(qi)車銷售如何成交(jiao)大(da)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)？要成交(jiao)大(da)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)汽(qi)車銷售，可(ke)(ke)以(yi)考慮(lv)以(yi)下幾個點。 1、建(jian)立關系(xi)。與(yu)潛在的(de)大(da)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)建(jian)立密(mi)切的(de)關系(xi)，可(ke)(ke)以(yi)通(tong)過(guo)(guo)行業的(de)展會社交(jiao)活(huo)動(dong)行業的(de)論壇等方式(shi)來(lai)實現，也(ye)可(ke)(ke)以(yi)通(tong)過(guo)(guo)社交(jiao)媒體(ti)讀取，關注他們積極參與(yu)他們的(de)活(huo)動(dong)的(de)內容，也(ye)是一個非常
為什么很(hen)多(duo)軟件銷(xiao)售在技術和產品上根本不努(nu)力，但是他就(jiu)是賣的比(bi)你好(hao)呢？因為他會在以下這三(san)個方(fang)面比(bi)你突出。 一、是對(dui)客(ke)(ke)戶的商業(ye)(ye)模式更(geng)理(li)解(jie)。 二、是對(dui)客(ke)(ke)戶的行(xing)業(ye)(ye)更(geng)加了解(jie)。 三(san)、就(jiu)是對(dui)行(xing)業(ye)(ye)的客(ke)(ke)戶的區域。 在這里面呢，我(wo)非(fei)常強
討論話(hua)題(ti)：這兩個(ge)客(ke)(ke)戶你會(hui)放棄哪一個(ge)？ 客(ke)(ke)戶一：中小(xiao)企(qi)(qi)業主，有(you)(you)付費能力，家里出了(le)事，服務能解(jie)決其問題(ti)，但(dan)不(bu)太信任，多(duo)次找且每次聊三四個(ge)小(xiao)時(shi)仍未成交(jiao)，同事勸放棄。 客(ke)(ke)戶二(er)：精明的企(qi)(qi)業老板，有(you)(you)問題(ti)想解(jie)決，之前公(gong)司未解(jie)決好，想通過資源(yuan)整(zheng)
高情商的(de)(de)銷售(shou)啊(a)，不僅(jin)會給(gei)客(ke)戶(hu)(hu)省錢(qian)，而且還(huan)會讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)滿意的(de)(de)同時(shi)賺的(de)(de)更多。我(wo)們(men)做銷售(shou)啊(a)，如何(he)讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)感覺我(wo)們(men)賣的(de)(de)不貴呢，其實(shi)就兩種(zhong)方法。第一(yi)種(zhong)就是(shi)你讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)感覺他(ta)花了一(yi)萬塊(kuai)錢(qian)，卻(que)能夠享受到兩萬塊(kuai)錢(qian)的(de)(de)價值，或者是(shi)讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)覺得(de)他(ta)花了兩萬塊(kuai)錢(qian)購(gou)買的(de)(de)產品，卻(que)能
如何成交高端客(ke)(ke)戶(hu)？ 1、了解目(mu)標客(ke)(ke)戶(hu)。深入的(de)(de)(de)了解你的(de)(de)(de)目(mu)標，高端客(ke)(ke)戶(hu)，包括他們的(de)(de)(de)需求，偏好(hao)購買(mai)決策(ce)。整個過(guo)程(cheng)當中，你要通過(guo)市場(chang)的(de)(de)(de)調研數據的(de)(de)(de)分析以(yi)及(ji)網絡調查等(deng)各種方式，盡可能的(de)(de)(de)獲取更多的(de)(de)(de)相關關系，這個是(shi)(shi)對客(ke)(ke)戶(hu)來(lai)說很重要的(de)(de)(de)。 2、就是(shi)(shi)
銷售(shou)見面(mian)(mian)談(tan)客戶的八大好處，成交率啊比在電話手機線上(shang)面(mian)(mian)高出(chu)二十(shi)倍。 1、見面(mian)(mian)談(tan)啊，能夠試(shi)探客戶的意向(xiang)，你面(mian)(mian)都不愿(yuan)意見，你覺得他(ta)是意向(xiang)客戶嗎？ 2、記住客戶和你見面(mian)(mian)，他(ta)付(fu)出(chu)了時間成本付(fu)出(chu)的越多，他(ta)會(hui)越不在乎成交率啊會(hui)越高。 3
哈佛大學調研顯示，員工(gong)滿(man)意(yi)度(du)提升會帶動客戶(hu)滿(man)意(yi)度(du)和(he)利(li)潤增長(chang)。員工(gong)對企業滿(man)意(yi)度(du)影響企業留(liu)才和(he)引才，提升員工(gong)滿(man)意(yi)度(du)和(he)忠誠(cheng)度(du)至關重要，這(zhe)需要內部客戶(hu)思維，即(ji)員工(gong)第一、客戶(hu)第二。以(yi)海底撈(lao)為(wei)例，其(qi)優質(zhi)服(fu)務源于良好的員工(gong)待(dai)遇。創業時創始人就認為(wei)餐飲行業
學習銷(xiao)售的(de)(de)套(tao)路啊(a)(a)，就是為了化解矛盾的(de)(de)促進成交用的(de)(de)。哪怕(pa)你(ni)(ni)遇到的(de)(de)是個(ge)(ge)很強勢的(de)(de)客戶(hu)，你(ni)(ni)都可以輕松的(de)(de)搞定(ding)他(ta)啊(a)(a)。例如你(ni)(ni)遇到一個(ge)(ge)急(ji)脾氣(qi)(qi)的(de)(de)客戶(hu)，他(ta)上來就問你(ni)(ni)要價(jia)格。哎(ai)，這(zhe)個(ge)(ge)時候你(ni)(ni)千萬(wan)別說我(wo)(wo)先要了解你(ni)(ni)的(de)(de)需求，我(wo)(wo)才給你(ni)(ni)一個(ge)(ge)滿意的(de)(de)報價(jia)。我(wo)(wo)跟(gen)你(ni)(ni)講急(ji)脾氣(qi)(qi)的(de)(de)客戶(hu)還