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我(wo)們很(hen)多(duo)做零售賣貨的(de)(de)(de)都會(hui)講，這個商品(pin)好是最主要的(de)(de)(de)，比如說(shuo)很(hen)多(duo)朋友會(hui)講商品(pin)的(de)(de)(de)質量一定要好。但是在(zai)具體的(de)(de)(de)執行層面，這里面也(ye)有很(hen)多(duo)誤區，比如說(shuo)酒香也(ye)怕巷子深，總體上的(de)(de)(de)話我(wo)們會(hui)發現的(de)(de)(de)話，商品(pin)力(li)(li)它(ta)等(deng)于選品(pin)力(li)(li)加銷售表現力(li)(li)加供應鏈(lian)的(de)(de)(de)配合(he)力(li)(li)，它(ta)是這種三力(li)(li)的(de)(de)(de)...
這(zhe)個(ge)庫(ku)(ku)存(cun)對(dui)零(ling)售利潤的(de)(de)(de)(de)影響有(you)多大，呆滯(zhi)庫(ku)(ku)存(cun)是(shi)我們零(ling)售經營的(de)(de)(de)(de)大忌，但是(shi)實際影響有(you)多大，它對(dui)我們的(de)(de)(de)(de)凈(jing)利潤影響有(you)多少？其實很多人他是(shi)沒(mei)(mei)有(you)清晰(xi)的(de)(de)(de)(de)認(ren)識(shi)的(de)(de)(de)(de)，也沒(mei)(mei)有(you)仔細去計算過這(zhe)個(ge)庫(ku)(ku)存(cun)帶來的(de)(de)(de)(de)直接(jie)影響。就是(shi)他需要打折(zhe)去銷(xiao)售，他降低了(le)營收。但是(shi)因為我們的(de)(de)(de)(de)營銷(xiao)費...
導購終(zhong)端銷售(shou)技巧 作為(wei)(wei)銷售(shou)精英，每個(ge)人應該(gai)都有一套(tao)“搞定”客(ke)戶(hu)的不二(er)法則(ze)。下面就來和(he)大家分享一些(xie)很實用的贏得訂單的五(wu)大妙招。 導購終(zhong)端銷售(shou)技巧1.為(wei)(wei)客(ke)戶(hu)設置一個(ge)訂購時限，以增加緊迫感 有些(xie)這樣(yang)的客(ke)戶(hu)，他們對你的...
終端導購(gou)(gou)銷(xiao)售技(ji)巧之顧客要退貨，導購(gou)(gou)該(gai)如(ru)何處理異議？ 【案例】一(yi)位顧客拿(na)著(zhu)一(yi)件(jian)衣服(fu)，來到(dao)店里，跟導購(gou)(gou)說：“這件(jian)衣服(fu)有(you)污漬，你給我(wo)換一(yi)件(jian)吧！” 導購(gou)(gou)問：“什么時候買的？用過嗎？小票帶了沒有(you)？&...
企(qi)業門店(dian)運營與管理之(zhi)店(dian)鋪最全八項管理集錦！ 對沒有做過終端門店(dian)經驗的(de)(de)人而言，感覺終端管理是(shi)件很困難的(de)(de)事情，要做的(de)(de)事情太(tai)多太(tai)多了，都不(bu)知道從何入(ru)手。其實對于終端單店(dian)的(de)(de)管理運作只要我們掌握了它的(de)(de)幾個方(fang)面(mian)，按(an)照(zhao)一(yi)定的(de)(de)方(fang)法結合(he)當地實際...
導購如何克服障(zhang)礙提高銷(xiao)售能力？ 面對知(zhi)名度不高的(de)(de)產(chan)品，尤其是(shi)高價產(chan)品，客戶常常懷(huai)有戒備(bei)之心，力求從各個(ge)角(jiao)度證實自己的(de)(de)購買會(hui)物有所值，然后才會(hui)做出購買行(xing)為(wei)。客戶會(hui)通過(guo)與銷(xiao)售員的(de)(de)交談，以及對環境和(he)銷(xiao)售員的(de)(de)言行(xing)舉(ju)止(zhi)的(de)(de)觀察來(lai)判斷自己是(shi)...
如何處理員工(gong)抱怨(yuan) 抱怨(yuan)是(shi)一種(zhong)正(zheng)常的心理情緒，當員工(gong)認為他受到(dao)了(le)不公正(zheng)的待遇，就會產生抱怨(yuan)情緒，這種(zhong)情緒有(you)助于緩解(jie)心中(zhong)的不快。管理者(zhe)大可不必對員工(gong)的抱怨(yuan)產生恐(kong)慌，但一定要認真對待。抱怨(yuan)并(bing)不可怕(pa)，可怕(pa)的是(shi)管理者(zhe)沒有(you)體察到(dao)這種(zhong)抱怨(yuan)，...
促銷贈品的(de)選(xuan)擇(ze) 利用贈品來吸引(yin)顧客，促進銷售，那就要在贈品上用心的(de)規劃和設(she)計(ji)，創造獨(du)一無二的(de)局面，才能(neng)有效引(yin)爆贈品的(de)潛力。要做到這(zhe)樣的(de)贈品設(she)計(ji)，可以由“贈品七大(da)特性”作為(wei)考量： 促銷...
做生(sheng)意(yi)現金(jin)流通離(li)不開進(jin)(jin)貨(huo)(huo)出(chu)貨(huo)(huo)，進(jin)(jin)貨(huo)(huo)是(shi)(shi)源頭，每一次的(de)換季促銷其實像突擊考試，考驗的(de)其實是(shi)(shi)店主經營門店的(de)能力，要從進(jin)(jin)貨(huo)(huo)開始抓起。那(nei)么(me)進(jin)(jin)貨(huo)(huo)、拋貨(huo)(huo)有些(xie)怎樣的(de)原則呢(ni)？ 進(jin)(jin)貨(huo)(huo)篇 進(jin)(jin)貨(huo)(huo)好比請客(ke)，訂(ding)餐首(shou)先要...
女(nv)性消費者(zhe)的特點(dian) 別問我(wo)為什(shen)么，知(zhi)(zhi)道我(wo)也(ye)不告訴你。別問我(wo)女(nv)人為什(shen)么這(zhe)么想(xiang)，你知(zhi)(zhi)道她們這(zhe)么想(xiang)就(jiu)(jiu)行，照葫(hu)蘆畫瓢的去做就(jiu)(jiu)好了(le)。別問我(wo)太陽有(you)多好，別問我(wo)星星有(you)幾顆，有(you)小妞(niu)兒說了(le)，女(nv)人最大的特點(dian)就(jiu)(jiu)在(zai)(zai)于，你根本就(jiu)(jiu)不知(zhi)(zhi)道她在(zai)(zai)想(xiang)什(shen)么。你可以問千萬個為什(shen)么...
關(guan)于形象： 品(pin)(pin)牌(pai)(pai)形象是品(pin)(pin)牌(pai)(pai)資產的核心,品(pin)(pin)牌(pai)(pai)競(jing)爭力就是企業(ye)的核心競(jing)爭力。強勢(shi)的品(pin)(pin)牌(pai)(pai)形象可以降(jiang)低消費者購物過程中感知(zhi)的風險,從而提高其滿意度和忠誠度。作為一種獨特(te)的競(jing)爭優勢(shi),它又可以使企業(ye)獲得強大(da)的品(pin)(pin)牌(pai)(pai)資產,并(bing)為品(pin)(pin)牌(pai)(pai)延伸提供了依據(ju)。零(ling)售商場(chang)品(pin)(pin)...
將(jiang)服(fu)務的(de)(de)(de)理(li)念真正的(de)(de)(de)深植(zhi)每個員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)心中(zhong) 在(zai)日常的(de)(de)(de)店鋪經營中(zhong)，店長(chang)要反復提醒員(yuan)工(gong)對顧客(ke)(ke)服(fu)務的(de)(de)(de)關注(zhu)，在(zai)員(yuan)工(gong)會議(yi)上結合實例(li)對顧客(ke)(ke)滿意(yi)度加(jia)以討論。要征求顧客(ke)(ke)的(de)(de)(de)反饋意(yi)見(jian)，并將(jiang)顧客(ke)(ke)滿意(yi)度作為(wei)員(yuan)工(gong)業績評估的(de)(de)(de)一部(bu)分。明(ming)確相應的(de)(de)(de)...
淡季(ji)如何(he)提(ti)高(gao)銷售(shou)？ 任何(he)行業，任何(he)消費領域，在(zai)(zai)人們的意識里，總有淡旺季(ji)；市場客(ke)觀環境(jing)總是(shi)存在(zai)(zai)。如何(he)做(zuo)旺家(jia)(jia)具行業淡季(ji)市場——首先是(shi)要改變傳(chuan)統思維(wei)，而改變了傳(chuan)統思維(wei)之(zhi)后，突(tu)破的核心就在(zai)(zai)于行動。 1．家(jia)(jia)具銷...
有(you)一次和岳父聊天，他(ta)給我講了多(duo)年前曾經做過的(de)一筆(bi)生意，讓我這個(ge)從事互聯網營銷的(de)人士(shi)震撼不已(yi)。他(ta)18塊(kuai)(kuai)錢批發購進的(de)褲(ku)子賣(mai)50塊(kuai)(kuai)/條，結果(guo)一條褲(ku)子賺52塊(kuai)(kuai)，而(er)且(qie)排隊瘋搶。 你是(shi)不是(shi)非常疑惑，這怎么可能？！ &nb...
一、進(jin)店(dian)(dian)率 1. 店(dian)(dian)鋪(pu)選(xuan)(xuan)址(zhi) 公司營銷中(zhong)心拓(tuo)展(zhan)部拓(tuo)展(zhan)專(zhuan)員進(jin)行(xing)所(suo)轄區域(yu)品(pin)牌拓(tuo)展(zhan)，并執(zhi)行(xing)店(dian)(dian)鋪(pu)選(xuan)(xuan)址(zhi)監督(du)(du)及審(shen)核，督(du)(du)導可同所(suo)轄區域(yu)拓(tuo)展(zhan)專(zhuan)員進(jin)行(xing)銜接協助(zhu)店(dian)(dian)鋪(pu)位置落(luo)實事項。 2. 宣傳(chuan) &...
、充(chong)(chong)分發揮暢銷(xiao)款的潛力(li)，突出主推。 1、為什么要主推 也(ye)就是說，店鋪70%的利潤來自于暢銷(xiao)款。 這給(gei)我們什么啟(qi)示？——充(chong)(chong)分發揮暢銷(xiao)款的潛力(li)，暢銷(xiao)款主推做得(de)好，也(ye)就抓(zhua)住了(le)銷(xiao)售的主體！ ...
服(fu)裝(zhuang)銷售(shou)(shou)(shou)(shou)技(ji)(ji)巧和話(hua)術 在(zai)服(fu)裝(zhuang)銷售(shou)(shou)(shou)(shou)過程(cheng)中，服(fu)裝(zhuang)銷售(shou)(shou)(shou)(shou)員除了(le)要(yao)把服(fu)裝(zhuang)很好(hao)地展示給顧(gu)客以(yi)外，還要(yao)掌握一些服(fu)裝(zhuang)銷售(shou)(shou)(shou)(shou)技(ji)(ji)巧和話(hua)術，以(yi)下就介(jie)紹了(le)幾個服(fu)裝(zhuang)銷售(shou)(shou)(shou)(shou)技(ji)(ji)巧與話(hua)術，可供參考(kao)！ 服(fu)裝(zhuang)銷售(shou)(shou)(shou)(shou)員在(zai)推銷服(fu)裝(zhuang)時，可采用以(yi)下銷售(shou)(shou)(shou)(shou)技(ji)(ji)巧： 1、推...
一(yi)、 正(zheng)確補(bu)貨(huo)(huo)的(de)意(yi)義 1、 保證商(shang)品(pin)(pin)正(zheng)常周轉(zhuan)，防(fang)止缺貨(huo)(huo)、斷貨(huo)(huo)，確保門店正(zheng)常營(ying)業銷售(shou)。 2、 提高商(shang)品(pin)(pin)周轉(zhuan)率，減少(shao)占用資金。 3、 合理補(bu)貨(huo)(huo)以減少(shao)商(shang)品(pin)(pin)積壓，降低商(shang)品(pin)(pin)損耗。 二、有關商(shang)品(pin)(pin)陳列量的(de)名(ming)詞定義 1、 月銷量：...
進入2014年以來(lai)，在(zai)門(men)店盈利點(dian)(dian)上我們越來(lai)越感(gan)(gan)覺到吃(chi)力(li)，同時也會(hui)感(gan)(gan)覺到前所未有的迷茫(mang)，以前針對門(men)店的管(guan)理方(fang)式在(zai)這個關(guan)鍵點(dian)(dian)上好(hao)像卻使不上勁來(lai)，做門(men)店銷(xiao)(xiao)售(shou)管(guan)理的人都知道，門(men)店銷(xiao)(xiao)售(shou)額(e)是零售(shou)業最關(guan)注的問題(ti)，而零售(shou)企業的銷(xiao)(xiao)售(shou)額(e)又是由各個門(men)店的銷(xiao)(xiao)售(shou)額(e)累(lei)...
經(jing)常聽到圈(quan)內的(de)(de)一些(xie)朋(peng)友抱怨，現在(zai)(zai)的(de)(de)促銷(xiao)(xiao)活(huo)(huo)動越(yue)來越(yue)難(nan)做，明明活(huo)(huo)動準備的(de)(de)很充分，活(huo)(huo)動投入也不(bu)(bu)小，在(zai)(zai)執(zhi)行(xing)上也非常注重，可最終的(de)(de)結果卻不(bu)(bu)盡(jin)如(ru)人(ren)意。 但(dan)是(shi)，促銷(xiao)(xiao)主題并不(bu)(bu)是(shi)純粹為了吸引眼球而故意嘩眾取寵，必須有相(xiang)應(ying)的(de)(de)促銷(xiao)(xiao)內容進(jin)行(xing)支(zhi)撐，否則這種...
你是否遇到顧(gu)(gu)客(ke)因為(wei)價(jia)格(ge)(ge)的問題而(er)丟失一(yi)個(ge)顧(gu)(gu)客(ke)？是否因為(wei)顧(gu)(gu)客(ke)有購買欲(yu)望但因價(jia)格(ge)(ge)高了，而(er)猶豫不(bu)決(jue)？銷售人員(yuan)是否因為(wei)顧(gu)(gu)客(ke)殺(sha)價(jia)而(er)不(bu)知道如何應(ying)對？那么價(jia)格(ge)(ge)高了，該如何解決(jue)客(ke)戶(hu)對價(jia)格(ge)(ge)敏感的問題？ 大客(ke)戶(hu)營銷實戰攻略(lve)：1.把(ba)握降價(jia)時機...
在營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)業內很(hen)多銷(xiao)(xiao)售人(ren)員對銷(xiao)(xiao)售認(ren)知(zhi)概念模糊(hu)不(bu)(bu)清，導致銷(xiao)(xiao)售業績很(hen)難突破。 還記得在泉州電視臺訪談節目里，柳(liu)葉雄老師(shi)針對營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)做了(le)(le)一個點評。柳(liu)葉雄老師(shi)說營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)是一種認(ren)知(zhi)過程(cheng)，它(ta)不(bu)(bu)僅(jin)僅(jin)是源于產(chan)品，營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)也(ye)源于生活。這就說明了(le)(le)，營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)無(wu)處不(bu)(bu)...
柳葉雄老(lao)師經常跟我們(men)講，一(yi)項成功(gong)的(de)(de)業務(wu)必定離不(bu)開(kai)優質的(de)(de)客(ke)(ke)情(qing)(qing)服(fu)(fu)(fu)務(wu)，我們(men)只有(you)把顧客(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)務(wu)好了，讓顧客(ke)(ke)從中獲取價值，這筆業務(wu)才能(neng)達成。因此(ci)要(yao)想做成一(yi)筆業務(wu)，客(ke)(ke)情(qing)(qing)服(fu)(fu)(fu)務(wu)很(hen)重要(yao)，很(hen)多銷售(shou)員對客(ke)(ke)情(qing)(qing)服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)認知(zhi)只是(shi)在(zai)服(fu)(fu)(fu)務(wu)二(er)字的(de)(de)概念(nian)上(shang)，其實，不(bu)然，客(ke)(ke)情(qing)(qing)服(fu)(fu)(fu)務(wu)不(bu)僅是(shi)...
菜(cai)販(fan)(fan)跟(gen)所有做銷(xiao)售的(de)(de)(de)(de)一(yi)樣(yang)是賣(mai)(mai)東西，不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)(de)是菜(cai)販(fan)(fan)賣(mai)(mai)的(de)(de)(de)(de)是菜(cai)，銷(xiao)售賣(mai)(mai)的(de)(de)(de)(de)是產品，兩者(zhe)賣(mai)(mai)的(de)(de)(de)(de)東西不(bu)(bu)一(yi)樣(yang)但性質卻(que)相同，他們以獨特的(de)(de)(de)(de)方(fang)式做到每月賺取(qu)等同白領一(yi)個(ge)月的(de)(de)(de)(de)月薪，那(nei)么菜(cai)販(fan)(fan)是怎樣(yang)做營銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)呢？ 鎖定顧客(ke)：賺顧客(ke)一(yi)生的(de)(de)(de)(de)錢 某...
零售(shou)店鋪(pu)每天(tian)都會(hui)(hui)有(you)很多顧客進出店鋪(pu)，這一客流量的(de)背后，作為銷售(shou)人員是否會(hui)(hui)做到以留下顧客的(de)聯系(xi)方式(shi)為由賺取顧客的(de)二次進店率(lv)呢(ni)？如果會(hui)(hui)，那么又該以什么樣(yang)的(de)方式(shi)獲取顧客的(de)電(dian)話(hua)號(hao)碼(ma)呢(ni)？ 劉小青手里拿著記事便簽(qian)，追著客戶(hu)說：&ldq...
促銷(xiao)(xiao)(xiao)，是各大商家最常(chang)見(jian)的(de)(de)一種(zhong)銷(xiao)(xiao)(xiao)售方(fang)式(shi)，運(yun)用(yong)的(de)(de)好，能讓(rang)店鋪業績提升，運(yun)用(yong)的(de)(de)不好，不但沒有(you)效果，反(fan)而會(hui)使業績下滑，那么我們該如何(he)選擇促銷(xiao)(xiao)(xiao)方(fang)式(shi)呢？以下16種(zhong)促銷(xiao)(xiao)(xiao)方(fang)式(shi)助你找到(dao)答案！ 1、獨次(ci)促銷(xiao)(xiao)(xiao)法 商家對...
你(ni)了解你(ni)的(de)顧(gu)客嗎(ma)？你(ni)知(zhi)道你(ni)的(de)顧(gu)客在想什么嗎(ma)？在與顧(gu)客溝通交流的(de)過程中，顧(gu)客的(de)心(xin)理(li)(li)活(huo)動你(ni)知(zhi)道嗎(ma)？我想很多銷售都(dou)沒有(you)去關注這些(xie)，都(dou)不懂(dong)得如何去觀察顧(gu)客的(de)表情、行為、心(xin)理(li)(li)活(huo)動，其(qi)實(shi)，顧(gu)客的(de)一舉一動都(dou)給我們帶來信息，只要拿捏(nie)好這些(xie)分寸，與顧(gu)客促成(cheng)成(cheng)...
維護客(ke)情(qing)關(guan)系(xi)有(you)用嗎？沒有(you)這些我們也照常(chang)賣(mai)產品，照常(chang)出業績！在柳葉(xie)雄(xiong)老(lao)師(shi)培(pei)訓課堂上會有(you)學員(yuan)這樣提問到。延(yan)用柳葉(xie)雄(xiong)老(lao)師(shi)的(de)話說：也許你照常(chang)賣(mai)東(dong)西(xi)，成交率(lv)也高(gao)(gao)，但是你的(de)回(hui)頭客(ke)呢(ni)？如果(guo)要想賣(mai)出更多的(de)產品，成交率(lv)更高(gao)(gao)，那(nei)么做好客(ke)情(qing)關(guan)系(xi)也就非(fei)常(chang)重要！ ...
大家都知道增加(jia)(jia)銷量不是一件容易的(de)事(shi)，那么增加(jia)(jia)銷量有哪些方法呢？ 將公司的(de)銷售額增加(jia)(jia)70％是件容易的(de)事(shi)嗎？您可(ke)能搖頭，但是請耐心分(fen)析以下幾個(ge)(ge)問題： 1、假設您現(xian)在只有10個(ge)(ge)客(ke)戶，明(ming)年要增加(jia)(jia)2個(ge)(ge)，變(bian)成12個(ge)(ge)客(ke)戶，會(hui)(hui)不會(hui)(hui)難？ ...
相信每個(ge)(ge)剛步入社會的人(ren)(ren)都(dou)會面臨兩(liang)個(ge)(ge)選擇(ze)，創業？打工？打工是人(ren)(ren)人(ren)(ren)都(dou)不(bu)愿意走的路，但(dan)是又(you)無可奈何(he)，那么如(ru)果(guo)選擇(ze)創業開(kai)(kai)店(dian)(dian)鋪(pu)，需要(yao)注(zhu)意哪些事項呢(ni)？ 投資開(kai)(kai)店(dian)(dian)，是不(bu)少大老(lao)板(ban)在經商征(zheng)程上成功的第(di)一(yi)步。開(kai)(kai)店(dian)(dian)盤(pan)(pan)店(dian)(dian)哪個(ge)(ge)好開(kai)(kai)店(dian)(dian)盤(pan)(pan)店(dian)(dian)，顧名思義，前(qian)者是白(bai)...