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銀行網點營銷管理專家
澳門城市大學MBA
國家注冊企業培訓師
《網格化精準營銷》落地輔導項目執行講師之一
曾任：中國建設銀行某支行負責人
曾任：Intertek 培訓總監
曾任：SGS 培訓經理
倪莉老師擁有12年外企培訓經驗【點擊詳細】
討論話(hua)題(ti)：這兩(liang)個客戶(hu)(hu)你會放棄哪(na)一個？ 客戶(hu)(hu)一：中小(xiao)企(qi)(qi)業主，有付費能力，家里出了(le)事，服務能解(jie)(jie)(jie)決其問題(ti)，但不太信任(ren)，多(duo)次找且每(mei)次聊三(san)四個小(xiao)時仍未(wei)(wei)成交，同事勸放棄。 客戶(hu)(hu)二(er)：精(jing)明的企(qi)(qi)業老板，有問題(ti)想(xiang)解(jie)(jie)(jie)決，之(zhi)前公(gong)司未(wei)(wei)解(jie)(jie)(jie)決好，想(xiang)通過資(zi)源整
無論你(ni)自認為(wei)產品有(you)多牛(niu)，特別是想做大客(ke)戶渠道(dao)生意的(de)(de)，任憑你(ni)巧舌(she)如簧，任憑你(ni)多么會(hui)打扮，其(qi)實都不(bu)如會(hui)這一招，就(jiu)是送(song)禮(li)。因為(wei)咱們有(you)句老話說的(de)(de)好(hao)，抬手不(bu)打送(song)禮(li)人，禮(li)其(qi)實跟多少錢(qian)買的(de)(de)一點(dian)關系(xi)沒(mei)有(you)，而且分為(wei)三(san)個層(ceng)面，尤(you)其(qi)是不(bu)用錢(qian)的(de)(de)第三(san)層(ceng)。 1、
大客戶(hu)(hu)銷(xiao)售(shou)(shou)為什么能夠年賺百萬，而(er)其(qi)他的(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)呢很難做(zuo)到。因為啊大客戶(hu)(hu)銷(xiao)售(shou)(shou)跟toc的(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)最大的(de)(de)區別在于啊，他不是單純的(de)(de)賣(mai)貨，他也(ye)不是靠(kao)單純的(de)(de)便宜，靠(kao)性價比(bi)，靠(kao)打(da)折(zhe)促銷(xiao)客戶(hu)(hu)就(jiu)會買買買的(de)(de)。因為大客戶(hu)(hu)銷(xiao)售(shou)(shou)，首先(xian)你要賣(mai)的(de)(de)是人(ren)啊，你要想(xiang)方(fang)設法把自己(ji)先(xian)賣(mai)掉
這個客(ke)戶(hu)管理(li)能(neng)力真是(shi)絕了。第一(yi)(yi)(yi)個能(neng)夠(gou)看的(de)就不(bu)要去查(cha)，能(neng)夠(gou)查(cha)的(de)就不(bu)要去問。 一(yi)(yi)(yi)、比如說(shuo)他有客(ke)戶(hu)的(de)朋友圈(quan)，客(ke)戶(hu)有的(de)時候在朋友圈(quan)會(hui)發一(yi)(yi)(yi)些信(xin)息，他就會(hui)去捕捉和解讀。 二、然后(hou)呢在合適(shi)的(de)時候可(ke)能(neng)跟他聊天順帶(dai)聊起來，就確認了一(yi)(yi)(yi)下，這是(shi)一(yi)(yi)(yi)個服
很多(duo)人定(ding)義初級銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)，中級銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)跟大客(ke)戶(hu)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)的(de)(de)話，都會用銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)經驗時間來作為(wei)一個(ge)判斷的(de)(de)標準。但其實(shi)做好(hao)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)的(de)(de)話，不是通過時間去(qu)沉淀，能(neng)夠做好(hao)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)的(de)(de)。做好(hao)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)的(de)(de)核心就是你能(neng)不能(neng)解(jie)決客(ke)戶(hu)心中六(liu)個(ge)顧(gu)慮，這六(liu)個(ge)顧(gu)慮的(de)(de)解(jie)決程(cheng)度，直接他帶出三(san)個(ge)核心的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)技能(neng)
維護(hu)客戶(hu)(hu)關系最重要(yao)(yao)是(shi)哪幾點？最基本的是(shi)你能(neng)夠跟客戶(hu)(hu)平等對話，而不是(shi)乙(yi)方跟甲方說您(nin)給(gei)我點機會啊，我都能(neng)再給(gei)您(nin)折(zhe)扣什么(me)這類(lei)的我覺得那就(jiu)不是(shi)銷(xiao)售(shou)，那是(shi)跑街的。更好的最要(yao)(yao)去(qu)爭取的是(shi)客戶(hu)(hu)的伙伴(ban)，因為客戶(hu)(hu)在他的專業(ye)里是(shi)專家。但(dan)是(shi)如(ru)果你提供，不管是(shi)說他的
為(wei)什么客(ke)戶(hu)(hu)(hu)遲遲不下單，就是因為(wei)他猶豫不決，那么如何打消客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)顧(gu)慮(lv)呢？就是要學會使(shi)用利(li)他思維逼客(ke)戶(hu)(hu)(hu)做決定(ding)。這里呢我教給大家一個(ge)方(fang)法就是賣適合你(ni)這三個(ge)字(zi)給客(ke)戶(hu)(hu)(hu)。無論客(ke)戶(hu)(hu)(hu)對你(ni)說什么，你(ni)都(dou)要堅持使(shi)用，適合你(ni)這三個(ge)字(zi)來化解客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)問(wen)題(ti)。例如客(ke)戶(hu)(hu)(hu)問(wen)你(ni)，我
你要(yao)進階(jie)(jie)到大(da)客(ke)(ke)戶(hu)銷售的(de)話，必須要(yao)經歷兩個(ge)核(he)心的(de)前面(mian)的(de)階(jie)(jie)段(duan)。 1、就(jiu)是(shi)初級銷售階(jie)(jie)段(duan)，他(ta)的(de)定位(wei)就(jiu)是(shi)以學(xue)(xue)習總結的(de)這樣一(yi)個(ge)定位(wei)為主的(de)。那他(ta)學(xue)(xue)習什么(me)呢？他(ta)學(xue)(xue)習三個(ge)核(he)心的(de)產品(pin)，第一(yi)個(ge)就(jiu)是(shi)產品(pin)知(zhi)識，公司本身(shen)的(de)產品(pin)知(zhi)識。第二(er)點(dian)的(de)話就(jiu)是(shi)他(ta)要(yao)學(xue)(xue)習客(ke)(ke)戶(hu)的(de)知(zhi)
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