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什么樣的(de)客(ke)戶(hu)(hu)屬(shu)于那(nei)種(zhong)高價值客(ke)戶(hu)(hu)，適合長期交朋(peng)友的(de)那(nei)種(zhong)。我告訴你(ni)(ni)，他是可以被試探出來的(de)。假(jia)如你(ni)(ni)們第一次見(jian)面，你(ni)(ni)給客(ke)戶(hu)(hu)送一個小禮(li)物，假(jia)如客(ke)戶(hu)(hu)他嘗(chang)試性的(de)給你(ni)(ni)一個回(hui)禮(li)，例如向(xiang)你(ni)(ni)透露一些關(guan)鍵性的(de)信息，或者說幫(bang)助你(ni)(ni)引薦關(guan)鍵人，那(nei)么通常這樣的(de)一個小禮(li)物，
一個銷售員(yuan)應該通(tong)過(guo)什么(me)樣的(de)(de)途徑(jing)去來收集客戶的(de)(de)一些(xie)基礎信息，來判斷客戶他的(de)(de)基本情(qing)況，你(ni)(ni)通(tong)過(guo)這(zhe)種方式呢(ni)這(zhe)樣幾(ji)點思路吧。首先呢(ni)我覺得現在的(de)(de)話還是尤其(qi)是你(ni)(ni)是剛通(tong)過(guo)的(de)(de)銷售，不知道如何通(tong)過(guo)下手。 1、從調(diao)(diao)研問卷開始，你(ni)(ni)要有一個調(diao)(diao)研的(de)(de)這(zhe)個角度進行(xing)客
今天活得(de)好等(deng)于三年后活得(de)好嗎？這時候會發(fa)現(xian)為什(shen)么(me)(me)跟很(hen)多客戶一談(tan)就會談(tan)到戰(zhan)略(lve)，因為要(yao)從當下的(de)環境和變(bian)化(hua)，以(yi)(yi)及客戶應對變(bian)化(hua)的(de)戰(zhan)略(lve)和策(ce)略(lve)是(shi)什(shen)么(me)(me)。根據(ju)戰(zhan)略(lve)和策(ce)略(lve)一定要(yao)做(zuo)到什(shen)么(me)(me)，比如(ru)雙碳戰(zhan)略(lve)、人口老齡化(hua)等(deng)。當下很(hen)多中小企業只考慮(lv)眼前(qian)生存問題，所以(yi)(yi)要(yao)經
大(da)客戶(hu)(hu)銷(xiao)售(shou)(shou)為什么能夠年賺百萬，而其(qi)他(ta)的銷(xiao)售(shou)(shou)呢很難(nan)做到(dao)。因為啊大(da)客戶(hu)(hu)銷(xiao)售(shou)(shou)跟toc的銷(xiao)售(shou)(shou)最大(da)的區別在于啊，他(ta)不(bu)是(shi)(shi)單(dan)純的賣(mai)貨，他(ta)也(ye)不(bu)是(shi)(shi)靠(kao)(kao)單(dan)純的便宜，靠(kao)(kao)性價比(bi)，靠(kao)(kao)打折促銷(xiao)客戶(hu)(hu)就會買(mai)買(mai)買(mai)的。因為大(da)客戶(hu)(hu)銷(xiao)售(shou)(shou)，首先(xian)你(ni)要賣(mai)的是(shi)(shi)人啊，你(ni)要想方設法把自己先(xian)賣(mai)掉
ToB銷售中很多人(ren)(ren)(ren)以為搞定(ding)了(le)對方的決策人(ren)(ren)(ren)，這是基(ji)本就(jiu)成了(le)。但有的時(shi)候(hou)(hou)半路殺出的程(cheng)咬金(jin)，可能讓(rang)你(ni)馬(ma)上就(jiu)要倒數的單子就(jiu)這么(me)不翼而飛了(le)。講一(yi)(yi)個(ge)(ge)我朋友多年前的失敗(bai)案例，那時(shi)候(hou)(hou)他在(zai)一(yi)(yi)家人(ren)(ren)(ren)力資源管理咨(zi)詢(xun)公(gong)司(si)做銷售經理，自己談了(le)一(yi)(yi)個(ge)(ge)非(fei)常優(you)質的客戶，是一(yi)(yi)家
銷售見面(mian)談客戶的(de)八大好處，成(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)率啊比(bi)在(zai)電話手機線上面(mian)高(gao)出(chu)二十倍(bei)。 1、見面(mian)談啊，能夠試探客戶的(de)意(yi)向(xiang)，你面(mian)都(dou)不愿意(yi)見，你覺得(de)他是意(yi)向(xiang)客戶嗎？ 2、記住客戶和你見面(mian)，他付出(chu)了時間成(cheng)(cheng)(cheng)本付出(chu)的(de)越(yue)多，他會越(yue)不在(zai)乎成(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)率啊會越(yue)高(gao)。 3
將現有(you)老(lao)(lao)(lao)客(ke)戶的(de)(de)(de)價(jia)值最(zui)(zui)大(da)(da)(da)化。我們在客(ke)戶資(zi)源(yuan)稀(xi)缺(que)的(de)(de)(de)這個(ge)(ge)時代(dai)是越來老(lao)(lao)(lao)客(ke)戶越珍貴了，開發一(yi)個(ge)(ge)新客(ke)戶的(de)(de)(de)成本(ben)遠遠高于一(yi)個(ge)(ge)老(lao)(lao)(lao)客(ke)戶的(de)(de)(de)成本(ben)。所以說在現有(you)的(de)(de)(de)老(lao)(lao)(lao)客(ke)戶的(de)(de)(de)價(jia)值最(zui)(zui)大(da)(da)(da)化是提升銷售人員效率的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)重要(yao)的(de)(de)(de)方向，將老(lao)(lao)(lao)客(ke)戶的(de)(de)(de)價(jia)值如何(he)最(zui)(zui)大(da)(da)(da)化呢(ni)？首先有(you)幾個(ge)(ge)點分(fen)享給大(da)(da)(da)家
維護客(ke)戶(hu)關(guan)系最重要(yao)是(shi)(shi)(shi)(shi)哪幾點(dian)？最基本的(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)你能夠跟(gen)客(ke)戶(hu)平(ping)等對話(hua)，而不是(shi)(shi)(shi)(shi)乙方(fang)跟(gen)甲方(fang)說(shuo)您給我點(dian)機會(hui)啊，我都能再給您折扣什么這類的(de)我覺得那(nei)就(jiu)不是(shi)(shi)(shi)(shi)銷售，那(nei)是(shi)(shi)(shi)(shi)跑街的(de)。更好的(de)最要(yao)去爭取的(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)客(ke)戶(hu)的(de)伙伴，因為客(ke)戶(hu)在他的(de)專業里是(shi)(shi)(shi)(shi)專家。但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)如果你提供，不管是(shi)(shi)(shi)(shi)說(shuo)他的(de)
為什么很多軟件銷售(shou)在技術和產品上根本(ben)不努力，但是(shi)他就是(shi)賣(mai)的(de)比(bi)你(ni)(ni)好呢？因為他會在以下這(zhe)三個方面比(bi)你(ni)(ni)突出。 一、是(shi)對客(ke)戶的(de)商業模式更(geng)理解(jie)。 二、是(shi)對客(ke)戶的(de)行業更(geng)加(jia)了解(jie)。 三、就是(shi)對行業的(de)客(ke)戶的(de)區域。 在這(zhe)里面呢，我(wo)非常強
營銷(xiao)(xiao)團(tuan)隊持續流失率很高，如(ru)果你(ni)(ni)(ni)是企業主的(de)(de)話，如(ru)果你(ni)(ni)(ni)還是在抓這個營銷(xiao)(xiao)團(tuan)隊的(de)(de)管(guan)理(li)者的(de)(de)問(wen)題(ti)，或者營銷(xiao)(xiao)團(tuan)隊的(de)(de)團(tuan)隊氛圍的(de)(de)問(wen)題(ti)，你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)方(fang)向(xiang)錯了(le)，你(ni)(ni)(ni)抓的(de)(de)方(fang)向(xiang)錯了(le)，你(ni)(ni)(ni)根本就(jiu)解決不了(le)問(wen)題(ti)。其(qi)實(shi)你(ni)(ni)(ni)應該了(le)解銷(xiao)(xiao)售團(tuan)隊在做營銷(xiao)(xiao)的(de)(de)時(shi)候，客戶(hu)推(tui)進的(de)(de)時(shi)候，最核(he)心的(de)(de)就(jiu)是客戶(hu)培
那你要跟競爭對手搶(qiang)客(ke)戶(hu)究竟(jing)怎(zen)么安排你的(de)(de)(de)(de)(de)拜訪順序是最(zui)佳的(de)(de)(de)(de)(de)呢？那我(wo)(wo)(wo)在(zai)一(yi)七年的(de)(de)(de)(de)(de)時候，真的(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)是很成(cheng)功的(de)(de)(de)(de)(de)搶(qiang)掉了一(yi)個預約在(zai)我(wo)(wo)(wo)之(zhi)前，但是呢我(wo)(wo)(wo)拜訪在(zai)先(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個行業的(de)(de)(de)(de)(de)大(da)客(ke)戶(hu)，那在(zai)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)這個競爭對手實(shi)(shi)際(ji)上真的(de)(de)(de)(de)(de)也非常(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)有實(shi)(shi)力。那我(wo)(wo)(wo)究竟(jing)做(zuo)對了什么，可(ke)以讓(rang)客(ke)戶(hu)當場(chang)就(jiu)拒絕
這五(wu)個問(wen)題想(xiang)(xiang)清(qing)楚了(le)，輕(qing)松搞定客(ke)戶(hu)。 1、到底誰是你(ni)的(de)客(ke)戶(hu)，列張清(qing)單，寫下自(zi)己的(de)理想(xiang)(xiang)，客(ke)戶(hu)會(hui)(hui)擁(yong)有哪(na)些特征(zheng)？他(ta)的(de)年(nian)齡教(jiao)育職業收(shou)入(ru)水平經歷(li)態度或者需(xu)求(qiu)會(hui)(hui)如(ru)何，你(ni)越能清(qing)晰的(de)識別自(zi)己的(de)理想(xiang)(xiang)客(ke)戶(hu)，就越會(hui)(hui)容易發現更多的(de)此類客(ke)戶(hu)，并與之交流(liu)。
銷冠是(shi)(shi)怎么(me)找(zhao)客(ke)(ke)戶的？做銷售就(jiu)像懷(huai)孕三個月才(cai)能(neng)看到(dao)效果，十(shi)個月才(cai)能(neng)看到(dao)結(jie)果。三年(nian)入行，五年(nian)懂行，十(shi)年(nian)成王，可是(shi)(shi)太多銷售努力了兩個月就(jiu)放棄(qi)了，放棄(qi)的核心(xin)就(jiu)是(shi)(shi)找(zhao)不到(dao)客(ke)(ke)戶。那銷冠是(shi)(shi)怎么(me)找(zhao)客(ke)(ke)戶的呢？只(zhi)需要(yao)兩個步驟。 1、首先要(yao)清楚你的客(ke)(ke)戶是(shi)(shi)誰(shui)？
話是人說(shuo)的(de)，事是人做(zuo)(zuo)的(de)，說(shuo)靠譜的(de)話，做(zuo)(zuo)靠譜的(de)事，客(ke)(ke)戶(hu)會看(kan)在(zai)眼里，當深入(ru)客(ke)(ke)戶(hu)心里時(shi)，會產(chan)生共鳴，達成(cheng)共識(shi)，銷售成(cheng)交就更容易，讓客(ke)(ke)戶(hu)感(gan)知(zhi)(zhi)好的(de)方法。 一、是標(biao)準。做(zuo)(zuo)銷售時(shi)要懂(dong)得產(chan)品的(de)標(biao)準，如介紹拍(pai)照鏡頭的(de)標(biao)準焦距，讓客(ke)(ke)戶(hu)學(xue)到知(zhi)(zhi)識(shi)，與感(gan)知(zhi)(zhi)吻合
無論你(ni)自認(ren)為(wei)產(chan)品有多牛(niu)，特別是(shi)想做大客(ke)戶渠道生意的(de)，任憑你(ni)巧舌如簧，任憑你(ni)多么會打(da)扮，其(qi)實(shi)都不(bu)如會這一招，就是(shi)送(song)禮(li)。因(yin)為(wei)咱們有句老(lao)話說的(de)好，抬(tai)手不(bu)打(da)送(song)禮(li)人(ren)，禮(li)其(qi)實(shi)跟多少(shao)錢買的(de)一點關(guan)系沒有，而(er)且分(fen)為(wei)三(san)個(ge)層面(mian)，尤其(qi)是(shi)不(bu)用錢的(de)第三(san)層。 1、
學習銷售(shou)的(de)(de)(de)(de)套路啊(a)，就是(shi)為了化(hua)解矛盾的(de)(de)(de)(de)促進成交用的(de)(de)(de)(de)。哪怕你(ni)(ni)(ni)(ni)遇(yu)到的(de)(de)(de)(de)是(shi)個很強勢的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶，你(ni)(ni)(ni)(ni)都可以(yi)輕松的(de)(de)(de)(de)搞定他(ta)(ta)啊(a)。例如你(ni)(ni)(ni)(ni)遇(yu)到一個急(ji)脾(pi)氣(qi)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶，他(ta)(ta)上來就問你(ni)(ni)(ni)(ni)要價格。哎，這個時候你(ni)(ni)(ni)(ni)千(qian)萬別說我(wo)先要了解你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)需(xu)求，我(wo)才給你(ni)(ni)(ni)(ni)一個滿意的(de)(de)(de)(de)報價。我(wo)跟你(ni)(ni)(ni)(ni)講急(ji)脾(pi)氣(qi)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶還
高情商的銷售啊，不(bu)僅(jin)會給(gei)客(ke)戶(hu)(hu)省錢(qian)，而且還會讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)滿意的同時賺的更多(duo)。我(wo)們做銷售啊，如何讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)感(gan)覺(jue)我(wo)們賣的不(bu)貴呢(ni)，其實(shi)就(jiu)兩(liang)種方法。第一種就(jiu)是(shi)你(ni)讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)感(gan)覺(jue)他(ta)花了一萬(wan)塊(kuai)錢(qian)，卻(que)能(neng)夠享受(shou)到兩(liang)萬(wan)塊(kuai)錢(qian)的價值，或者是(shi)讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)覺(jue)得他(ta)花了兩(liang)萬(wan)塊(kuai)錢(qian)購(gou)買的產品，卻(que)能(neng)
SCRM和(he)CRM的(de)區別。SCRM，即Social CRM，也叫社(she)會(hui)化客(ke)戶關系(xi)管理系(xi)統，是在CRM的(de)基礎上更加注重(zhong)社(she)交性，接入了各種社(she)交媒體平臺數(shu)據(ju)，能(neng)深入了解(jie)客(ke)戶的(de)特征、偏好(hao)和(he)行為習慣(guan)。并能(neng)通過各種社(she)交網絡渠(qu)道有針對性的(de)自動給客(ke)戶推送營(ying)銷活
最近(jin)一(yi)直(zhi)在研究啊，如果你是做大客(ke)戶銷售(shou)的(de)話，你應該怎么樣去(qu)(qu)把(ba)這(zhe)個(ge)流程體系梳理出(chu)(chu)來(lai)。我們大概(gai)在過去(qu)(qu)半(ban)年多時間甚至更長的(de)時間一(yi)直(zhi)在琢磨這(zhe)件事情，大客(ke)戶營銷到(dao)底有沒有機會用一(yi)套體系來(lai)解(jie)決。之前(qian)呢我們曾經提出(chu)(chu)過ABM你從手里有什么關系就去(qu)(qu)做什么客(ke)戶
我們在成交當中經常會遇到一(yi)些高(gao)端的(de)，氣質比較高(gao)的(de)客戶上來，我們銷售員一(yi)般都會有壓力怎么(me)辦？各位(wei)啊(a)給(gei)大家(jia)提一(yi)點的(de)這個思路(lu)。 1、首先我們要確信(xin)自(zi)己的(de)專業準備(bei)足夠，你才確信(xin)展(zhan)現自(zi)己的(de)自(zi)信(xin)，是(shi)通過實際行動和準備(bei)深入的(de)了解(jie)客戶的(de)情況(kuang)，掌握客戶
你(ni)(ni)(ni)(ni)知道客(ke)戶為(wei)什么購買(mai)(mai)你(ni)(ni)(ni)(ni)的產品嗎？在形(xing)形(xing)色色的銷(xiao)售方(fang)法中，最(zui)(zui)有力量的一種是口(kou)碑，滿意客(ke)戶是你(ni)(ni)(ni)(ni)重復銷(xiao)售和(he)向客(ke)戶推(tui)介的最(zui)(zui)好資源(yuan)，如(ru)果你(ni)(ni)(ni)(ni)花時間詢問(wen)他(ta)們，為(wei)什么從你(ni)(ni)(ni)(ni)這里購買(mai)(mai)，而不是從別人(ren)那里。以后遇見新客(ke)戶時，你(ni)(ni)(ni)(ni)就可以重復使用這些相同的理由致電或者當
為(wei)什(shen)么(me)(me)客戶遲(chi)遲(chi)不下單，就(jiu)是(shi)(shi)因為(wei)他猶豫不決(jue)，那么(me)(me)如(ru)何打消客戶的顧慮呢？就(jiu)是(shi)(shi)要學會使用利他思維逼客戶做決(jue)定(ding)。這里(li)呢我教給大家一個(ge)方法就(jiu)是(shi)(shi)賣適合(he)你這三個(ge)字(zi)(zi)給客戶。無論客戶對你說什(shen)么(me)(me)，你都(dou)要堅(jian)持使用，適合(he)你這三個(ge)字(zi)(zi)來化解客戶的問(wen)題(ti)。例如(ru)客戶問(wen)你，我
在經濟內卷的時代背景下，當(dang)產(chan)品同(tong)質化嚴重價格相同(tong)，客(ke)戶(hu)群體相同(tong)的時候(hou)，你(ni)(ni)想(xiang)要(yao)比你(ni)(ni)的競爭(zheng)對手賺的更(geng)多(duo)，那(nei)么你(ni)(ni)就要(yao)去經營好(hao)(hao)你(ni)(ni)的客(ke)戶(hu)。而想(xiang)要(yao)經營好(hao)(hao)客(ke)戶(hu)，你(ni)(ni)就要(yao)把客(ke)戶(hu)根(gen)據(ju)溝通的難易程度(du)分成三(san)個類(lei)(lei)，好(hao)(hao)談(tan)的不好(hao)(hao)談(tan)的很不好(hao)(hao)談(tan)的。然后根(gen)據(ju)這(zhe)三(san)類(lei)(lei)客(ke)戶(hu)，你(ni)(ni)把每
汽車銷(xiao)售如何成交(jiao)大客戶(hu)(hu)？要成交(jiao)大客戶(hu)(hu)的汽車銷(xiao)售，可以(yi)(yi)考(kao)慮以(yi)(yi)下幾個(ge)點。 1、建立關(guan)系。與潛在的大客戶(hu)(hu)建立密切的關(guan)系，可以(yi)(yi)通(tong)過(guo)行(xing)業的展(zhan)會(hui)社(she)交(jiao)活動行(xing)業的論壇等(deng)方式來實現(xian)，也可以(yi)(yi)通(tong)過(guo)社(she)交(jiao)媒體讀取，關(guan)注(zhu)他(ta)們積極參(can)與他(ta)們的活動的內容，也是一個(ge)非常
戰(zhan)略客(ke)戶經營(ying)，客(ke)戶會在意(yi)當(dang)(dang)期(qi)回(hui)報嗎？如(ru)果從當(dang)(dang)期(qi)收(shou)益(yi)，比(bi)如(ru)上(shang)一套(tao)產品給客(ke)戶帶(dai)來(lai)效(xiao)率提(ti)升、降本增效(xiao)，今年省五(wu)(wu)百萬就(jiu)想(xiang)戰(zhan)略合作，拿今年的(de)五(wu)(wu)百萬就(jiu)想(xiang)拿未(wei)來(lai)五(wu)(wu)年的(de)錢是(shi)不太可能的(de)，戰(zhan)略客(ke)戶經營(ying)是(shi)長遠持續(xu)的(de)收(shou)益(yi)。長遠持續(xu)的(de)收(shou)益(yi)取決于(yu)客(ke)戶未(wei)來(lai)的(de)能力，要(yao)思考
我(wo)們(men)經常聽(ting)到這么(me)一句話，銷售跟公司說這客(ke)(ke)戶(hu)都(dou)搞(gao)定了(le)，客(ke)(ke)戶(hu)關系特別好，就看我(wo)們(men)的(de)方(fang)案怎么(me)樣了(le)，其他(ta)我(wo)都(dou)搞(gao)定了(le)。哎，邏(luo)輯(ji)看上去很正確(que)，但你要真的(de)這么(me)相信，我(wo)覺得這個就有(you)可(ke)能(neng)出(chu)問題。那什(shen)么(me)叫客(ke)(ke)戶(hu)關系搞(gao)定了(le)，客(ke)(ke)戶(hu)關系靠譜到底(di)有(you)一些什(shen)么(me)樣的(de)表(biao)現？這個
怎(zen)么賣未(wei)來(lai)取決于(yu)形(xing)勢(shi)的變化就(jiu)是(shi) pest 政(zheng)(zheng)策，比如說我們的雙(shuang)碳戰略、國產替代、安全、地緣政(zheng)(zheng)治、老(lao)齡化人口(kou)、低(di)欲望社會(hui)等等，從社會(hui)經濟、產業結(jie)構(gou)、政(zheng)(zheng)策、人群整個(ge)這些維度(du)中(zhong)會(hui)給客(ke)(ke)(ke)(ke)戶形(xing)成一個(ge)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶的機(ji)會(hui)窗。而這個(ge)機(ji)會(hui)給到(dao)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶，客(ke)(ke)(ke)(ke)戶要布局未(wei)來(lai)三年(nian)他
討論話題(ti)：這兩個(ge)客戶(hu)你(ni)會放棄哪一個(ge)？ 客戶(hu)一：中(zhong)小企(qi)業主，有付費能(neng)(neng)力(li)，家里出了事，服(fu)務(wu)能(neng)(neng)解(jie)決(jue)其問題(ti)，但(dan)不太信任，多次找且每次聊三(san)四個(ge)小時(shi)仍未(wei)成交，同事勸放棄。 客戶(hu)二：精明的企(qi)業老板，有問題(ti)想解(jie)決(jue)，之前公司未(wei)解(jie)決(jue)好，想通過資源整
哈佛大(da)學調研顯示(shi)，員(yuan)工滿意(yi)(yi)度(du)提升(sheng)會帶動客(ke)戶(hu)滿意(yi)(yi)度(du)和(he)利(li)潤增長。員(yuan)工對(dui)企業(ye)滿意(yi)(yi)度(du)影響企業(ye)留才(cai)和(he)引才(cai)，提升(sheng)員(yuan)工滿意(yi)(yi)度(du)和(he)忠誠度(du)至關重要，這需要內(nei)部客(ke)戶(hu)思維，即員(yuan)工第(di)一、客(ke)戶(hu)第(di)二。以(yi)海底撈為(wei)例，其優質服(fu)務(wu)源于良好的員(yuan)工待遇。創業(ye)時(shi)創始人就(jiu)認為(wei)餐飲(yin)行(xing)業(ye)
老板讓跟進(jin)新客(ke)戶怎么(me)回復最靠譜？咱們要意識到這(zhe)是一(yi)個好事(shi)，新客(ke)戶給(gei)公司即將帶來收(shou)入(ru)，然后領(ling)導(dao)把這(zhe)么(me)重(zhong)要的任務交給(gei)你(ni)了，說(shuo)明是什么(me)？對(dui)你(ni)信任啊，所以你(ni)得(de)高興。在(zai)這(zhe)種(zhong)情(qing)況(kuang)之下呢，當時回答。 1、是態度要肯定(ding)嘛，不(bu)是說(shuo)嘴上說(shuo)的領(ling)導(dao)我一(yi)定(ding)會完