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成本就是(shi)(shi)顧客購買(mai)需要付出的代價(jia)，真正的銷售高手，都是(shi)(shi)圍繞著解決顧客的購買(mai)成本來展開銷售的。先說(shuo)toc的生(sheng)意，它是(shi)(shi)圍繞著個人解決顧客的兩個問題。第一個是(shi)(shi)顧客的決策成本，第二個是(shi)(shi)顧客的后(hou)悔成本。我們說(shuo)今天為什(shen)么網(wang)購大行其(qi)道，其(qi)實就是(shi)(shi)因為它解決了
汽(qi)(qi)車銷售(shou)(shou)如何成(cheng)交大客(ke)戶(hu)？要成(cheng)交大客(ke)戶(hu)的(de)汽(qi)(qi)車銷售(shou)(shou)，可(ke)以考慮以下(xia)幾個(ge)點。 1、建立關系。與(yu)潛(qian)在的(de)大客(ke)戶(hu)建立密(mi)切的(de)關系，可(ke)以通過(guo)行業的(de)展會社交活(huo)動行業的(de)論壇(tan)等方式(shi)來實現，也可(ke)以通過(guo)社交媒(mei)體讀取，關注他(ta)們(men)積(ji)極參與(yu)他(ta)們(men)的(de)活(huo)動的(de)內(nei)容，也是一(yi)個(ge)非常
營(ying)銷(xiao)團(tuan)(tuan)隊持續流失率(lv)很高，如果(guo)你(ni)是(shi)(shi)企業主的(de)話，如果(guo)你(ni)還是(shi)(shi)在抓這個營(ying)銷(xiao)團(tuan)(tuan)隊的(de)管理者(zhe)的(de)問(wen)題(ti)，或者(zhe)營(ying)銷(xiao)團(tuan)(tuan)隊的(de)團(tuan)(tuan)隊氛(fen)圍的(de)問(wen)題(ti)，你(ni)的(de)方(fang)(fang)向(xiang)錯了，你(ni)抓的(de)方(fang)(fang)向(xiang)錯了，你(ni)根本就(jiu)解決不了問(wen)題(ti)。其實你(ni)應該了解銷(xiao)售團(tuan)(tuan)隊在做(zuo)營(ying)銷(xiao)的(de)時候，客戶推進的(de)時候，最核(he)心的(de)就(jiu)是(shi)(shi)客戶培
你知道客戶(hu)為什么(me)購買你的(de)產品嗎(ma)？在形(xing)形(xing)色色的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)方法中，最(zui)有力量的(de)一種是口碑，滿意客戶(hu)是你重復銷(xiao)售(shou)(shou)和向(xiang)客戶(hu)推介的(de)最(zui)好資源，如果(guo)你花時間詢問他(ta)們，為什么(me)從你這里購買，而不(bu)是從別人(ren)那里。以(yi)后遇見新客戶(hu)時，你就可以(yi)重復使用這些相同的(de)理由(you)致電(dian)或者當(dang)
我們(men)(men)在成交當中(zhong)經常會遇到一(yi)些高端的(de)(de)，氣質比較高的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)上來，我們(men)(men)銷售員一(yi)般(ban)都會有(you)壓力怎么(me)辦？各(ge)位啊(a)給大(da)家提(ti)一(yi)點的(de)(de)這(zhe)個思路。 1、首先我們(men)(men)要確信自己的(de)(de)專業準(zhun)備足夠，你才確信展現(xian)自己的(de)(de)自信，是通過(guo)實(shi)際行動和準(zhun)備深入(ru)的(de)(de)了(le)解客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)情況，掌(zhang)握客(ke)(ke)戶(hu)
為(wei)什么很多(duo)軟件銷售在(zai)技術和產品上根本不努力，但是(shi)(shi)他(ta)就是(shi)(shi)賣的(de)(de)比你(ni)好呢？因為(wei)他(ta)會在(zai)以下這三(san)(san)個方(fang)面(mian)比你(ni)突出。 一(yi)、是(shi)(shi)對(dui)客(ke)(ke)戶的(de)(de)商(shang)業模(mo)式更理(li)解。 二、是(shi)(shi)對(dui)客(ke)(ke)戶的(de)(de)行(xing)業更加(jia)了解。 三(san)(san)、就是(shi)(shi)對(dui)行(xing)業的(de)(de)客(ke)(ke)戶的(de)(de)區域。 在(zai)這里面(mian)呢，我非(fei)常強
無(wu)論你(ni)(ni)自認(ren)為(wei)產品有多(duo)牛(niu)，特別是(shi)想做大客戶渠道(dao)生意的，任(ren)憑(ping)你(ni)(ni)巧舌如(ru)簧，任(ren)憑(ping)你(ni)(ni)多(duo)么會(hui)打扮，其(qi)(qi)實都不如(ru)會(hui)這一招，就是(shi)送(song)禮。因為(wei)咱們有句老話(hua)說的好，抬手(shou)不打送(song)禮人，禮其(qi)(qi)實跟多(duo)少(shao)錢買的一點關系沒(mei)有，而且分為(wei)三個層面，尤(you)其(qi)(qi)是(shi)不用錢的第三層。 1、
今天很多企業創(chuang)始人，他們(men)(men)總是希望自己去創(chuang)造一(yi)個(ge)新(xin)概念(nian)，然后教(jiao)育市場讓(rang)客戶(hu)去接受(shou)他，從而作(zuo)為一(yi)個(ge)這個(ge)新(xin)概念(nian)的領(ling)導者，為此，他們(men)(men)不斷的去創(chuang)造一(yi)些新(xin)的概念(nian)新(xin)的認知新(xin)的名字。但是這一(yi)切又怎樣呢？我們(men)(men)會發現在傳遞到客戶(hu)耳(er)朵(duo)里的時候，客戶(hu)根本感受(shou)不到這
怎么(me)賣未來取決于(yu)形勢的變化就是 pest 政(zheng)策，比如說我們的雙碳(tan)戰略、國產(chan)替代、安全、地緣(yuan)政(zheng)治、老齡化人口、低(di)欲望社會等等，從(cong)社會經濟、產(chan)業結構、政(zheng)策、人群整個這些維度(du)中會給客戶(hu)形成一個客戶(hu)的機(ji)會窗。而這個機(ji)會給到客戶(hu)，客戶(hu)要布局未來三(san)年他
銷售如(ru)何成(cheng)交有(you)(you)錢(qian)(qian)(qian)人(ren)？有(you)(you)錢(qian)(qian)(qian)人(ren)懂得(de)花(hua)錢(qian)(qian)(qian)，但他(ta)(ta)更在乎的(de)(de)是你(ni)(ni)(ni)能給他(ta)(ta)提供多(duo)大的(de)(de)確定性的(de)(de)價值，他(ta)(ta)才(cai)更愿意(yi)向你(ni)(ni)(ni)買。賺窮人(ren)的(de)(de)錢(qian)(qian)(qian)，他(ta)(ta)恨不(bu)(bu)得(de)花(hua)那(nei)點錢(qian)(qian)(qian)買你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)命(ming)，并且差評了還(huan)不(bu)(bu)斷。賺有(you)(you)錢(qian)(qian)(qian)人(ren)的(de)(de)錢(qian)(qian)(qian)更容易獲得(de)尊(zun)重，因為真正(zheng)的(de)(de)有(you)(you)錢(qian)(qian)(qian)人(ren)，多(duo)數都(dou)有(you)(you)你(ni)(ni)(ni)正(zheng)在經歷的(de)(de)這種經歷，因此看(kan)到(dao)
這個客戶管理(li)能(neng)力(li)真是絕了(le)。第一(yi)(yi)個能(neng)夠(gou)看的(de)就(jiu)(jiu)不(bu)要(yao)去查，能(neng)夠(gou)查的(de)就(jiu)(jiu)不(bu)要(yao)去問。 一(yi)(yi)、比如(ru)說他(ta)有(you)客戶的(de)朋友(you)圈，客戶有(you)的(de)時(shi)候(hou)在(zai)朋友(you)圈會發一(yi)(yi)些(xie)信息，他(ta)就(jiu)(jiu)會去捕捉和(he)解讀(du)。 二、然(ran)后(hou)呢在(zai)合適的(de)時(shi)候(hou)可能(neng)跟(gen)他(ta)聊(liao)天順(shun)帶聊(liao)起來，就(jiu)(jiu)確認了(le)一(yi)(yi)下，這是一(yi)(yi)個服
我(wo)們經(jing)常聽(ting)到這么一(yi)句(ju)話，銷售跟公司說(shuo)這客(ke)(ke)(ke)戶都搞定(ding)了，客(ke)(ke)(ke)戶關系特別好，就(jiu)看我(wo)們的方(fang)案怎么樣了，其他我(wo)都搞定(ding)了。哎，邏(luo)輯看上(shang)去(qu)很正確，但(dan)你要真的這么相(xiang)信，我(wo)覺得這個(ge)就(jiu)有(you)可能出問題(ti)。那什么叫客(ke)(ke)(ke)戶關系搞定(ding)了，客(ke)(ke)(ke)戶關系靠譜到底有(you)一(yi)些什么樣的表(biao)現(xian)？這個(ge)
ToB銷售中很多(duo)人以(yi)為搞定了(le)(le)對方的(de)(de)決(jue)策人，這是基本就(jiu)成了(le)(le)。但有的(de)(de)時候半路(lu)殺(sha)出的(de)(de)程(cheng)咬金，可能(neng)讓你馬上(shang)就(jiu)要(yao)倒數的(de)(de)單子就(jiu)這么不翼(yi)而飛了(le)(le)。講一個我朋友多(duo)年前(qian)的(de)(de)失敗(bai)案例，那時候他(ta)在(zai)一家(jia)人力資源管理(li)咨(zi)詢公司做(zuo)銷售經理(li)，自己(ji)談了(le)(le)一個非常優(you)質(zhi)的(de)(de)客(ke)戶，是一家(jia)
你要(yao)進階(jie)到大(da)客戶銷(xiao)售的(de)話(hua)，必須要(yao)經歷(li)兩個核心的(de)前面(mian)的(de)階(jie)段。 1、就是(shi)初級銷(xiao)售階(jie)段，他的(de)定(ding)位就是(shi)以學習總結(jie)的(de)這樣一個定(ding)位為主的(de)。那他學習什么呢？他學習三個核心的(de)產品，第一個就是(shi)產品知(zhi)(zhi)識，公(gong)司本(ben)身(shen)的(de)產品知(zhi)(zhi)識。第二點的(de)話(hua)就是(shi)他要(yao)學習客戶的(de)知(zhi)(zhi)
大客戶銷售有(you)三個(ge)難(nan)(nan)。 1、首先第(di)一(yi)個(ge)難(nan)(nan)呢不是(shi)(shi)搞定問題啊，做大客戶啊不要上來就先去(qu)解決(jue)問題。因為問題不是(shi)(shi)第(di)一(yi)步(bu)沒(mei)有(you)知(zhi)根知(zhi)底的信任，對方很難(nan)(nan)向你開口說出自己真實的需求(qiu)和(he)困(kun)難(nan)(nan)，所以搞定人才是(shi)(shi)第(di)一(yi)步(bu)的動作。 2、才是(shi)(shi)幫助(zhu)客戶解決(jue)復雜難(nan)(nan)搞
老板讓跟進新(xin)(xin)客(ke)戶怎么(me)回復最(zui)靠譜(pu)？咱們要(yao)意識到這是(shi)(shi)一個好(hao)事，新(xin)(xin)客(ke)戶給(gei)公司即將帶(dai)來收入(ru)，然(ran)后(hou)領導把這么(me)重要(yao)的(de)任務交給(gei)你了，說(shuo)明是(shi)(shi)什么(me)？對(dui)你信任啊，所(suo)以你得高興。在這種情況之下呢，當時回答(da)。 1、是(shi)(shi)態度要(yao)肯定嘛，不(bu)是(shi)(shi)說(shuo)嘴上(shang)說(shuo)的(de)領導我一定會(hui)完
戰(zhan)略客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)經營(ying)，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)會(hui)在意當期回報(bao)嗎？如果從當期收益(yi)，比(bi)如上一(yi)套產(chan)品給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶來(lai)(lai)效(xiao)率(lv)提升、降本增(zeng)效(xiao)，今(jin)年省五(wu)(wu)百萬(wan)(wan)就想(xiang)戰(zhan)略合作，拿今(jin)年的(de)(de)五(wu)(wu)百萬(wan)(wan)就想(xiang)拿未來(lai)(lai)五(wu)(wu)年的(de)(de)錢是不太可能的(de)(de)，戰(zhan)略客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)經營(ying)是長遠(yuan)持續的(de)(de)收益(yi)。長遠(yuan)持續的(de)(de)收益(yi)取決于(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)未來(lai)(lai)的(de)(de)能力，要思考
學習銷售的(de)套路啊，就是為了(le)化解矛盾的(de)促(cu)進成交(jiao)用的(de)。哪怕你(ni)遇到的(de)是個很(hen)強勢的(de)客戶(hu)，你(ni)都可以輕松的(de)搞定他啊。例如(ru)你(ni)遇到一(yi)個急脾氣的(de)客戶(hu)，他上來就問你(ni)要價格。哎(ai)，這個時候你(ni)千萬(wan)別(bie)說我先(xian)要了(le)解你(ni)的(de)需(xu)求，我才給你(ni)一(yi)個滿意的(de)報價。我跟(gen)你(ni)講急脾氣的(de)客戶(hu)還
大(da)客(ke)戶(hu)銷(xiao)售(shou)為什么能夠年賺(zhuan)百萬，而其他的(de)銷(xiao)售(shou)呢(ni)很難做(zuo)到。因為啊大(da)客(ke)戶(hu)銷(xiao)售(shou)跟toc的(de)銷(xiao)售(shou)最大(da)的(de)區(qu)別(bie)在(zai)于(yu)啊，他不是(shi)單純的(de)賣(mai)貨，他也(ye)不是(shi)靠單純的(de)便宜(yi)，靠性價(jia)比，靠打折(zhe)促銷(xiao)客(ke)戶(hu)就(jiu)會買買買的(de)。因為大(da)客(ke)戶(hu)銷(xiao)售(shou)，首先你要賣(mai)的(de)是(shi)人啊，你要想方設法把自己先賣(mai)掉
始于(yu)客戶(hu)需求(qiu)，終于(yu)客戶(hu)滿意，偉(wei)大(da)企(qi)業(ye)(ye)的(de)成就往往源于(yu)其對客戶(hu)需求(qiu)的(de)高度滿足(zu)和對自我革新的(de)不斷(duan)追(zhui)求(qiu)。正如查理·芒格所(suo)說：“滿足(zu)客需與自我革命(ming)的(de)企(qi)業(ye)(ye)必將(jiang)偉(wei)大(da)。”這一觀點為(wei)現代企(qi)業(ye)(ye)提供了(le)重要的(de)啟示，指引(yin)著企(qi)業(ye)(ye)走
維護(hu)客(ke)(ke)戶關系(xi)最(zui)重要是(shi)(shi)(shi)哪幾點？最(zui)基本的是(shi)(shi)(shi)你(ni)能夠(gou)跟(gen)客(ke)(ke)戶平等對話(hua)，而不(bu)是(shi)(shi)(shi)乙方跟(gen)甲方說(shuo)您給(gei)我點機會啊，我都(dou)能再給(gei)您折扣什么這(zhe)類的我覺得(de)那(nei)就不(bu)是(shi)(shi)(shi)銷(xiao)售，那(nei)是(shi)(shi)(shi)跑街的。更(geng)好的最(zui)要去(qu)爭取的是(shi)(shi)(shi)客(ke)(ke)戶的伙伴(ban)，因為客(ke)(ke)戶在他(ta)的專業里(li)是(shi)(shi)(shi)專家。但(dan)是(shi)(shi)(shi)如果你(ni)提供，不(bu)管是(shi)(shi)(shi)說(shuo)他(ta)的
討論話題(ti)：這兩個(ge)(ge)客戶(hu)你會放棄哪一個(ge)(ge)？ 客戶(hu)一：中小企業(ye)主(zhu)，有付費能力，家(jia)里出了(le)事(shi)，服務能解(jie)決其問題(ti)，但(dan)不太信任，多次找且(qie)每(mei)次聊三(san)四個(ge)(ge)小時仍(reng)未(wei)(wei)成交，同事(shi)勸(quan)放棄。 客戶(hu)二(er)：精明的企業(ye)老板，有問題(ti)想解(jie)決，之前公司(si)未(wei)(wei)解(jie)決好，想通過(guo)資源整(zheng)
什么樣的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)屬(shu)于那種高價值(zhi)客(ke)(ke)戶(hu)，適合長期交(jiao)朋友(you)的(de)(de)(de)那種。我告訴你(ni)，他是(shi)可以被試探出來(lai)的(de)(de)(de)。假如(ru)你(ni)們(men)第一次見面(mian)，你(ni)給(gei)客(ke)(ke)戶(hu)送一個(ge)小(xiao)禮(li)物(wu)，假如(ru)客(ke)(ke)戶(hu)他嘗(chang)試性(xing)的(de)(de)(de)給(gei)你(ni)一個(ge)回禮(li)，例如(ru)向你(ni)透(tou)露(lu)一些(xie)關(guan)鍵性(xing)的(de)(de)(de)信(xin)息，或者說幫助你(ni)引薦關(guan)鍵人(ren)，那么通常這樣的(de)(de)(de)一個(ge)小(xiao)禮(li)物(wu)，
做銷(xiao)售，反正被拒(ju)絕，那就讓(rang)有錢人(ren)拒(ju)絕，至少(shao)還(huan)能(neng)多(duo)賺點錢。就像蘇世民(min)說，一個人(ren)真正做大(da)事和(he)做小事，投入(ru)(ru)的(de)(de)(de)精力(li)和(he)時間都是差不(bu)多(duo)的(de)(de)(de)。但收入(ru)(ru)的(de)(de)(de)結(jie)果相差很大(da)。所以(yi)(yi)我們做銷(xiao)售的(de)(de)(de)要敢(gan)于做大(da)客戶制(zhi)定目標(biao)的(de)(de)(de)時候，可以(yi)(yi)把目標(biao)制(zhi)定的(de)(de)(de)稍微(wei)比自己的(de)(de)(de)能(neng)力(li)高。那么一點點
讓(rang)高端客戶幫你(ni)(ni)裂(lie)變的(de)方法(fa)，以(yi)一個(ge)做少兒(er)藝(yi)術(shu)培訓的(de)客戶為例。家長能夠主動幫你(ni)(ni)轉介紹的(de)黃金(jin)點是在剛交款的(de)時候，讓(rang)家長自愿幫你(ni)(ni)裂(lie)變非常重(zhong)要。他(ta)們采用 “慈善大使(shi)” 的(de)方法(fa)，學校會把(ba)其中(zhong)的(de) 39 塊 9 捐給當地的(de)
銷(xiao)(xiao)冠(guan)是(shi)怎么(me)找客戶的(de)？做銷(xiao)(xiao)售就(jiu)像懷(huai)孕三個月才(cai)能看到效果，十個月才(cai)能看到結(jie)果。三年入行，五年懂行，十年成王，可是(shi)太多銷(xiao)(xiao)售努力了兩個月就(jiu)放棄了，放棄的(de)核心就(jiu)是(shi)找不到客戶。那銷(xiao)(xiao)冠(guan)是(shi)怎么(me)找客戶的(de)呢？只需要兩個步驟(zou)。 1、首先要清楚你的(de)客戶是(shi)誰？
提(ti)升(sheng)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)價(jia)值的(de) 7 個方法。 一(yi)、建(jian)立良好(hao)的(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)關系。與客(ke)戶(hu)(hu)(hu)建(jian)立長(chang)期穩(wen)定的(de)關系，通(tong)(tong)過提(ti)供(gong)高質(zhi)量的(de)服務和產品，確保客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)滿(man)意度和忠誠(cheng)度。在(zai)與客(ke)戶(hu)(hu)(hu)交流時要積極傾聽(ting)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)需(xu)求和反饋，及時解(jie)決(jue)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)問(wen)題和疑慮。 二(er)、深入了解(jie)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)需(xu)求。通(tong)(tong)
這五個問題(ti)想清(qing)楚了，輕松搞定客戶(hu)(hu)。 1、到(dao)底誰是你(ni)的(de)客戶(hu)(hu)，列張清(qing)單(dan)，寫下自己的(de)理想，客戶(hu)(hu)會(hui)擁有哪些特征？他的(de)年齡教育職業收入水(shui)平經歷態度或者(zhe)需求(qiu)會(hui)如何，你(ni)越(yue)能清(qing)晰的(de)識別自己的(de)理想客戶(hu)(hu)，就越(yue)會(hui)容(rong)易發現更多的(de)此類客戶(hu)(hu)，并(bing)與之交流。
在經(jing)濟(ji)內卷的(de)(de)(de)時(shi)代背景下，當產品同(tong)質化嚴重價格相同(tong)，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)群體相同(tong)的(de)(de)(de)時(shi)候，你想要比你的(de)(de)(de)競(jing)爭對手賺的(de)(de)(de)更多，那么你就(jiu)要去經(jing)營(ying)好(hao)(hao)(hao)你的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)。而(er)想要經(jing)營(ying)好(hao)(hao)(hao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，你就(jiu)要把(ba)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)根據(ju)(ju)溝通的(de)(de)(de)難易程度分成三(san)個(ge)類，好(hao)(hao)(hao)談的(de)(de)(de)不(bu)好(hao)(hao)(hao)談的(de)(de)(de)很(hen)不(bu)好(hao)(hao)(hao)談的(de)(de)(de)。然后根據(ju)(ju)這(zhe)三(san)類客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，你把(ba)每
銷售(shou)見面(mian)談(tan)客(ke)戶(hu)的(de)(de)八大好處，成交率啊(a)比在電話手機線上面(mian)高出(chu)二十倍。 1、見面(mian)談(tan)啊(a)，能夠試探客(ke)戶(hu)的(de)(de)意向(xiang)，你面(mian)都不(bu)愿意見，你覺(jue)得他是意向(xiang)客(ke)戶(hu)嗎？ 2、記住客(ke)戶(hu)和你見面(mian)，他付(fu)出(chu)了時間成本付(fu)出(chu)的(de)(de)越多(duo)，他會越不(bu)在乎成交率啊(a)會越高。 3