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發生(sheng)危(wei)機事件(jian)怎么(me)做公關？那么(me)處理危(wei)機公關事件(jian)，我們首先(xian)要(yao)(yao)知道(dao)最(zui)重要(yao)(yao)的就是(shi)五個原(yuan)則(ze)，速度(du)被視為(wei)危(wei)機公關的第一原(yuan)則(ze)，然后(hou)你(ni)要(yao)(yao)做到不逃(tao)避，不推卸，誠(cheng)實誠(cheng)懇，公眾(zhong)利益(yi)為(wei)先(xian)，是(shi)非曲直為(wei)次，企業利益(yi)在(zai)次，體現幽默或寬容，謹(jin)慎的選擇公開哪些(xie)事實及發生(sheng)姿態(tai)
金秋十月，金桂飄(piao)香，十月是(shi)收(shou)獲的季節(jie)，對(dui)中國(guo)互(hu)聯(lian)網同樣也是(shi)一個“收(shou)獲”的季節(jie)，在10月中，已經發生了多起(qi)(qi)改變互(hu)聯(lian)網細分行業的事件，甚至(zhi)是(shi)改變整個互(hu)聯(lian)網格局，讓我(wo)們(men)一起(qi)(qi)來(lai)回顧(gu)下： 10月8日(ri)，美團大眾點(dian)評
啟動(dong)心(xin)理危(wei)機相關(guan)工作應(ying)該是三種情形。 1、出事兒了，聽說有這(zhe)樣一個(ge)新生(sheng)事物，安排底下的(de)(de)人，你(ni)去(qu)找心(xin)理危(wei)機管(guan)理的(de)(de)專(zhuan)家，需(xu)要找他們給我們的(de)(de)人去(qu)做點工作，可(ke)能七(qi)成以(yi)上是這(zhe)個(ge)因素所導致的(de)(de)。 2、有一些理念比較先進，事業比較前瞻這(zhe)樣的(de)(de)一些
文/劉秀光 俗話說：“一(yi)日之計在(zai)于晨，一(yi)年(nian)之計在(zai)于春(chun)”。陽春(chun)三月(yue)，百花(hua)盛開春(chun)滿園，3月(yue)注定是個不平凡(fan)的月(yue)份。兩(liang)會召開，企(qi)業轉型，剛傳出(chu)阿(a)里與中石(shi)油(you)簽(qian)約合作，小米和格(ge)力(li)以及華(hua)(hua)為(wei)等企(qi)業也(ye)有大的動(dong)向。 華(hua)(hua)為(wei)
有顧客反映新(xin)鄉(xiang)胖東(dong)來(lai)聯營檔(dang)口搟面(mian)皮(pi)加工點衛生環境差，胖東(dong)來(lai)經一天(tian)多(duo)調查后，確認(ren)顧客投訴成立。處理結果如(ru)下。 一、是(shi)對購買(mai)問(wen)題面(mian)皮(pi)的(de)顧客補(bu)償，有支付(fu)憑(ping)證的(de)顧客可(ke)獲 1000 元補(bu)償，問(wen)題面(mian)皮(pi)共(gong)賣出 8833 份，需賠 883.3 萬(wan)。
企業(ye)管(guan)理(li)變革過程的這(zhe)些“坑”，你有掉進(jin)去沒？ 我們是 IPD專(zhuan)家(jia)，解決產品研(yan)發體系(xi)疑難(nan)雜(za)癥(zheng)，促進(jin)業(ye)績增長！
編者(zhe)按：本(ben)文是粒(li)(li)粒(li)(li)招公眾號(hao)推(tui)出的(de)(de)人才(cai)競爭(zheng)戰(zhan)略的(de)(de)系(xi)列原創文章之一，鑒于最(zui)近(jin)范李離(li)(li)分(fen)為我們提供(gong)了“貪合(he)忘沖”的(de)(de)典型“范離(li)(li)”案例。借以剖析問(wen)題，展開(kai)人才(cai)的(de)(de)核(he)心匹配對(dui)策。 ????最(zui)近(jin)范冰(bing)冰(bing)和李晨離(li)(li)分(fen)了，從求婚(hun)到結合(he)（享已(yi)婚(hun)級(ji)）也就(jiu)短短的(de)(de)兩
張(zhang)(zhang)雪(xue)峰(feng)替窮人(ren)說(shuo)話，為窮人(ren)請命(ming)，最后卻被窮人(ren)打倒(dao)了。這張(zhang)(zhang)照片(pian)最近火遍(bian)了全網，因(yin)為過(guo)度勞累，張(zhang)(zhang)雪(xue)峰(feng)被醫院(yuan)強制收留。某財經在(zai)扒(ba)他(ta)(ta)的商業版圖說(shuo)他(ta)(ta)講課就(jiu)能賺幾百(bai)萬(wan)，暗示他(ta)(ta)的財富來路不明(ming)，掙(zheng)錢就(jiu)是原罪，更(geng)何況他(ta)(ta)掙(zheng)的是窮人(ren)的錢。還有媒體斷章取義，說(shuo)張(zhang)(zhang)雪(xue)峰(feng)
突(tu)(tu)發(fa)事件(jian)是指突(tu)(tu)然(ran)(ran)發(fa)生(sheng)造成或(huo)(huo)者可(ke)能(neng)造成嚴(yan)重社會危害，需要采取應急措施(shi)予(yu)以應對(dui)的自然(ran)(ran)災害、事故災害、公共衛生(sheng)事件(jian)和社會安全事件(jian)。在IATF16949中，突(tu)(tu)發(fa)事件(jian)可(ke)能(neng)造成無法按時(shi)交付給顧(gu)客或(huo)(huo)者產(chan)品質量達(da)不(bu)到(dao)要求，也有可(ke)能(neng)是新項(xiang)目開發(fa)無法滿足節點時(shi)
很多人(ren)說計劃(hua)(hua)(hua)(hua)趕(gan)不(bu)上變(bian)(bian)化，那是因為你(ni)不(bu)會做(zuo)(zuo)(zuo)計劃(hua)(hua)(hua)(hua)。做(zuo)(zuo)(zuo)計劃(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)目的(de)就(jiu)是預見到各種變(bian)(bian)化。你(ni)的(de)計劃(hua)(hua)(hua)(hua)做(zuo)(zuo)(zuo)的(de)越(yue)好，你(ni)的(de)緊急的(de)救火的(de)事兒(er)就(jiu)越(yue)少，因為你(ni)把(ba)所有的(de)事情(qing)都想到，對不(bu)對？這個做(zuo)(zuo)(zuo)計劃(hua)(hua)(hua)(hua)就(jiu)是說要越(yue)來越(yue)細，你(ni)要有日計劃(hua)(hua)(hua)(hua)、周計劃(hua)(hua)(hua)(hua)和月計劃(hua)(hua)(hua)(hua)，要看你(ni)做(zuo)(zuo)(zuo)多遠。 你(ni)
危(wei)機公(gong)關在(zai)信息透(tou)明化的時代只有(you)(you)兩(liang)個字--真(zhen)實。當你(ni)出現了某個危(wei)機，用(yong)公(gong)關的手段去解決(jue)的時候，一定(ding)要(yao)知道，在(zai)信息透(tou)明化的時代，消費者有(you)(you)各種(zhong)路徑來(lai)求證這個信息的真(zhen)假。有(you)(you)很(hen)多企業(ye)就(jiu)是自(zi)己編一套借口(kou)和(he)理由，然后再通過微博，通過公(gong)眾號(hao)，愛就(jiu)通過各種(zhong)渠
移動(dong)互聯(lian)網(wang)時代，企(qi)業做大后品牌(pai)有了知名度，全國上億(yi)雙眼(yan)睛盯著你(ni)，哪怕很小的(de)一個事(shi)情，如(ru)果處理不好，都有可能釀成轟動(dong)全國的(de)輿論問(wen)題。那么如(ru)果企(qi)業遇到(dao)危機公關到(dao)底該如(ru)何(he)應(ying)對呢？按照我講的(de)這
從巨虧45億(yi)到大賺13億(yi)，海底(di)撈(lao)(lao)(lao)(lao)做對(dui)了什(shen)么？在幾年前，海底(di)撈(lao)(lao)(lao)(lao)爆過一(yi)個(ge)事情，海底(di)撈(lao)(lao)(lao)(lao)的廚房有(you)(you)老鼠，而(er)且(qie)海底(di)撈(lao)(lao)(lao)(lao)不僅有(you)(you)老鼠，還有(you)(you)記者(zhe)拍了一(yi)條(tiao)視頻，海底(di)撈(lao)(lao)(lao)(lao)的員工(gong)拿舀湯的勺子舀地溝油，然(ran)后(hou)把這個(ge)新聞一(yi)爆出(chu)來。海底(di)撈(lao)(lao)(lao)(lao)第(di)一(yi)反應是什(shen)么？他沒有(you)(you)甩鍋，而(er)是選擇了
聽了馮老師的(de)(de)課程，說說我個人的(de)(de)學(xue)習體會，僅給(gei)有(you)(you)興趣的(de)(de)人參(can)考，只代表一(yi)家之(zhi)言： 1、 馮老師是(shi)位優秀的(de)(de)生(sheng)意人 國(guo)內很(hen)少有(you)(you)像(xiang)他這樣自(zi)己企業做得好，居然放棄企業出(chu)來做培訓師，之(zhi)前所有(you)(you)的(de)(de)培訓師要么(me)純學(xue)者，要么(me)只是(shi)在某(mou)
? 職(zhi)業經(jing)(jing)理人是(shi)現代(dai)企(qi)業制度(du)的產物，他們是(shi)以優秀的職(zhi)業品質(zhi)，良好的經(jing)(jing)營(ying)管(guan)理理論與能力，比(bi)老板更有系統(tong)和(he)素質(zhi)的擔起企(qi)業經(jing)(jing)營(ying)管(guan)理之(zhi)責的職(zhi)業精英群(qun)體。 ??改革(ge)開放40年，最先從深(shen)圳(zhen)的三資企(qi)業開始產生實質(zhi)性的職(zhi)業經(jing)(jing)理人，如今已
企業危機(ji)(ji)處理 著名的(de)三株(zhu)集(ji)團為(wei)什么(me)瞬(shun)間垮臺？ 石家莊的(de)三鹿奶(nai)粉(fen)為(wei)什么(me)突然崩盤(pan)？ 這些悲劇的(de)背后有(you)一個共同的(de)特點，那(nei)就是這些企業在(zai)日常的(de)經營管理中(zhong)都缺乏一種(zhong)危機(ji)(ji)管理和(he)危機(ji)(ji)文化的(de)打造(zao)。 在(zai)現代企業生存中(zhong)，很多成功的(de)企業，都在(zai)有(you)意識的(de)打造(zao)
近期，阿(a)里(li)巴巴集(ji)團一則人(ren)事(shi)變動(dong)令人(ren)關(guan)注：阿(a)里(li)集(ji)團COO逍遙子張勇取代陸兆禧(xi)，成為新(xin)一任(ren)CEO，5月10日(ri)完成交(jiao)接。 這信息看(kan)去有些突然，表面上，業(ye)績(ji)如此(ci)美(mei)好，好像沒什么換帥理由(you)。但從(cong)交(jiao)接最后期限看(kan)，阿(a)里(li)一定早有準備。我(wo)能想到幾
大部分人(ren)還不(bu)清楚的(de)(de)(de)應(ying)急計(ji)劃(hua)(hua)管理(li)的(de)(de)(de)兩個(ge)方面。應(ying)急計(ji)劃(hua)(hua)是所預見的(de)(de)(de)一套技術和組(zu)織(zhi)方法，旨在以最(zui)佳的(de)(de)(de)方式應(ying)對(dui)所發(fa)生(sheng)的(de)(de)(de)給組(zu)織(zhi)質量管理(li)體系有效實(shi)施及顧客滿意度帶(dai)來危害，并影響(xiang)其順利運行的(de)(de)(de)事件。簡單說，應(ying)急計(ji)劃(hua)(hua)就是事先(xian)策(ce)劃(hua)(hua)好如(ru)何應(ying)對(dui)可能發(fa)生(sheng)的(de)(de)(de)各類異(yi)常事件
做(zuo)(zuo)生(sheng)(sheng)意的(de)人都(dou)說如(ru)今(jin)的(de)生(sheng)(sheng)意難做(zuo)(zuo)，很(hen)多(duo)生(sheng)(sheng)意人都(dou)不敢做(zuo)(zuo)，實施躺平制(zhi)度。但是(shi)很(hen)多(duo)生(sheng)(sheng)意人只會說生(sheng)(sheng)意不好(hao)做(zuo)(zuo)，但不知(zhi)為(wei)什么(me)生(sheng)(sheng)意不好(hao)做(zuo)(zuo)，不清楚如(ru)今(jin)的(de)市場競(jing)爭(zheng)有多(duo)激烈(lie)。可(ke)以這樣說，如(ru)今(jin)的(de)競(jing)爭(zheng)并(bing)非(fei)簡(jian)單地用(yong)白熾化競(jing)爭(zheng)這么(me)簡(jian)單。由于如(ru)今(jin)的(de)競(jing)爭(zheng)不但力度大，而且(qie)是(shi)
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晉級團隊(dui)愛崗敬業、樂(le)于奉獻(xian)的(de)原因是什(shen)(shen)么？晉級教(jiao)(jiao)育(yu)獨占(zhan)鰲頭、不斷晉級的(de)奧秘是什(shen)(shen)么？竇昆老(lao)師活力(li)四(si)射、能(neng)量十足的(de)源泉是什(shen)(shen)么？全靠八字箴言：起心動念，與人為(wei)(wei)善(shan)！ 為(wei)(wei)什(shen)(shen)么晉級教(jiao)(jiao)育(yu)從(cong)培訓學(xue)校轉(zhuan)型為(wei)(wei)托(tuo)管(guan)為(wei)(wei)主(zhu)？為(wei)(wei)什(shen)(shen)么要面向(xiang)全國做加盟？為(wei)(wei)什(shen)(shen)么堅決不走(zou)
00年開始，有一(yi)些(xie)(xie)外資背景(jing)的(de)五百強企(qi)(qi)業的(de)，包括(kuo)國(guo)內(nei)市場化程度(du)比(bi)較(jiao)高的(de)創(chuang)新意識比(bi)較(jiao)強的(de)企(qi)(qi)業，還是嘗(chang)試(shi)開展(zhan)這(zhe)方面的(de)一(yi)些(xie)(xie)工作(zuo)。2005年之(zhi)后(hou)，國(guo)企(qi)(qi)和(he)央企(qi)(qi)，他們較(jiao)早的(de)去(qu)導(dao)入(ru)了一(yi)批的(de)一(yi)些(xie)(xie)工作(zuo)模式(shi)，這(zhe)其中以中國(guo)移動為例，2010年之(zhi)后(hou)，越來越多的(de)國(guo)企(qi)(qi)和(he)
企業(ye)(ye)遭遇危機屬于(yu)非常情(qing)況(kuang)，這(zhe)對企業(ye)(ye)的決策以及付諸(zhu)實踐的速(su)(su)度(du)都(dou)提出了更高的要求(qiu)。贏得(de)時間本身(shen)就意味著(zhu)給企業(ye)(ye)贏得(de)了更多(duo)的回旋余地，危機中(zhong)的每(mei)一(yi)個企業(ye)(ye)都(dou)在與(yu)時間賽跑，他們需要比(bi)拼的不僅是智慧和實力，還有一(yi)個重要的因素是速(su)(su)度(du)。怎樣做能贏得(de)最(zui)快的速(su)(su)度(du)
<p align="center">日(ri)常辦公泄密的幾種常見路徑(jing)</p> <p> &nbsp; 就近日(ri)網曝的某高(gao)管翻墻進
關注(zhu)(zhu)企管中(zhong)(zhong)(zhong)的---【隱(yin)形成(cheng)(cheng)本】 (中(zhong)(zhong)(zhong)國500強(qiang)講師:陳萬林(lin)) 在新型戰(zhan)略管理的市場形勢下,每個企業都十分關注(zhu)(zhu)成(cheng)(cheng)本管理,在現(xian)代企業管理中(zhong)(zhong)(zhong)成(cheng)(cheng)本管
趙一(yi)波（企業(ye)營銷咨詢專家(jia)） 營銷不(bu)(bu)利的(de)(de)(de)(de)業(ye)績下(xia)滑是(shi)線性的(de)(de)(de)(de)，公(gong)關不(bu)(bu)利的(de)(de)(de)(de)業(ye)績下(xia)滑是(shi)斷崖式的(de)(de)(de)(de) 你知道最(zui)近最(zui)火的(de)(de)(de)(de)餐飲是(shi)哪一(yi)家(jia)？徽州宴(yan)，因為老(lao)板娘的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)良言(yan)論，大罵一(yi)孩子還(huan)不(bu)(bu)如她(ta)家(jia)的(de)(de)(de)(de)狗值(zhi)錢，狂言(yan)誰(shui)敢動她(ta)的(de)(de)(de)(de)狗就(jiu)打死誰(shui)，打死個人不(bu)(bu)就(jiu)賠
作者：張大力(li) 方向：經營規律(lv)思考 昨天早晨，我在散步的時候聽一(yi)位策劃大師錄制(zhi)的《孫子兵法(fa)》，其(qi)中一(yi)篇介紹了主帥焦慮的話題，略有同感，然細思極(ji)恐。歷史戰(zhan)事兇險，現代(dai)商戰(zhan)暗流涌動。焦慮便是開始。 說趙(zhao)王過于
何謂“超額利(li)潤”？ 比(bi)如目標利(li)潤是1000萬(wan)(wan)元，那么這1000萬(wan)(wan)元的利(li)潤之內的激(ji)勵(li)，是“在職分紅”；這1000萬(wan)(wan)元利(li)潤之外的激(ji)勵(li)，是“超額利(li)潤激(ji)勵(li)法”。對于(yu)1000萬(wan)(wan)
了解互聯(lian)網(wang)是什么，我(wo)認為還是要從這三個(ge)字著(zhu)手，中國(guo)文化博大精深，文字背后往往把事(shi)物的(de)精髓包(bao)裹殆盡。 先看第(di)一(yi)個(ge)字聯(lian) 互聯(lian)網(wang)的(de)起步是“聯(lian)結”。英語的(de)互聯(lian)網(wang)是兩個(ge)詞，一(yi)個(ge)叫(jiao)Internet，一(yi)個(ge)叫(jiao)Web。Intern
這世(shi)界上最痛苦的事情莫過于：朋友發來的微(wei)信(xin)消息你還(huan)沒來得及看，Ta就突然撤(che)回(hui)了...... 黑(hei)(hei)客破(po)解(jie)微(wei)信(xin)，破(po)解(jie)版問世(shi) 目前市場(chang)上面有一款黑(hei)(hei)客腹黑(hei)(hei)破(po)解(jie)版微(wei)信(xin)，就算被(bei)對方“秒撤(che)”的消息，也會異