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和客戶簡單溝通(tong)后呢(ni)，客戶就(jiu)要求先做(zuo)個方(fang)案和報(bao)價(jia)，合適了(le)，再接(jie)著(zhu)聊，你如期將(jiang)方(fang)案和報(bao)價(jia)給到對(dui)方(fang)，并期待著(zhu)后續合作。結果客戶拿到方(fang)案報(bao)價(jia)后呢(ni)，就(jiu)變得不冷不熱。你詢問情況(kuang)，對(dui)方(fang)也是敷衍了(le)事(shi)啊，這就(jiu)是典型的對(dui)客戶的了(le)解(jie)深度不夠，做(zuo)的方(fang)案沒有特點，聯...
當客(ke)戶(hu)明確(que)表明還要(yao)出去對比時，怎(zen)么報價(jia)，這(zhe)里(li)要(yao)注意三個(ge)關(guan)鍵(jian)(jian)的(de)地方。第一(yi)，關(guan)鍵(jian)(jian)詞報低(di)價(jia)。第二，關(guan)鍵(jian)(jian)點預(yu)設臺(tai)階。第三，關(guan)鍵(jian)(jian)步(bu)驟約定下次溝(gou)通的(de)時間(jian)。誠懇(ken)的(de)對客(ke)戶(hu)說一(yi)句(ju)，張哥，這(zhe)行(xing)水比較深(shen)，咱也是第一(yi)次打價(jia)道，我也沒有資格讓你信任我。如(ru)果你出去遇到...
你有(you)沒有(you)過以(yi)下(xia)的(de)(de)心態(tai)啊(a)，打跟進電話，總是(shi)(shi)(shi)畏手畏腳，感覺自己是(shi)(shi)(shi)在騷(sao)擾客(ke)(ke)戶。如果有(you)，那(nei)今天(tian)這個方法呢絕(jue)對能夠幫(bang)到你，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)每次溝(gou)(gou)通結束前為下(xia)一(yi)次跟進做一(yi)個有(you)具體時間和溝(gou)(gou)通方式的(de)(de)約定。所(suo)以(yi)客(ke)(ke)戶接電話表現的(de)(de)不耐(nai)煩或者(zhe)不爽。就(jiu)是(shi)(shi)(shi)因為你打電話完沒有(you)顧及客(ke)(ke)...
客戶的(de)(de)(de)預(yu)算有(you)限，但(dan)是要求又這(zhe)么(me)多，什么(me)東(dong)西都要，其實這(zhe)種情況太正常不過了(le)。就(jiu)跟(gen)你問女孩(hai)，你想嫁給(gei)什么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)男(nan)生是一樣(yang)的(de)(de)(de)，女孩(hai)會告訴你，我(wo)想嫁一個懂得浪漫的(de)(de)(de)，每天能(neng)夠陪自(zi)己的(de)(de)(de)，要有(you)才華的(de)(de)(de)，要有(you)高學歷的(de)(de)(de)，能(neng)做(zuo)出(chu)一手好(hao)菜的(de)(de)(de)，能(neng)賺錢養家(jia)的(de)(de)(de)。要有(you)房(fang)有(you)車...
很多客戶他有(you)很強烈的(de)選(xuan)擇(ze)(ze)困難(nan)癥，你讓(rang)他做選(xuan)擇(ze)(ze)，他永(yong)遠都選(xuan)不出來。而(er)你要做的(de)是(shi)幫(bang)助顧(gu)客去拿主意(yi)。例(li)如顧(gu)客他想買(mai)一個手提包。他在(zai)買(mai)白色(se)的(de)還是(shi)買(mai)黑色(se)的(de)，中間左右為難(nan)。我告訴(su)你，你千萬不要讓(rang)他選(xuan)了，因為他會(hui)在(zai)糾結當中，逐漸的(de)失去選(xuan)擇(ze)(ze)的(de)能力，最后(hou)甚至(zhi)...
消(xiao)費者(zhe)(zhe)購買(mai)任何一(yi)樣產品，他的(de)認(ren)知與你的(de)認(ren)知都是不(bu)對(dui)等的(de)。從消(xiao)費者(zhe)(zhe)的(de)角度來講，他永遠都希(xi)望花小錢辦大事。為(wei)此他就一(yi)定會盡可能(neng)的(de)降低成(cheng)本(ben)，能(neng)省則省。而這(zhe)(zhe)個時候你就要告(gao)訴消(xiao)費者(zhe)(zhe)買(mai)什(shen)(shen)么東西都可以省，唯獨買(mai)這(zhe)(zhe)類(lei)產品絕對(dui)不(bu)能(neng)省。因為(wei)什(shen)(shen)么原因，那為(wei)什(shen)(shen)么消(xiao)...
做銷售，要(yao)學會玩苦肉計。面對那些貪便宜沒夠遲(chi)遲(chi)成交不了的(de)(de)(de)客戶，你(ni)該怎么辦(ban)呢(ni)？他(ta)有(you)(you)時(shi)間跟你(ni)耗下(xia)去，搞得你(ni)沒有(you)(you)辦(ban)法去處理其他(ta)客戶的(de)(de)(de)問題。這樣(yang)的(de)(de)(de)客戶，你(ni)要(yao)對他(ta)們狠一點，目的(de)(de)(de)就是要(yao)告訴對方(fang)價格已經(jing)見(jian)底了，再耗下(xia)去，對雙方(fang)來講都毫無(wu)意義。例如你(ni)可(ke)以這...
做(zuo)(zuo)銷售(shou)，要(yao)懂得交朋(peng)(peng)友，畢竟多條朋(peng)(peng)友，多條路。但(dan)是(shi)(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)怎么說才(cai)能讓(rang)別人主(zhu)動的幫(bang)你(ni)(ni)(ni)(ni)做(zuo)(zuo)轉介(jie)紹(shao)呢？假如你(ni)(ni)(ni)(ni)跟對方這樣講(jiang)，我是(shi)(shi)賣某(mou)某(mou)產品(pin)的，以后這類產品(pin)可以找我，我給你(ni)(ni)(ni)(ni)便宜。如果你(ni)(ni)(ni)(ni)周圍有朋(peng)(peng)友要(yao)買(mai)的話，也可以推薦(jian)一下。我告訴(su)你(ni)(ni)(ni)(ni)，你(ni)(ni)(ni)(ni)只要(yao)這樣講(jiang)，對方就會朋(peng)(peng)友，...
客戶(hu)(hu)讓你(ni)去申請價(jia)(jia)格(ge)，千萬不(bu)要天真的(de)(de)以(yi)為你(ni)去申請下來(lai)，客戶(hu)(hu)就(jiu)(jiu)會買。大多數情況(kuang)是，客戶(hu)(hu)根本不(bu)知(zhi)道產品的(de)(de)價(jia)(jia)值，因此(ci)他要靠不(bu)斷的(de)(de)壓(ya)價(jia)(jia)來(lai)試(shi)探你(ni)的(de)(de)底價(jia)(jia)。因此(ci)客戶(hu)(hu)問你(ni)要最(zui)低價(jia)(jia)的(de)(de)目的(de)(de)就(jiu)(jiu)是為了拿著你(ni)的(de)(de)價(jia)(jia)格(ge)去同行那里比價(jia)(jia)。所以(yi)說(shuo)假如客戶(hu)(hu)想(xiang)要最(zui)低價(jia)(jia)，那么你(ni)就(jiu)(jiu)必須...
今天很多企業為(wei)(wei)(wei)了(le)讓(rang)產品更(geng)具競爭力，為(wei)(wei)(wei)此他們會(hui)把(ba)自己標榜成為(wei)(wei)(wei)行(xing)業第一。而消(xiao)費(fei)者(zhe)之所(suo)(suo)以會(hui)選(xuan)擇購買(mai)第一，就是(shi)因為(wei)(wei)(wei)消(xiao)費(fei)者(zhe)認(ren)為(wei)(wei)(wei)因為(wei)(wei)(wei)你(ni)是(shi)第一，所(suo)(suo)以你(ni)就更(geng)加權威。但是(shi)由于廣告法的出臺，像第一、最(zui)強最(zui)佳這種詞(ci)已(yi)經變成了(le)一些(xie)近詞(ci)。那(nei)么很多人(ren)就會(hui)認(ren)為(wei)(wei)(wei)，這些(xie)近詞(ci)...
如果客(ke)戶投訴了(le)怎么(me)辦(ban)？其實這是一個(ge)(ge)(ge)公(gong)司的公(gong)關問題。接下(xia)來我給大家分享六個(ge)(ge)(ge)處理的辦(ban)法(fa)，幫(bang)助(zhu)您(nin)迎刃(ren)而解。 1、這個(ge)(ge)(ge)客(ke)戶投訴的處理難題，首先第一個(ge)(ge)(ge)是要反(fan)應迅(xun)速(su)，處理速(su)度越快，不拖拉，要讓客(ke)戶覺得他的投訴在(zai)咱們這兒已經受到很好的重視(shi)。 ...
和(he)大家一(yi)(yi)起分(fen)享和(he)客戶進行良性溝通(tong)的(de)(de)基(ji)本原(yuan)則，一(yi)(yi)共有四點。 1、是(shi)(shi)誤逞(cheng)一(yi)(yi)時的(de)(de)口(kou)舌之能，我相(xiang)信很多銷售(shou)其(qi)實你(ni)的(de)(de)口(kou)才是(shi)(shi)特(te)別好的(de)(de)，但是(shi)(shi)不(bu)要嘗試去說服客戶，不(bu)要炫耀自己的(de)(de)口(kou)技(ji)，這(zhe)樣的(de)(de)話，除了你(ni)逞(cheng)一(yi)(yi)時之快，就會給接下來(lai)的(de)(de)成(cheng)交(jiao)埋下很多的(de)(de)困難和(he)伏(fu)筆。...
最近關(guan)于談(tan)單(dan)的(de)(de)(de)(de)事(shi)情，其(qi)(qi)實很(hen)多的(de)(de)(de)(de)伙(huo)伴都(dou)在(zai)問(wen)我(wo)(wo)如何讓自己的(de)(de)(de)(de)成(cheng)交更(geng)加(jia)有效率，成(cheng)交率會(hui)越高，接(jie)下來我(wo)(wo)要(yao)給大(da)家分享到的(de)(de)(de)(de)就(jiu)是談(tan)單(dan)的(de)(de)(de)(de)八個(ge)流(liu)程(cheng)，其(qi)(qi)實這個(ge)對(dui)于我(wo)(wo)們成(cheng)交來說非常的(de)(de)(de)(de)重要(yao)，把(ba)控好流(liu)程(cheng)才能有更(geng)好的(de)(de)(de)(de)結(jie)果。 1、談(tan)單(dan)的(de)(de)(de)(de)八大(da)流(liu)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)第(di)一個(ge)流(liu)程(cheng)，就(jiu)是做好...
接下(xia)來(lai)和(he)大(da)家分享的(de)(de)(de)(de)是客(ke)戶關系(xi)發(fa)展的(de)(de)(de)(de)四個階(jie)段(duan)。 1、就是要獲得好感(gan)。通過你(ni)的(de)(de)(de)(de)態度和(he)人設，讓你(ni)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶愿意和(he)你(ni)繼續的(de)(de)(de)(de)交(jiao)流(liu)下(xia)去(qu)，這個是我(wo)們建立(li)關系(xi)的(de)(de)(de)(de)第一步(bu)。 2、客(ke)戶關系(xi)發(fa)展的(de)(de)(de)(de)第二步(bu)，就是要建立(li)信任。通過你(ni)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)，通過你(ni)的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業，通過你(ni)的(de)(de)(de)(de)...
我(wo)們(men)(men)要(yao)如何來(lai)去認識(shi)大(da)(da)(da)客(ke)戶(hu)和(he)成交大(da)(da)(da)客(ke)戶(hu)呢？當然這是一個非常(chang)廣(guang)泛(fan)的(de)一個話題，但接下來(lai)跟(gen)大(da)(da)(da)家分享一下，我(wo)們(men)(men)去如何認識(shi)大(da)(da)(da)客(ke)戶(hu)的(de)三部曲。 1、叫入局。我(wo)們(men)(men)想要(yao)認識(shi)我(wo)們(men)(men)的(de)大(da)(da)(da)客(ke)戶(hu)，首(shou)先要(yao)認識(shi)大(da)(da)(da)客(ke)戶(hu)的(de)圈層，認識(shi)這個行(xing)業。所以第一個在入局的(de)過(guo)程中(zhong)，我(wo)們(men)(men)...
首先一個(ge)客人(ren)(ren)，如果(guo)嫌我(wo)們產(chan)品貴(gui)，我(wo)不會一味的(de)在價(jia)格方面跟(gen)他說(shuo)太多(duo)。我(wo)要(yao)知道這個(ge)客人(ren)(ren)貴(gui)，他的(de)理由(you)在哪里。很(hen)多(duo)時候很(hen)多(duo)銷售他沒有(you)技巧，就一味的(de)只(zhi)用價(jia)格去成交，我(wo)覺得(de)是錯(cuo)誤的(de)。我(wo)不喜歡跟(gen)老外一味的(de)去談價(jia)格。一個(ge)成本(ben)，比如說(shuo)一個(ge)水(shui)杯十(shi)塊(kuai)錢(qian)，我(wo)賣給他...
首先一定(ding)要(yao)認真分(fen)析客(ke)戶的背景。如(ru)果(guo)說(shuo)這(zhe)個(ge)(ge)客(ke)戶人是非常大(da)的賣家，比如(ru)說(shuo)大(da)型的五(wu)金的一些批(pi)發城，或者(zhe)是專(zhuan)門(men)搞這(zhe)些機械(xie)的專(zhuan)家。那第(di)一點可以(yi)，我可以(yi)協助(zhu)他，因為他量大(da)。如(ru)果(guo)這(zhe)種(zhong)客(ke)人一味的只要(yao)價格什(shen)么東西都不談(tan)，質量不談(tan)，那我要(yao)去看一下這(zhe)個(ge)(ge)客(ke)人是否是...
小(xiao)工(gong)廠(chang)拿下(xia)大(da)客(ke)戶，這個問題不(bu)是很難(nan)，我(wo)(wo)給你支幾招。 1、就(jiu)(jiu)是我(wo)(wo)們首先看(kan)一下(xia)這個客(ke)人的(de)大(da)客(ke)戶大(da)到什(shen)么程度(du)。 2、第(di)二點(dian)就(jiu)(jiu)是小(xiao)工(gong)廠(chang)。如(ru)果(guo)我(wo)(wo)們的(de)質(zhi)量(liang)體系啊(a)啊(a)我(wo)(wo)們的(de)車間搞得(de)干凈，也不(bu)見(jian)得(de)大(da)買家看(kan)不(bu)上。 3、第(di)三點(dian)就(jiu)(jiu)是小(xiao)工(gong)廠(chang)，有(you)小(xiao)工(gong)...
你(ni)當(dang)然不(bu)(bu)希望(wang)顧(gu)客買完這一(yi)(yi)單以(yi)后再也不(bu)(bu)來，你(ni)希望(wang)他可以(yi)不(bu)(bu)斷(duan)來你(ni)們店復(fu)(fu)購(gou)，所以(yi)說想(xiang)要(yao)和顧(gu)客之間建(jian)立一(yi)(yi)個(ge)(ge)彼此信任(ren)的(de)長期關系，讓顧(gu)客不(bu)(bu)斷(duan)的(de)復(fu)(fu)購(gou)，這個(ge)(ge)里面(mian)大(da)有學問。既然我(wo)(wo)們的(de)目(mu)的(de)是(shi)為了讓顧(gu)客信任(ren)我(wo)(wo)們不(bu)(bu)斷(duan)的(de)復(fu)(fu)購(gou)，那我(wo)(wo)們就會(hui)從(cong)會(hui)員復(fu)(fu)購(gou)的(de)整個(ge)(ge)流程來開始剖析...
陌(mo)拜(bai)怎么提高(gao)效率(lv)？陌(mo)拜(bai)雖(sui)然是(shi)(shi)很傳統(tong)的一種客(ke)戶開發的方式，但在(zai)一些(xie)行業里面依然是(shi)(shi)家常便飯(fan)。雖(sui)然時代不一樣了(le)，但性(xing)本善還(huan)是(shi)(shi)不會改變，人與人之(zhi)間還(huan)是(shi)(shi)需要有連接才(cai)會有溫度的。如果沒有了(le)連接或者連接不深(shen)的情況(kuang)下，不會產(chan)生(sheng)足夠的信任。所以陌(mo)拜(bai)你想要突破...
做銷售，記(ji)住這五(wu)句口(kou)訣，想不開單(dan)都難。 1、客(ke)戶(hu)(hu)說我自(zi)己先(xian)看(kan)看(kan)，千萬別纏(chan)著客(ke)戶(hu)(hu)給他介紹產品，而是要(yao)(yao)(yao)說好的(de)那您(nin)(nin)自(zi)己先(xian)看(kan)看(kan)，要(yao)(yao)(yao)是有什么要(yao)(yao)(yao)咨詢和幫忙的(de)，我就在旁邊，您(nin)(nin)隨時可以叫我，讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)有安全感。 2、客(ke)戶(hu)(hu)一(yi)上(shang)來問(wen)你最(zui)低多(duo)少錢，不要(yao)(yao)(yao)糾(jiu)...
大(da)客(ke)(ke)戶銷售中很重要(yao)(yao)的第(di)一步，大(da)家都(dou)知道是(shi)建立關系，對吧？那(nei)怎(zen)么(me)和客(ke)(ke)戶建立關系呢(ni)？要(yao)(yao)記(ji)住這幾(ji)個，不(bu)(bu)要(yao)(yao)太浮(fu)夸(kua)(kua)，不(bu)(bu)要(yao)(yao)咄咄逼人(ren)，不(bu)(bu)要(yao)(yao)夸(kua)(kua)夸(kua)(kua)其談，不(bu)(bu)要(yao)(yao)自賣自夸(kua)(kua)，不(bu)(bu)要(yao)(yao)急(ji)于(yu)求成。只要(yao)(yao)你有了(le)這幾(ji)個特征，客(ke)(ke)戶都(dou)能感受(shou)到，他就會遠離你，對你啟動(dong)防備機制，最(zui)終就會...
銷售中最難(nan)做的(de)(de)(de)(de)是什么銷售？就(jiu)是大(da)客(ke)戶(hu)銷售。這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)可能(neng)會(hui)給你(ni)(ni)(ni)帶來很大(da)的(de)(de)(de)(de)銷售額(e)和銷售利潤，這(zhe)(zhe)個人這(zhe)(zhe)個企業(ye)就(jiu)是行(xing)業(ye)中的(de)(de)(de)(de)龍(long)頭(tou)，對(dui)你(ni)(ni)(ni)今后與(yu)其他(ta)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)合作的(de)(de)(de)(de)背書方(fang)面就(jiu)有很好的(de)(de)(de)(de)發揮作用。比方(fang)說(shuo)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)大(da)客(ke)戶(hu)里有小(xiao)米，比方(fang)說(shuo)你(ni)(ni)(ni)大(da)客(ke)戶(hu)有華(hua)為(wei)，他(ta)們的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要性毋庸(yong)...