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頂尖銷售需要(yao)(yao)具備的不(bu)(bu)只(zhi)是(shi)客情或傳(chuan)聲筒(tong)的能(neng)力，而是(shi)像(xiang)頂尖咨詢顧問一樣(yang)。不(bu)(bu)能(neng)僅僅關注專業(ye)和業(ye)務(wu)，還要(yao)(yao)從(cong)如何做這件事(shi)的角度出(chu)發。客戶可(ke)能(neng)在業(ye)務(wu)完(wan)成一段時(shi)間(jian)后(hou)反饋不(bu)(bu)滿意，此時(shi)要(yao)(yao)分析并提(ti)前解決。 不(bu)(bu)是(shi)解決 6 個月之后(hou)大家有怨言的問題(ti)，重點不(bu)(bu)是(shi)...
分享一些特別實(shi)戰(zhan)實(shi)用(yong)的會議溝通方法，主要有三點(dian)。 一、是(shi)立人設。要簡短介(jie)紹(shao)背(bei)景(jing)、經(jing)歷和經(jing)驗(yan)。 二、是(shi)可靠(kao)感(gan)(gan)。對方說(shuo)完后記錄并重復客戶(hu)的語言(yan)和關鍵詞，不要總結、概括或(huo)拔高，讓客戶(hu)感(gan)(gan)覺自己說(shuo)的話被(bei)理(li)解(jie)，從(cong)而放心進入深度交流。 ...
戰(zhan)(zhan)略客(ke)戶(hu)經營，客(ke)戶(hu)會在意當(dang)期(qi)回報(bao)嗎？如果從當(dang)期(qi)收益，比(bi)如上(shang)一套產品給客(ke)戶(hu)帶來效(xiao)率提升、降本增效(xiao)，今年省五(wu)百萬(wan)就想戰(zhan)(zhan)略合作，拿今年的(de)(de)(de)五(wu)百萬(wan)就想拿未來五(wu)年的(de)(de)(de)錢是不太可能的(de)(de)(de)，戰(zhan)(zhan)略客(ke)戶(hu)經營是長(chang)遠持續(xu)(xu)的(de)(de)(de)收益。長(chang)遠持續(xu)(xu)的(de)(de)(de)收益取決(jue)于客(ke)戶(hu)未來的(de)(de)(de)能力，要思考...
今天活得好等于三年后活得好嗎？這時候會發現為什么(me)跟(gen)很多客戶一談就會談到戰略(lve)(lve)(lve)，因為要(yao)從當(dang)下(xia)的環境和(he)變(bian)化(hua)(hua)，以(yi)及客戶應對變(bian)化(hua)(hua)的戰略(lve)(lve)(lve)和(he)策略(lve)(lve)(lve)是什么(me)。根(gen)據戰略(lve)(lve)(lve)和(he)策略(lve)(lve)(lve)一定要(yao)做到什么(me)，比(bi)如雙碳戰略(lve)(lve)(lve)、人口老齡化(hua)(hua)等。當(dang)下(xia)很多中小企業(ye)只考慮眼前生存問題，所以(yi)要(yao)經...
怎么賣未來(lai)取決于形(xing)勢的(de)變化就是(shi) pest 政策，比如說我(wo)們的(de)雙碳戰略、國產替代(dai)、安全、地緣政治(zhi)、老齡(ling)化人(ren)口、低欲望社(she)會(hui)等(deng)等(deng)，從社(she)會(hui)經濟、產業結構、政策、人(ren)群整個(ge)這(zhe)些維(wei)度中會(hui)給客(ke)戶(hu)(hu)形(xing)成一個(ge)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)機會(hui)窗(chuang)。而這(zhe)個(ge)機會(hui)給到客(ke)戶(hu)(hu)，客(ke)戶(hu)(hu)要布局(ju)未來(lai)三年他...
零(ling)售(shou)(shou)人撐起人間(jian)煙火，不(bu)同時期零(ling)售(shou)(shou)有(you)不(bu)同形式，但一直陪伴人類(lei)。開零(ling)售(shou)(shou)門店不(bu)容易，要投資(zi)和做各種準備(bei)，還面臨生意(yi)和客戶(hu)壓(ya)力(li)。做好零(ling)售(shou)(shou)的基本條件包括(kuo)。 一、吃(chi)苦耐勞。零(ling)售(shou)(shou)是辛苦活(huo)，如做早餐的常三四點(dian)起床(chuang)準備(bei)，工作時長多在(zai)十個小時以上，大部分...
視(shi)頻會(hui)(hui)議一(yi)對(dui)多很(hen)容(rong)易回到(dao)自我為中心(xin)。接下(xia)來進入到(dao)主(zhu)線交流，有事業部、分公司幾個人(ren)一(yi)起交流，主(zhu)持(chi)人(ren)、組(zu)織者會(hui)(hui)介紹給內(nei)部人(ren)聽。轉(zhuan)移到(dao)這(zhe)邊后，要考慮會(hui)(hui)議上的人(ren)是否認識自己(ji)，甚至組(zu)織者也可能(neng)不認識，很(hen)多人(ren)會(hui)(hui)想 “你算老幾”。...
客戶愿意跟你聊，說明你一(yi)定有某些光環或值得見的地方。所以第一(yi)個(ge)立人(ren)設是(shi)，我的背景是(shi)什(shen)么(me)，我的經歷是(shi)什(shen)么(me)，我的經驗是(shi)什(shen)么(me)，三(san)句話一(yi)定要跟客戶做(zuo)精準的對應(ying)(ying)，盡可能用兩(liang)分鐘以內(nei)簡要地表達出來你是(shi)誰(shui)。上次做(zuo)醫療(liao)行業(ye)的呂總跟我聊，我第一(yi)反應(ying)(ying)找兩(liang)個(ge)標簽...
在(zai)線(xian)上會議和(he)(he)初次拜(bai)訪溝通中，要在(zai)兩(liang)分鐘之(zhi)內用三句話給對(dui)方說(shuo)清(qing)楚背景、經(jing)歷和(he)(he)經(jing)驗，包括為什(shen)么(me)這么(me)來做，讓大家(jia)相信(xin)找對(dui)人(ren)了。但這都是鋪墊，接下來是問(wen)需(xu)求還是介紹自己的(de)東西都可能有(you)問(wen)題(ti)，因為客(ke)戶對(dui)自己的(de)業務和(he)(he)問(wen)題(ti)是否清(qing)楚，想聽你談什(shen)么(me)了解什(shen)么(me)并不...
談判高手秘籍：與(yu)客(ke)戶深(shen)度溝(gou)通前，如何(he)做好(hao)鋪(pu)墊(dian)？交(jiao)淺不言(yan)深(shen)，交(jiao)深(shen)不言(yan)淺。客(ke)戶開場后，雙(shuang)方(fang)互相認識，簡單說明今天談什么，然后詢問是(shi)客(ke)戶先介紹(shao)(shao)還是(shi)己(ji)方(fang)先介紹(shao)(shao)。如果(guo)客(ke)戶讓己(ji)方(fang)介紹(shao)(shao)，這個(ge)環節不開共享(xiang)，因為一旦開共享(xiang)，客(ke)戶的認知(zhi)會被鎖住(zhu)框定。接下(xia)來是(shi)關...
有(you)很(hen)多銷售呢(ni)認為我(wo)做(zuo)大單(dan)(dan)子和小單(dan)(dan)子都(dou)(dou)需(xu)要付出同樣(yang)的(de)時間精(jing)力(li)。因(yin)此呢(ni)他就(jiu)喜(xi)歡去做(zuo)那(nei)些大單(dan)(dan)子，但(dan)是(shi)在總(zong)的(de)結果上可(ke)能又沒有(you)拿(na)到(dao)像銷冠那(nei)樣(yang)大單(dan)(dan)小單(dan)(dan)都(dou)(dou)可(ke)以做(zuo)的(de)境界。今天呢(ni)我(wo)告(gao)訴大家一個判(pan)斷標(biao)準行，絕對不是(shi)低單(dan)(dan)價的(de)單(dan)(dan)子，就(jiu)是(shi)不能做(zuo)的(de)。那(nei)們關(guan)鍵(jian)要看這個單(dan)(dan)...
談(tan)判是(shi)我們在工(gong)作和生活中都經(jing)常遇(yu)到的一個場景，到底怎么在談(tan)判過程中占據主動權呢？跟大家分享幾(ji)個小經(jing)驗。 1、給對(dui)方選擇題(ti)，而(er)不是(shi)填(tian)空題(ti)。比如你(ni)(ni)想約(yue)一個人，周末出來，如果你(ni)(ni)問他周末有空嗎？能不能出來？他很有可能回(hui)答沒(mei)空，那你(ni)(ni)就被動了(le)。但...
為什么(me)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)遲遲不下單，就是因為他猶(you)豫(yu)不決，那么(me)如(ru)何打消(xiao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的顧(gu)慮呢(ni)？就是要(yao)學會使用(yong)利他思維逼客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)做決定。這(zhe)里呢(ni)我教給大家一個(ge)方法就是賣適(shi)合你這(zhe)三個(ge)字(zi)給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)。無論(lun)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)對你說什么(me)，你都要(yao)堅持使用(yong)，適(shi)合你這(zhe)三個(ge)字(zi)來化(hua)解客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的問題。例(li)如(ru)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)問你，我...
為什么今天很多做餐飲(yin)店的他(ta)的營業(ye)額(e)上不去復(fu)購(gou)率做不上去？就(jiu)是因為他(ta)的產(chan)品(pin)(pin)力不行，我(wo)們說(shuo)沒有產(chan)品(pin)(pin)力，產(chan)品(pin)(pin)運營就(jiu)是偽命題，尤其是做餐飲(yin)行業(ye)的。在選品(pin)(pin)的時候，你必(bi)須把復(fu)購(gou)率考慮進(jin)去，很多人(ren)是光靠低價(jia)做營銷，其實(shi)長遠不了(le)。畢竟餐飲(yin)本身利潤就(jiu)很薄，3...
為什么客(ke)戶(hu)明明預算有限(xian)，還要去(qu)買那個貴一點的(de)(de)產(chan)品，明明只有五(wu)萬(wan)塊(kuai)(kuai)錢(qian)(qian)的(de)(de)預算，非要去(qu)跟(gen)你(ni)談(tan)那個六(liu)萬(wan)塊(kuai)(kuai)錢(qian)(qian)的(de)(de)，其(qi)實就是(shi)因為這(zhe)兩(liang)個產(chan)品的(de)(de)價位挨的(de)(de)太(tai)近了(le)(le)。例(li)如一個五(wu)萬(wan)的(de)(de)和一個六(liu)萬(wan)的(de)(de)在一起，消費者肯定會(hui)希望(wang)用五(wu)萬(wan)塊(kuai)(kuai)錢(qian)(qian)去(qu)買那個六(liu)萬(wan)塊(kuai)(kuai)錢(qian)(qian)的(de)(de)套(tao)餐，說(shuo)白了(le)(le)就是(shi)這(zhe)種...
為什么有些人啊(a)銷售就(jiu)是(shi)(shi)做(zuo)(zuo)不(bu)好，客戶也(ye)討厭跟他(ta)聊天。就(jiu)是(shi)(shi)因為啊(a)他(ta)是(shi)(shi)屬于直男型的(de)(de)人，他(ta)永遠都在講邏輯，而不(bu)考慮客戶的(de)(de)感受。他(ta)永遠都在告訴(su)你什么是(shi)(shi)對的(de)(de)，為什么你是(shi)(shi)錯(cuo)的(de)(de)，你應(ying)該怎(zen)么做(zuo)(zuo)。但(dan)其實啊(a)作為一(yi)個成年人，他(ta)的(de)(de)認知是(shi)(shi)這么容易(yi)被(bei)改變(bian)的(de)(de)嗎？一(yi)個成年人...
會溝通啊，并不(bu)代(dai)表啊你要不(bu)斷的(de)說話(hua)，而是你要知(zhi)道在(zai)關鍵時(shi)刻你應該怎么說？如果你想(xiang)讓(rang)客戶(hu)覺(jue)得你有(you)認真聽(ting)他(ta)說話(hua)，那么最有(you)效率的(de)方式(shi)就是重(zhong)復他(ta)說的(de)話(hua)，例如客戶(hu)說自己在(zai)這個領域里面已經(jing)做了十(shi)八(ba)年了，這個時(shi)候你可以重(zhong)復他(ta)的(de)話(hua)，十(shi)八(ba)年了。如果你想(xiang)要深入...
如果(guo)銷售(shou)團隊的(de)(de)(de)業(ye)績不(bu)好，作為管理者(zhe)呢(ni)(ni)，你會怎(zen)么做呢(ni)(ni)？有(you)(you)些人呢(ni)(ni)會選(xuan)擇(ze)多招(zhao)人，有(you)(you)些人呢(ni)(ni)會選(xuan)擇(ze)親自上陣，但我見過(guo)一(yi)個(ge)業(ye)務leader啊(a)，他沒(mei)有(you)(you)著急(ji)這么做。他的(de)(de)(de)第一(yi)反(fan)應是(shi)想我的(de)(de)(de)團隊為什么會是(shi)這個(ge)樣子呢(ni)(ni)？所以他打開了(le)近(jin)三個(ge)月自己(ji)團隊的(de)(de)(de)數(shu)據啊(a)，開始(shi)不(bu)同...
為什么我們每個人都要學一點(dian)點(dian)營銷(xiao)，懂一點(dian)點(dian)銷(xiao)售呢？為什么在每一個創始團隊(dui)中都必須有(you)一個擅長(chang)做市場搞業務的(de)(de)人？因(yin)為沒有(you)買賣(mai)(mai)就(jiu)沒有(you)飯吃(chi)，沒有(you)業務就(jiu)無法養家糊口。顯然，如果你的(de)(de)產(chan)品和服(fu)務賣(mai)(mai)不出去或者賣(mai)(mai)的(de)(de)不好，企業就(jiu)無法生存，或者是活得很艱辛。所以...
現在陸(lu)陸(lu)續續大(da)家都開(kai)工了，我(wo)們在正月初(chu)十也開(kai)工了，說真心(xin)話，我(wo)們是(shi)(shi)開(kai)門(men)大(da)吉。就是(shi)(shi)開(kai)工那(nei)一(yi)(yi)天，正月初(chu)十我(wo)們成(cheng)交(jiao)了一(yi)(yi)百多萬，所以(yi)我(wo)就給(gei)大(da)家來分享一(yi)(yi)下如何能做到開(kai)門(men)紅。 1、就是(shi)(shi)要把(ba)重(zhong)點(dian)有意向的客(ke)戶成(cheng)交(jiao)。那(nei)何為重(zhong)點(dian)？何為有意向？就是(shi)(shi)你的業務...
如何(he)跟進處理意向(xiang)不(bu)(bu)大(da)的(de)(de)客(ke)戶(hu)，接(jie)下來講挑撥(bo)離間。也就是說當(dang)你的(de)(de)客(ke)戶(hu)跟你的(de)(de)同(tong)行(xing)關系(xi)很好的(de)(de)時(shi)候，我們機(ji)會不(bu)(bu)大(da)的(de)(de)時(shi)候，我們就要使出殺手(shou)锏，挑撥(bo)離間。挑撥(bo)離間，說真心話，很low的(de)(de)手(shou)段，就是去報(bao)同(tong)行(xing)的(de)(de)黑料抹黑對方，我不(bu)(bu)建(jian)議，因(yin)為這(zhe)樣同(tong)時(shi)也會引起客(ke)戶(hu)的(de)(de)...
這一類(lei)客戶有一個特點，基本上只有他(ta)聯系你(ni)，我們(men)給(gei)他(ta)打電(dian)話(hua)發信息基本不(bu)回(hui)的(de)(de)(de)。 1、講重(zhong)點，假如說(shuo)他(ta)第二次還給(gei)你(ni)打電(dian)話(hua)的(de)(de)(de)時(shi)候，記(ji)住一定要三言(yan)兩(liang)語把(ba)你(ni)公司的(de)(de)(de)實力(li)(li)深深的(de)(de)(de)在(zai)他(ta)腦海(hai)里留下(xia)印象(xiang)，怎么表(biao)達？楊總，我們(men)公司的(de)(de)(de)實力(li)(li)在(zai)行(xing)業里面絕對(dui)前五(wu)，不(bu)管...
提升我們連(lian)(lian)鎖便(bian)利店(dian)(dian)企(qi)業的(de)業績的(de)最(zui)好(hao)辦法就是把我們每(mei)(mei)(mei)天(tian)的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)額(e)，每(mei)(mei)(mei)個(ge)店(dian)(dian)鋪的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)額(e)，每(mei)(mei)(mei)個(ge)品類(lei)的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)額(e)，每(mei)(mei)(mei)個(ge)單品的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)額(e)分析的(de)非常(chang)透徹(che)，每(mei)(mei)(mei)天(tian)都(dou)讓他(ta)進步(bu)一點點，這是最(zui)好(hao)的(de)辦法。連(lian)(lian)鎖便(bian)利店(dian)(dian)企(qi)業要想持續性的(de)健康的(de)提升自己的(de)業績的(de)話，就不要像(xiang)之前那樣，我...
2023年對于已經準(zhun)備好的(de)(de)(de)很多企業來講，是一個非常難(nan)得的(de)(de)(de)一個發展(zhan)機會。可(ke)以開疆辟(pi)土(tu)的(de)(de)(de)把(ba)自己的(de)(de)(de)規模做的(de)(de)(de)更大一點，在(zai)這個業務提升(sheng)的(de)(de)(de)過程當中，比如說我們連鎖便利(li)店企業想追求高目標(biao)的(de)(de)(de)時(shi)候，高銷售的(de)(de)(de)時(shi)候，有(you)一點一定要注意，越是高銷售越是有(you)方法論的(de)(de)(de)支撐...
能(neng)不(bu)能(neng)成為優(you)秀的(de)大客戶銷售(shou)的(de)話就是看你(ni)拜訪(fang)前的(de)準(zhun)(zhun)備工作(zuo)(zuo)的(de)優(you)先次(ci)序(xu)，準(zhun)(zhun)備工作(zuo)(zuo)的(de)優(you)先次(ci)序(xu)的(de)話分四個核(he)(he)心(xin)的(de)工作(zuo)(zuo)。你(ni)是不(bu)是在拜訪(fang)之前能(neng)夠做到(dao)一個客戶背景的(de)調查。就是你(ni)今天去見大客戶，你(ni)一定要了(le)解(jie)他的(de)同行是誰，你(ni)一定要了(le)解(jie)他的(de)產(chan)品的(de)核(he)(he)心(xin)競爭力是什么。...
客(ke)戶(hu)需求開發就(jiu)是看你(ni)是不(bu)是經常提問(wen)，跟客(ke)戶(hu)進行溝通的(de)(de)(de)。所(suo)以(yi)大部分銷(xiao)售的(de)(de)(de)話，他(ta)還是簡(jian)單的(de)(de)(de)問(wen)兩(liang)個問(wen)題。比如說你(ni)目前產品(pin)的(de)(de)(de)優勢是什么(me)？目前推廣的(de)(de)(de)市場是在哪(na)里？就(jiu)開始滔(tao)滔(tao)不(bu)絕去介紹(shao)自己的(de)(de)(de)產品(pin)了，所(suo)以(yi)這個就(jiu)是銷(xiao)售難點(dian)很(hen)難突破的(de)(de)(de)。你(ni)不(bu)能挖掘客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)需求，...
你(ni)能(neng)(neng)不(bu)能(neng)(neng)成為一(yi)個(ge)高產的(de)(de)銷售(shou)的(de)(de)話(hua)，是(shi)跟五個(ge)因素是(shi)有(you)關系(xi)的(de)(de)。 1、你(ni)需要了解(jie)銷售(shou)流程的(de)(de)六(liu)個(ge)階(jie)段(duan)(duan)(duan)，就是(shi)服(fu)務階(jie)段(duan)(duan)(duan)、發現(xian)階(jie)段(duan)(duan)(duan)、探究階(jie)段(duan)(duan)(duan)，處理異議階(jie)段(duan)(duan)(duan)、設(she)計方案(an)階(jie)段(duan)(duan)(duan)和要求(qiu)簽(qian)約(yue)階(jie)段(duan)(duan)(duan)。這六(liu)個(ge)銷售(shou)流程的(de)(de)階(jie)段(duan)(duan)(duan)。如(ru)果你(ni)不(bu)能(neng)(neng)掌握六(liu)個(ge)流程，解(jie)決客戶內(nei)心(xin)的(de)(de)六(liu)個(ge)顧...
每天的(de)(de)(de)(de)工作是(shi)(shi)不是(shi)(shi)有(you)一個清(qing)晰的(de)(de)(de)(de)目標，其(qi)實跟(gen)你的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)晉(jin)級(ji)方向(xiang)是(shi)(shi)有(you)關系的(de)(de)(de)(de)。客戶(hu)晉(jin)級(ji)的(de)(de)(de)(de)方向(xiang)的(de)(de)(de)(de)話就是(shi)(shi)我們所(suo)說的(de)(de)(de)(de)你是(shi)(shi)否掌握銷售(shou)流程(cheng)？六個銷售(shou)流程(cheng)的(de)(de)(de)(de)話，跟(gen)客戶(hu)內(nei)心的(de)(de)(de)(de)六個顧慮是(shi)(shi)有(you)關系。 1、當客戶(hu)跟(gen)你見面的(de)(de)(de)(de)時候，或者跟(gen)你接觸(chu)的(de)(de)(de)(de)時候，他第一個顧慮就來了...
這件事兒，90%以上的(de)銷售(shou)都做(zuo)錯了，在銷售(shou)實戰(zhan)過(guo)程中，很多(duo)銷售(shou)都覺得好的(de)客戶(hu)關系(xi)，就(jiu)應該跟朋(peng)友是(shi)一樣的(de)。其實這只是(shi)銷售(shou)一廂情愿(yuan)，非(fei)常單純的(de)想法(fa)，我(wo)們和客戶(hu)之間永遠成為(wei)不了真(zhen)正的(de)朋(peng)友關系(xi)，只是(shi)相互成就(jiu)的(de)利益關系(xi)。為(wei)什么(me)這么(me)說呢？我(wo)們想一想，在...
做(zuo)了幾年銷售(shou)業(ye)績還沒(mei)什(shen)么(me)起色，你(ni)(ni)(ni)會不會放棄了？做(zuo)銷售(shou)的(de)同學，如果(guo)對這個話(hua)題感(gan)興(xing)趣的(de)話(hua)，千萬不要走開。聽我給(gei)你(ni)(ni)(ni)講個故(gu)事，最近(jin)火爆的(de)電(dian)視(shi)劇狂飆，我相信各位同學都(dou)看(kan)過，其中高啟強的(de)扮(ban)演者張頌文了他的(de)逆襲之路，保證你(ni)(ni)(ni)聽完之后，你(ni)(ni)(ni)肯(ken)定會懷疑自己的(de)人生...