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那你(ni)要跟競爭(zheng)對(dui)手(shou)搶(qiang)(qiang)客(ke)(ke)戶究(jiu)竟(jing)(jing)怎么安排(pai)你(ni)的(de)(de)拜(bai)訪(fang)順序是(shi)最(zui)佳的(de)(de)呢？那我在一七(qi)年(nian)的(de)(de)時候，真(zhen)的(de)(de)就(jiu)是(shi)很成功的(de)(de)搶(qiang)(qiang)掉了一個預約在我之前，但是(shi)呢我拜(bai)訪(fang)在先的(de)(de)一個行(xing)業的(de)(de)大客(ke)(ke)戶，那在我的(de)(de)這個競爭(zheng)對(dui)手(shou)實際上真(zhen)的(de)(de)也非常的(de)(de)有(you)實力(li)。那我究(jiu)竟(jing)(jing)做對(dui)了什么，可以讓(rang)客(ke)(ke)戶當(dang)場就(jiu)拒絕(jue)
做(zuo)(zuo)銷(xiao)售，反正被(bei)拒(ju)絕(jue)，那就(jiu)讓(rang)有錢(qian)人拒(ju)絕(jue)，至(zhi)少(shao)還能多(duo)賺點錢(qian)。就(jiu)像蘇世民說，一個人真正做(zuo)(zuo)大事和做(zuo)(zuo)小事，投入(ru)的(de)精(jing)力和時間都是差不多(duo)的(de)。但收入(ru)的(de)結(jie)果相差很大。所以我(wo)們做(zuo)(zuo)銷(xiao)售的(de)要敢(gan)于做(zuo)(zuo)大客戶(hu)制定(ding)目標(biao)的(de)時候，可以把目標(biao)制定(ding)的(de)稍(shao)微(wei)比自己的(de)能力高。那么一點點
SCRM和(he)CRM的(de)區別。SCRM，即(ji)Social CRM，也(ye)叫社(she)會化客戶(hu)關系(xi)管(guan)理系(xi)統，是在CRM的(de)基礎(chu)上更加注重社(she)交性，接入了各種(zhong)社(she)交媒體平臺數據，能(neng)深入了解客戶(hu)的(de)特征、偏(pian)好(hao)和(he)行為習慣。并能(neng)通過各種(zhong)社(she)交網絡渠道有(you)針(zhen)對(dui)性的(de)自動給(gei)客戶(hu)推送營銷活
學習銷售的(de)(de)(de)(de)(de)套路啊(a)，就是為了化解矛盾的(de)(de)(de)(de)(de)促進成交(jiao)用的(de)(de)(de)(de)(de)。哪怕(pa)你(ni)(ni)(ni)遇到的(de)(de)(de)(de)(de)是個很強勢的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)，你(ni)(ni)(ni)都可以輕松的(de)(de)(de)(de)(de)搞定他啊(a)。例如(ru)你(ni)(ni)(ni)遇到一個急(ji)脾氣的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)，他上來(lai)就問(wen)你(ni)(ni)(ni)要(yao)價格。哎(ai)，這個時候(hou)你(ni)(ni)(ni)千萬別說我先(xian)要(yao)了解你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)需求(qiu)，我才給(gei)你(ni)(ni)(ni)一個滿意的(de)(de)(de)(de)(de)報價。我跟(gen)你(ni)(ni)(ni)講急(ji)脾氣的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)還(huan)
這(zhe)個客(ke)戶(hu)(hu)管理能力真是絕了(le)。第一(yi)個能夠(gou)看的(de)(de)就(jiu)(jiu)不(bu)要去(qu)查，能夠(gou)查的(de)(de)就(jiu)(jiu)不(bu)要去(qu)問。 一(yi)、比如說(shuo)他有客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)朋(peng)友圈(quan)，客(ke)戶(hu)(hu)有的(de)(de)時(shi)候在朋(peng)友圈(quan)會發一(yi)些信(xin)息，他就(jiu)(jiu)會去(qu)捕捉和解(jie)讀(du)。 二、然后呢在合適的(de)(de)時(shi)候可能跟他聊天順帶聊起來，就(jiu)(jiu)確認了(le)一(yi)下，這(zhe)是一(yi)個服
什么樣的客戶(hu)屬于那(nei)種(zhong)高價值客戶(hu)，適合長期交朋(peng)友的那(nei)種(zhong)。我告訴(su)你(ni)(ni)，他是可以被(bei)試探出來的。假如你(ni)(ni)們第一次見面，你(ni)(ni)給客戶(hu)送一個小禮物，假如客戶(hu)他嘗試性的給你(ni)(ni)一個回禮，例如向你(ni)(ni)透(tou)露一些關鍵性的信息，或者說幫助你(ni)(ni)引薦關鍵人，那(nei)么通常這樣的一個小禮物，
這五(wu)個問題想(xiang)(xiang)清楚(chu)了，輕松搞定客(ke)戶(hu)(hu)。 1、到底誰(shui)是你(ni)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)，列張清單，寫下自己(ji)的(de)(de)(de)理想(xiang)(xiang)，客(ke)戶(hu)(hu)會(hui)擁有(you)哪些(xie)特征？他(ta)的(de)(de)(de)年齡教(jiao)育職業(ye)收(shou)入水平經歷態度或者需求會(hui)如何，你(ni)越(yue)能(neng)清晰的(de)(de)(de)識別自己(ji)的(de)(de)(de)理想(xiang)(xiang)客(ke)戶(hu)(hu)，就越(yue)會(hui)容易發現更多(duo)的(de)(de)(de)此(ci)類(lei)客(ke)戶(hu)(hu)，并與(yu)之交(jiao)流。
高情商的(de)(de)銷售啊，不僅(jin)會給客戶(hu)省錢(qian)，而且還(huan)會讓客戶(hu)滿意(yi)的(de)(de)同時賺(zhuan)的(de)(de)更(geng)多。我們(men)(men)做銷售啊，如何讓客戶(hu)感覺我們(men)(men)賣的(de)(de)不貴呢，其實就兩種(zhong)方法。第一(yi)種(zhong)就是(shi)(shi)你讓客戶(hu)感覺他花了一(yi)萬(wan)塊錢(qian)，卻能夠享(xiang)受到(dao)兩萬(wan)塊錢(qian)的(de)(de)價值，或者是(shi)(shi)讓客戶(hu)覺得他花了兩萬(wan)塊錢(qian)購(gou)買的(de)(de)產品，卻能
營(ying)銷團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)持(chi)續流失(shi)率很高，如果(guo)你(ni)(ni)是(shi)企業主(zhu)的(de)(de)(de)話，如果(guo)你(ni)(ni)還是(shi)在抓這個營(ying)銷團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)的(de)(de)(de)管理者的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)，或者營(ying)銷團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)氛圍(wei)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)，你(ni)(ni)的(de)(de)(de)方(fang)向錯了(le)(le)，你(ni)(ni)抓的(de)(de)(de)方(fang)向錯了(le)(le)，你(ni)(ni)根本就(jiu)解(jie)決不了(le)(le)問(wen)(wen)題(ti)。其實你(ni)(ni)應該(gai)了(le)(le)解(jie)銷售團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)在做營(ying)銷的(de)(de)(de)時(shi)候，客(ke)(ke)戶推進的(de)(de)(de)時(shi)候，最(zui)核心的(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)客(ke)(ke)戶培
很多人都(dou)說(shuo)(shuo)過怎么找老(lao)客(ke)戶(hu)去做(zuo)轉介紹，無論是(shi)說(shuo)(shuo)以利誘之的(de)(de)，還(huan)是(shi)說(shuo)(shuo)不能讓(rang)老(lao)客(ke)戶(hu)感(gan)覺(jue)(jue)賺(zhuan)了朋友的(de)(de)錢的(de)(de)，其實這些都(dou)挺對的(de)(de)。但是(shi)我(wo)覺(jue)(jue)得他們仍然只(zhi)屬于中間環(huan)(huan)節(jie)，還(huan)有更重要(yao)的(de)(de)兩個環(huan)(huan)節(jie)。在前(qian)和后前(qian)面的(de)(de)環(huan)(huan)節(jie)是(shi)指(zhi)對老(lao)客(ke)戶(hu)進行分類(lei)，找到(dao)影(ying)響力中心，也(ye)就(jiu)是(shi)第一波(bo)愿意
大(da)客(ke)戶銷(xiao)售有三(san)個(ge)難(nan)。 1、首先第一(yi)個(ge)難(nan)呢不(bu)是(shi)(shi)搞(gao)定問題(ti)啊(a)，做(zuo)大(da)客(ke)戶啊(a)不(bu)要上來就先去解決問題(ti)。因為問題(ti)不(bu)是(shi)(shi)第一(yi)步沒有知根知底的信(xin)任，對方很難(nan)向你開口說出自己真實的需求和困難(nan)，所以搞(gao)定人(ren)才(cai)是(shi)(shi)第一(yi)步的動作。 2、才(cai)是(shi)(shi)幫助客(ke)戶解決復雜難(nan)搞(gao)
我(wo)(wo)們(men)在成(cheng)交當中經常會遇(yu)到(dao)一(yi)些高(gao)端(duan)的(de)(de)，氣質(zhi)比較高(gao)的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)上來，我(wo)(wo)們(men)銷售(shou)員一(yi)般都(dou)會有壓力(li)怎么辦？各位啊給(gei)大家提一(yi)點的(de)(de)這個思路。 1、首先我(wo)(wo)們(men)要確信自(zi)己的(de)(de)專業(ye)準(zhun)備(bei)足夠，你(ni)才確信展現(xian)自(zi)己的(de)(de)自(zi)信，是通過(guo)實際行動和準(zhun)備(bei)深入的(de)(de)了解(jie)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)情況，掌握客(ke)戶(hu)(hu)
無論你自認(ren)為(wei)產品(pin)有多牛，特別是想(xiang)做大(da)客(ke)戶渠道生意的，任憑(ping)(ping)你巧舌如簧，任憑(ping)(ping)你多么會(hui)打(da)扮，其實(shi)都不(bu)如會(hui)這一(yi)招，就是送禮。因為(wei)咱們有句(ju)老話說的好，抬手不(bu)打(da)送禮人，禮其實(shi)跟多少錢(qian)買的一(yi)點(dian)關(guan)系沒有，而且分(fen)為(wei)三(san)個(ge)層面，尤其是不(bu)用錢(qian)的第三(san)層。 1、
怎(zen)么賣(mai)未(wei)來(lai)取決于形(xing)勢(shi)的(de)變化就是 pest 政策(ce)，比如(ru)說(shuo)我們的(de)雙碳戰略、國產(chan)替代、安全(quan)、地(di)緣政治、老齡化人口、低欲望(wang)社(she)(she)會等等，從(cong)社(she)(she)會經濟、產(chan)業結構(gou)、政策(ce)、人群(qun)整(zheng)個這(zhe)些維度中(zhong)會給客戶(hu)形(xing)成一個客戶(hu)的(de)機(ji)會窗(chuang)。而這(zhe)個機(ji)會給到客戶(hu)，客戶(hu)要布(bu)局未(wei)來(lai)三年他
今(jin)天(tian)活(huo)得好等于三年后活(huo)得好嗎？這(zhe)時候會(hui)發現為什(shen)(shen)么跟很(hen)多(duo)客戶一(yi)談就會(hui)談到戰略(lve)(lve)，因為要從當下的環(huan)境(jing)和變化，以及客戶應對變化的戰略(lve)(lve)和策略(lve)(lve)是(shi)什(shen)(shen)么。根據戰略(lve)(lve)和策略(lve)(lve)一(yi)定要做到什(shen)(shen)么，比如雙(shuang)碳戰略(lve)(lve)、人口(kou)老(lao)齡化等。當下很(hen)多(duo)中小企業只考慮眼(yan)前(qian)生存問題，所以要經
你(ni)知道客(ke)戶(hu)為什么購(gou)買你(ni)的(de)(de)(de)產品(pin)嗎？在形(xing)形(xing)色色的(de)(de)(de)銷售方法中，最有力量(liang)的(de)(de)(de)一種(zhong)是(shi)口(kou)碑(bei)，滿(man)意(yi)客(ke)戶(hu)是(shi)你(ni)重復銷售和向客(ke)戶(hu)推介的(de)(de)(de)最好(hao)資源，如果(guo)你(ni)花時(shi)間詢問他(ta)們(men)，為什么從(cong)你(ni)這(zhe)(zhe)里(li)購(gou)買，而不是(shi)從(cong)別人那里(li)。以后遇見(jian)新客(ke)戶(hu)時(shi)，你(ni)就可以重復使用這(zhe)(zhe)些(xie)相(xiang)同的(de)(de)(de)理由致電(dian)或者當
將現有(you)(you)老客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)價(jia)值(zhi)最大(da)化。我們在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)資源(yuan)稀缺的(de)這(zhe)個時代(dai)是越(yue)來老客(ke)(ke)戶(hu)(hu)越(yue)珍(zhen)貴(gui)了，開發一個新客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)成本(ben)遠遠高于一個老客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)成本(ben)。所以說在現有(you)(you)的(de)老客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)價(jia)值(zhi)最大(da)化是提(ti)升銷售人員(yuan)效(xiao)率(lv)的(de)一個重(zhong)要的(de)方(fang)向，將老客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)價(jia)值(zhi)如何最大(da)化呢？首先有(you)(you)幾個點分享給大(da)家
銷售如何成(cheng)交有錢(qian)人(ren)？有錢(qian)人(ren)懂得花錢(qian)，但他(ta)更在(zai)乎的(de)是你(ni)(ni)能給(gei)他(ta)提供(gong)多(duo)大的(de)確定(ding)性的(de)價值(zhi)，他(ta)才更愿意向你(ni)(ni)買。賺(zhuan)(zhuan)窮人(ren)的(de)錢(qian)，他(ta)恨不(bu)得花那點錢(qian)買你(ni)(ni)的(de)命(ming)，并且(qie)差評了還不(bu)斷(duan)。賺(zhuan)(zhuan)有錢(qian)人(ren)的(de)錢(qian)更容易獲得尊重，因(yin)為(wei)真(zhen)正的(de)有錢(qian)人(ren)，多(duo)數都有你(ni)(ni)正在(zai)經(jing)歷的(de)這種(zhong)經(jing)歷，因(yin)此看到
始于(yu)客(ke)(ke)戶需(xu)求(qiu)，終于(yu)客(ke)(ke)戶滿意，偉大(da)(da)企(qi)業的成就往往源(yuan)于(yu)其對客(ke)(ke)戶需(xu)求(qiu)的高度滿足和(he)對自我(wo)革新的不斷追求(qiu)。正(zheng)如(ru)查(cha)理·芒(mang)格所說：“滿足客(ke)(ke)需(xu)與自我(wo)革命的企(qi)業必(bi)將偉大(da)(da)。”這一觀點為現代(dai)企(qi)業提供了重要的啟示，指引著企(qi)業走
今天(tian)很多企業(ye)創始人，他(ta)(ta)們總(zong)是(shi)希望自己去(qu)創造一(yi)(yi)個(ge)新(xin)(xin)概念，然(ran)后教育(yu)市場讓客(ke)戶(hu)去(qu)接受他(ta)(ta)，從而作為一(yi)(yi)個(ge)這(zhe)個(ge)新(xin)(xin)概念的(de)(de)領(ling)導者，為此，他(ta)(ta)們不斷(duan)的(de)(de)去(qu)創造一(yi)(yi)些新(xin)(xin)的(de)(de)概念新(xin)(xin)的(de)(de)認知新(xin)(xin)的(de)(de)名字。但是(shi)這(zhe)一(yi)(yi)切又怎樣呢？我們會發現在(zai)傳(chuan)遞到客(ke)戶(hu)耳朵里的(de)(de)時候，客(ke)戶(hu)根本(ben)感受不到這(zhe)
提升客(ke)戶(hu)(hu)(hu)價值的(de) 7 個方(fang)法(fa)。 一、建立良好的(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)關系。與客(ke)戶(hu)(hu)(hu)建立長(chang)期穩定的(de)關系，通過(guo)提供高(gao)質量的(de)服務和產品(pin)，確保(bao)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)滿意(yi)度和忠誠度。在與客(ke)戶(hu)(hu)(hu)交流時要積極傾聽(ting)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)需求和反饋(kui)，及時解決(jue)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)問題和疑慮。 二、深入了解客(ke)戶(hu)(hu)(hu)需求。通
一個(ge)銷(xiao)售(shou)員應該通過(guo)什么樣的(de)(de)(de)途徑(jing)去來收集客戶的(de)(de)(de)一些基(ji)(ji)礎(chu)信(xin)息，來判斷客戶他的(de)(de)(de)基(ji)(ji)本情況(kuang)，你通過(guo)這種方式呢這樣幾(ji)點(dian)思(si)路(lu)吧。首先(xian)呢我(wo)覺得現在的(de)(de)(de)話(hua)還(huan)是尤其是你是剛通過(guo)的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)，不知道如何通過(guo)下手。 1、從(cong)調研(yan)問卷開(kai)始，你要有一個(ge)調研(yan)的(de)(de)(de)這個(ge)角度進(jin)行(xing)客
在經濟內卷的(de)時(shi)代(dai)背景(jing)下，當產(chan)品同質化(hua)嚴(yan)重價(jia)格相同，客戶(hu)群體相同的(de)時(shi)候(hou)，你想(xiang)要比你的(de)競(jing)爭對(dui)手賺(zhuan)的(de)更多，那么你就(jiu)要去經營好(hao)你的(de)客戶(hu)。而想(xiang)要經營好(hao)客戶(hu)，你就(jiu)要把客戶(hu)根據溝通的(de)難易程度分成(cheng)三個類，好(hao)談(tan)的(de)不好(hao)談(tan)的(de)很不好(hao)談(tan)的(de)。然后根據這三類客戶(hu)，你把每(mei)
維護客戶(hu)(hu)關系最(zui)重要(yao)是哪幾點(dian)？最(zui)基(ji)本的(de)(de)(de)是你能(neng)夠跟客戶(hu)(hu)平等對(dui)話(hua)，而不是乙方(fang)跟甲方(fang)說(shuo)您給我點(dian)機會啊，我都能(neng)再(zai)給您折扣(kou)什么這類的(de)(de)(de)我覺得那就(jiu)不是銷售，那是跑(pao)街的(de)(de)(de)。更好的(de)(de)(de)最(zui)要(yao)去爭(zheng)取的(de)(de)(de)是客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)伙伴，因(yin)為客戶(hu)(hu)在他(ta)的(de)(de)(de)專業里是專家(jia)。但是如果(guo)你提供(gong)，不管是說(shuo)他(ta)的(de)(de)(de)
最近一(yi)(yi)直(zhi)在(zai)研究(jiu)啊，如果(guo)你是做大客戶銷售(shou)的話，你應該怎(zen)么(me)樣去把(ba)這個流程體系梳理出來(lai)。我們大概在(zai)過去半(ban)年(nian)多時間甚至更長的時間一(yi)(yi)直(zhi)在(zai)琢(zhuo)磨這件事(shi)情，大客戶營銷到底有(you)(you)沒(mei)有(you)(you)機(ji)會用一(yi)(yi)套體系來(lai)解決。之前呢(ni)我們曾經(jing)提出過ABM你從手里有(you)(you)什(shen)么(me)關系就去做什(shen)么(me)客戶
銷售見(jian)面(mian)談客戶的八大好(hao)處，成(cheng)交率啊比在電話手機線上面(mian)高出二十倍。 1、見(jian)面(mian)談啊，能(neng)夠試探客戶的意向，你(ni)面(mian)都不愿(yuan)意見(jian)，你(ni)覺得他(ta)是意向客戶嗎？ 2、記住客戶和你(ni)見(jian)面(mian)，他(ta)付出了時間成(cheng)本(ben)付出的越多，他(ta)會越不在乎成(cheng)交率啊會越高。 3
我(wo)(wo)從(cong)小(xiao)啊就(jiu)知道一個道理，你(ni)(ni)對別(bie)人(ren)(ren)跪(gui)舔是沒(mei)有用的(de)。你(ni)(ni)對別(bie)人(ren)(ren)好，別(bie)人(ren)(ren)認為(wei)是理所當然(ran)的(de)。舉個小(xiao)例子啊，我(wo)(wo)的(de)小(xiao)時候(hou)啊，有一次這個下暴(bao)雨啊，我(wo)(wo)們(men)班有個同(tong)學沒(mei)有帶雨傘，我(wo)(wo)就(jiu)打著傘，把(ba)他(ta)(ta)送回家(jia)，他(ta)(ta)們(men)家(jia)住的(de)還挺(ting)遠的(de)。我(wo)(wo)為(wei)了不讓他(ta)(ta)淋濕(shi)，我(wo)(wo)把(ba)整個雨傘往他(ta)(ta)那(nei)邊打
為什(shen)么很多軟件銷售在技術和產品上根(gen)本不(bu)努力，但是他就(jiu)是賣的(de)(de)比(bi)你(ni)好呢？因為他會在以下(xia)這(zhe)三個方(fang)面(mian)比(bi)你(ni)突出。 一、是對(dui)客戶的(de)(de)商業(ye)模式更(geng)理(li)解(jie)。 二、是對(dui)客戶的(de)(de)行(xing)業(ye)更(geng)加了解(jie)。 三、就(jiu)是對(dui)行(xing)業(ye)的(de)(de)客戶的(de)(de)區域。 在這(zhe)里面(mian)呢，我非常強(qiang)
ToB銷售(shou)中很(hen)多人以為搞定了對方的(de)(de)決策人，這是基(ji)本就成(cheng)了。但有的(de)(de)時候半(ban)路殺出(chu)的(de)(de)程咬(yao)金，可能讓你(ni)馬上(shang)就要(yao)倒數的(de)(de)單子就這么不(bu)翼(yi)而飛了。講一(yi)個我(wo)朋友多年(nian)前(qian)的(de)(de)失敗案例，那(nei)時候他在一(yi)家人力資(zi)源管理(li)咨詢公司做銷售(shou)經理(li)，自己談(tan)了一(yi)個非常優質的(de)(de)客戶(hu)，是一(yi)家
企業沒(mei)有(you)客戶增量有(you)四個原因。 一(yi)(yi)、沒(mei)有(you)源源不斷(duan)獲得客戶的(de)獲客方案，導致客戶不穩定，無法做增量。 二(er)、私域沒(mei)有(you)變現系統，流(liu)量來了留不住，需(xu)要(yao)一(yi)(yi)套私域變現系統。 三(san)、沒(mei)有(you)很(hen)好的(de)商業模式，像(xiang)電腦(nao)沒(mei)有(you)絲滑的(de)運(yun)行系統，需(xu)要(yao)一(yi)(yi)套能絲滑